Это был мой второй визит в отель Sakura, и снова я был очарован его дружелюбной атмосферой и превосходным качеством онсэна и еды.
Три дня назад я останавливался здесь с семьей, и во время нашей поездки мой зять, к сожалению, потерял свой рюкзак в поезде JR, не доехав до станции Уресино Онсэн. В рюкзаке были паспорта, кошелек и другие важные документы. Мы сообщили об инциденте в офис JR на станции, но нас попросили подать заявление о пропаже онлайн, и вскоре после этого офис закрылся. Как иностранные туристы, мы были в полной панике и не знали, продолжать ли нашу поездку или вернуться, чтобы поискать потерянный рюкзак.
Я предложил всей нашей группе обратиться за помощью в отель Sakura. Когда мы приехали, господин Кондо (近藤) на ресепшене сразу узнал меня по моему предыдущему визиту. Узнав о ситуации, он без колебаний принял меры — сделал множество звонков в Синкансэн, JR Кюсю и JR Токай, чтобы помочь найти рюкзак. Даже после окончания своей смены он лично отвёз нас в полицейский участок на своей машине и помог нам составить заявление, занимаясь всей коммуникацией от нашего имени. После этого он продолжал звонить нам, чтобы узнать о ситуации. Он заверил моего зятя, что система JR надёжна и что его вещи, скорее всего, будут найдены.
Рано утром следующего дня в отель приехал сотрудник полиции, чтобы получить подпись под заявлением, хотя на тот момент новостей ещё не было. Перед нашим выездом менеджер отеля, г-н Кавамицу (川滿), любезно помог нам снова связаться с JR. Наконец, мы получили замечательную новость: рюкзак был найден и благополучно хранится на станции Такео Онсен. Весь персонал отеля разделил наше облегчение и радость.
Г-н Кондо сказал мне, что выбор отеля «Сакура» был самым мудрым решением, которое мы могли принять после инцидента, — и я полностью с этим согласна. Надёжное руководство и искренне заботливый, заслуживающий доверия персонал сыграли решающую роль. Я пишу этот отзыв, выражая глубочайшую благодарность и уважение отелю Sakura и его невероятной команде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Три дня назад я останавливался здесь с семьей, и во время нашей поездки мой зять, к сожалению, потерял свой рюкзак в поезде JR, не доехав до станции Уресино Онсэн. В рюкзаке были паспорта, кошелек и другие важные документы. Мы сообщили об инциденте в офис JR на станции, но нас попросили подать заявление о пропаже онлайн, и вскоре после этого офис закрылся. Как иностранные туристы, мы были в полной панике и не знали, продолжать ли нашу поездку или вернуться, чтобы поискать потерянный рюкзак.
Я предложил всей нашей группе обратиться за помощью в отель Sakura. Когда мы приехали, господин Кондо (近藤) на ресепшене сразу узнал меня по моему предыдущему визиту. Узнав о ситуации, он без колебаний принял меры — сделал множество звонков в Синкансэн, JR Кюсю и JR Токай, чтобы помочь найти рюкзак. Даже после окончания своей смены он лично отвёз нас в полицейский участок на своей машине и помог нам составить заявление, занимаясь всей коммуникацией от нашего имени. После этого он продолжал звонить нам, чтобы узнать о ситуации. Он заверил моего зятя, что система JR надёжна и что его вещи, скорее всего, будут найдены.
Рано утром следующего дня в отель приехал сотрудник полиции, чтобы получить подпись под заявлением, хотя на тот момент новостей ещё не было. Перед нашим выездом менеджер отеля, г-н Кавамицу (川滿), любезно помог нам снова связаться с JR. Наконец, мы получили замечательную новость: рюкзак был найден и благополучно хранится на станции Такео Онсен. Весь персонал отеля разделил наше облегчение и радость.
Г-н Кондо сказал мне, что выбор отеля «Сакура» был самым мудрым решением, которое мы могли принять после инцидента, — и я полностью с этим согласна. Надёжное руководство и искренне заботливый, заслуживающий доверия персонал сыграли решающую роль. Я пишу этот отзыв, выражая глубочайшую благодарность и уважение отелю Sakura и его невероятной команде.