Hotel Luna Ikeda

В некоторых номерах есть ванные комнаты под открытым небом.
Однако они дорогие.
Цены варьируются в зависимости от категории номера, но никаких скидок вы не получите, если не станете членом клуба.

Джон Го.
Адрес:
Электронная почта.
Мобильный телефон.
1.10.2025
Тема: Жалоба на невозврат платы за бронирование.
Кому это может быть интересно:
Меня зовут Джон, я живу в Калифорнии, США. Я давно планировал свой отпуск в Японии. Я забронировал одну ночь в … (отеле) через вашу платформу Agoda, но буквально через пару часов после выхода из аэропорта обнаружил, что расположение отеля неудобно для транспорта… Мне пришлось отменить бронирование буквально через несколько часов после этого. Но неожиданно Agoda отказалась вернуть мне плату за бронирование даже спустя очень короткий промежуток времени между бронированием и отменой. Агентство Agoda категорически заявило, что владелец отказался вернуть стоимость бронирования после того, как связался с вами, но я в это не верю. Поэтому хочу сообщить вам, что я уже забронировал другой отель и больше не буду там жить в тот день. Вы можете сдать его в аренду. За весь мой многолетний опыт путешествий я столкнулся с подобной ситуацией впервые. Как клиент, я считаю, что эта жесткая и бессердечная политика несправедлива по отношению ко мне. Прошу рассмотреть этот вопрос и пересмотреть решение о возврате средств за бронирование. Я считаю, что это не только отражает справедливый и доброжелательный подход к клиенту, но и соответствует уровню обслуживания, доверию к Agoda и репутации владельца.
Я рассчитываю на оперативное и мирное решение проблемы. Жду вашего ответа в течение двух недель с сегодняшнего дня – до 17 октября.

Мы сняли номер категории F на 5 часов!
Общая стоимость на двоих составила около 6400 иен.
Всё было просто замечательно!
Номер был чистым, а ванная комната просторной.
В номере был кулер с водой, так что нам было комфортно.
Также у них был игрушечный купол, представляющий собой резиновую игрушку.
Единственная причина, по которой номер не 5, — это то, что мы не смогли посмотреть телевизор в ванной, хотя это было разрешено…
Может быть, мы просто неправильно им пользовались, но в ванной была кнопка, и когда мы её нажали, она не отреагировала, поэтому мы сдались… 🥲‎
В остальном всё было просто замечательно.
Я бы с удовольствием поехала туда снова!

Я останавливался здесь на ночь во время праздника Обон.
За эту услугу пришлось доплатить 5000 иен.
17 000 иен за ночь – это было недёшево, но отзывы были хорошие, поэтому я выбрал именно этот номер.
Я остановился в номере H, который был довольно просторным. Однако в нём немного пахло сигаретами.
Ванная комната была не очень чистой: летали мухи и стоял неприятный запах. Я не мог отрегулировать горячую и холодную воду, поэтому в жаркий сезон текла только горячая. Фен был сломан и непригоден для использования (его оставили включённым, чтобы не проверить, работает ли он). На пульте от телевизора не работала только кнопка регулировки громкости. В целом, отель был плохо организован и им было сложно пользоваться.
Я считаю, что это не самое лучшее соотношение цены и качества.

Это было по разумной цене, номер был очень просторным, было караоке, и мы весело и комфортно провели время. Если вы станете участником отеля, обслуживание будет очень хорошим, включая бесплатный завтрак, и я определенно остановлюсь здесь снова, если мне будет чем заняться поблизости.

На следующий день, когда я искал ближайший отель, чтобы поехать в аэропорт Итами, я нашел отель, который стоил вдвое дешевле, чем другие бизнес-отели, поэтому остановился там.
Отели для свиданий дешевы, но я беспокоился об обслуживании клиентов и чистоте номеров, но у меня остались хорошие впечатления от обслуживания клиентов, так как это был план ночевки перед аэропортом, и при регистрации мне предоставили такие удобства, как маска для глаз.
Номер был очень чистым для отеля для свиданий, и это было здорово!
Кроме того, во время утренней службы один человек может получить бесплатную еду, а если вы зарегистрируетесь в качестве участника, вы также сможете получить один напиток и еду бесплатно, так что это казалось выгодной сделкой.
Номера просторные, есть караоке и видео по запросу, поэтому, даже если цена будет такой же, я не вижу смысла останавливаться в другом бизнес-отеле. Я буду продолжать пользоваться вашими услугами, когда останусь на ночь в аэропорту Итами.

Персонал был очень любезен! На следующий день у меня был вступительный экзамен в магистратуру, но я забыл часы дома. Благодаря им я смог избавиться от часов и спокойно сдать экзамен! В тот день, когда экзамен закончился, было уже поздно, поэтому мне пришлось приехать в аэропорт пораньше. Жаль, что я не смог вернуться в отель и поблагодарить персонал! Я им очень благодарен!

Я побывал во всех отелях для свиданий в этом районе, и этот — мой любимый, потому что он чистый, с множеством удобств и предлагает множество привилегий для членов клуба.
Меня смущает только то, что цена, указанная при входе в номер, сильно отличается от той, которую вы платите на самом деле.
Если есть дополнительные сборы или плата за обслуживание, хотелось бы, чтобы они были указаны в цене при входе в номер.
Я зашёл в номер, рассчитывая заплатить 5000 иен, но в итоге заплатил около 6000 иен, хотя ничего не заказывал…
Было бы ещё лучше, если бы цены были более прозрачными!
Я чувствую, как много компания старается для своих клиентов, и считаю этот отель замечательным.

Это не похоже на отель, ориентированный на клиентов.
Я чего-то не понял, поэтому позвонил на стойку регистрации, но они просто объяснили мне и сказали перезвонить, так как они заняты.
Это та сторона, которая прилагает усилия?

Я приехал поздно, думая, что буду поблизости, чтобы успеть на первый утренний рейс, но этот отель идеально подходил для спокойного отдыха. В итоге я остановился всего на 7 часов, но там было много удобств и отличный сервис. Это было очень хорошо. И я хотел бы вернуться сюда в следующий раз, когда приеду в Осаку.

План вечеринки для девочек действительно отличный и выгодный, так что обязательно проверьте его! В большом номере был большой телевизор с караоке, большая ванна и множество удобств, и было здорово иметь возможность выбирать из двух пунктов меню и даже завтрака с напитком вечером. Вы также можете смотреть YouTube на своем телевизоре. Я разбил стакан во время завтрака, но хочу поблагодарить персонал за быстрый и вежливый ответ. Это было очень хорошо, поэтому 5 звезд!