NASPA New Otani

Я побывал на горнолыжном курорте NASPA. Я останавливался в разных курортных отелях, но обслуживание здесь исключительное. Как и следовало ожидать от New Otani Group. Номера примерно вдвое больше, чем в типичных горнолыжных курортах, что делает их очень просторными и комфортными. Также можно отремонтировать лыжи и выпить бесплатный кофе на этаже для членов клуба рядом со стойкой регистрации. В соседней кофейне продают очень изысканные пирожные, которые для меня оказались немного дороговатыми. Билеты на подъемники очень дешевые для гостей отеля. Это действительно замечательный горнолыжный курорт.

Это был мой первый опыт проживания здесь только с сыном.
Мы выбрали план с двухразовым питанием, это были выходные в мае, и стоили чуть больше 20 000 иен.
Мы доехали на маршрутном автобусе от вокзала и быстро добрались до места. Водитель автобуса был обычным человеком.
В целом, персонал показался нам несколько старше.
Большая общественная баня была просторной, но вода была слишком горячей для моего сына. Там было детское мыло и другие принадлежности.
Наш номер был в японском стиле, и футоны начали раскладывать с 18:00. Детские юката (подобные кимоно халаты) были доступны для детей ростом примерно от 110 см.
На шведском столе было детское питание и много блюд для детей, и там было много семей, так что даже с маленькими детьми можно было расслабиться, не слишком беспокоясь. Были и пары, но если вы просто взрослые, я думаю, что вариант без шведского стола был бы лучше.
Поскольку у нас был план питания для ребенка, у нас не было особых нареканий, но я бы, наверное, не остановилась здесь, если бы за это взималась дополнительная плата.
Хотя я не считаю, что гостеприимство было исключительным, в целом у меня не было никаких нареканий, и цена показалась вполне приемлемой.

День был дождливый, но персонал был отзывчив и помог нам с багажом.
Однако до ближайшей парковки было довольно далеко идти. Шел сильный дождь, поэтому, хотя нам и дали зонт, мы промокли насквозь.
Здание выглядело старым, а номера скрипели и стонали, придавая ему исторический колорит. Шаги с верхнего этажа эхом доносились примерно до полуночи, что было немного неприятно.
Удобства тоже были немного устаревшими, но двойная раковина в ванной комнате была плюсом.
Я был удивлен, узнав на следующее утро, что прямо перед отелем находится кладбище. Меня это не особо беспокоит, но свет снаружи ночью сквозь раздвижные двери был немного жутковатым. Когда я проснулся рано утром следующего дня, я понял, что внутри были плотные шторы.
Стиральная машина стоила 400 иен за загрузку, а сушилка — 100 иен за 15 минут, но 30 минут сушки плюс сушка на воздухе в номере было как раз достаточно. На следующий день я нашел точно такую ​​же стиральную машину и сушилку в другом отеле примерно за половину цены, что меня разочаровало.
Большая общественная баня была просторной и имела ванну под открытым небом, но вида из нее не было. Кулер для воды после купания был кстати.

От станции Эчиго-Юдзава каждые 30 минут ходит автобус, предназначенный исключительно для гостей отеля, а также есть бесплатные автобусы-шаттлы, курсирующие между различными горнолыжными курортами. Предварительное бронирование не требуется, что делает поездку удобной.
Зимой 2025-2026 годов снега было мало, и горнолыжные курорты открылись только после сильных снегопадов в конце года, но, похоже, они пересели на другие курорты. Когда я был там в марте, на горнолыжных курортах был снег, но на дорогах его не было. Дорога к отелю не особенно гористая, поэтому до него легко добраться на машине из региона Канто. Однако иногда выпадает снег, поэтому тем, кто не знаком с этим районом, безопаснее воспользоваться Синкансэном.
Здание старое, но хорошо сохранилось. Из больших номеров открывается вид на горы. Из маленьких номеров вид на дорогу не такой впечатляющий.
Ванные комнаты хорошо оборудованы саунами и джакузи. Вода в горячих источниках разбавляется, циркулирует и хлорируется, но это неизбежно для большого отеля. Некоторые вентиляционные отверстия в гидромассажных ваннах были сломаны, но воды все равно было достаточно.
Питание подается в формате шведского стола в большом банкетном зале. Рис кошихикари очень вкусный, особенно в Ниигате. Меню соответствует ожиданиям от отеля New Otani. Планировка неудобная, из-за чего образуются длинные очереди, поэтому хотелось бы, чтобы они организовали более равномерное распределение очередей, как это делают в других отелях.

Мы остановились здесь во время горнолыжной поездки с детьми.
Редко можно найти отель с таким внимательным и дружелюбным персоналом!
Я останавливалась во многих роскошных отелях раньше (Atami Fufu, Izu Uchiyama, Karuizawa Hoshinoya, Niki Club и др. ), но, честно говоря, была приятно удивлена ​​такой ценой.
Помимо Club Med, это первый горнолыжный отель, где я видела такое внимательное обслуживание.
Персонал в буфете на ужине тоже был добр и быстро обратил на нас внимание, поэтому мы смогли расслабиться и отдохнуть.
Все, от персонала на снежной игровой площадке до инструкторов по лыжам, персонала туалетов, уборщиков и персонала по постельному белью, были очень дружелюбны, и, честно говоря, я испытала смертельную дозу человеческой доброты всего за несколько дней! Я была так впечатлена их потрясающим, непринужденным обслуживанием клиентов.
Как человек, который ранее проводил тренинги по обслуживанию клиентов для компаний, я была удивлена, как им удалось набрать и обучить такой талантливый персонал.
Несмотря на огромные размеры термальных источников, они были безупречно чистыми во всех уголках. Джакузи было особенно комфортным и восхитительным.
Я думаю, что никогда не видела такого чистого горнолыжного курорта, даже туалеты на улице!
Большое спасибо за действительно приятный отдых. Я обязательно хотела бы приехать снова.

Мы с семьей покатались на лыжах!
Еда получила такие хорошие отзывы, что мы с нетерпением ждали этого дня.
Отель находится всего в 3 минутах езды на шаттле от вокзала. 🎶 Мы взяли напрокат лыжную одежду и комплект лыж на два дня, и даже со скидкой это все равно было довольно дорого, поэтому в следующий раз я возьму свою собственную лыжную одежду. Lol.
Было здорово, что склоны были так близко к отелу!
Мой 7-летний сын очень улучшил свои навыки после уроков катания на лыжах!
На ужине в формате "шведский стол" было меньше блюд, чем я ожидала, но это компенсировалось тем, что мы смогли насладиться любимыми. Мы не пожалели денег на краба! Темпура была восхитительна, и мне также понравился салат с этническими блюдами. ♪ Моему сыну также понравилась говяжья вырезка. ✨Выбор напитков был ограничен, поэтому жаль, что у нас не было ячменного чая.
Горячие источники были великолепны, а номер был очень чистым и комфортным. И самое главное, гостеприимство было превосходным. В этом отеле я бы с удовольствием остановилась еще раз!

Недавно я впервые там останавливался, поэтому хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Отель называется Hotel New Otani, и, думаю, это высококлассный бизнес-отель.
■Еда (шведский стол) была неплохой, но и не великолепной. На ужин был краб, но он был очень тонким. Я попробовал, и он был пресным и водянистым. На шведском столе представлен широкий выбор блюд как утром, так и вечером, так что в итоге пробуешь всё подряд, но единственное, что мне показалось вкусным, это тофу. Не рекомендую его.
■Номер был довольно большим, более 70 квадратных метров, и хотя дизайн показался мне немного странным, меня это не особо смутило. Однако вместо того, чтобы принимать ванну в горячем источнике вечером, я воспользовался душевой комнатой в номере и, к моему удивлению, обнаружил там огромную кучу длинных черных волос, прилипших к стене.
■ Я заметила это в душе, примерно половина уже смылась, но я выложу фото.
Я осветляю и крашу волосы, поэтому они не длинные и не черные, так что это точно не мои волосы.
Мой чемодан был открыт, и было уже после 9 вечера, поэтому я сдалась и не стала говорить на ресепшене.
Позже, когда я посмотрела на пол в ванной, я тоже нашла длинный черный волос.
Это понятно для бизнес-отеля стоимостью около 20 000 йен, но меня удивило, что в отеле стоимостью более 50 000 йен все было так плохо.
Ближе к кровати даже висела табличка с надписью «Уборка произведена сотрудником X», что меня еще больше удивило.
Честно говоря, этот отель только по названию.
Это не роскошный отель.

Это была наша первая семейная поездка, мы провели там три дня и две ночи. Мы были там в феврале 2026 года. Как уже говорили другие, персонал и обслуживание были превосходными, поэтому я поделюсь своими впечатлениями о зимнем горнолыжном маршруте!
Прежде всего, если вы едете на машине, вам придётся идти пешком от подъездной дорожки отеля до парковки, поэтому рекомендуется надеть зимние ботинки. Это может быть довольно сложно, если недооценить Эчиго Юдзава, поэтому я рекомендую принять меры предосторожности против снега. Представьте, что за ночь выпадет 20 сантиметров снега, и ваша машина окажется засыпана снегом и скрыта от глаз со склонов. После того, как вы припаркуетесь, я рекомендую включить дворники на полную мощность, слегка повернуть колёса влево или вправо и не задействовать ручной тормоз. Отель предоставляет лопаты и щётки для снега на подъездной дорожке, что очень удобно.
Если вы привозите свои лыжи, вы можете хранить ботинки и лыжи вместе в лыжных шкафчиках на полу в холле. Есть два типа шкафчиков: передние предназначены для владельцев апартаментов, а задние — для гостей отеля. Даже если вы побродите в поисках номера своей комнаты в раздевалке для владельцев, вы его никогда не найдете, поэтому обязательно направляйтесь к главному шкафчику в задней части.
Кроме того, PIN-код для этого шкафчика довольно сложный. Во-первых, это циферблат, требующий дальнозоркости. Еще два человека, помимо меня, случайно установили неправильную цифру.

Номер довольно просторный, достаточно большой, чтобы разместить наши два чемодана, и из него открывается потрясающий вид на горы. Обслуживание здесь тоже отличное, персонал старается ответить на все наши вопросы. Есть бесплатный трансфер до станции Эчиго Юдзава и обратно. Там есть несколько ресторанов и магазинов. Еда в отеле дорогая, поэтому мы покупали еду там. Отель также находится рядом с горнолыжным курортом Наспа, поэтому легко взять напрокат горнолыжное снаряжение и сразу же начать кататься. После катания на лыжах мы отправились в онсэн при отеле. Это идеальный отель для семей и друзей.

Персонал был очень любезен и позволил нам заселиться раньше, потому что наш ребенок плохо себя чувствовал.
Номер также был хорошо убран, и наше пребывание было комфортным.
В буфете был широкий выбор блюд, включая неограниченное количество ростбифа и красного снежного краба.
Если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, то это было бы то, что пункт проката лыж находится на открытом воздухе.

Мы — пара в возрасте около 60 лет. Это был наш второй визит. Мы также отмечали день рождения моей жены. Спасибо за повышение категории номера. Еда тоже была превосходной. Погода была отличная, и мы с удовольствием катались на лыжах по склонам без каких-либо травм. Мы обязательно приедем снова в следующем году!

Я был чрезвычайно доволен всем: удобным расположением, обширной инфраструктурой, дружелюбием персонала, чистотой, большой общественной баней и даже едой.
Несмотря на большое количество людей, помещение было просторным, а персонал быстро реагировал, поэтому все прошло гладко, без долгого ожидания.
Меня впечатлило искреннее обслуживание, которое я получил от почти всех сотрудников во всех областях.
В отеле также есть игровая площадка для детей, поэтому я бы рекомендовал его семьям с детьми. Я обязательно хотел бы приехать снова. Спасибо за прекрасные воспоминания.

Плюсы)
— Отель напрямую связан с горнолыжным курортом.
— Большой штат сотрудников (Однако использование персонала вызывает вопросы. Например, если вы пропускали уборку в течение нескольких заездов, вы ничего не получали, если специально не звонили на ресепшн. Полотенец и бумажных полотенец должны были предоставляться автоматически с самого начала. Если бы полотенца и бумажные полотенца оставляли перед номером, когда вы пропускали уборку в течение нескольких заездов, это избавило бы гостей, персонал ресепшена и работника, занимающегося постельным бельем, от лишних хлопот. Были и другие моменты, которые заставили меня усомниться в целесообразности их размещения. Я забыл подробности, но подумал: «Что?! »)
— Если вы пропускали уборку номера в течение нескольких заездов, вы получали подарочный сертификат на 1000 иен (который также можно использовать при выезде).
— Персонал на ресепшене и другие сотрудники были добрыми и дружелюбными (как мужчины, так и женщины). Молодые сотрудники во всех отделах были исключительно отзывчивы!
— Сотрудник-мужчина в камере хранения багажа возле входа на лыжную трассу не был чрезмерно скромным, но использовал уместные выражения и был очень услужлив.
— Я считаю, что в сфере обслуживания клиентов личностные качества играют важную роль.
— Раздевалка в ванной комнате была просторной. Не нужно беспокоиться о том, где оставить одежду. За мытьем посуды отвечает сотрудница, которая следит за горячей водой, что внушает доверие.

Кажется, с каждым годом здесь становится только лучше. Всего чуть больше часа езды от Токио, безграничный, безопасный горнолыжный курорт, где вы не заблудитесь, высококачественный прокат лыж, уютный буфет, детский игровой бар, игровой центр и многое другое. Для детей появляется все больше услуг, и самое главное, вы можете не выходить из отеля в домашних тапочках от момента заселения до выезда. Персонал всегда улыбается (а это самое главное в сфере обслуживания), гибок и совсем не чопорен, а, наоборот, излучает чувство непринужденности и доверия к своим клиентам. Думаю, именно это делает здесь такое комфортное место. Трудно найти место лучше. Только одно: если вы что-то потеряете, лучше предположить, что это никогда не будет найдено. Чем меньше ваши дети, тем больше вы полюбите это место. Спасибо, как всегда.

Шведский стол был хорош, но обслуживание оставляло желать лучшего.
В ночь на четверг, 15 января, на склоны были допущены только студенты, которые играли, а потом был фейерверк? Или катание на лыжах? Я не уверена, что именно, но огни были очень яркими.
Мы, гости, платим большие деньги, так почему же студентам предоставляется особое отношение? Неужели они не способны сочувствовать своим гостям? Они устроили фейерверк только для студентов, без ведома гостей.
Это мой пятый визит сюда, и это первый раз, когда я так разочарована.
Еда, как всегда, была восхитительной. Персонал отеля тоже был очень дружелюбным и приятным.
После этого инцидента у меня пропало желание возвращаться сюда в марте.

Это трасса только для катания на лыжах, так что вы можете чувствовать себя в безопасности. Начинающие пользуются двумя подъемниками слева, лыжники среднего уровня — двумя справа, а опытные лыжники — крайним правым подъемником, а затем подъемником выше него. Трассы для опытных лыжников не подготовлены, и склоны становятся круче примерно на середине, поэтому тем, кто не очень уверен в своих силах, не стоит на них заходить. Для любителей могула лучшим вариантом станет правый склон. К сожалению, поскольку он только открылся, трасс еще не построены. Также есть неподготовленные трассы для лыжников среднего уровня, так что стоит попробовать. Новые неподготовленные трассы значительно повысили сложность. Хотя это в первую очередь курорт для семейного отдыха, он также отлично подходит для лыжников среднего и продвинутого уровня.

Я каждый год останавливаюсь в этом отеле, когда катаюсь на лыжах. Это невероятно удобно. Они предлагают питание в формате "шведский стол", но я рекомендую японскую кухню "Чидори", которая немного дороговата. В этот раз я остановилась в номере, оформленном в стиле Пингу, и даже полотенца были украшены изображениями Пингу, что было очень мило.
К сожалению, в этом году снега было мало, поэтому нам пришлось поехать кататься на лыжах в Гала, но сотрудники лыжной школы NASPA поехали с нами в поездку, что было очень полезно.