Boston Plaza Kusatsu Biwa Lake - Vacation STAY 15453v

При отеле есть собственная парковка, а также партнерская многоуровневая парковка напротив здания. Стоимость парковки для проживающих составляет 500 иен за 24 часа, что гости называют очень выгодным предложением. Некоторые посетители отмечают, что первая парковка быстро заполняется, а вторая может быть труднодоступной в темное время суток. Также упоминается, что в многоуровневом паркинге может быть тесно для крупных автомобилей.

Большинство гостей характеризуют персонал как вежливого, дружелюбного и внимательного, отмечая оперативную помощь с багажом и быстрое выполнение просьб, например, по предоставлению дополнительных подушек или утюга. Поздний заезд проходит без проблем. Однако встречаются единичные негативные отзывы о грубости конкретных сотрудников и замечания по поводу внешнего вида персонала в лаунже JFK.

Завтрак в ресторане «Liberty» проходит в формате шведского стола и получает очень высокие оценки гостей. Предлагается широкий выбор блюд (около 40 видов), включая местные специалитеты, такие как рис из провинции Оми и карри с говядиной Оми. Гости хвалят наличие свежеиспеченных вафель, панкейков, макрели с яйцом и даже десертов, таких как моти-данго и мороженое. В меню предусмотрены опции для веганов и безглютеновые блюда. Завтрак начинается рано, с 6:30 утра.

Гости очень ценят бесплатные комплименты в номерах. В холодильнике каждой комнаты предоставляются бесплатная питьевая вода, чай (в том числе местный чай «Аобана») и небольшие упаковки печенья (Ritz или Oreo). Такие детали делают пребывание более приятным и создают ощущение гостеприимства.

Номера описываются как просторные, чистые и уютные, многие прошли реновацию. Интерьер выполнен в американском стиле с интересным декором и картинами. Кровати в целом удобные, хотя некоторые гости отметили излишнюю жесткость матрасов или дискомфорт от качества подушек. В некоторых номерах (South Wing) установлены прозрачные стеклянные перегородки в ванной, что нравится одним за ощущение простора и не нравится другим из-за отсутствия приватности. Встречаются жалобы на износ постельного белья, когда простыня сползает с одеяла.

Система кондиционирования является одной из слабых сторон отеля, так как она централизованная и не всегда позволяет регулировать температуру индивидуально. В межсезонье гости могут ощущать либо излишний холод, либо жару. Некоторые посетители жаловались на неприятный запах табака, проникающий через вентиляцию из соседних номеров, а также на скопление пыли в вентиляционных отверстиях, что вызывало аллергическую реакцию.

В номерах доступны полноценные наборы косметики, включая мыло марки Pelican Provincia, шампуни и гели для душа. Предоставляются тапочки, которые гости отмечают как достаточно плотные и качественные. В номерах есть телевизоры с функцией Smart TV (поддержка YouTube) и HDMI-разъемы. Однако некоторые гости заметили отсутствие лосьонов для тела, запасных салфеток и невысокое качество фенов.

В отеле есть лифты, в том числе удобный прямой доступ из жилых зон на первый этаж к магазину Lawson. Для людей с ограниченной мобильностью предусмотрены специальные доступные номера, которые описываются как очень просторные, с возможностью размещения небольшого дивана.

Отель отличается уникальной концепцией «старой Америки». В лобби и коридорах расположены портреты президентов США и различные экспонаты, что делает прогулку по отелю похожей на посещение музея. На втором этаже находится JFK Lounge, стилизованный под кабинет президента Кеннеди, где подают необычные десертные латте с вафлями. Также гостей радует автоматический играющий рояль в лобби и красивая иллюминация перед зданием в зимний период.