DoubleTree by Hilton Naha Shuri Castle

Я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Naha Shuri Castle. Хотя само здание выглядит старым, номер-люкс был просторным и комфортабельным. Однако, честно говоря, он не совсем оправдал мои ожидания в плане изысканности или впечатлений.
С другой стороны, персонал отеля был невероятно вежливым и внимательным; высокий уровень обслуживания типичен для сети Hilton. Их обслуживание внушало доверие, и у меня не было никаких неприятных моментов.
Небольшое замечание касалось плавающего мусора в бассейне; чистота немного разочаровала. Учитывая возраст здания, я думаю, что этот отель больше преуспевает в обслуживании и гостеприимстве, чем в своей физической инфраструктуре.
Вид был очень красивым.

Я останавливалась здесь во время своей поездки на Окинаву!
Само здание выглядело старым, но его отремонтировали, и в целом оно казалось чистым. Ванная комната показалась немного устаревшей.
Персонал был очень приветливым, и мое пребывание было комфортным!
В нескольких отзывах упоминался запах сырости, но этого не избежать, так как в этом районе высокая влажность. В первый день температура значительно поднялась, поэтому в холле было довольно душно, но в номере было комфортно, и я иногда могла открыть окно, чтобы впустить освежающий ветерок, что было здорово.

Я останавливался на три ночи.
Вид из номера был потрясающий, персонал очень вежливый, и пребывание было очень комфортным.
Хотел бы отметить некоторые замечания.
Надеюсь на искренний ответ от отеля.
1. На двери номера была очевидная ошибка в «схеме эвакуации на случай чрезвычайной ситуации».
Я позвонил сотруднику и указал на это, он сфотографировал ошибку и ушел.
Мне было любопытно, что они будут делать после этого, но никаких объяснений при выезде мне не дали.
Останавливаясь в отеле, я всегда проверяю схему эвакуации на случай пожара.
В случае пожара, как они это объяснят?
Я считаю это нарушением Закона о пожарной службе.
2. В номере была карточка, которая при переворачивании показывала «выигрышный» приз для всех.
Надпись означала: «Вы получите что-то, чем сможете воспользоваться во время вашего пребывания», поэтому я поспешил забрать его.
Меня встретил продавец таймшеров Hilton,
И моим выигрышем стал «подарочный сертификат на 2000 иен, действительный для ужина на сумму более 10 000 иен».
Сотрудник стоял в коридоре перед лифтом в номера,
И он окликал меня каждый раз, когда я проходил мимо, что раздражало.
Я пытался найти маршрут, который не требовал бы от меня проходить мимо них, но почему гости должны были это делать?
Было специально отведенное место для презентаций таймшеров, так что они могли бы просто подождать там, но они вышли в коридор, поставили стол и стали подбирать клиентов… это было действительно раздражающе.
③Хлеб на завтрак был очень вкусным.

Уважаемая служба поддержки!
Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство моим пребыванием в вашем отеле с 5 по 7 января 2026 года.
К сожалению, с самого начала наше пребывание было разочаровывающим.
По прибытии в отель на машине, вместо того чтобы нас встретил швейцар, нас резко попросили немедленно покинуть территорию из-за приближающегося туристического автобуса. Тон и манера общения были невежливыми и непрофессиональными, что создало у нас ощущение нежеланного приема. Я не могу не задаться вопросом, не связано ли это с тем, что мы были индивидуальными путешественниками, а не туристической группой.
При регистрации мы заплатили 20 000 иен за повышение категории номера на два. Однако в улучшенном номере был установлен центральный кондиционер, который нельзя было регулировать, из-за чего в номере было некомфортно холодно. Единственным решением, предложенным вашим персоналом, был электрический вентилятор, а также краткие извинения. Это совершенно неприемлемо для улучшенного номера.
Когда я открыла упаковку постельного белья, я была шокирована, обнаружив, что простыни выглядели неизмененными и не были свежезамененными. К тому времени было уже 9 вечера, и после долгого дня в дороге я была крайне измотана. Несмотря на это, у меня не было другого выбора, кроме как позвонить в службу уборки и ждать, пока поменяют простыни, что доставило мне еще больше неудобств и дискомфорта.
На следующее утро завтрак оказался столь же разочаровывающим.

Отель поначалу немного сложно найти, но как только вы его найдете, ориентироваться будет легко. Персонал дружелюбный, и найти его очень просто. Отель немного устаревший, но функциональный. В главном фойе при регистрации есть магазин 7/11. Напитки доступны для участников программы Diamond Hilton в фойе. Коктейльный лаунж-бар на верхнем этаже может похвастаться прекрасным видом на город. С удовольствием остановился бы здесь снова в будущем.

Несмотря на то, что бронирование было сделано в последний момент, я смогла насладиться расслабляющим обедом на диване с прекрасным видом.
Было большое разнообразие риса и хлеба, и все они выглядели очень аппетитно, так что выбрать было сложно!
Рис и сладости тоже были восхитительны!
Я прекрасно провела время, поэтому хотела бы вернуться сюда в следующий раз.

Приятный вестибюль. Магазин 7-Eleven находится на первом этаже, а прачечная самообслуживания доступна в здании. Удобные услуги на территории отеля. Однако, устаревшая обстановка в номерах может разочаровать: я не мог поверить, что дверь в туалетную комнату не полностью герметична, внизу есть щель. Отель расположен на холме, приходится идти пешком до отдаленной парковки, когда ближайшая занята. Штраф за парковку не выписывался, но за ночную парковку хотели взять плату!

Шведский стол действительно хорош.
Есть широкий выбор блюд, и каждое из них приготовлено с особой тщательностью, так что вы будете наслаждаться едой.
Между местами для сидения достаточно проходов, а стулья мягкие и пушистые, поэтому очень комфортно.
Конечно, здесь чисто, и витрины великолепны, поэтому я настоятельно рекомендую посетить это место с любимым человеком.
И самое главное, сладости восхитительны!
Пирожные обычно похожи по вкусу, но этот раскрывает аромат ингредиентов и имеет приятное послевкусие, так что вы можете съесть столько, сколько захотите. Конечно, выбор очень большой, так что вы останетесь довольны.
Персонал тоже был дружелюбным, и я обязательно приду сюда снова, и это отель, который я могу рекомендовать другим.

Это был мой первый ужин на верхнем этаже, поэтому я смог расслабиться и насладиться едой в чудесной атмосфере.
Я бы предпочёл, чтобы в меню была большая порция салата.
Было бы неплохо получить небольшое освежающее мороженое после торта, чтобы освежить вкусовые рецепторы.
Порция была в самый раз, а соус к стейку был восхитительным. Искреннее гостеприимство было замечательным.
Я бы с удовольствием посетил это место снова, если будет возможность.
Спасибо за ужин.

Я провела там три ночи. Единственным плюсом была возможность любоваться ночным видом. Парковка стоит 1200 иен за ночь, но вся парковка была занята посторонними, поэтому мне приходилось идти пешком издалека.
Когда я вернулась в номер после осмотра достопримечательностей, обнаружила на одежде полотенце для уборки, поэтому отнесла его на ресепшн. Они извинились, но мое настроение было очень подавленным. 💦 В целом, это был отвратительный отель.

Прожили там 3 ночи.
Во-первых, парковки не было, хотя она была платной.
Гости, устраивавшие новогоднюю вечеринку, парковались там, поэтому гости, остававшиеся на ночь, не могли. Приходилось идти пешком на большое расстояние.
Места на завтрак определяются в зависимости от членства.
Члены с более высоким статусом получают места ближе к обеденному залу. Все остальные получают места за пределами заведения.
Единственный плюс — вид из номера.

Многие предпочли бы назвать его «Гранд Касл».
Это мой первый визит с тех пор, как я останавливался там с семьёй более 30 лет назад. С тех пор отель переименовали в Doubletree.
В тот день там была школьная экскурсионная группа, поэтому в лобби было шумно, и я переживал за завтрак на следующее утро, но никаких проблем не возникло.
Хотя отель, безусловно, старый, мне очень нравится его атмосфера, в нём есть какая-то успокаивающая и уютная атмосфера.
На этаже лобби есть магазин товаров повседневного спроса, где можно найти практически всё.
Обычно я останавливаюсь в Doubletree в Асахибаси, но лично мне очень нравится печенье, которое я покупаю в Shuri. Кажется, это тот же самый продукт, но почему-то оно такое вкусное.
Это тот самый отель, который заставляет меня в следующий раз привезти сюда свою семью.

Это было моё первое пребывание в качестве участника программы Gold.
В целом, обслуживание было превосходным. Гостеприимство и внимание персонала были типичны для Hilton. При регистрации мне также чётко объяснили преимущества, доступные участникам программы Honors, и, хотя мне не повысили категорию номера, мне предоставили номер с прекрасным видом.
Номер полностью оправдал свою цену, и я чувствовал себя комфортно как физически, так и морально с момента регистрации до самого выезда. Из окна моего номера открывался вид на весь город Наха с океаном вдали. Вид был не только впечатляющим днём, но и потрясающим ночью.
Единственное, что меня разочаровало, — это то, что на завтрак «шведский стол» стало меньше блюд, доступных только участникам программы Gold. Мне показали специальное меню для участников программы Gold, но там на выбор предлагались только французские тосты или суп-пюре, поэтому, честно говоря, я не чувствовал себя обладателем выгодного предложения. Сам шведский стол очень обильный, так что я не был недоволен едой, но, думаю, можно было бы сделать его немного более разнообразным.
В следующий раз постараюсь остановиться, когда будет открыт бассейн.

Хотя я выбрал недорогой отель, сравнимый с бизнес-отелем, как и следовало ожидать от Hilton, размер номера, удобства и сервис были превосходными.
Был один недостаток: отель находился далеко от вокзала.
На сайте было написано: «16 минут до станции Макиси по линии Yui Rail. Примерно 10 минут на такси от станции Макиси».
Поэтому я съел стейк на улице Кокусай, а затем взял такси до отеля за вечерний счёт в 1000 иен.
Утром я вызвал такси в отеле, и оно приехало примерно через минуту. Поездка до станции Макиси стоила 800 иен.
Я чувствовал себя немного богачом, поэтому рад, что остановился здесь.

Из-за большого количества школьников, приехавших на экскурсию, парковка была просторной, и загружать и выгружать багаж было легко.
Приветственный напиток на стойке регистрации имел немного неприятный вкус.
Жаль, что они не предложили так много коктейлей, а вместо них сделали обычную шикуву.
Печенье было свежеиспечённым и вкусным.
Мне понравилось, что каждому члену семьи выдали ключи.
В номере была вода в банке и бутылках для каждого члена семьи.
Влажность была выше 80%, но кондиционера или осушителя воздуха не было.
В числе удобств были бритва с пеной для бритья и высококачественное очищающее средство для лица.
По телевизору можно было смотреть Cartoon Network.
Прачечная была с верхним расположением, но функция сушки сверху была не очень хорошей, поэтому я отказался от неё на полпути.
Завтрак был по системе «шведский стол» с большим выбором блюд.
На выходе бесплатно предлагали кофе на вынос и до двух кусочков хлеба на человека. На территории также есть магазин товаров повседневного спроса, открытый с 7:00 до 23:00, что очень удобно.
Кратчайший пешеходный маршрут к замку Сюри довольно утомителен из-за холмов и лестниц, а ночью уличного освещения почти нет, поэтому, если у вас есть коляска или дети, рекомендую быть в хорошей физической форме или взять такси.
На территории также есть тренажерный зал, так что обязательно потренируйтесь перед выходом.

Хотя я забронировал номер с завтраком, при регистрации мне сказали, что завтрак не включён, и попросили предоставить какое-то подтверждение. Я показал квитанцию ​​о бронировании, но на следующее утро в месте, где проходил завтрак, мне снова сказали: «Завтрак не включён, верно? ». Возможно, информация была донесена не до конца. Это был разочаровывающий первый день моей долгожданной поездки на Окинаву.

Я надеялся отдохнуть в курортном отеле в Нахе ради разнообразия, но это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Сначала, когда я сказал молодому, по-видимому, работающему неполный рабочий день, на стойке регистрации, он спросил: «Вы останавливаетесь на две ночи? » Хотя я сказал: «Нет, на три ночи», он продолжал настаивать: «Вы останавливаетесь на две ночи? » Я несколько раз проверил и был уверен, что это три ночи, но… действительно ли это нормально?
Когда его спросили, являюсь ли я участником Hilton Honors, я ответил «да», но спросить, получал ли я электронное письмо, было слишком хлопотно, поэтому я ответил: «Я участник, но мне не нужен Wi-Fi», на что он ответил: «Правда? » Затем он спросил: «У вас аллергия на печенье? » Когда я ответил «нет», он спросил: «А оно вам нужно? » Я был ошеломлён и ответил: «Если это услуга, пожалуйста, добавьте её». Я приехала на 25 минут раньше, но он сказал: «Заселение в 15:00, но в качестве особого подарка», – как будто хотел впустить меня в номер, что меня разозлило. Полагаю, это был особый подарок, но его слова ясно подразумевали: «Не ждите такого же обращения в будущем», – и мне стало очень не по себе. Я могла бы подождать минут 20, но, поскольку я была мокрой от дождя, я приняла их любезность.
А номер был ужасным. В нём была плесень. Запах плесени был невыносимым.
Я всё время держала окно открытым.
После уборки в номере появился запах гнилой воды и из труб, и это было просто невыносимо.