Мы уже останавливались в других отелях этой же группы (Атами и Сиракава-го), поэтому нам было с чем сравнивать, и наши ожидания были высоки.
Единственным преимуществом отеля была обстановка. Погода была холодной, но внутри и на полу было не очень тепло (хотя обувь приходилось снимать).
Обслуживание нуждается в улучшении. Когда мы подъехали, никто не дал нам указаний. Мы сами припарковались и оставили багаж. Затем сотрудник-мужчина заговорил с нами по-японски. Он, похоже, думал, что никто не будет приезжать на машине, и спросил, почему мы припарковались на их стоянке. Мы сказали ему, что мы гости, и он пошел за списком регистрации, чтобы подтвердить. Мы ожидали, что этот сотрудник проводит нас на ресепшн, но он этого не сделал.
Внутри отеля, как и в других, нужно было снимать обувь, но если в других отелях багаж протирают и доставляют в номер, то здесь нужно было стоять в очереди и нести свой багаж самостоятельно.
Было многолюдно, но удобств для обслуживания гостей было недостаточно. Очередь на регистрацию была очень длинной. Было всего 5 отдельных комнат с онсэном. Не хватало юкат и носков, а также подушек.
Самая большая проблема заключалась в гигиене. Была допущена ошибка при рассадке гостей за ужином. Я сел, как и было назначено. Усевшись, я заметил кусок бумаги, обмотанный вокруг палочек для еды, возле моих ног.
Такой очевидный мусор был проигнорирован уборщиками.
Еда была не очень вкусной, что само по себе было плохо.
(Женщина, которая нас обслуживала, не обращала внимания на наш темп еды и постоянно забирала у нас еду, поэтому к тому времени, как мы её съели, она уже остыла, что, вероятно, повлияло на вкус. )
Разве гигиена не является базовым требованием для ресторана в отеле?
Ложка, которую мне дали, была испачкана!
Вероятно, это был засохший яичный желток!
Человек, который её мыл, не мог этого увидеть.
Разве человек, раздающий тарелки и палочки, не проверил это?
Разве персонал, обслуживающий гостей, не был внимателен?
Завтрак тоже был приготовлен наспех из-за большого количества людей, и некоторые тарелки были мокрыми. Нам также пришлось довольно долго ждать, пока нам пополнят запасы еды.
Этот опыт определенно был неудачным.
Я, вероятно, больше не буду выбирать отели этой компании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным преимуществом отеля была обстановка. Погода была холодной, но внутри и на полу было не очень тепло (хотя обувь приходилось снимать).
Обслуживание нуждается в улучшении. Когда мы подъехали, никто не дал нам указаний. Мы сами припарковались и оставили багаж. Затем сотрудник-мужчина заговорил с нами по-японски. Он, похоже, думал, что никто не будет приезжать на машине, и спросил, почему мы припарковались на их стоянке. Мы сказали ему, что мы гости, и он пошел за списком регистрации, чтобы подтвердить. Мы ожидали, что этот сотрудник проводит нас на ресепшн, но он этого не сделал.
Внутри отеля, как и в других, нужно было снимать обувь, но если в других отелях багаж протирают и доставляют в номер, то здесь нужно было стоять в очереди и нести свой багаж самостоятельно.
Было многолюдно, но удобств для обслуживания гостей было недостаточно. Очередь на регистрацию была очень длинной. Было всего 5 отдельных комнат с онсэном. Не хватало юкат и носков, а также подушек.
Самая большая проблема заключалась в гигиене. Была допущена ошибка при рассадке гостей за ужином. Я сел, как и было назначено. Усевшись, я заметил кусок бумаги, обмотанный вокруг палочек для еды, возле моих ног.
Такой очевидный мусор был проигнорирован уборщиками.
Еда была не очень вкусной, что само по себе было плохо.
(Женщина, которая нас обслуживала, не обращала внимания на наш темп еды и постоянно забирала у нас еду, поэтому к тому времени, как мы её съели, она уже остыла, что, вероятно, повлияло на вкус. )
Разве гигиена не является базовым требованием для ресторана в отеле?
Ложка, которую мне дали, была испачкана!
Вероятно, это был засохший яичный желток!
Человек, который её мыл, не мог этого увидеть.
Разве человек, раздающий тарелки и палочки, не проверил это?
Разве персонал, обслуживающий гостей, не был внимателен?
Завтрак тоже был приготовлен наспех из-за большого количества людей, и некоторые тарелки были мокрыми. Нам также пришлось довольно долго ждать, пока нам пополнят запасы еды.
Этот опыт определенно был неудачным.
Я, вероятно, больше не буду выбирать отели этой компании.