Hotel Angel Grandia Echigo Nakazato

Я пользуюсь услугами этого отеля каждый год уже почти 20 лет.
Даже после рождения детей мы останавливались здесь зимой более 10 лет.
Даже во время пандемии мы приезжали сюда много раз, чтобы выразить свою поддержку.
Мои дети сейчас учатся в начальной школе и с нетерпением ждут завтраков и ужинов в формате «шведский стол».
Несколько лет назад зону «шведского стола» отремонтировали, и аппарат для сахарной ваты, который так любили мои дети, исчез, а теперь осталось только два автомата для соков (только один на втором этаже).
В этом году произошло нечто еще более разочаровывающее.
Нас неоднократно просили покинуть обеденный зал, говоря что-то вроде: «У вас осталось 10 минут» и «Ваше время вышло».
Время работы «шведского стола» составляет 90 минут, а у нас трое детей.
К автоматам для соков, которых всего два (один на втором этаже) в большом обеденном зале, выстраивается длинная очередь.
Мои дети простояли в очереди почти 30 минут, и человек, стоявший за нами, сказал: «Двух автоматов слишком мало».
Мне пришлось набраться терпения, потому что я помогала детям с подачей еды.
Тем не менее, дети, казалось, были довольны, потому что могли выбрать и съесть свои любимые блюда.
Однако, когда им говорили: «Время почти истекло» или «Уже почти время», дети, растерянно, говорили: «У нас нет времени на десерт, поэтому нам придётся его пропустить».
Уголок с десертами на первом этаже изменился в худшую сторону; теперь нужно позвать сотрудника, чтобы получить десерт, и стоять в очереди по одному.

Я останавливался в отеле на одну ночь в течение трехдневных выходных 21 февраля 2026 года. Это длинный отзыв, так как это мои личные впечатления.
Интерьер отеля выглядит немного устаревшим.
Ниже я расскажу о своих претензиях к лифту, ванной комнате, еде, номерам, удобствам отеля и склонам.
Здание большое, и лифты есть как слева, так и справа (всего 5 или 6). Кнопки для левой и правой стороны разные, поэтому нужно нажимать обе, чтобы подождать. Поэтому, после того как вы заходите в один лифт, другой останавливается, даже если там никого нет, так что довольно часто лифт останавливается и оказывается пустым. Думаю, этажей около 15, поэтому лифты почти всегда останавливаются на каждой станции.
При выезде у всех был багаж, поэтому мне пришлось несколько раз провожать две группы, а на нижних этажах у меня было ощущение, что я никогда не смогу попасть внутрь. Судя по поведению других гостей, я заметил, что некоторые намеренно заходят в лифт, поднимающийся по лестнице, а затем выходят. Это невежливо.
Кроме того, зона для курения находится только на первом этаже, поэтому курильщикам немного неудобно туда добираться.
Однако, кроме лифта, у меня не было серьезных нареканий. Есть две ванные комнаты, и хотя они бывают переполнены, они просторные, так что это не является большой проблемой. В ванной комнате в пристройке есть две одноместные ванны, но там так много людей, что трудно в них забраться.
Еда довольно изысканная для гостиничного шведского стола.

Персонал по уборке ванных комнат очень строг к клиентам в отношении времени.
Однако они выключают напольное освещение раньше времени и не придерживаются расписания.
Хотя можно было бы ожидать от них строгого соблюдения правил, они закрывают глаза на клиентов с татуировками.
Я бы хотел, чтобы отель разъяснил, как они будут поступать с татуировками.
Будут ли они следовать традиционным японским традициям, меняться в соответствии с требованиями времени или закрывать глаза, заявляя, что это запрещено?
Если они будут игнорировать запрет, я пересмотрю свое отношение к общественным баням.

Интересный отель. Довольно далеко от станции Эчиго Юдзава, но есть бесплатный автобус-шаттл, который довезет вас сюда за 10-15 минут. Обязательно уточните расписание, так как оно меняется в зависимости от сезона. Мы останавливались в отеле на 3 ночи. Традиционный японский номер с татами довольно просторный, с отдельной душевой и туалетом, что очень удобно. Однако коридор и дизайн двери создают впечатление тюремной камеры. Шведский стол иногда был довольно разнообразным. Лучшее, что нам подали, был ужин в первый вечер (или, может быть, мы просто устали и проголодались). Но не волнуйтесь! В лобби есть магазин FamilyMart, где вы можете купить все необходимые закуски и лапшу быстрого приготовления. Вы даже можете купить знаменитый рис Ниигата в качестве сувенира. Если этого недостаточно, вы можете купить напитки, закуски и мороженое в торговых автоматах на втором этаже, рядом с прачечной, где много стиральных и сушильных машин, работающих на монетах.

Это мой второй визит сюда за два года.
У меня сложилось впечатление, что здесь много иностранных туристов.
Регистрация, которая раньше предполагала очередь, прошла гладко благодаря возможности предварительной онлайн-регистрации, но сайт регистрации был крайне медленным и сложным в использовании.
Сам отель активно использует ИИ для таких вещей, как навигация и внутренние звонки, но Wi-Fi и сигнал были слабыми, что затрудняло их использование… Думаю, они эффективно используют ИИ, поскольку здесь много иностранных гостей, но хотелось бы, чтобы они предоставляли более простые инструкции в бумажном виде.
Также хотелось бы, чтобы они что-то сделали с тем фактом, что за такую ​​цену нужно самому застилать футон и приносить свои полотенца в общественную баню.
Еда, как всегда, очень вкусная.
Тот факт, что здесь две общественные бани и что они открыты 24 часа в сутки, очень удобен. Фен ReFa тоже был очень полезен.
Думаю, это сделано для удобства иностранных туристов, но в отеле также было много иностранного персонала, и мне часто приходилось уточнять свои вопросы, что было утомительно, учитывая цену.
Это замечательный отель, в целом очень подходящий для отдыха с детьми, поэтому я бы хотела, чтобы они лучше адаптировали использование системы «все включено» под этот отель.

Мы провели здесь четыре ночи и действительно прекрасно отдохнули. Номер просторный, а расположение отеля идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от кресельного подъемника и прямо рядом со специально построенной инфраструктурой курорта, что невероятно упростило доступ к горнолыжным трассам, особенно с детьми.
Шведский стол стал настоящим украшением отеля. Каждый день предлагалось огромное разнообразие блюд, все было свежим, вкусным и красиво оформленным. Мы особенно оценили разнообразие местных блюд и то, как хорошо меню учитывало потребности как взрослых, так и детей, что сделало приемы пищи беззаботными и приятными для всей семьи.
Онсэн (термальный источник) был еще одной выдающейся особенностью и идеальным способом расслабиться после долгого дня на склонах.
Что действительно выделило этот отдых, так это то, насколько отель ориентирован на семейный отдых. От планировки и удобств до развлечений и питания — все продумано до мелочей с учетом потребностей детей. Ясно видно, что команда приложила много усилий для создания гостеприимной и приятной атмосферы для семей. Персонал был приветливым, отзывчивым и неизменно терпеливым.
В целом, мы были очень впечатлены и по-настоящему оценили заботу и внимание, которые уделяется управлению этим отелем. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто путешествует с детьми или ищет комфортное и удобное место для отдыха на горнолыжном курорте.

Нам ОЧЕНЬ понравилось здесь. Казалось, народу было не так много, как могло бы быть, и, к сожалению, мы попали в самую сильную жару за последние 10 лет, поэтому свежего снега не увидели, но нам все равно очень понравился этот отель. В лобби есть магазин Family Mart, где можно найти почти все необходимое, завтрак "шведский стол" довольно неплохой, а другой ресторан à la carte на территории отеля предлагает действительно хорошую еду по доступным ценам. Мы жили в большом японском номере (94 м²! ), и он действительно был идеальным — большая гостиная и кухня, а также зона с татами, где при желании легко могут разместиться 8 человек.
Здесь также можно приобрести скидочные абонементы на подъемники, поэтому обязательно уточните это на ресепшене, прежде чем что-либо покупать. Снежный лес Накадзато находится буквально за дверью, а до Юдзава Накадзато можно дойти пешком за несколько минут. Курорт также довольно регулярно организует трансфер на автобусе, но он бывает очень загружен, поэтому обязательно приходите в лобби как минимум за 10-15 минут до отправления, чтобы встать в очередь.

Я забронировала номер, исходя из прямого доступа отеля к горнолыжному курорту, но курорт оказался закрыт из-за недостатка снега.
В результате моя цель пребывания там не была достигнута, и я отменила бронь, но с меня все равно взяли плату за отмену в соответствии с правилами.
Когда я объяснила ситуацию по телефону, мне сказали, что это соответствует правилам. Мне сообщили, что другой горнолыжный курорт открыт, но я бронировала номер с детьми, предполагая, что отель будет напрямую связан с горнолыжным курортом, а другой курорт находится довольно далеко от отеля, и никакой информации о транспорте не было.
Ответ по телефону был формальным.
Поскольку я путешествовала с детьми и пользовалась общественным транспортом, передвигаться было бы сложно, если бы напрямую связанный с курортом горнолыжный курорт был закрыт.
Если вы путешествуете в подобных обстоятельствах в этот неопределенный период работы горнолыжных курортов, я рекомендую рассмотреть вариант размещения рядом с железнодорожными станциями.

Наше пребывание в Angel Grandia Echigo-Nakazato было незабываемым, особенно благодаря Мито-сану. В очень сложной ситуации, когда наш сын сломал ногу, его спокойный профессионализм, сострадание и внимание к деталям сыграли огромную роль. Они сделали всё возможное и даже больше — организовали инвалидные кресла, скоординировали действия с персоналом больницы и вокзала, забронировали транспорт и даже подготовили четкие пошаговые инструкции на японском языке, чтобы наше возвращение домой прошло гладко. Большое спасибо также Вирье за ​​помощь с переводом, когда это было необходимо.
Сам отель замечательный: горнолыжный склон находится прямо перед отелем, номера просторные, и он очень удобен для детей, с продуманными детскими удобствами. Еда была восхитительной, а онсэн идеально подходил для отдыха после долгого дня.
Благодаря Мито-сану, Вирье и всей команде мы чувствовали себя полностью поддержанными и спокойными на протяжении всего нашего пребывания. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в более благоприятном месте. Поистине исключительное гостеприимство!

Пять членов семьи за 22 000 иен. Шведский стол на ужин и завтрак. Удивительно, насколько сытный мисо-суп с большим количеством ингредиентов; лосось жарят прямо на кухонной стойке. Сытный завтрак с крупными сливами умебоси. Почувствовали гордость за «Ниигату, кулинарную столицу». Трансфер на автобусе сделал поездку удобной. Отличное соотношение цены и качества.
Отель напоминает горнолыжный курорт, с простирающимися прямо перед глазами склонами. В этот раз мы останавливались в межсезонье, заказывая только обслуживание в номер. Он находится относительно недалеко от станции Эчиго-Юдзава, и, учитывая, что это межсезонье, я считаю, что соотношение цены и качества было довольно хорошим. Регистрация заезда и выезда была простой благодаря платежным терминалам, а бесконтактный доступ в номер оказался удобным. (Возможно, для пожилых людей это будет немного сложновато? Мне за 60, и мне это не показалось неудобным. ) Вода в термальной ванне была немного тепловатой и сильно пахла хлором, поэтому больше напоминало обычную ванну, чем традиционный отдых в горячем источнике. Удобства были довольно хорошими. Особенно хорошо были укомплектованы детские принадлежности, поэтому я думаю, что это очень хорошее место для семей с детьми.

Даже не будучи слишком строгим, это довольно низкокачественное жилье. Люди, приезжающие из сельской местности, могут этого не заметить, но персонал на ресепшене ведет себя незрело, невнимательно и механически. Сотрудники ресепшена не очень хорошо умеют ставить себя на место гостей, отвечая на вопросы или помогая им ориентироваться.
Информация от службы на ресепшене не подскажет вам, где что находится в отеле, если вы сами не спросите.
Вам также придется заплатить за хранение багажа до регистрации заезда.
Шаттл-автобусов мало, а поездка на такси дорогая (3000 иен от вокзала), поэтому отель рядом с вокзалом в конечном итоге будет удобнее и дешевле.
Телефонные линии не работают, все механическое, и вы предоставлены сами себе — это место я бы не рекомендовал.

Использовался для деловых поездок, питание неизвестно.
Номер представлял собой двухкомнатный номер в японском стиле с отоплением и увлажнителем, поэтому в нем было комфортно. Была ванна на открытом воздухе, но мы пользовались ванной в номере; в душе было мало воды, и зимой вода была холодной. Рядом со стойкой регистрации находился магазин Family Mart, что было очень удобно.
Однако отель находился далеко от вокзала, примерно в 15 минутах езды, и был доступен автобус-шаттл.

Нам повезло благодаря скидке для жителей префектуры Гунма.
Это было перед началом лыжного сезона, поэтому склоны были закрыты, но поскольку мы путешествовали с маленькими детьми и бабушкой с дедушкой, мы смогли весело провести время, играя в снегу.
Возможно, это было из-за подходящего времени года, но не было шумных иностранных туристов, и было очень комфортно.
Нам достался номер побольше, так что места для пяти взрослых было предостаточно, и дети веселились все время.
Что было неожиданно, так это невероятно вкусные блюда на ужин и завтрак в формате «шведский стол».
Я думала, это будет обычный гостиничный шведский стол, но еда и десерты были просто восхитительны.
Мне показалась немного неудобной система регистрации, так как купон на один алкогольный напиток был виден только на сайте, и я поняла это только после ужина, поэтому в итоге я им не воспользовалась.

Двухместный номер на одного человека стоил меньше 10 000 иен. Ужин представлял собой простой комплексный обед с неограниченным количеством напитков. Завтрак был в формате шведского стола. Я был удивлен, сколько было мисо-супа, а лосось готовили на гриле прямо на кухне. Маринованные сливы были крупными, и завтрак был сытным. Я почувствовал гордость за «Ниигату, страну еды». Также был организован трансфер, что значительно упростило передвижение. Это был очень выгодный вариант.

Я заселился, но когда добрался до своего номера, там как раз убирали.
Меня встретил иностранец, который через приложение на смартфоне сообщил, что номер сегодня не используется, что он не говорит по-японски и что мне нужно вернуться на ресепшн.
Я предполагаю, что людям с плохим знанием японского языка поручают работу, не связанную с общением с клиентами, но если это так, то хотелось бы, чтобы они внедрили надлежащую систему для таких вещей, как регистрация заезда.
Как и следовало ожидать в ноябре, месяце выращивания риса, свежесобранный рис был очень вкусным.
Ванные комнаты были в целом устаревшими, и я поранил ногу о дверь, ведущую в ванну под открытым небом.
Я понимаю, что стоимость является фактором, но я был бы признателен, если бы они внесли некоторые изменения, хотя бы постепенно, чтобы сделать все более современным.

Я остановился здесь накануне поездки.
Я приехал, ожидая, что это будет обычный бизнес-отель, поэтому был удивлен уровнем удобств.
Украшения к Хэллоуину рядом со стойкой регистрации были забавными.
Детские костюмы были в наличии, так что семьям с детьми тоже понравилось.
Также было удобно, что рядом был сувенирный уголок/магазин товаров повседневного спроса.
Также была большая общественная баня и бассейн, так что всё было идеально.
Длинные коридоры, типичные для больших отелей, были немного необычными (лол).
Также было много лифтов, так что это совсем не доставляло неудобств.
Похоже, это очень удобно не только в лыжный сезон, но и в другие времена года.
Я бы хотел остановиться здесь снова, если будет подходящее время.
P. S.
Спасибо за ваш ответ.
Как видите из этого ответа, персонал очень честный.
Отель, который вызывает желание остановиться снова, — это тот, который также обеспечивает честное обслуживание в этих вопросах. Отличные удобства и честный персонал…
Это просто потрясающе!
Я обязательно остановлюсь здесь снова!
Добавлю ещё звёзд!

Ощущение, будто находишься в отеле на горнолыжном курорте, склоны простираются перед глазами. В этот раз я остановился здесь на ночь без питания в межсезонье. Он расположен относительно недалеко от станции Этиго-Юдзава, и, учитывая, что это был не сезон, я подумал, что это хорошее соотношение цены и качества. Регистрация заезда и выезда была простой с помощью платежного терминала, а номера без ключей, что мне показалось удобным. (Это может быть немного сложно для пожилых людей, но мне за 60, и я не нашел это неудобным. ) Горячий источник немного теплый и имеет сильный запах хлорки, поэтому он больше похож на ванну, чем на горячий источник. Я думаю, что удобства довольно хорошие. Кажется, есть много детских удобств, поэтому, я думаю, это отличное место для семей с детьми.