Вам определённо не стоит туда ехать.
Это был недавно отремонтированный отель, но когда я им воспользовался, то обнаружил полное отсутствие элементарного обслуживания и управления, что привело к крайнему разочарованию. Проблемы перечислены ниже.
Полное отсутствие обслуживания клиентов.
Никто не встретил меня по прибытии, не было ни приветственного слова, ни каких-либо инструкций. Это не соответствует минимальному уровню обслуживания, ожидаемому от отеля.
Ненадлежащая уборка и обеспечение безопасности.
В большой ванной комнате лежал мёртвый паук, который был настолько неприятен, что, честно говоря, напоминал труп инопланетянина.
Кроме того, пол в ванной был скользким, что не только было отвратительно, но и создавало риск падения.
Ванна и удобства.
Большая ванна была плохо вымыта, а вода была неправильно наполнена. Холодная ванна была не холодной, а едва тёплой.
В номере был огромный проектор, льдогенератор и кофемашина, но объяснений этому не было, а воды и стаканчиков не было. Они предоставили только самое необходимое, а мнение посетителей полностью проигнорировали.
Еда.
Сам ужин был неплохим, но персонал ничего не мог объяснить, отвечая лишь фразами вроде «Карпаччо — это рыба» и «У нас есть красное и белое вино». Никто не стремился к тому, чтобы гости насладились едой.
Завтрак.
Фирменное блюдо, горячий тофу, готовилось долго, но время приготовления было не рассчитано должным образом. Тофу превратился в кашу и стал несъедобным.
Другое.
В номерах не было прямого телефона для связи со стойкой регистрации; общение осуществлялось только по электронной почте с помощью QR-кода. Однако никаких объяснений не было, что было бесполезно. Даже когда лифт сломался, никто не уведомил. Я не мог спокойно там оставаться.
Общий отзыв.
Само заведение было хорошим, но обслуживание клиентов и руководство были немотивированными, в результате чего это место стало местом, куда я никогда не хотел бы возвращаться. Если руководство не намерено улучшать свою работу, я твёрдо уверен, что им пора закрываться. Гостиница, которая не заботится о безопасности и комфорте своих гостей, не имеет смысла существовать.
Трудолюбивый Бакладеш не виноват, но ответственность лежит на нём. Я был благодарен сотруднику, который вытер мою машину, возможно, извиняясь за плохое обслуживание. Тем не менее, это расточительное заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был недавно отремонтированный отель, но когда я им воспользовался, то обнаружил полное отсутствие элементарного обслуживания и управления, что привело к крайнему разочарованию. Проблемы перечислены ниже.
Полное отсутствие обслуживания клиентов.
Никто не встретил меня по прибытии, не было ни приветственного слова, ни каких-либо инструкций. Это не соответствует минимальному уровню обслуживания, ожидаемому от отеля.
Ненадлежащая уборка и обеспечение безопасности.
В большой ванной комнате лежал мёртвый паук, который был настолько неприятен, что, честно говоря, напоминал труп инопланетянина.
Кроме того, пол в ванной был скользким, что не только было отвратительно, но и создавало риск падения.
Ванна и удобства.
Большая ванна была плохо вымыта, а вода была неправильно наполнена. Холодная ванна была не холодной, а едва тёплой.
В номере был огромный проектор, льдогенератор и кофемашина, но объяснений этому не было, а воды и стаканчиков не было. Они предоставили только самое необходимое, а мнение посетителей полностью проигнорировали.
Еда.
Сам ужин был неплохим, но персонал ничего не мог объяснить, отвечая лишь фразами вроде «Карпаччо — это рыба» и «У нас есть красное и белое вино». Никто не стремился к тому, чтобы гости насладились едой.
Завтрак.
Фирменное блюдо, горячий тофу, готовилось долго, но время приготовления было не рассчитано должным образом. Тофу превратился в кашу и стал несъедобным.
Другое.
В номерах не было прямого телефона для связи со стойкой регистрации; общение осуществлялось только по электронной почте с помощью QR-кода. Однако никаких объяснений не было, что было бесполезно. Даже когда лифт сломался, никто не уведомил. Я не мог спокойно там оставаться.
Общий отзыв.
Само заведение было хорошим, но обслуживание клиентов и руководство были немотивированными, в результате чего это место стало местом, куда я никогда не хотел бы возвращаться. Если руководство не намерено улучшать свою работу, я твёрдо уверен, что им пора закрываться. Гостиница, которая не заботится о безопасности и комфорте своих гостей, не имеет смысла существовать.
Трудолюбивый Бакладеш не виноват, но ответственность лежит на нём. Я был благодарен сотруднику, который вытер мою машину, возможно, извиняясь за плохое обслуживание. Тем не менее, это расточительное заведение.