TAPSTAY HOTEL - Vacation STAY 35228v

Внимание: Категорически не рекомендуется!
Держитесь подальше от Tapstay! Эта компания крайне ненадежна. Ни при каких обстоятельствах не бронируйте у них отдых или отель! Если возникнут проблемы, никто вам не поможет, служба поддержки клиентов просто недоступна, и вы останетесь совершенно ни с чем. Пустая трата денег и нервов.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Несмотря на то, что он находится в провинциальном городе, где автомобиль необходим, здесь нет собственной парковки. Стойка регистрации не работает; чтобы попасть в отель, нужно звонить. Даже после этого гостям приходится звонить снова, чтобы зарегистрироваться. Загрузка фотографий и личной информации также вызывает серьезные опасения. Мне пришлось звонить, чтобы получить код от ключа от выхода, а код доступа к номеру отображался на планшете так, что его мог увидеть любой. Конечно, льда, прачечной и всего подобного не было.
Удобства были ниже минимального уровня. Похоже, они управляют различными отелями, но я больше никогда не остановлюсь ни в одном из их отелей. Давно я не останавливался в таком ужасном месте.
Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он расположен в региональном городе, где наличие автомобиля практически необходимо, но здесь даже нет партнерской парковки.
В отеле полностью автоматизированная стойка регистрации, и мы даже не могли войти в здание, не позвонив им самим. Затем нам пришлось звонить еще раз, чтобы завершить процесс регистрации.
Я также чувствовала себя очень некомфортно и неуверенно из-за просьбы сделать фотографии и загрузить личную информацию. Чтобы получить код, необходимый для выхода из здания, нам пришлось позвонить в отель, и код доступа к номеру отображался на планшете таким образом, что его легко могли увидеть другие люди.

В Японии я никогда не сталкивался с таким ужасным отношением.
Я забронировал номер в этом отеле через онлайн-платформу бронирования. Поскольку это отель самообслуживания, предполагалось, что отель вышлет мне пароль от входной двери по электронной почте до заселения, чтобы я мог войти и пройти процедуру регистрации. Однако отель пропустил эту процедуру.
В день заселения моя семья (нас было четверо) прибыла в 22:00, но не смогла войти в отель. После уведомления отеля я позвонил на горячую линию службы поддержки клиентов, где неоднократно проверяли мою личность, но они не смогли предложить решение (достаточно было просто предоставить пароль от входной двери). Наша семья ждала на улице тридцать минут, потратив несколько сотен гонконгских долларов на междугородние телефонные звонки.
В конце концов, отель лишь поспешно извинился и отказался компенсировать расходы на междугородние звонки.
Вы можете ознакомиться с отзывами других гостей ниже; у других путешественников был похожий опыт.
Если вы не хотите столкнуться с подобным, не останавливайтесь в этом отеле.
В Японии я никогда не сталкивался с таким ужасным отношением. Я забронировал номер в этом отеле через онлайн-платформу бронирования. Поскольку это отель самообслуживания, отель должен был предоставить мне пароль от входной двери по электронной почте до заселения (чтобы я мог заселиться самостоятельно), прежде чем я смог бы войти в отель и завершить процесс регистрации. Однако отель пропустил эту процедуру.