Внешний вид, интерьер и еда были великолепны.
Однако гостеприимство было ужасным.
Весь персонал состоял из мужчин, и все они были совершенно невнимательны.
Они даже не улыбались.
Я был шокирован тем, насколько холодными и бесполезными они были в индустрии гостеприимства.
Это нормально для мужчин из Нагасаки?
Гостиница небольшая, и указателей, указывающих на местоположение, было немного.
Я остановился всего на одну ночь и видел много людей, которые не знали, что делать, но персонал им не помогал.
По какой-то причине пиво, вода и кофе без ограничений были расположены рядом со стойкой регистрации,
Что затрудняло их получение и было неудобно.
Счет за завтрак был выставлен неторопливо, и кто-то, кто не был включен в план завтрака, попытался сесть, думая, что это в зоне без ограничений, и получил выговор.
Кофемашина, похоже, сломалась утром,
Поэтому стойка с капельным кофе была гораздо более переполнена. В номере был только один маленький чайник и две капельницы.
Оба требовали повторного наполнения после каждого использования, но гости не могли сделать это самостоятельно.
Хотя они находились перед стойкой регистрации и в поле зрения персонала, меня всё это время игнорировали.
Я окликнула их, но они меня проигнорировали.
Наконец, я спросила ещё раз, более настойчиво, и они наконец ответили: «Понимаю», даже не улыбнувшись.
Мне пришлось долго ждать замены.
Кроме того, они принимали меры только по моей просьбе.
После этого они оставили меня в покое, хотя многие уже пользовались чайником и нуждались в новой капельнице или воде для кипячения.
Двое сотрудников проверяли сломанный аппарат, но было неприятно слышать, как они перешептываются, фыркают и что-то говорят о клиенте, который не знает, как им пользоваться.
Я не пользовалась этим аппаратом, но помню, что инструкций по его использованию не было.
Их фирменные канеле не были доступны в зоне свободного доступа, но мне их выдали в коробке при регистрации, и мне сказали приготовить их самой.
И противень, и поднос были керамическими, и я невольно задавалась вопросом, какой из них какой.
Было предупреждение о том, что противень сильно нагревается, но я предположила, что это относится к канеле. Мне удалось аккуратно вынуть готовые канеле щипцами, но раскаленный противень сильно обжег мне руки. Поднос, который так сильно нагревается после непродолжительного нагревания, опасен. Думаю, им следует заменить его чем-нибудь другим, если это возможно.
Не было ни крема, ни украшений, как на фото.
Были кастелла, тушеная свинина и чадзуке, но.
Не было отакуса, шоколада, саке, хатоси или гото удон.
Это тоже было довольно разочаровывающе.
Орешки перед стойкой регистрации были влажными.
Бокалы для сётю были, но меня также разочаровало то, что пиво, вино, кофе и безалкогольные напитки подавались в бумажных стаканчиках.
У меня был день рождения, и хотя при регистрации нужно было заполнить анкету, никто даже не поздравил меня.
Что я хотел написать…
Экстерьер и интерьер были абсолютно прекрасны, но обслуживание не соответствовало зданию.
Я надеюсь, что руководство будет развиваться так, как подобает такому историческому особняку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако гостеприимство было ужасным.
Весь персонал состоял из мужчин, и все они были совершенно невнимательны.
Они даже не улыбались.
Я был шокирован тем, насколько холодными и бесполезными они были в индустрии гостеприимства.
Это нормально для мужчин из Нагасаки?
Гостиница небольшая, и указателей, указывающих на местоположение, было немного.
Я остановился всего на одну ночь и видел много людей, которые не знали, что делать, но персонал им не помогал.
По какой-то причине пиво, вода и кофе без ограничений были расположены рядом со стойкой регистрации,
Что затрудняло их получение и было неудобно.
Счет за завтрак был выставлен неторопливо, и кто-то, кто не был включен в план завтрака, попытался сесть, думая, что это в зоне без ограничений, и получил выговор.
Кофемашина, похоже, сломалась утром,
Поэтому стойка с капельным кофе была гораздо более переполнена. В номере был только один маленький чайник и две капельницы.
Оба требовали повторного наполнения после каждого использования, но гости не могли сделать это самостоятельно.
Хотя они находились перед стойкой регистрации и в поле зрения персонала, меня всё это время игнорировали.
Я окликнула их, но они меня проигнорировали.
Наконец, я спросила ещё раз, более настойчиво, и они наконец ответили: «Понимаю», даже не улыбнувшись.
Мне пришлось долго ждать замены.
Кроме того, они принимали меры только по моей просьбе.
После этого они оставили меня в покое, хотя многие уже пользовались чайником и нуждались в новой капельнице или воде для кипячения.
Двое сотрудников проверяли сломанный аппарат, но было неприятно слышать, как они перешептываются, фыркают и что-то говорят о клиенте, который не знает, как им пользоваться.
Я не пользовалась этим аппаратом, но помню, что инструкций по его использованию не было.
Их фирменные канеле не были доступны в зоне свободного доступа, но мне их выдали в коробке при регистрации, и мне сказали приготовить их самой.
И противень, и поднос были керамическими, и я невольно задавалась вопросом, какой из них какой.
Было предупреждение о том, что противень сильно нагревается, но я предположила, что это относится к канеле. Мне удалось аккуратно вынуть готовые канеле щипцами, но раскаленный противень сильно обжег мне руки. Поднос, который так сильно нагревается после непродолжительного нагревания, опасен. Думаю, им следует заменить его чем-нибудь другим, если это возможно.
Не было ни крема, ни украшений, как на фото.
Были кастелла, тушеная свинина и чадзуке, но.
Не было отакуса, шоколада, саке, хатоси или гото удон.
Это тоже было довольно разочаровывающе.
Орешки перед стойкой регистрации были влажными.
Бокалы для сётю были, но меня также разочаровало то, что пиво, вино, кофе и безалкогольные напитки подавались в бумажных стаканчиках.
У меня был день рождения, и хотя при регистрации нужно было заполнить анкету, никто даже не поздравил меня.
Что я хотел написать…
Экстерьер и интерьер были абсолютно прекрасны, но обслуживание не соответствовало зданию.
Я надеюсь, что руководство будет развиваться так, как подобает такому историческому особняку.