Несколько лет назад я много раз останавливалась в этой гостинице, потому что она мне очень нравилась.
Я была довольна вкусной едой и дружелюбным обслуживанием персонала.
Однако во время завтрака сзади упала тяжелая сетка и ударила меня по спине.
Я была в шоке, и мне было больно, но я обрадовалась, что она не задела моего ребенка, поэтому сказала, что со мной все в порядке.
После этого хозяйка и менеджер, которые занимались моим выездом, не принесли никаких извинений и не проявили никакой заботы о моем здоровье. Я чувствовала себя неловко, но оплатила счет и уехала домой.
Через несколько дней у меня так сильно заболела спина, что я позвонила в гостиницу и спросила, покроют ли они медицинские расходы, если я захочу обратиться к врачу.
Мужчина по телефону сказал мне: «У нас есть страховка, поэтому мы оплатим оттуда», что меня удивило.
Почему они объяснили источник денег, вместо того чтобы выразить свою заботу о моем здоровье?
Позже я получил рукописное письмо от хозяйки, коробку сладостей и 10 000 иен в качестве подарка с пожеланиями скорейшего выздоровления.
Несмотря на чувство неловкости по поводу того, как они поступили в этой ситуации, я снова воспользовался их услугами, но хозяйка ни разу не поинтересовалась моим состоянием здоровья и даже не упомянула об инциденте.
Я до сих пор периодически испытываю боли в спине, и каждый раз они возвращаются, вызывая у меня чувство беспокойства.
Цена за услуги этого заведения отнюдь не низкая.
Я заплатил значительную сумму денег за полученную травму, и не получил никаких прямых извинений ни от хозяйки, ни от ответственного лица.
Это очень жаль, учитывая, сколько у них дружелюбных и замечательных сотрудников.
Мне не нужна никакая компенсация. Я просто был разочарован тем, что не почувствовал никаких извинений.
Когда я после долгого перерыва искал место для посещения Арима Онсен и наткнулся на эту гостиницу, я почувствовал себя очень неловко.
Я думаю, я больше никогда туда не поеду.
В будущем, если возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, в первую очередь проявите заботу о другой стороне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я была довольна вкусной едой и дружелюбным обслуживанием персонала.
Однако во время завтрака сзади упала тяжелая сетка и ударила меня по спине.
Я была в шоке, и мне было больно, но я обрадовалась, что она не задела моего ребенка, поэтому сказала, что со мной все в порядке.
После этого хозяйка и менеджер, которые занимались моим выездом, не принесли никаких извинений и не проявили никакой заботы о моем здоровье. Я чувствовала себя неловко, но оплатила счет и уехала домой.
Через несколько дней у меня так сильно заболела спина, что я позвонила в гостиницу и спросила, покроют ли они медицинские расходы, если я захочу обратиться к врачу.
Мужчина по телефону сказал мне: «У нас есть страховка, поэтому мы оплатим оттуда», что меня удивило.
Почему они объяснили источник денег, вместо того чтобы выразить свою заботу о моем здоровье?
Позже я получил рукописное письмо от хозяйки, коробку сладостей и 10 000 иен в качестве подарка с пожеланиями скорейшего выздоровления.
Несмотря на чувство неловкости по поводу того, как они поступили в этой ситуации, я снова воспользовался их услугами, но хозяйка ни разу не поинтересовалась моим состоянием здоровья и даже не упомянула об инциденте.
Я до сих пор периодически испытываю боли в спине, и каждый раз они возвращаются, вызывая у меня чувство беспокойства.
Цена за услуги этого заведения отнюдь не низкая.
Я заплатил значительную сумму денег за полученную травму, и не получил никаких прямых извинений ни от хозяйки, ни от ответственного лица.
Это очень жаль, учитывая, сколько у них дружелюбных и замечательных сотрудников.
Мне не нужна никакая компенсация. Я просто был разочарован тем, что не почувствовал никаких извинений.
Когда я после долгого перерыва искал место для посещения Арима Онсен и наткнулся на эту гостиницу, я почувствовал себя очень неловко.
Я думаю, я больше никогда туда не поеду.
В будущем, если возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, в первую очередь проявите заботу о другой стороне.