Tokiwa Hotel

В целом, у меня сложилось впечатление, что персонал вежливый и хорошо обученный.
Я останавливался в так называемых роскошных отелях и гостиницах по всей Японии, и в большинстве из них высокие цены на проживание, но плохое отношение персонала и обслуживание.
Среди них отель Tokiwa не оставил плохого впечатления в плане обслуживания.
Однако, когда я пришел в большую отдельную кабинку на третьем этаже на завтрак, женщина постарше, готовившая мне еду, была грубой.
Дело не в том, что она не отвечала или не разговаривала со мной непринужденно, но слово «недружелюбная» идеально описывает ситуацию.
Когда я позвонил в звонок и попросил добавки риса,
Она на мгновение посмотрела мне в глаза, затем опустила взгляд на свою тарелку с удоном и просто сказала: «Да…» с недовольным видом.
Возможно, она пыталась сказать: «У вас еще есть удон, хотите добавки риса? » Она вела себя на уровне официантки в сетевом идзакая.
Это он сказал мне позвонить в звонок, если я захочу добавки (ха-ха).
Как раз когда я подумала: «Надеюсь, он больше не придет…», кто-то другой принес мне еду, и я почувствовала облегчение.
Я думаю, что ключ к гостеприимству — это умение заранее учитывать пожелания других. Речь идет о способности действовать в соответствии с их желаниями. Именно это отличает его от простого обслуживания.

Я провела там две ночи, и это было поистине незабываемое пребывание! Номера прекрасные, ухоженные и очень чистые! Удобства в изобилии, а еда восхитительная. Персонал дружелюбный и внимательный, поэтому я чувствовала себя окруженной заботой на протяжении всего моего пребывания. Сады снаружи великолепны, а онсэн тоже прекрасен и располагает к отдыху. Не говоря уже о потрясающем виде на гору Фудзи. Надеюсь, у меня будет возможность вернуться сюда когда-нибудь.

Я посетила этот отель в конце года по рекомендации моего любимого ютубера. Я приехала утром, оставила багаж на хранение и наслаждалась обедом и осмотром достопримечательностей. При регистрации мой багаж доставили в номер, и процесс регистрации прошел гладко. Затем персонал проводил меня в номер и подробно рассказал об интерьере. Особенно красивой была ванна под открытым небом, окруженная черными ягодами сакаки. Ужин состоял из нескольких блюд, и я смогла полностью понять, из чего он состоит. Казалось, что отель почти полностью забронирован семьями с отдыхающими, но на вызов быстро ответили, и я смогла насладиться спокойным отдыхом. Я слышала о пристройке к отелю и хотела бы посетить его снова. Я смогла выехать из отеля в хорошем настроении. Спасибо за ваше гостеприимство.

Элегантное место с внимательным гостеприимством и обслуживанием. Двор отеля прекрасно ухожен, и мы видели людей в кимоно.
Даже туалеты и зоны для курения безупречно чистые, что делает это место идеальным для особого торжества.

Там был прекрасный сад. Утренняя прогулка доставила удовольствие. Весь персонал был приветливым и дружелюбным.
Мы питались в отдельной столовой. Ванны были по очереди. Каменная ванна на открытом воздухе была не очень большой, но мы смогли в ней расслабиться.
Удобства не новые, но в хорошем состоянии.
Мне было приятно, что они любезно отреагировали на мои вопросы заранее.

Это памятный отель, где 30 лет назад я отмечала свадьбу. Сегодня я пришла сюда пообедать, и это был тот же зал, где проходила церемония. Я заказала бенто с тушеной свининой, которое было восхитительно. Оно было таким мягким и тающим во рту, как и ожидалось. Листья в саду тогда краснели, и было приятно видеть, как атмосфера и пейзаж не изменились с 30-летней давности. Я могла бы сидеть на диване в холле и мечтать 30 минут, глядя на сад. Персонал всегда внимателен к моим просьбам и немедленно приходит на помощь, если я что-то не понимаю. Вот что такое гостеприимство.
Здание было таким же красивым, как и 30 лет назад. Интересно, его отреставрировали?

Мы остановились в этом отеле с моими родителями и родителями моего мужа, чтобы отпраздновать 80-летие моего отца и 77-летие моего свёкра. Японский сад отеля был прекрасен, а виды на гору Фудзи из нашего номера, открывавшиеся утром и вечером, были захватывающими! Обслуживание и гостеприимство были превосходными. Хотя мы не предупредили, что это праздник, нас угостили бесплатным шампанским к ужину. У моей мамы был сильный кашель, и когда она кашляла во время еды, сотрудник отеля тут же подходил, чтобы помассировать ей спину. Все сотрудники были невероятно любезны и предупредительны. В номер были предоставлены юката и халаты Samway, так что мы смогли переодеться в них и для ванны, и для сна, что было очень удобно. Наличие двух ключей на номер также было очень удобным. Персонал магазина, ресепшена и на стойке регистрации был невероятно любезным, вежливым и искренним, обеспечивая превосходное обслуживание. Наша семья очень благодарна, и мы обязательно вернёмся в этот отель. Большое спасибо.

Я остановился в этом отеле, потому что он занял 13-е место в списке 100 лучших японских гостиниц и отелей 2024 года, составленном профессионалами. (Рейтинг меняется каждый год, но я уже останавливался в гостиницах, занимавших с 1-го по 12-е места. )
(1. Гостеприимство) После регистрации меня любезно проводили в номер. Персонал на стойке регистрации и в холле также был дружелюбным и отзывчивым, с улыбками.
Однако трансфера от станции Кофу не было, поэтому мне пришлось ехать до отеля на автобусе, что было неудобно.
(2. Еда) Ужин состоял из кайсэки «Осеннее блюдо бабочки», которое было в целом вкусным и по разумной цене. Больше всего мне понравился грибной мисо-суп на крепком бульоне даси, который я заказал себе ещё. Однако на десерт подали мусс из матча и виноград, но виноградин было всего две, что было слишком мало. Вернувшись в номер после ужина, я с удивлением обнаружил там небольшое святилище Инари, где меня ждал полуночный перекус.
(3. Удобства) В целом обстановка была устаревшей, но номер был чистым.
Большая термальная ванна находится на втором этаже, и пользоваться ею могут по очереди мужчины и женщины, поэтому я с удовольствием поплавал в ней. В большой общественной бане также можно купить мороженое (Gari Gari-kun, Home Run Bar).
В холодильнике также есть бесплатная газированная минеральная вода.
(4. Специальное предложение) При регистрации нам выдали различные купоны на скидку.
1. Купон на посещение кафе/магазина (500 иен)
2. Купон на бокал вина.

Еда была восхитительной, а вид из номера на гору Фудзи и подсвеченные осенние листья в центре был просто потрясающим. Конечно же, обслуживание было вежливым, что сделало пребывание очень приятным. Ванная комната была среднего размера и разнообразной, но очень расслабляющей.

Я остановился в угловом номере на 6 этаже.
Вид на величественную гору Фудзи из окна по утрам был потрясающим. Персонал был невероятно отзывчивым. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Спасибо, что сделали моё пребывание таким расслабляющим.

Я жил в отдельно стоящем здании.
Ничего не поделаешь, но в целом удобства были устаревшими, и это меня оттолкнуло. Раковина эпохи Сёва (с красным краном для горячей воды и синим для холодной) и флуоресцентная ванная комната были тускло освещены и портили моё лицо, поэтому я не смог там долго оставаться. Да, флуоресцентные лампы были повсюду. Думаю, рассеянное освещение добавило бы очарования.
Поскольку это старое здание, там нет москитных сеток, и по ночам окна кишат клопами. Каждый раз, когда я иду в частную ванную комнату под открытым небом, я боюсь, что клопы заберутся в мою комнату, и это меня беспокоит.
В комнате пахнет плесенью, но у нас есть очиститель воздуха, так что мы можем обойтись. Но, родившись в эпоху Сёва, я нашёл старость невыносимой и угнетающей, поэтому не смог её выносить.
Кстати, из вашей комнаты видно, как люди гуляют по саду. Персонал, включая тех, кто провожает вас до номера, и сотрудников столовой, похоже, работает неполный рабочий день или временно, и выглядит неопытным и производит впечатление людей средних лет. Полагаю, в наше время дефицита рабочей силы с этим ничего не поделаешь.
Я попросил еду, подходящую для людей с аллергией на пшеницу, но объяснение было абсолютно точным и включало названия блюд, которые готовились из пшеницы до этого.
Еда была восхитительной.
Что ещё хуже, когда я попытался воспользоваться предоставленной кофемашиной, резервуар был уже наполнен водой, склизкой и мутной. Сколько времени там стояла эта вода?

Ухоженные сады очень красивы. Вечерний костёр тоже был великолепен.
В этом месте останавливались члены императорской семьи, поэтому обслуживание клиентов было особенно превосходным.
Горячая вода была хорошего качества, крытая ванна в большой общей бане была просторной, а открытая каменная ванна тоже была великолепной.
Еда была вкусной и обильной, и я был удивлён, обнаружив инари-суши, ожидавшие меня на ужин по возвращении в номер.
Магазин небольшой, но рабочая одежда самауэ была настолько удобной, что я купил её домой.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Tokiwa в Кофу, и это был поистине безупречный опыт от начала до конца.
Прежде всего, меня сразу поразили безупречная чистота и простор номеров. Из своего номера я мог любоваться величественной горой Фудзи – захватывающим видом, который сделал пребывание поистине особенным.
Обслуживание персонала, как днём, так и ночью, было просто превосходным, такое я встречал только во дворцах. Всегда готовые помочь, улыбчивые и внимательные, они предугадывают каждое желание с эффективностью и добротой. Их теплота и искренняя радость создают уникальную и гостеприимную атмосферу.
Удобства также на самом высоком уровне: мужской и женский онсэны безупречно чистые и располагают к глубокому расслаблению, а все удобства отеля отражают особое внимание к деталям.
Японский завтрак – настоящее удовольствие, изысканный, щедрый – идеальное начало дня. Кроме того, рекомендации ресторана, данные персоналом, были превосходны.
Короче говоря, всё было просто идеально. Моё пребывание в Токиве останется незабываемым. Я искренне и без колебаний рекомендую этот отель.

Это было просто замечательно. Нас встретили и проводили на стойке регистрации, в кафе, ресторане и магазине. Персонал был вежливым, но не слишком формальным, и мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Персонал, которого мы встретили в общественной бане (термальном источнике) и в коридорах, был очень дружелюбным, и ни один из них не оставил нас равнодушными.
Одного этого было достаточно, чтобы мы захотели остановиться здесь снова, но были и другие приятные мелочи:
— Пульт в номере был в чехле.
— В номере была бесплатная газированная вода и вода.
— Фен новейшей модели.
— В общественной бане был стул для пожилых.
И так далее, повсюду было много внимания и внимания.
У кого-то из тех, кто вызвался фотографировать в ресторане, была своя вспышка? Мы были поражены уровнем обслуживания.
Еда тоже была хорошо приготовлена, и всё было очень вкусно.
Мы путешествуем по стране каждый месяц и любим останавливаться в разных местах, но в этот раз все сказали, что обязательно хотели бы вернуться.
Большое спасибо.

Я был там дважды, и лично мне показалось, что номер слишком большой для семьи из трёх человек. Вода из горячего источника была мягкой. После ванны можно было угоститься небольшими порциями мороженого «Гаригари-кун» и «Хоум-ран». Как и положено в высококлассной гостинице, обслуживание в номерах также было превосходным, и я бы с удовольствием вернулся в эту гостиницу, если бы представилась такая возможность.

Еда и обслуживание превосходны. Удобства, включая сад, также в хорошем состоянии. Думаю, вы останетесь довольны больше, чем можно было бы ожидать, учитывая стоимость проживания. Несмотря на то, что отель находится в центре города, это большой отель, представляющий собой гостевой дом, где останавливаются члены императорской семьи.