Hotel Tamanoyu

Я очень ждала своей первой поездки в префектуру Нагано, но в итоге она оказалась очень неприятной и разочаровывающей.
Обслуживание со стороны персонала на ресепшене, включая хозяйку, было невероятно плохим, и я не почувствовала элементарного клиентоориентированности. Мне было настолько некомфортно, что я изменила свои планы на двухдневное пребывание и уехала после всего одной ночи.
Фотографии на официальном сайте и сайте бронирования явно отличались от реальных номеров и удобств, и я считаю, что они были преувеличены. Номер был плохо убран, и у меня были опасения по поводу гигиены.
Частная открытая ванна, на которую я больше всего рассчитывала, оказалась на удивление теплой, а душ был непригоден для использования, поэтому я даже не смогла помыться. В итоге я отказалась от нее и вернулась в большую общественную баню, что было очень обидно.
Единственным вежливым и отзывчивым человеком за все время моего пребывания была Наоми, которая стала моим единственным спасением.
При выезде я напрямую выразила свое недовольство хозяйке, но она, похоже, не восприняла мои претензии всерьез, и ее ответ никак не указывал на намерение что-либо улучшить.
Мне очень жаль, что моя первая поездка в Нагано закончилась так. Честно говоря, я не могу рекомендовать это жилье другим.

Мы приехали сюда в свадебное путешествие и получили замечательные подарки. Господин Ямасаки даже спел нам мексиканскую песню, персонал отеля написал нам поздравительное письмо и подарил несколько местных продуктов. Номер с собственной ванной комнатой был очень просторным и великолепным. Завтрак просто невероятный, с большим вниманием к деталям и абсолютным совершенством. Кроме того, через дорогу находится круглосуточный супермаркет, где можно быстро купить все необходимое, от конфет до шарфа. Лучший отель в Мацумото.

Прекрасный отель с отличными термальными источниками. В отеле есть большой общественный термальный источник без вида на улицу, а также 4 частных термальных источника, предоставляемых бесплатно. Господин Асо Сан отлично говорит по-английски и очень отзывчив. Еда тоже очень вкусная. Отличное место для проживания.

Этот курорт с горячими источниками расположен в центре города, недалеко от замка Мацумото.
Чтобы попасть на парковку, вам нужно будет пересечь перекрёсток, поэтому будьте осторожны в дождливые или снежные дни. Багаж лучше всего оставить перед отелем.
Гостевые номера расположены в городе, поэтому здесь нет ничего особенного.
Еда вкусная, а персонал очень пунктуальный.
В раздевалке есть полотенца, что очень удобно для любителей горячих источников.
Чистая щелочная вода источника очень чистая.
Ванна под открытым небом полностью сделана из кипариса, а также предлагается сок айвы и другие напитки.
Вечером здесь устраивается шоу с участием фламенко и скрипки, что является приятным дополнением.
Когда вы сдаёте машину при выезде, вам даже помоют окна.
Когда я спросила сотрудницу стойки регистрации, г-жу Y. Которая сопровождала меня при регистрации, о личной ванной комнате, она ответила: «Это написано на бумаге в вашем номере», не объяснив ничего.
… Персоналу, который оскорбляет гостей, следует либо учиться в другом отеле, либо работать за кулисами.
Говорят, что стойка регистрации — лицо отеля, но не стоит забывать, что это также лицо города с горячими источниками. Обслуживание в одном отеле создаёт впечатление о всём Асама Онсэне. Я не могу рекомендовать этот отель другим. Я уже сказала об этом хозяйке, но не думаю, что она изменится.
Есть несколько процентов отелей с плохим обслуживанием на стойке регистрации, но это чаще встречается в средних семейных отелях.

Это была моя первая поездка с мамой за долгое время.
Мы провели две ночи, и хозяйка запомнила имена и лица гостей всего за один визит, называя их по имени.
Меня, как и ожидалось, впечатлила её тонкая предупредительность.
Горячие источники тоже были очень согревающими и освежающими.
Еда была очень красиво и аккуратно подана, и мы обе остались под большим впечатлением.
Сашими, включавшие говядину Shinshu Premium Beef и лосося Shinshu, были восхитительны.
Мы оставили немного больше, чем нам, женщине лет 40-70, и нам было неловко, но еда была очень вкусной.
Услуги, такие как айвовый сок после купания и скидки на автобусные билеты, тоже были отличными.
Из нашего номера открывался вид на Северные Альпы, и я каждую свободную минуту любовалась им.
Это было прекрасно.
Мы даже видели радугу утром.
Моя мама смогла отдохнуть душой и телом после того, как была измотана заботами об отце.
Большое спасибо.
Мы обязательно воспользуемся вашими услугами снова, когда приедем в Мацумото.

Я воспользовался открыткой с купанием для однодневной поездки, и атмосфера была великолепной. Персонал отеля был приветливым и дружелюбным! Моё первое впечатление было очень классным. 💓 Время купания было ограничено, и я не был уверен, что смогу, но они подсказали мне лучший вариант, так что большое спасибо. Я чувствовал себя хорошо и расслабленно. Это недалеко, но я хочу там остановиться. ☆

Наша семья из четырёх человек, включая моего отца, передвигающегося на инвалидной коляске, остановилась здесь.
Отель был оснащён электрической кроватью и поручнями, поэтому мы могли безопасно там находиться. У нас также был собственный горячий источник с лифтом, так что мой отец смог насладиться расслабляющим отдыхом, чему мы были очень рады.
Однако, поскольку лифтов было мало, нам приходилось ждать около 15 минут в часы пик, например, во время еды, что было неприятно.

Я посетил Мацумото с женой и родителями во время экскурсии.
Моя мама передвигается на инвалидной коляске, поэтому мы забронировали номер с возможностью доступа для инвалидной коляски.
Когда я зашёл в номер с коляской после использования на улице, сотрудник протёр колёса.
В номере была открытая ванна с поручнями, так что моя мама, инвалид, смогла принять ванну с помощью моего отца.
Еда была обильной, а мясо – восхитительным, поэтому мы остались очень довольны.
Также есть несколько частных ванн на открытом воздухе, и мы первым делом с утра воспользовались джакузи.
Полагаю, это гостиница, где люди с ограниченными возможностями могут спокойно остановиться.
У кого-то из сотрудников синдром Дауна? (Это всего лишь моё предположение, поэтому прошу прощения, если я ошибаюсь), и я подумал, что здорово, что люди с ограниченными возможностями могут работать в месте, которое тесно связано с обществом.

Путешествую с пожилыми родителями. Так как я неуверенно стою на ногах, я искал место без барьеров и выбрал этот. У нас была двуспальная кровать и футон на возвышении. В отеле курение запрещено, но на каждом этаже есть номера для курящих. Даже с тростью я смог добраться до обеденной зоны и большой ванной, что было очень удобно. Ужин кайсэки был одновременно красивым и вкусным. Я хотел попробовать лапшу соба из знаменитого соседнего ресторана Tsukemono Chaya, но он был закрыт, поэтому я не смог. Однако она была в меню кайсэки, и она была очень вкусной. Молодой персонал на стойке регистрации и в ресторане был ещё неопытным и иногда показывал признаки неопытности, но они никогда не грубили и были очень любезны. Я скучал по некоторым местам, которые я пропустил, например, Naraijuku и Utsukushigahara Takami, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Само собой разумеется, что и высокие оценки были такими же хорошими.
Впервые за долгое время я ел такую ​​вкусную еду.
В какой бы дорогой гостинице вы ни оказались, зачастую сложно найти что-то настолько же вкусное, поэтому это было замечательно.
И, конечно же, обслуживание было честным и приятным.
Горячий источник — это источник с самотечной водой, но он не сильно щелочной, поэтому он согревает, но не увлажняет кожу.
Однако сок айвы и чай энмэй, которые я пил в термальной ванне, открытой и доступной для питья в любое время, были восхитительны!
Это гостиница, в которую я хотел бы вернуться снова и сказать: «Я вернулся! »

Вежливое обслуживание. Прекрасные номера. Отдельная ванная комната под открытым небом была просторной и приятной. Также было приятно послушать живую музыку вечером.
В связи с обстоятельствами я остался только на ночь, но если будет возможность, хотелось бы и поужинать.

Обслуживание в целом было довольно хорошим, но, как уже писали в других отзывах, одна из трёх частных открытых ванн полностью просматривается снаружи. Её определённо видно, что бы вы ни делали. Лол.
Кроме того, в раздевалке большой ванны не было кондиционера, поэтому после купания я был весь в поту. Кнопка кондиционера была спрятана, так что её нельзя было трогать без разрешения, поэтому я вернулся в свой номер и воспользовался феном. Это было обидно.

Мы остановились здесь на две ночи после отеля Kamikochi Imperial Hotel! Мы решили остановиться в Tamanoyu, потому что хотели поесть японской еды в горячем источнике по прибытии в Мацумото.
Еда была восхитительной! Обслуживание тоже хорошее, и мы были очень рады возможности пользоваться отдельной ванной столько раз, сколько хотели, если она была доступна. Большая общественная баня была небольшой, но в ней никогда не было многолюдно, так что мы могли комфортно мыться. Было бы здорово, если бы в сауне была холодная ванна (лол).
В этот раз мы остановились в двухместном номере в японском стиле, и кровать была очень удобной. Мы с мужем придирчивы к матрасам в отелях, но, по-моему, этот матрас больше, чем «king size», и на нём было очень удобно спать, учитывая его жёсткость. Массажный аппарат в номере тоже был очень успокаивающим.
Я впервые остановился в Асама-онсэн, но он расположен совсем рядом со станцией Мацумото (примерно так же удобно, как Дого-онсэн в Мацуяме, и примерно в 15-20 минутах езды на автобусе или такси). Я посетил стильное кафе (Philosophy and Sweets) и другие заведения, принадлежащие Мацумото Дзютё, а также атмосферный однодневный купальня Бива-но-Ю, поэтому мне очень понравился сам городской пейзаж Асама-онсэна. Похоже, здесь много вариантов размещения, где можно принять однодневную ванну, так что, похоже, весь город работает над этим. В кафе Тегамися Бунко есть розетки, так что, думаю, можно работать удалённо.

Я воспользовалась частной ванной комнатой с джакузи на пятом этаже, но пожалела об этом, потому что думала, что она будет полностью видна из окон на верхних этажах гостиницы и из окон здания слева!
Когда я проверила после использования, сотрудник стойки регистрации сказал: «Все в порядке», но, похоже, это хорошее место, чтобы женщины воздержались от ее использования.
Обслуживание и еда были хорошими.

Он был отремонтирован и имел красивую текстуру, и для ночи проживания в диапазоне 30 000 иен это казалось хорошей сделкой! В номере в японском стиле была большая кровать, душ и туалет, и я был очень доволен. Даже с включенным банкетным обедом был салат в стиле шведского стола и соленья! Трудно было найти какие-либо отрицательные моменты в этом отеле. Открытая ванна также была обязательной для посещения.

Я использовал горячий источник для однодневной поездки. Я был удивлен. Зона мытья полностью видна соседям на втором этаже. Если вы сидите, то не можете видеть, но если вы встаете, то можете видеть веранды соседей из ванны, так что, конечно, они могут видеть вас оттуда. Знает ли об этом гостиница? Может быть, они могли бы сделать внешнюю стену немного выше или закрыть ее занавесками или чем-то еще? Я не чувствовал себя хорошо, когда вошел, поэтому я поспешил выйти. Запах хлорки из внутренней ванны был довольно сильным. Я не думаю, что это стоило 900 иен. Парковка находится далеко, так что я думаю, что я сильно вспотею после ванны.

Первый раз я был там около шести лет назад на дне рождения моего отца. Мы были настолько очарованы теплым гостеприимством и вкусной едой, что забронировали номер и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в следующем году. К сожалению, мой отец умер за месяц до того, как мы забронировали номер, поэтому мы не смогли взять его с собой, но когда мы после этого останавливались там всей семьей,
Хотя мы были там всего один раз, меня очень впечатлило то, что они даже приготовили еду для моего отца.
Я с нетерпением жду возможности навестить своих родственников в этот раз.
Большое спасибо.