Boston Plaza Kusatsu Biwa Lake - Vacation STAY 15462v

Отель располагает собственной парковкой, а также сотрудничает с соседним многоуровневым паркингом. Для гостей отеля действует льготная стоимость — около 500 иен за 24 часа. Некоторые гости отмечали, что первая парковка быстро заполняется, а вторая может быть труднодоступной в темное время суток. Также упоминалось, что в многоуровневом паркинге может быть тесно для больших автомобилей.

Персонал в целом описывается как дружелюбный, приветливый и оперативный, особенно при позднем заезде. Сотрудники помогают с багажом и быстро реагируют на просьбы, например, принести дополнительный утюг или подушки. Однако встречаются единичные жалобы на грубость отдельных сотрудников и неопрятный внешний вид персонала в лаунже (неправильно надетые маски). В целом сервис оценивается высоко, особенно в плане готовности помочь.

Завтраки в формате шведского стола получили очень высокие оценки гостей. Меню включает около 40 различных блюд, среди которых особенно выделяют карри с говядиной Оми, рис из местного сорта Оми, скрэмбл с трюфелем, вафли и даже панкейки, которые можно приготовить самостоятельно. Есть варианты для веганов и безглютеновые блюда. Завтрак начинается рано, с 6:30, что удобно для туристов.

Гости очень ценят бесплатные комплименты в номерах. В холодильнике предоставляются бесплатная питьевая вода, чай (в том числе местный чай Аобана) и печенье (Ritz или Oreo). Эти бонусы пополняются ежедневно при уборке номера.

Мнения о Wi-Fi разделились. Некоторые гости подтверждают, что скорость интернета высокая и стабильная. В то же время был зафиксирован случай с технической проблемой, когда из-за устаревшего протокола шифрования в конкретном номере соединение обрывалось каждые 20 секунд, хотя в лобби интернет работал исправно.

Номера описываются как просторные и чистые, с удобными кроватями и качественным постельным бельем. Некоторые гости отметили, что мебель выглядит обновленной и современной, несмотря на общую историю здания. Однако были жалобы на то, что простыня на одеяле может сползать, открывая внутреннюю часть одеяла. В некоторых случаях упоминался запах табака, проникающий через вентиляцию из соседних номеров, несмотря на статус бестабачного отеля.

В отеле есть разные типы номеров: в одних туалет и ванная разделены, что считается большим плюсом. Особенностью некоторых номеров (South Wing) являются «прозрачные» ванные комнаты с видом на комнату, которые оборудованы колонками для прослушивания телевизора во время купания. Некоторые гости нашли это романтичным и современным, другие — пугающим или неудобным для пар. Санузлы в целом оцениваются как очень чистые и современные.

Система климат-контроля является одним из слабых мест отеля из-за централизованного управления. Гости жалуются, что невозможно самостоятельно регулировать температуру, из-за чего в межсезонье бывает либо слишком жарко, либо слишком холодно. Также упоминались случаи сильного скопления пыли в вентиляционных отверстиях, что вызывало аллергическую реакцию (чихание).

В номерах предоставляется полный набор гигиенических средств, включая качественное мыло Pelican Soap, шампуни и гели для душа. Также доступны зубные щетки, бритвенные наборы и соль для ванн, которая меняется ежедневно. В номерах установлены Smart-TV с возможностью подключения к YouTube. Однако некоторые гости отметили отсутствие увлажнителей воздуха и недостаточное качество фенов.

Отель имеет уникальную концепцию «старой Америки» и посвящен Джону Ф. Кеннеди. В лобби и коридорах можно увидеть портреты президентов США, антикварные тарелки и предметы интерьера, что делает прогулку по отелю похожей на посещение музея. В лобби установлен автоматический играющий рояль, который создает приятную атмосферу. Интерьер сочетает в себе классический американский стиль и современную чистоту.

Отель подходит для семей: дети могут бесплатно проживать при совместном сне с родителями. Гости отмечают наличие просторных номеров (например, Deluxe), где детям комфортно, а также большой выбор блюд на завтраке, которые нравятся детям (карри, панкейки). Ванные комнаты с большими чанами также привели детей в восторг.