ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы dinner_dining Обеденная зона airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня deck Патио self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Мы не могли пользоваться газом, и, несмотря на десятки звонков с первого дня, никто не отвечал, нам никто не перезванивал, и мы даже не могли устроить барбекю.
Когда наконец кто-то ответил, мы объяснили ситуацию, и нам сказали, что предохранительное устройство сработает, если газ останется открытым в течение часа.
С нашей точки зрения, мы никак не могли знать об этом, если нам не сказали об этом с самого начала.
Жаль, что они не написали предупреждение.
Хотя такого предупреждения не было, они представили все так, будто это наша вина.
Они сказали, что отправили электронное письмо и проверили историю отправленных писем, но мы проверили переписку с ответственным лицом, и, конечно же, никакого письма не было.
Они представили все так, будто мы лжем.
Это абсолютно неприемлемо.
Мы заплатили большие деньги за проживание там, и это крайне разочаровывает.
Когда наконец кто-то ответил на звонок, они сказали, что нам перезвонит представитель, но мы так и не получили звонка. В последний день, когда мы встретились с представителем лично и прямо сказали ему об этом, он ответил, что не получал никаких звонков из головного офиса.
Даже когда мы попросили номер головного офиса, нам его не дали и сказали, что нам позвонит кто-то из вышестоящего руководства, но при этом заявили, что общаются только по электронной почте и не принимают телефонные звонки.
Когда я поговорил напрямую с ответственным лицом, его заявление о звонке сверху оказалось явной ложью.