Джон Го.
Адрес:
Электронная почта.
Мобильный телефон.
1.10.2025
Тема: Жалоба на невозврат платы за бронирование.
Кому это может быть интересно:
Меня зовут Джон, я живу в Калифорнии, США. Я давно планировал свой отпуск в Японии. Я забронировал одну ночь в … (отеле) через вашу платформу Agoda, но буквально через пару часов после выхода из аэропорта обнаружил, что расположение отеля неудобно для транспорта… Мне пришлось отменить бронирование буквально через несколько часов после этого. Но неожиданно Agoda отказалась вернуть мне плату за бронирование даже спустя очень короткий промежуток времени между бронированием и отменой. Агентство Agoda категорически заявило, что владелец отказался вернуть стоимость бронирования после того, как связался с вами, но я в это не верю. Поэтому хочу сообщить вам, что я уже забронировал другой отель и больше не буду там жить в тот день. Вы можете сдать его в аренду. За весь мой многолетний опыт путешествий я столкнулся с подобной ситуацией впервые. Как клиент, я считаю, что эта жесткая и бессердечная политика несправедлива по отношению ко мне. Прошу рассмотреть этот вопрос и пересмотреть решение о возврате средств за бронирование. Я считаю, что это не только отражает справедливый и доброжелательный подход к клиенту, но и соответствует уровню обслуживания, доверию к Agoda и репутации владельца.
Я рассчитываю на оперативное и мирное решение проблемы. Жду вашего ответа в течение двух недель с сегодняшнего дня – до 17 октября. В противном случае у меня не будет возможности обратиться в органы по защите прав потребителей и поделиться своим опытом на платформах с отзывами.
С уважением,
Цзяньфу Го.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Адрес:
Электронная почта.
Мобильный телефон.
1.10.2025
Тема: Жалоба на невозврат платы за бронирование.
Кому это может быть интересно:
Меня зовут Джон, я живу в Калифорнии, США. Я давно планировал свой отпуск в Японии. Я забронировал одну ночь в … (отеле) через вашу платформу Agoda, но буквально через пару часов после выхода из аэропорта обнаружил, что расположение отеля неудобно для транспорта… Мне пришлось отменить бронирование буквально через несколько часов после этого. Но неожиданно Agoda отказалась вернуть мне плату за бронирование даже спустя очень короткий промежуток времени между бронированием и отменой. Агентство Agoda категорически заявило, что владелец отказался вернуть стоимость бронирования после того, как связался с вами, но я в это не верю. Поэтому хочу сообщить вам, что я уже забронировал другой отель и больше не буду там жить в тот день. Вы можете сдать его в аренду. За весь мой многолетний опыт путешествий я столкнулся с подобной ситуацией впервые. Как клиент, я считаю, что эта жесткая и бессердечная политика несправедлива по отношению ко мне. Прошу рассмотреть этот вопрос и пересмотреть решение о возврате средств за бронирование. Я считаю, что это не только отражает справедливый и доброжелательный подход к клиенту, но и соответствует уровню обслуживания, доверию к Agoda и репутации владельца.
Я рассчитываю на оперативное и мирное решение проблемы. Жду вашего ответа в течение двух недель с сегодняшнего дня – до 17 октября. В противном случае у меня не будет возможности обратиться в органы по защите прав потребителей и поделиться своим опытом на платформах с отзывами.
С уважением,
Цзяньфу Го.