Kyoto Umekoji Kadensho

Прекрасный отель с очаровательными номерами и общественными и частными онсэнами. Полы во всем отеле покрыты татами, поэтому обувь можно хранить в шкафчиках на ресепшене. Номера просторные (для японского отеля) и оформлены в очень расслабляющей тематике. 5 частных комнат с онсэнами (бесплатное пользование) — отличный способ для пар насладиться онсэном вместе. Завтрак "шведский стол" разнообразный и обильный, но приходите пораньше, так как быстро становится многолюдно.

Мы уже останавливались в других отелях этой же группы (Атами и Сиракава-го), поэтому нам было с чем сравнивать, и наши ожидания были высоки.
Единственным преимуществом отеля была обстановка. Погода была холодной, но внутри и на полу было не очень тепло (хотя обувь приходилось снимать).
Обслуживание нуждается в улучшении. Когда мы подъехали, никто не дал нам указаний. Мы сами припарковались и оставили багаж. Затем сотрудник-мужчина заговорил с нами по-японски. Он, похоже, думал, что никто не будет приезжать на машине, и спросил, почему мы припарковались на их стоянке. Мы сказали ему, что мы гости, и он пошел за списком регистрации, чтобы подтвердить. Мы ожидали, что этот сотрудник проводит нас на ресепшн, но он этого не сделал.
Внутри отеля, как и в других, нужно было снимать обувь, но если в других отелях багаж протирают и доставляют в номер, то здесь нужно было стоять в очереди и нести свой багаж самостоятельно.
Было многолюдно, но удобств для обслуживания гостей было недостаточно. Очередь на регистрацию была очень длинной. Было всего 5 отдельных комнат с онсэном. Не хватало юкат и носков, а также подушек.
Самая большая проблема заключалась в гигиене. Была допущена ошибка при рассадке гостей за ужином. Я сел, как и было назначено. Усевшись, я заметил кусок бумаги, обмотанный вокруг палочек для еды, возле моих ног.
Такой очевидный мусор был проигнорирован уборщиками.
Еда была не очень вкусной, что само по себе было плохо.

Номер был в японском стиле, но мои ожидания были слишком высоки, поэтому я немного разочаровалась, хотя в целом всё было отлично.
Возможно, из-за большого количества людей пришлось ждать своей очереди в отдельную ванную.
Но ванна была очень комфортной и терапевтической, а сама ванна содержалась в чистоте.
Отдельная ванна открыта круглосуточно, а вот мороженое и другие ванны — нет!
Мороженое доступно только с 15:00 до полуночи.
— Что меня раздражало, так это то, что каждый раз, когда я проходила мимо ванны или поднималась на лифте, люди раздавали листовки с вопросом, не хочу ли я массаж… Это немного раздражало… и я была недовольна ☹️

Прекрасное место для проживания, удобно расположенное рядом с железнодорожным вокзалом, а также рядом с ресторанами и магазинами.
И, конечно же, прямо рядом с железнодорожным музеем.
Тонсэны, как частные, так и общественные, были в хорошем состоянии и не переполнены.
Поздно вечером бесплатная лапша была великолепна, а бесплатный горячий шоколад и матча оказались на удивление восхитительными!

Этот отель очень удобно расположен, примерно в 2 минутах ходьбы от вокзала. Каждый день нужно снимать обувь, оставлять её в шкафчике и обменивать на ключ от номера, вход в номер в обуви запрещен – это был очень необычный опыт. В отеле есть общественные онсэны, разделенные по половому признаку (внутри и снаружи), а также пять частных онсэнов, обслуживание в которых осуществляется в порядке живой очереди. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, предлагалось множество блюд на любой вкус, как японских, так и западных. Я прекрасно провел там время. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы когда-нибудь там окажетесь.

Для путешествующих с родителями удобства здесь предостаточно.
Закуски, поздние перекусы, кофе и чай доступны в режиме самообслуживания, что делает его идеальным для семей или пожилых людей.
Номер среднего размера был достаточно просторным, не слишком тесным.
Все номера были очень чистыми. Расположение — в 2 минутах ходьбы от вокзала. Завтрак — шведский стол с широким выбором блюд китайской и западной кухни; я рекомендую заказать завтрак к вашему пребыванию.
Во время моего пребывания здесь были в основном корейцы, и почти все гости были азиатами.
Похоже, это часть той же сети, что и Nono Onsen Ryokan (отель с горячими источниками).
В целом, это отличное соотношение цены и качества, и пожилым людям здесь очень понравилось.

Номера в хорошем состоянии, а большие и отдельные ванные комнаты очень удобны. Персонал очень дружелюбный, и отель довольно большой. Ужин… ну, это может варьироваться в зависимости от ваших предпочтений, но завтрак вполне приличный.

При бронировании у меня возникли некоторые неясности, и они были улажены, но я осталась недовольна процессом.
После многочисленных телефонных звонков и оплаты счетов за телефон, я написала им электронное письмо. В конце моего письма в подписи было написано «Buddhist Umekoji Kadensho», что заставило меня задуматься, насколько хорош этот отель… (Разве официальный адрес электронной почты не должен хотя бы требовать подписи? )
Я ударилась пальцем ноги о неровную каменную ступеньку внизу женской бани, оставив след. Я лишь немного отошла к краю, но, возможно, неровность камня была значительной…
Это было довольно больно, и я думаю, что они могли бы сделать что-то еще.
Меня немного беспокоят проблемы с гигиеной, упомянутые во многих отзывах, где разрешается проносить ручную кладь и коляски, несмотря на запрет на обувь.
Я взяла с собой тапочки для ребенка, опасаясь, что там может быть опасно, если будут камешки или другой мусор.
В то время как взрослым предоставляются тапочки, детям нужны только носки таби, которые универсальны и слишком свободны для детей старше начальной школы.
Ужин кайсэки был щедрым по порции, но японская черная говядина была сухой, а краб немного тонковат, поэтому он не оправдал ожиданий.
Мне показалось, что горячее блюдо из рыбы фугу было вкуснее.
На завтрак мы старались встать в очередь около 7:30 утра (мы посетили это место в начале года).

Доброжелательный персонал спас ситуацию!
Я остановился в отеле Kyoto Umekoji Kadensho с семьей на одну ночь. Расположение отличное — всего несколько минут пешком до станции метро. Мне понравились удобства, но больше всего меня впечатлило невероятное обслуживание.
После выезда я случайно оставил чехол от AirPods на кровати. К тому времени, как я это понял, номер уже был убран, и чехол было трудно заметить, потому что он сливался с белыми простынями. Я вернулся в отель и попросил помощи, используя приложение «Найти мой». Персонал любезно помог мне разобрать горы белья, и благодаря их помощи я смог услышать звуковой сигнал и найти свои AirPods.
Я предложил им чаевые за дополнительные усилия, но они вежливо отказались. Я даже хотел сфотографировать их бейджики, чтобы написать благодарственное письмо, и они тоже любезно отказались. Чехол для AirPods был недавним подарком от моего сына, поэтому он много значил для меня.
Я безмерно благодарна персоналу и с удовольствием остановилась бы в отеле Kyoto Umekoji Kadensho снова, надеюсь, на более длительный срок. Настоятельно рекомендую этот отель!

Мне очень понравился отель. Из-за татами на полу нужно снимать обувь сразу при входе, и для этого есть специально отведенное место. Место очень расслабляющее и располагающее. В отеле также есть отдельные онсэны, зона, где подают разные виды чая, и он удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала.

Время выезда — 11:00, а камера хранения багажа доступна только до 13:00. Если бы я знала, что это всего на два часа, я бы не забронировала этот отель. 80% завтрака было приготовлено заранее, а рамен с соевым соусом в 21:30 был безвкусным. В ресторане рамена было очень мало мест, но отель был переполнен. По сравнению с другими отелями с термальными источниками, преимуществом является предоставление юката (легких халатов), но главными недостатками являются непонятные правила и невкусная еда. В целом, соотношение цены и качества очень среднее.

То, о чём я просил по телефону, не было выполнено.
И это несмотря на то, что я связался с ними по телефону, и они сказали: «Уверен, они поняли вашу просьбу по телефону».
Это саморазрушение доверия, которое мы построили с нашими гостями, которые доверяли Kyoritsu Resort и останавливались у них снова и снова.
Моя мама, которая ездила со мной, говорит, что больше никогда не захочет там останавливаться.
Мне показалось, что это хороший отель.

Я люблю отели сети Kyoritsu Resort и часто останавливаюсь здесь, но в Киото я был впервые.
Завтрак и ужин были восхитительными, а номера и общественные бани содержались в очень хорошем состоянии, что было замечательно. Однако было несколько разочаровывающих моментов.
1) Администратор был в плохом настроении и вёл себя крайне неприятно. Он постоянно вздыхал, за исключением случаев обслуживания клиентов, и у меня сложилось впечатление, что он был крайне раздражён.
2) Вход в отель в обуви строго запрещён, поэтому приходится надевать носки (некоторые ходят босиком), но при этом никто не протирает ролики чемоданов перед входом, что немного негигиенично, и меня беспокоит гигиена в отеле.
3) Внутри отеля висела табличка о специальной акции, эксклюзивной для гостей (скидка 5000 иен при следующем бронировании во время вашего пребывания), поэтому я спросил об этом администратора, но он не знал. Я спросил об этом другого сотрудника ресепшена, но они тоже ничего не знали, поэтому мне пришлось объяснить им суть акции. Они сказали, что сотрудник отдела бронирования будет работать в 10:00 следующего утра, и забронировать можно будет только в это время. Я планировал выехать рано утром следующего дня, поэтому, если они собираются проводить такую ​​акцию, думаю, им стоит быть более гибкими с бронированием.
4) Уходя, я поблагодарил сотрудников ресепшена за помощь, но никто не ответил и ничего не сказал.

Похоже, почти все гости — иностранцы.
Чтобы зарегистрироваться или пройти к стойке, нужно обменять ключ от номера (а не карточку-ключ, как в отеле) на ключ от шкафчика для обуви, что немного неудобно.
Ванная комната просторная и чистая, и в ней никогда не бывает слишком многолюдно, когда бы вы ни пришли.
В ванной можно расслабиться и утром, и вечером.
Завтрак, который является одним из их главных козырей, оказался не таким вкусным, как я ожидал.
Возможно, мои ожидания были завышены, но мисо-супа не было, только мисо-суп со свининой, а на входе висели таблички, гласящие, что вы многое потеряете, если его не попробуете. Однако некоторых блюд у них вообще не было. (Мисо-суп хорош по утрам…)
Это также зависит от того, куда вы едете, но вам придётся ехать через вокзал Киото на поезде или автобусе, так что, думаю, лучше не обращать внимания на это неудобство.

Мне нравится курорт Kyoritsu, поэтому я снова остановился у семьи.
Было несколько моментов, которые меня смутили…
Это было худшее впечатление от любого курорта Kyoritsu.
Во-первых, никто не помог с чемоданами при входе в отель. Никакой помощи не было.
Мне внезапно сказали сдать чемодан, но даже не спросили моего имени, и я просто оставил его перед стойкой регистрации.
Не протерли ролики чемодана (хотя входить в отель в обуви запрещено…)
Отель был чистым, но, похоже, всё быстро испачкается.
После регистрации нам пришлось самим найти свои чемоданы среди множества других и донести их до номера. Для нас это было впервые.
Наши имена даже не записали, а иностранцев было много, поэтому интересно, не было ли допущено каких-то ошибок. – Напитки подавали в холле на первом этаже, а в чайнике закончилась горячая вода. Я сообщил об этом администратору, но они ответили угрожающим тоном: «Извините. (Монотонно) В чёрном автомате есть ещё горячая вода, пожалуйста, воспользуйтесь ею».
Администратор выглядела довольно раздражённой.
Прежде всего, спасибо, что сообщили мне о нехватке горячей воды. Мы сейчас же её наполним, так что, пожалуйста, извините. В чёрном автомате тоже есть горячая вода, можно мне ею воспользоваться? Если вы раздражаете и невнимательны, разве вам не следует регулярно обращаться к ним? Мне было очень неловко.
– Во время моего пребывания мне предложили скидку в 5000 иен при следующем бронировании.

Я был в Киото впервые, но мне очень нравятся номера этой сети, и я всегда пользуюсь их услугами.
Я также останавливался в Ниигате на летних каникулах.
Удобства были безупречными, но они были слишком переполнены туристами, с большим количеством иностранных гостей.
У них были очень отвратительные манеры, и они просто закрыли на это глаза.
В Ниигате было очень приятное пребывание, так как там были только японские гости, поэтому я уверен, что расположение сыграло свою роль в этот раз, но я был очень разочарован и опечален.
Если так будет продолжаться, я больше никогда здесь не остановлюсь.
Это Япония, и это японский отель. Думаю, японцам не стоит чувствовать себя некомфортно, но, похоже, ничего не поделаешь…

Этот отель действительно превосходит всё, что я когда-либо видел. Здесь вас по-настоящему балуют. Персонал очень дружелюбный, номер красивый и просторный, со всеми удобствами. Есть прекрасный душ с туалетными принадлежностями. Онсэн-до (горячий источник) включает в себя две сауны, одну крытую и одну на открытом воздухе, а также пять отдельных ванн. Массажный салон — прекрасное место для отдыха и предлагает отличный массаж. Чай, кофе, напитки и мороженое доступны в течение всего дня. Лапша также доступна по вечерам. Ресторан на втором этаже предлагает широкий выбор японских деликатесов, а также сэндвичи и йогурт. Вы можете заказать японский ужин из 7 блюд на 17:30 или 20:00. Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Вы можете надеть японскую пижаму или кимоно с тапочками, если хотите; их можно взять напрокат, но это не обязательно. Обувь снимается у входной двери и кладется в шкафчик там же. В коридоре есть шкаф, где можно взять и опробовать разные виды подушек.