HESTA Hakone - GUEST HOUSE

Превосходно. Метрдотель просто великолепен; он даже практикует свой французский, что просто восхитительно. Номер просторный, пожалуй, даже слишком большой для двух взрослых. В нём две большие кровати, туалет, обеденная зона и большие шкафы. Предоставляются халаты, туалетные принадлежности и тапочки.
Однако в номере довольно холодно, и даже с включённым отоплением он настолько большой, что согреть его невозможно. Здесь нет полноценного душа, но есть онсэн (горячий источник), который мы настоятельно рекомендуем. На первом этаже есть всё необходимое для обогрева, включая несколько торговых автоматов с готовой едой, закусками и напитками. Также предлагается лёгкий завтрак с кофе и выпечкой за 500 иен. Дороговато. Расположение в 15 минутах ходьбы от канатной дороги и места отправления пиратского корабля. Рекомендуем.

Мы приехали к озеру, чтобы исследовать окрестности, и, к счастью, нашли этот отель.
Прекрасное, приятное и очень чистое место!
В нём даже есть собственный онсэн, принадлежащий отелю.
После долгого дня в дороге расслабиться в онсэне всего в нескольких шагах от номера — это просто потрясающе, с прекрасным видом на озеро.
Как только мы приехали, персонал и менеджер отеля помогли нам со всем необходимым и даже превзошли все ожидания.
Лично я остался без отеля, и они сделали всё возможное, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Действительно, это не то, что можно принять как должное.
Сердечное обслуживание, всегда с улыбкой.
Большое спасибо!
Настоятельно рекомендую.
Обязательно вернусь :)

Отменили бронирование без разрешения, сославшись на то, что я не прибыл к назначенному времени заезда. Я несколько раз звонил заранее, чтобы узнать время заезда.
Если вы собираетесь отменить чьё-то бронирование, вы должны убедиться, что клиент получил сообщение, а не делать это в одностороннем порядке, молча. Худшее общение и обслуживание, которые я когда-либо встречал в отеле.

Честно говоря, позже я узнал, что самое позднее время заезда — 21:00, но.
Мне показалось, что отказывать в размещении только потому, что гость не приехал или с ним не удалось связаться, было крайне негибко и бесчеловечно.
На стойке регистрации горел свет, и висела табличка «В размещении отказано в связи с невозможностью связаться», но они могли бы хотя бы проявить хоть какое-то внимание, например, оставить ключ на стойке регистрации.
Как вы можете ожидать, что гость найдет жилье в этом пригороде, если вы отказываете ему в приеме? Я просто поражен вашим отелем.
Этот инцидент стал для нас крайне неприятным, и мы глубоко сожалеем о нем.
Мы не можем отрицать, что были небрежны при проверке, но настоятельно призываем вас принять меры, чтобы подобные инциденты не повторились и чтобы другие гости не испытывали неудобств в будущем.

Обслуживание, которое вы получаете, вполне соответствует цене. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. Расположение в нескольких минутах ходьбы. Удобно для короткого сна.

Я останавливался в этом отеле с четырьмя другими студентами, включая меня, и мы столкнулись с крайне неприятным инцидентом.
В общей столовой сотрудник, на вид лет 40-50, вёл себя крайне неприятно, оскорбляя нас и цокая языком. Причиной было небрежное обращение с предоставленной пластиковой плёнкой, но мы её не использовали, и это обвинение совершенно беспочвенно.
Особенно проблемным для меня стало то, что взрослый, сотрудник отеля, в одностороннем порядке вёл себя подобным образом по отношению к нам, студентам. Запугивание детей оскорбительными словами и цоканьем языком крайне неуместно, выходит за рамки обслуживания клиентов и совершенно неприемлемо.
Такое поведение полностью подорвало моё доверие к отелю, лишило меня возможности уверенно пользоваться номером и другими услугами, а также значительно снизило моё общее удовлетворение от поездки. Я настоятельно требую, чтобы подобное ненадлежащее поведение было строго исправлено и никогда больше не повторилось. Я никогда не остановлюсь в отеле, персонал которого ведет себя подобным образом.

Мы останавливались здесь с 29 по 30 июля. Это были летние каникулы, поэтому мы заплатили 11 000 иен за двоих за проживание без питания.
Номер был просторным, а кровати представляли собой татами.
Горячие источники были невероятно горячими.

Район отдаленный, в отеле нет лифта, багаж нужно нести самому, официант не поможет вам поднять багаж наверх. Дверь номера была открыта до заселения, а в холодильнике были полотенца? Это самое невероятное. После уведомления официанта он просто пришел забрать полотенца без всякого выражения. В номере нет ванной комнаты, матрас грязный, номер обшарпанный, кондиционер находится в положении с плохой циркуляцией воздуха, вода не предоставляется, еда дорогая, и вам придется заплатить еще 150 иен, чтобы сходить в общественную баню, чтобы принять душ. Есть Wi-Fi, но нет пароля, что непонятно, и я больше не приеду. Цена за номер при таких условиях проживания на удивление очень высокая. Я хочу уехать, даже не оставаясь на ночь. 👎

Хороший отель, близко к туристическому центру, но далеко от всего остального, что я хотел сделать. Поездка до ближайшего конбини заняла 45 минут пешком вверх по горе.

Отель недалеко от берега озера Асиноко.
Отличное расположение, идеальная база для осмотра достопримечательностей Хаконе!
Номера чистые и идеальны для гостиницы с горячими источниками. Имеет приятный слабый запах серы.

Номера хорошо организованы и имеют много свободного пространства, поскольку капсулы сгруппированы в центре. Устойчивая и удобная кровать с мягким одеялом. Ванная комната представляет собой комнату с 7 местами для мытья с табуретами и большой гидромассажной ванной в стиле онсэн, где можно расслабиться после мытья. Немного отличается от обычных душевых, которые можно найти в хостелах. Поблизости нет мест, где можно позавтракать, а есть только торговые автоматы с небольшим выбором.

Регистрация заезда была в 16:00, а регистрация отъезда — в 10:00, что плохо, а обслуживание ужасное.
Еда есть только в торговом автомате, так как все заведения вокруг закрываются очень рано, так что берите с собой все необходимое.
Подушки были как мешок с фасолью, а душ был холодным, но хуже всего были все пятна на постельном белье, что было отвратительно.

Старые номера, в номерах не оставляют воду для питья, даже такси заказать не могут, потому что такой услуги у них нет, ужасно.

Я остановился в общежитии с природными горячими источниками, которое было довольно дешевым.
Зарегистрировавшись в приложении, вы получите 500 баллов, которые можно потратить на сладости и другие товары в день.
Это было на верхней двухъярусной кровати.
Кровать жесткая, но имеет чистые футоны и наволочки, а шторы обеспечивают уединение.
У кровати была зубная щетка, чашка, беруши, информация об использовании и освещение.
Вас могут беспокоить звуки других людей, входящих и выходящих из двери.
Общее пространство полностью оборудовано торговыми автоматами с едой, алкоголем и сладостями. Если возможно, я бы хотел торговый автомат, в котором продается вкусный кофе.
Была также прачечная с монетами. Его долго замачивают в теплой воде.
Было много удобств, включая фен, лосьон, эмульсию, шампунь, кондиционер, мыло для тела и средство для снятия макияжа.
Этого было достаточно, чтобы расслабить тело во время путешествия в одиночку.

Внимательно смотрите при бронировании, чтобы убедиться, что это номер. Или это общежитие? Если вы ошибетесь при бронировании, вам предоставят кровать в общем номере и запирающийся шкафчик.
От автобусной остановки далеко идти.
Нет еды, которую можно было бы купить. Есть только автомат по продаже еды. С горячей водой для прессования Есть общая горячая ванна. Комплектное оборудование для водоснабжения.
Это очень впечатляет.

Использовался во время поездки на озеро Хаконэ Асиноко.
◎Доступ.
Рядом находится автобусная остановка, так что вам не придется беспокоиться о поездке на автобусе!
◎Сервис.
Хотя сервис минимальный, я был благодарен, что смог остаться там за разумную цену даже на трехдневных выходных.
◎Горячий источник.
В большой общественной бане есть один крытый горячий источник. В наличии питьевая вода комнатной температуры.
Я смог спокойно выспаться в высококачественном Хаконэ-Онсэне.
◎Гостевая комната.
Комната оформлена в японско-западном стиле.
Еще была кровать и татами, так что я был в восторге!
Душевой нет, так что будьте осторожны.

В любом случае, это просторно и дешево для комнаты без питания.
Это могло бы быть хорошо, персонал.
Администратор очень добрый и позаботится о вас, неся ваш багаж и т. Д. Ванна также является горячим источником.
Это небольшая, но хорошая ванна.
Есть много торговых автоматов.
Плохо то, что голос звучит очень громко.
Комната вроде чистая, но детали грязные. Очень много насекомых.
Вокруг ничего нет.
В целом я считаю, что это не плохой отель.
Почему-то здесь много иностранцев.