Hoshino Resorts Kai Sengokuhara

Я решила разделить свой отзыв на отдельные разделы, посвященные общественным зонам, номерам и персоналу/питанию, поскольку мы обнаружили, что впечатления от них несколько различаются, особенно от номеров.
НОМЕРА;
Чтобы описать ситуацию… Нас тепло встретили два сотрудника, один из которых провел нас через очень тихие нижние входные зоны, вверх по эскалатору и в спокойную приемную. После нескольких минут «административной» работы, пока мы (довольно) удобно устроились, нас проводили в наш номер (206).
Первое впечатление – спокойствие, простор и качество. Нам все подробно объяснили, что было замечательно.
Следует отметить, что общение иногда немного затруднено, так как персонал плохо говорит по-английски, да и зачем ему это! Это как если бы японец приехал в Йоркширские долины и ожидал, что персонал будет говорить по-японски. На самом деле, это небольшое несоответствие только усиливает ощущение, что вы находитесь в «настоящей» Японии. И всегда есть Google Translate!
Однако при ближайшем рассмотрении становится очевидно, что номера нуждаются в небольшом ремонте. Мы обнаружили следующие проблемы: грязь на концах балок крыши балкона, пятна, похожие на пятна от красного вина, на напольном коврике, плохо перекрашенный потолок, где когда-то был протечка, грязная раковина вокруг розетки, плохо вымытое стекло в душевой/онсэне, коррозия душевых леек, зеленая плесень в онсэне и странный налет на одном из вентиляционных отверстий в онсэне (см. Фото).

Это неплохой отель, всего около 18 номеров, и они берут почти 900 долларов за ночь, пытаясь создать ощущение роскоши. Но, честно говоря, даже для отеля в Хосино, я не думаю, что он стоит своих денег, учитывая удобства и другие варианты поблизости. В моем номере был помятый диван, а в частном онсэне не было уединения, так как гости напротив могли видеть его. Освещение общественного онсэна было выключено в 8 утра, хотя он должен был открыться в 5:30, поэтому мне пришлось позвонить кому-то, чтобы включить свет, и никто не предложил помощи с крутым склоном от автобусной остановки. Хотя персонал был дружелюбным и вежливым, им нужна лучшая подготовка по работе с жалобами. Мой номер с прекрасным видом на лес и открытый онсэн был классным. У входа снаружи был спокойный дизайн с водой и деревьями, но вода не текла, поэтому она застаивалась и привлекала комаров. Они предлагают уроки рисования, что приятно, но территория небольшая — нет места для прогулок, и не было карт маршрутов, что разочаровало.

(Доступ) Мы арендовали машину на станции Одавара. Навигационная система показывала, что поездка займет около 40 минут, но из-за пробок возле станции Хаконе-Юмото дорога заняла час.
(Номер) Мы остановились в люксе в пристройке. Как и следовало ожидать от номера высшего класса, он был настолько просторным, что для двоих казалось, что места не хватает. Вид из номера через большие окна был довольно очаровательным, но с террасы открывался панорамный вид на Хаконе. Наблюдение за меняющимся пейзажем в тишине и покое помогало забыть о усталости и стрессе повседневной жизни.
(Питание) Ужин представлял собой кайсэки с большим количеством местных морепродуктов, а завтрак – традиционный японский завтрак. Блюд было много, и они были вкусными, но порции были небольшими, и мяса почти не было, поэтому тем, кто хочет много есть или не любит морепродукты, может показаться, что еды недостаточно.
(Горячие источники) В номере был душ и открытая ванна на террасе. Можно подумать, что, наслаждаясь роскошной ванной и любуясь пейзажами Хаконе, вид из ванны не очень хорош из-за сетки и растений, обеспечивающих уединение. Вода кислая, с pH около 2, и длительное купание не рекомендуется, поэтому я не смог в полной мере насладиться открытой ванной. Главная ванна в определенные моменты была практически пуста, и в ней были как термальные, так и обычные ванны, поэтому тем, кто хочет понежиться в воде долго, лучше выбрать главную ванну.

Как уже упоминалось в других отзывах, меня никто не встретил, когда я приехал на парковку.
Когда я подошел к стойке регистрации, меня вежливо попросили сесть и подождать, но за стойкой стояли четыре сотрудника.
Совещание…?
Они так и не подошли, чтобы проводить меня.
Я подумал про себя: «Они затягивают», когда они наконец пришли.
Они попросили меня перенести бронирование на ужин с 19:30 на 17:30.
«Что? Я только что пообедал».
«Если мы забронируем на 19:30, будет много других гостей и шумно».
«Неужели так шумно? »
Это отель со шведским столом?
Я подумал, может, в тот день будет банкет?
А что насчет времени завтрака:
«Вы предпочитаете 7:50 или 9:00? »
«8:00, пожалуйста».
Это просто клише?
В итоге, даже когда я приехала до 15:00,
До моего номера пришлось долго добираться.
Сотрудник проводил меня в номер, но ничего не объяснил ни о номерах, ни о большой общественной бане. Я спросила, есть ли у меня какие-либо вопросы. Мне задавали этот вопрос несколько раз, я постоянно искала то, что хотела уточнить…
Это ужасно, хотелось бы, чтобы они хотя бы объяснили основные удобства.
Номер был хороший. На полу были заметные пятна.
Сад был действительно полон опавших листьев, и зелени было мало,
Но горы Хаконе были прекрасны.
Еда выглядела привлекательно, поэтому мне понравилось.
Вкус был не особенно хорош, и порции были маленькими.
Ванна была хорошая и с горячей водой.

Я останавливался на 3 дня и 2 ночи.
Гостевые номера были просторными и очень комфортабельными.
В номере были выставлены произведения искусства, но они не были разбросаны повсюду, и, на мой взгляд, хорошо вписывались в интерьер номера и города Хаконе.
Обслуживание было очень вежливым, и мне это очень понравилось. Была небольшая ошибка со стороны отеля, но обслуживание было настолько замечательным, что меня это не смутило.
Еда была хорошей, но тем, кто не любит морепродукты (морские ежи, креветки), она может показаться немного разочаровывающей.
Это замечательная гостиница, поэтому, если есть возможность, я рекомендую остановиться на 2 ночи!

Это был мой первый визит в отель Kai, и всё, от еды до номера и общественной бани, было просто замечательно. В общественной бане была открытая ванна, и в моём номере тоже была открытая ванна, так что я смогла полностью расслабиться. Меня также порадовала внимательность персонала. Но больше всего меня впечатлил массаж. Моё тело почувствовало себя таким лёгким, словно я попала в совершенно другой мир. Квалифицированный сотрудник сделал мне очень тщательный массаж. Я бы обязательно хотела остановиться здесь снова. Большое спасибо.