AQUASENSE Hotel & Resort

Уровень обслуживания был настолько низким, что это просто шокировало.
Возможно, было ошибкой ожидать чего-то большего, ведь это заведение принадлежит компании Kato Pleasure, которая специализируется на управлении отелями для свиданий.
Во-первых, парковщик. Он не помог с багажом, вместо этого заставив пожилого человека с ограниченной подвижностью нести тяжелые сумки. Не было ни приветствия, ни объяснений человеку, оформившему бронирование. Они проигнорировали японца, ожидавшего объяснений, и вместо этого унижались перед иностранцем, прибывшим позже.
Когда на это указали, парковщик явно выглядел раздраженным и сказал что-то вроде: «Я здесь один, поэтому ничего не могу сделать». Разве они не могли просто попросить иностранца, прибывшего позже, подождать…?
Возможно, их языковых навыков было недостаточно, чтобы это объяснить?
Далее, менеджер-мужчина. В нескольких моментах отсутствовали объяснения.
Кнопка подачи горячей воды в ванну и душ в номере работала по странной схеме: гости должны были включать её сами, но мне это не объяснили. Из-за этого мне пришлось принимать холодный душ.
Я пыталась сообщить на ресепшене об отсутствии горячей воды, но не смогла дозвониться.
В тот вечер, после 22:00, менеджер-мужчина хотел лично всё объяснить. Было неловко, так как это был номер женской группы, но мы неохотно впустили его.
Его объяснение было не очень хорошим; оно было довольно неясным.

Мы остановились на 3-м этаже Ocean Terrace. Номер был просторным, а терраса с джакузи создавала чудесное ощущение простора. Удобства тоже были прекрасными. Вечером звучала приятная живая музыка на трубе, и мы смогли расслабиться в волшебной атмосфере освещенной террасы. Китайский завтрак был особенно вкусным, и я взяла добавку. В отеле было много пар, поэтому мы смогли насладиться спокойным отдыхом для взрослых. Оформление водных элементов и бассейна очень художественное, что делает этот отель идеальным для тех, кто хочет испытать что-то необычное.

Курорт расположен в том же комплексе, что и Kafuu Resort. Персонал дружелюбный и услужливый, но плохо говорит по-английски. Завтрак "шведский стол" хороший, но это китайская еда с примесью японской. С 17:30 до 21:30 (? ) предлагаются безлимитные безалкогольные напитки и кофе. Если вы хотите воспользоваться преимуществами клубного лаунжа, бронируйте через собственный сайт отеля, но отель принимает бронирование только через японский сайт 😂.
Джакузи на балконе с бесплатными солями для ванны (из лобби) — приятная деталь.
Удобства в номере на высшем уровне. Халат, пижама, даже индивидуально упакованные средства по уходу за кожей, домашние и уличные тапочки.
Номера просторные, а душевая зона с туалетным столиком просто замечательная.
Мне очень понравилась живая джазовая музыка. Было очень приятно.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Отель не находится на самом берегу моря (нет прямого доступа к пляжу). Пляж находится через главную дорогу, но с балкона открывается прекрасный вид. Отель расположен на холме, поэтому каждый раз, когда вы хотите попасть на главную дорогу, приходится подниматься и спускаться. В пешей доступности от отеля находится множество ресторанов.

Поскольку мы жили на нижнем этаже, бассейн и терраса казались близко расположенными. Ничего не поделаешь, ведь они находятся на улице, но я заметила таракана в джакузи. Меня это мгновенно чуть не вывело из себя. Я не могла уснуть до утра, опасаясь, что он забрался в мой номер.
Мы вкусно позавтракали в китайском ресторане. Однако, поскольку мы останавливались на несколько ночей, есть китайскую еду каждое утро было немного утомительно. Детям, которые любят лапшу, это понравится.
В целом отель небольшой, что делает его очень уютным местом для отдыха. Планировка номеров отличается от типичных отелей, и мне понравилось, что я чувствовала себя как дома. В следующий раз я бы предпочла остановиться на более высоком этаже.

Я останавливалась в угловом номере люкс с видом на океан на две ночи, начиная с 15 февраля. Это было очень недорого, вероятно, потому что это был несезон. Отель был очень чистым и ухоженным; это замечательное место. Персонал также был очень отзывчивым. ✨ Это была моя первая поездка на Окинаву, и я смогла насладиться осмотром достопримечательностей с радостью в сердце.

Основной завтрак был китайским, а также имелась просторная гидромассажная ванна.
Также был большой выбор солей для ванн.
Алкоголь и напитки бесплатны после 18:00.
В лобби играла музыка на тромбоне.
Номера были довольно просторными, создавая ощущение курорта.
Мне очень понравилась моя поездка на Окинаву в феврале.
Поездка по шоссе из аэропорта сэкономит вам время.

Это был действительно прекрасный отель! Был ноябрь, так что это было выгодно, и хотя я не могла пользоваться бассейном, мне понравилось джакузи на террасе моего номера. Соли для ванны имели прекрасный аромат, и мне понравился их разнообразный выбор. Я рекомендую останавливаться на четвертом этаже или выше, так как оттуда открывается лучший вид на океан. Китайский завтрак "шведский стол" тоже был восхитительным! Меню менялось, даже когда я останавливалась на несколько ночей, так что было приятно попробовать разные блюда. Если бы мне пришлось что-то сказать, было бы здорово, если бы они предоставляли полотенца для рук, так как бутылки с бесплатными напитками в лаунже всегда становились липкими.

С момента открытия я останавливаюсь здесь с друзьями на три ночи каждую зиму. Отель удобно расположен в самом центре курортной зоны деревни Онна, до которой легко добраться на машине 🚗 или автобусе 🚌. Номера просторные, а закаты с балконов просто великолепны. В каждом номере есть гидромассажная ванна, а ароматические соли для ванны предоставляются в номере и на стойке регистрации. Вы можете наполнить их сколько угодно и наслаждаться ими снова и снова. Это весело и увлекательно. Бар с напитками и алкоголем на стойке регистрации — еще один плюс. Летом здесь работает бассейн, а пляж 🏖️ находится прямо через дорогу от отеля. В шаговой доступности также есть круглосуточный магазин, что делает этот отель поистине замечательным. На обед я ела китайскую еду, которая была восхитительна 🍽️. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали этот отель, чтобы ощутить атмосферу отдыха. В целом, удобства отеля были очень хорошими, но отношение персонала можно было бы улучшить.
Некоторые моменты, заслуживающие особой похвалы:
1. Номера в отеле очень красивые, например, есть собственное джакузи на очень большом балконе, дополнительный душ, отдельный туалет (сухой и мокрый), микроволновая печь, а также удобный и просторный диван, телевизор и две большие кровати. Декор очень красивый и создает настоящую атмосферу отдыха. Отель также предоставляет соли для ванны, и джакузи очень полезно. Поскольку мы забронировали номер с видом на море, вид открывается не только на стильный бассейн и зону отдыха отеля, но и на пляж вдалеке, что превосходно.
2. Парковка B1 отеля очень удобна; лифт обеспечивает прямой доступ к ресепшену и жилым этажам.
3. Некоторые сотрудники очень дружелюбны и услужливы, например, когда мы просили их позвонить и отменить бронирование в ресторане или одолжить ручку.
Области для улучшения:
1.1. Отношение персонала отеля несколько непоследовательно. Например, мы купили еду, которую нельзя было разогреть в микроволновке, и попросили одолжить тарелку. То ли из-за языкового барьера, то ли просто из-за недостатка дружелюбия, сотрудник просто сказал «Нет», оставив у нас негативное впечатление.

Мы забронировали этот отель, чтобы ощутить атмосферу отдыха. В целом, удобства отеля были превосходными, но отношение персонала можно было бы улучшить.
Особенно похвальны следующие аспекты:
1. Номер был прекрасным, с собственной джакузи на очень большом балконе, дополнительным душем, отдельной душевой кабиной и туалетом, микроволновой печью, удобным и просторным диваном, телевизором и двумя большими кроватями. Декор был очень эстетичным и создавал настоящую атмосферу отдыха. Отель также предоставил соли для ванны, а джакузи было превосходным. Поскольку мы забронировали номер с видом на море, вид был фантастическим, с видом на стильный бассейн отеля и зону отдыха, а также на близлежащий пляж.
2. Парковка на уровне B1 была очень удобной, с лифтом, обеспечивающим прямой доступ к ресепшену и этажам с номерами.
3. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны и услужливы, охотно помогая нам, когда нам нужно было позвонить, чтобы отменить бронирование в ресторане или взять ручку.
Области для улучшения:
1. Отношение персонала отеля было несколько непоследовательным. Например, когда мы купили еду, которую нельзя было разогреть в микроволновке, и попросили одолжить тарелки, персонал, то ли из-за языкового барьера, то ли просто из-за недружелюбного отношения, просто сказал «Нет», оставив у нас плохое впечатление.

Это был относительно компактный отель с умиротворяющей атмосферой. ♪
Также у бассейна был бар, так что, думаю, летом там было бы ещё приятнее!
Вид из полуоткрытой ванной в нашем номере был потрясающим!
На завтрак был китайский шведский стол.
С удовольствием поеду туда снова, когда бассейн откроется!

Сначала я подумал, что это роскошный отель для свиданий. Персонал был роботизированным. Меня сопровождала пожилая женщина, и нас посадили высоко и далеко от стойки регистрации на ужин и на самое дальнее место на завтрак. Милые роботы.
Сначала я подумал, что это роскошный отель для свиданий. Обслуживание клиентов было роботизированным и лишенным теплоты. Я путешествовал с пожилой женщиной, но нас посадили в труднодоступное место для обоих приемов пищи: место для ужина было высоко и далеко от стойки регистрации, а место для завтрака — максимально удаленным. Милые роботы. (Тон здесь явно саркастический по отношению к «роботизированному» обслуживанию. )

Номер был просторным, а туалет, кровать и балкон – вполне приемлемыми.
Однако, как курорт, удобства разочаровали. Бассейн был глубиной всего по колено и без каких-либо удобств; назвать его курортом сложно.
Завтрак был в китайском стиле и посредственным. За ту же цену на Окинаве есть гораздо больше вариантов. Я бы туда не вернулся.

Я впервые побывал здесь на выходных в середине ноября. Бассейн открыт до октября. Это был прекрасный отель с очень внимательным персоналом. Номера находились на четвёртом, красном этаже. Меня удивило наличие мороженого в номерах. В магазине тоже был отличный выбор. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отличный отель с очень красивыми, просторными номерами. Отдельное джакузи на террасе – настоящая изюминка! Общественный бассейн тоже очень хороший. Весь комплекс очень чистый и современный, а персонал очень дружелюбный. Нам также понравился выбор солей для ванн и бесплатные напитки во второй половине дня. Еда тоже хорошая, хотя хотелось бы видеть больше веганских блюд. Мы бы снова остановились в этом отеле! Большое спасибо всему персоналу.

Мы провели две ночи в июле в номере 807 Pool Suite.
Плюсы.
Вид из нашего номера и просторного балкона был потрясающим.
Ночной фейерверк был таким близким и захватывающим! Он навсегда останется в памяти нашего лета.
Огромный частный бассейн со стеклянными стенками. Он был как аквариум! Из номера был виден бассейн, и было здорово, что мы не видели детей, резвящихся под водой! Это было самое лучшее! Наши дети веселились с утра до вечера. ^_^
Завтрак (шведский стол) был восхитительным!
Персонал был очень отзывчивым.
Минусы.
Когда мы приехали, у подъезда к дому стоял носильщик, но он ничем не помог, даже с багажом. Если уж проводить границу между этими видами услуг, то, возможно, лучше бы его там не было. Файла с руководством по обслуживанию, который доступен только в номере с бассейном, в номере не было, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы его принесли (не думаю, что я бы вообще смогла им воспользоваться, если бы не знала о нём заранее).
У нас был ваучер на услуги отеля на сумму ____ иен, но при выезде выяснилось, что его нельзя использовать (при регистрации не объяснили, почему. Оказывается, его нужно было выдавать каждый раз при оказании услуги, поэтому его нельзя было использовать для единовременного счёта, взимаемого с номера при выезде). → Но они всё упростили.
В отеле всего один ресторан. Летом там подают завтрак и ужин по системе «шведский стол», и еда довольно однообразная, поэтому мы ужинали в соседнем ресторане Kafufuchak.

(Плюсы и области для улучшения) *Фотографии опущены.
◎ Плюсы.
Как и ожидалось от компании, которая также управляет отелями сети Fufu, интерьер и экстерьер отеля были в очень хорошем состоянии, а само помещение было прекрасным и выглядело очень ухоженным.
Как уже упоминали другие, в отеле есть несколько видов солей для ванн, так что можно взять с собой в номер столько, сколько нужно, в зависимости от настроения, что очень приятно.
Кроме того, хотя мероприятие было ограниченным по времени, со стороны океана у отеля был устроен приличного размера фейерверк, что очень понравилось детям.
× Плюсы.
Парковка отеля находится под землей, но кондиционер у входа в вестибюль на первом этаже не работает, поэтому я постоянно потел, ожидая лифт.
Я также воспользовался зоной с торговыми автоматами на четвёртом этаже и зоной с ранголи на седьмом этаже, но в обоих случаях кондиционера не было.
Эти два фактора, в сочетании с теплом, исходящим от оборудования, создают парную атмосферу, делая освежающую ванну совершенно бессмысленной, пока вы не промокнете насквозь от пота. Это нужно исправить как можно скорее. (смеётся)
Китайский завтрак «шведский стол» — неоднозначное впечатление, но сама еда, включая некоторые блюда, приготовленные из окинавских ингредиентов, была настолько вкусной, что вам захотелось добавки. Однако, если у вас есть маленькие дети, выбор может оказаться ограниченным: нет хлеба и традиционных блюд из яиц.