DoubleTree by Hilton Naha Shuri Castle

Спасибо за трогательное и радостное время, проведенное в честь нашей важной 30-й годовщины свадьбы.
Мы посетили этот ресторан всей семьей, чтобы отпраздновать нашу 30-ю годовщину свадьбы.
Хотя ресторан был временно закрыт с июня и обычно был бы закрыт, его открыли специально для нас, почти как частный ужин, потому что у нас была бронь.
С самого начала подготовки нас глубоко тронула искренняя и теплая забота всего персонала.
В день нашего визита, с того момента, как мы вошли, перед нами открылось особое пространство, подготовленное специально для нашей семьи. Тщательное гостеприимство и изысканные блюда, каждое из которых было восхитительным, вызвали улыбки на лицах всех присутствующих, и наши сердца наполнились радостью.
Время, проведенное за размышлениями о прошедших 30 годах и разговорами за вкусной едой, стало драгоценным воспоминанием, которое наша семья будет хранить вечно. Возможность отпраздновать эту знаменательную годовщину в такой чудесной обстановке наилучшим образом – это ни с чем не сравнимое счастье.
Мы понимаем, что ресторан временно закрыт, но с нетерпением ждём дня его открытия. Большое спасибо за то, что вы сделали наш особенный день незабываемым. Мы искренне вам благодарны.

Я местный житель (недавно переехал) и постоянный посетитель ресторана Shunten (китайская кухня).
И комплексные обеды, и блюда по меню предлагают невероятное соотношение цены и качества!
Я большой поклонник шеф-повара Хиги, и меня всегда впечатляют его новаторские и тщательно приготовленные блюда.
Весь персонал очень дружелюбный и всегда тепло меня встречает, что является еще одной причиной, по которой мне нравится туда ходить.
Их периодические вечеринки с саке и вином также пользуются большой популярностью.
Это известный ресторан, которым Окинава может гордиться!

Впервые я останавливался здесь во время рабочей поездки. Если и когда я вернусь на Окинаву, я буду бронировать здесь каждый раз. Мне нравится, что это не в безумно людном туристическом районе. Обслуживание на высоте, персонал превосходный. Кровати удобные (хотя подушки немного плохие, они сминаются, поэтому я купил свои на время своего пребывания). В лобби есть круглосуточный магазин 7-Eleven со всем необходимым. Больше всего мне понравился включенный в стоимость завтрак — честно говоря, я бы вернулся сюда только ради завтрака, даже если бы не останавливался здесь как гость. Большой выбор блюд, продуманное качество еды и внимание к деталям со стороны опытных поваров и официантов. В целом, я был удивлен, насколько низкими были цены за ночь. Очень доволен своим пребыванием здесь.

Это очень комфортабельный отель, создающий ощущение курорта.
Я хотел бы и в будущем с комфортом пользоваться услугами вашего отеля, поэтому оставляю этот отзыв.
— Передняя парковка зарезервирована для групповых автобусов и всегда заполнена, поэтому нам приходится парковаться далеко, что неудобно. Предоставляется ли приоритет групповым гостям?
Я думаю, что если бы автобусы парковались и высаживались на большей парковке внизу, или если бы пассажиры групповых автобусов въезжали и выезжали через вход со стороны банкетного зала, то можно было бы избежать скопления людей у ​​главного входа, и индивидуальные гости были бы более удовлетворены, поэтому я был бы признателен, если бы вы рассмотрели это.
— В лобби-лаундже мужчина сидел у окна, босиком на стуле, но его не отчитали. Если в отеле есть нарушение этикета, которое доставляет дискомфорт другим гостям, вы, конечно, должны окликнуть его и заставить прекратить. Я очень разочарован.
Мне нравится этот отель, поэтому я был бы признателен, если бы вы внесли улучшения.

Я посетила этот отель в рамках обучения в Hilton.
Благодаря высокому качеству обслуживания, я смогла спокойно выспаться в тихой обстановке.
Завтрак тоже был восхитительным.
Ночной вид прекрасен.
Единственный недостаток – это сложность доступа на общественном транспорте.
В остальном, это замечательное место.

Поведение сотрудницы, лет 20-30, которая обслуживала меня во время завтрака, меня очень разочаровало.
На её униформе была какая-то красная ленточка.
Когда я, как обладатель золотой карты, спросил о выборе блюд для завтрака, она ответила невежливым тоном: «А, хорошо, хорошо», что меня, честно говоря, удивило.
Это был первый раз, когда я столкнулся с таким обслуживанием в отеле Hilton.
Кроме того, когда я задал вопрос на японском языке клиенту, который, судя по всему, был иностранцем, сотрудница продолжала говорить небрежным тоном, что было неприятно слушать.
Более того, пока я стоял в очереди на станции приготовления яиц, я отчётливо слышал, как сотрудница по рации громко инструктировала других сотрудников: «Их ещё нет? Поторопитесь! »
Я считаю, что такое поведение неуместно для атмосферы завтрака в отеле Hilton.
Кроме того, пока я выбирала йогурт в отделе, другая сотрудница, на вид лет 20-30, внезапно положила последний йогурт мне на тарелку и спросила: «Хотите попробовать? » Я была шокирована тем, что это было сделано так внезапно, без предварительного подтверждения.
Персонал на ресепшене был очень любезен, но поведение некоторых сотрудников в зоне для завтраков меня очень разочаровало.
Я останавливалась здесь несколько раз раньше, но теперь буду сомневаться, стоит ли возвращаться.

В своем предыдущем отзыве я жаловался на дополнительную плату за выбрасывание отходов IQOS в мусорное ведро в моем номере. Однако впоследствии отель вежливо связался со мной и в итоге вернул мне полную сумму.
Их обслуживание было невероятно вежливым и искренним. Они внимательно выслушали меня и тщательно расследовали ситуацию, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Сначала я был разочарован, но, честно говоря, меня очень впечатлило, как хорошо они справились с ситуацией впоследствии.
Реакция руководства, в частности, была превосходной, и я подумал: «Как и следовало ожидать от Hilton». Я считаю, что истинная ценность отеля измеряется тем, как он реагирует на возникающие проблемы, и в этом отношении я считаю этот отель очень надежным.
В целом, я думаю, это очень честный и заслуживающий доверия отель. Большое спасибо за ваше вежливое обслуживание.

Я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Naha Shuri Castle. Хотя само здание выглядит старым, номер-люкс был просторным и комфортабельным. Однако, честно говоря, он не совсем оправдал мои ожидания в плане изысканности или впечатлений.
С другой стороны, персонал отеля был невероятно вежливым и внимательным; высокий уровень обслуживания типичен для сети Hilton. Их обслуживание внушало доверие, и у меня не было никаких неприятных моментов.
Небольшое замечание касалось плавающего мусора в бассейне; чистота немного разочаровала. Учитывая возраст здания, я думаю, что этот отель больше преуспевает в обслуживании и гостеприимстве, чем в своей физической инфраструктуре.
Вид был очень красивым.

Я останавливалась здесь во время своей поездки на Окинаву!
Само здание выглядело старым, но его отремонтировали, и в целом оно казалось чистым. Ванная комната показалась немного устаревшей.
Персонал был очень приветливым, и мое пребывание было комфортным!
В нескольких отзывах упоминался запах сырости, но этого не избежать, так как в этом районе высокая влажность. В первый день температура значительно поднялась, поэтому в холле было довольно душно, но в номере было комфортно, и я иногда могла открыть окно, чтобы впустить освежающий ветерок, что было здорово.

Я останавливался на три ночи.
Вид из номера был потрясающий, персонал очень вежливый, и пребывание было очень комфортным.
Хотел бы отметить некоторые замечания.
Надеюсь на искренний ответ от отеля.
1. На двери номера была очевидная ошибка в «схеме эвакуации на случай чрезвычайной ситуации».
Я позвонил сотруднику и указал на это, он сфотографировал ошибку и ушел.
Мне было любопытно, что они будут делать после этого, но никаких объяснений при выезде мне не дали.
Останавливаясь в отеле, я всегда проверяю схему эвакуации на случай пожара.
В случае пожара, как они это объяснят?
Я считаю это нарушением Закона о пожарной службе.
2. В номере была карточка, которая при переворачивании показывала «выигрышный» приз для всех.
Надпись означала: «Вы получите что-то, чем сможете воспользоваться во время вашего пребывания», поэтому я поспешил забрать его.
Меня встретил продавец таймшеров Hilton,
И моим выигрышем стал «подарочный сертификат на 2000 иен, действительный для ужина на сумму более 10 000 иен».
Сотрудник стоял в коридоре перед лифтом в номера,
И он окликал меня каждый раз, когда я проходил мимо, что раздражало.
Я пытался найти маршрут, который не требовал бы от меня проходить мимо них, но почему гости должны были это делать?
Было специально отведенное место для презентаций таймшеров, так что они могли бы просто подождать там, но они вышли в коридор, поставили стол и стали подбирать клиентов… это было действительно раздражающе.
③Хлеб на завтрак был очень вкусным.

Уважаемая служба поддержки!
Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство моим пребыванием в вашем отеле с 5 по 7 января 2026 года.
К сожалению, с самого начала наше пребывание было разочаровывающим.
По прибытии в отель на машине, вместо того чтобы нас встретил швейцар, нас резко попросили немедленно покинуть территорию из-за приближающегося туристического автобуса. Тон и манера общения были невежливыми и непрофессиональными, что создало у нас ощущение нежеланного приема. Я не могу не задаться вопросом, не связано ли это с тем, что мы были индивидуальными путешественниками, а не туристической группой.
При регистрации мы заплатили 20 000 иен за повышение категории номера на два. Однако в улучшенном номере был установлен центральный кондиционер, который нельзя было регулировать, из-за чего в номере было некомфортно холодно. Единственным решением, предложенным вашим персоналом, был электрический вентилятор, а также краткие извинения. Это совершенно неприемлемо для улучшенного номера.
Когда я открыла упаковку постельного белья, я была шокирована, обнаружив, что простыни выглядели неизмененными и не были свежезамененными. К тому времени было уже 9 вечера, и после долгого дня в дороге я была крайне измотана. Несмотря на это, у меня не было другого выбора, кроме как позвонить в службу уборки и ждать, пока поменяют простыни, что доставило мне еще больше неудобств и дискомфорта.
На следующее утро завтрак оказался столь же разочаровывающим.

Отель поначалу немного сложно найти, но как только вы его найдете, ориентироваться будет легко. Персонал дружелюбный, и найти его очень просто. Отель немного устаревший, но функциональный. В главном фойе при регистрации есть магазин 7/11. Напитки доступны для участников программы Diamond Hilton в фойе. Коктейльный лаунж-бар на верхнем этаже может похвастаться прекрасным видом на город. С удовольствием остановился бы здесь снова в будущем.

Несмотря на то, что бронирование было сделано в последний момент, я смогла насладиться расслабляющим обедом на диване с прекрасным видом.
Было большое разнообразие риса и хлеба, и все они выглядели очень аппетитно, так что выбрать было сложно!
Рис и сладости тоже были восхитительны!
Я прекрасно провела время, поэтому хотела бы вернуться сюда в следующий раз.

Приятный вестибюль. Магазин 7-Eleven находится на первом этаже, а прачечная самообслуживания доступна в здании. Удобные услуги на территории отеля. Однако, устаревшая обстановка в номерах может разочаровать: я не мог поверить, что дверь в туалетную комнату не полностью герметична, внизу есть щель. Отель расположен на холме, приходится идти пешком до отдаленной парковки, когда ближайшая занята. Штраф за парковку не выписывался, но за ночную парковку хотели взять плату!

Шведский стол действительно хорош.
Есть широкий выбор блюд, и каждое из них приготовлено с особой тщательностью, так что вы будете наслаждаться едой.
Между местами для сидения достаточно проходов, а стулья мягкие и пушистые, поэтому очень комфортно.
Конечно, здесь чисто, и витрины великолепны, поэтому я настоятельно рекомендую посетить это место с любимым человеком.
И самое главное, сладости восхитительны!
Пирожные обычно похожи по вкусу, но этот раскрывает аромат ингредиентов и имеет приятное послевкусие, так что вы можете съесть столько, сколько захотите. Конечно, выбор очень большой, так что вы останетесь довольны.
Персонал тоже был дружелюбным, и я обязательно приду сюда снова, и это отель, который я могу рекомендовать другим.

Это был мой первый ужин на верхнем этаже, поэтому я смог расслабиться и насладиться едой в чудесной атмосфере.
Я бы предпочёл, чтобы в меню была большая порция салата.
Было бы неплохо получить небольшое освежающее мороженое после торта, чтобы освежить вкусовые рецепторы.
Порция была в самый раз, а соус к стейку был восхитительным. Искреннее гостеприимство было замечательным.
Я бы с удовольствием посетил это место снова, если будет возможность.
Спасибо за ужин.

Я провела там три ночи. Единственным плюсом была возможность любоваться ночным видом. Парковка стоит 1200 иен за ночь, но вся парковка была занята посторонними, поэтому мне приходилось идти пешком издалека.
Когда я вернулась в номер после осмотра достопримечательностей, обнаружила на одежде полотенце для уборки, поэтому отнесла его на ресепшн. Они извинились, но мое настроение было очень подавленным. 💦 В целом, это был отвратительный отель.