Double Black Hotel

Отличное уютное жилье.
Персонал и владелец, с которым мы познакомились, были просто замечательными. До центра города немного идти пешком, но отель предоставляет бесплатный трансфер и очень любезно относится к этому. Еда отличная, стейки очень вкусные, а завтрак был на высоте по сравнению с нашим прошлогодним визитом в Нисеко. Браво.

Сам отель довольно хорош, никаких нареканий или нареканий. Однако я хотел бы отметить то, что делает его превосходным, — это люди/персонал.
Юдай, Люсинда и Бен в баре/ресторане были просто великолепны, отлично о нас заботились. Очень позитивная и приятная атмосфера.
Бен (№2) и Сэм, наши главные водители/шаттлы, — настоящие легенды. Дружелюбные, с удовольствием общаются и дают советы.
Все девушки на ресепшене, я не запомнил их имена, но одна из них работала там 7 дней подряд, заменяя других, и была особенно дружелюбна и услужлива.
Все эти люди превратили нашу хорошую поездку в отличную. Если владелец (с которым мы познакомились и который тоже, кажется, легенда) это прочитает, обязательно позаботьтесь о нем, он — первоклассный специалист.

Персонал был просто фантастическим и стал изюминкой нашего пребывания. Огромное спасибо Элли, Миаке, Лу, Ономе и водителям Джейку, Итану, Бену и Сэму. Их дружелюбие и старания действительно сыграли решающую роль.
Тем не менее, мы обнаружили, что многие дополнительные расходы оказались выше, чем ожидалось. Еда, напитки и дополнительные трансферы были неоправданно дорогими, и, к сожалению, качество еды, и особенно время ожидания, не соответствовало этому. Почти всегда казалось, что кухня перегружена и совершенно не справляется со своими задачами.
Стоимость частных поездок также показалась нам высокой, учитывая, насколько тихо было, и я думаю, что немного более низкая цена могла бы побудить гостей больше исследовать окрестности и активнее пользоваться услугами персонала во время их смены.
В целом, персонал сделал наше пребывание приятным, и без них мы, вероятно, не стали бы рассматривать возможность возвращения. Их взаимодействие того стоило. Спасибо, что приняли нас.

Приветливый и отзывчивый персонал. Номера отличные. Напор воды в душе мог бы содрать краску с машины (что, впрочем, хорошо).
Предоставляются бесплатные трансферы в горы. Бесплатная прачечная. Онсэн (термальный источник).
Ресторан и бар в лобби.
Все по разумной цене.
Приедем в следующем году!

У нас был такой замечательный опыт, команда сделала все возможное, и мы очень любезны после того, как один из нас получил серьезную травму колена. Я не могу не порекомендовать это место из-за его расположения, настоящей атмосферы домика и персонала. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Кровать-футон была ужасно неудобной, но персонал добавил на нее матрас, после того как сказал им об этом. Расположение отличное для лыжников, аренда оборудования включала подъемы в отель и обратно, и это было легко. Еда в отеле была как попало. Картошка фри была слишком соленой. Тушеная свинина тоже была слишком соленой. Мясной завтрак также оставлял желать лучшего. Бекон было трудно жевать, блины были холодными, но он был включен в стоимость отеля, так что не могу слишком сильно жаловаться. Онсэн дружелюбен к татуировкам.
В целом, отличный выбор, рекомендую для лыжников.

Мы только что вернулись после 11 ночей в Double Black, который нам порекомендовал друг в прошлом году. Мы были разочарованы. Видимо, у него новый владелец. Многочисленный молодой персонал, который очень приятен, но это простое размещение. Завтрак несъедобный. Один из наших гостей описал его как тюремную еду. Разогретые печеные бобы, сырые оладьи и сырые картофельные оладьи. Ужин не намного лучше. Сырой шницель. Один из молодых сотрудников сказал, что повара нет, но они по очереди готовят завтрак. Этому месту нужно поднять свою игру и нанять повара, а не молодых бездельников-лыжников, разогревающих еду. В другой раз моя дочь и ее парень вернулись домой в 22:00. Они были заперты в своей комнате, так как ключи нужно оставлять на стойке регистрации. Ни один ключ не был оставлен, и никто из руководства не отвечал на экстренный номер телефона. В итоге мы поднялись в офис и нашли главный ключ.

Был хороший отдых. Не знаю почему, но владелец/менеджер не дал о себе знать. Ко мне как к гостю в его маленьком домике. Я не особенный, но обслуживание клиентов идет своим чередом. Я больше разговаривал с менеджерами соседних отелей, которые каждое утро и вечер ждали автобус. Ничего страшного, но, возможно, это была бы вишенка на торте.

Этой зимой мы останавливались в отеле Double Black на 5 ночей, и обслуживание и размещение были фантастическими! Комнаты были милыми и оформлены в японском стиле, и всю ночь в них было тепло. Сервис был просто потрясающим! Девочки проделали огромную работу, присматривая за нами в ресторане и на стойке, шеф-повар также представил вкусные блюда, спасибо Шарлотте, Вери и Коко за такое великолепное обслуживание. Еда была восхитительной, а атмосфера была теплой, несмотря на минусовую температуру. Обязательно вернемся в следующий раз, когда вернемся в Хакубу!

Фантастическое место для катания на лыжах. Персонал очень дружелюбный, свободно говорит по-английски и всегда рад помочь. Ванна в стиле онсэн просто фантастическая после дня, проведенного на склонах. Обязательно воспользуйтесь системой шаттлов, это самый простой способ добраться до склонов утром.

Обнаружив Double Black, мы вернулись на второй прием пищи и пожалели, что не нашли ресторан раньше во время нашего пребывания в Хакубе. Обеденная зона удобна и именно то, что вы ищете после дня катания на лыжах. Меню предлагает хороший выбор блюд: первых блюд, основных блюд, гарниров и десертов — от мясных закусок до рыбы, птицы, говядины, оленины и вегетарианских блюд. Есть специальные предложения, которые гарантируют вам дальнейший выбор. Каждое блюдо, которое мы пробовали, было восхитительным — сбалансированное и творческое сочетание вкусов, качественных ингредиентов и хорошей подачи — еда здесь на голову выше. Персонал услужливый, дружелюбный и внимательный. Международная карта вин хорошая, цены приемлемые. Мы настоятельно рекомендуем поесть здесь.

Мы прекрасно провели время в Double Black, и во многом это была невероятная команда людей, работающая в Double Black.
Ничего особенного не требовалось! Дэн, Алекс, Адам и Тейлор без проблем доставили нас 8 человек на склоны и обратно из множества ресторанов и баров. Спасибо Вери за вашу всегда дружескую помощь. Вы возглавляете огромную группу людей.
Наслаждайтесь свежим снегом 🙏 У Келли и Бимана.

Пошел на рождественский ужин (нас 7 человек). Очень разочаровывает. Стол не был накрыт, пришлось просить бесплатные пузырьки, пришлось просить заказанное вино, несоответствующую и грязную стеклянную посуду, никакого печатного меню, но дали листок бумаги, который, очевидно, был кухонным руководством. Еда не соответствовала меню, суп разлился из тарелок, три блюда из четырех были некачественными. В настройках нет ничего новогоднего. Когда мы в конце концов получили ответ на электронные письма, выражающие наше разочарование (3 недели спустя), нам в основном сказали, что других «жалоб» не было, так что это была наша проблема, а не место проведения.

Мы, группа смешанного возраста из 8 семей/друзей, только что провели замечательную неделю в отеле Double Black в Хакубе. Очень рекомендую Double Black — комфортабельные номера, роскошные кровати, бодрящие онсэны, очень дружелюбный и услужливый персонал, удобный трансфер до склонов и местных достопримечательностей, отличные завтраки, бар и ресторан изысканной кухни. Самым ярким моментом был онсэн!

Мы были группой из восьми человек, состоящей из трех семей, которые приехали из Австралии и остановились в отеле Double Black на одну неделю. Наши впечатления были превосходными с момента бронирования, общение было быстрым, профессиональным и информативным. Качество пребывания, включая комфорт номеров, ресторана и бара, было фантастическим. Есть онсэн, что принесло большое облегчение в конце дня. Что нам запомнилось, так это личный опыт, и персонал был замечательным, дружелюбным, услужливым и позаботился о том, чтобы наше пребывание было идеальным. Помощник менеджера Вери всегда был готов помочь и готов ответить на любые вопросы, никаких проблем не возникало. Она и другие сотрудники являются ценным активом во время вашего пребывания. Услуги консьержа являются ценным дополнением и помогают добраться до горнолыжных склонов и ресторанов. Общение с владельцем отеля Марк было действительно замечательным, простите за каламбур, Марк был готов сделать для нас уроки катания на лыжах/бронировать автобусный транспорт и всегда был готов помочь, больше, чем любой другой владелец отеля, с которым я имел дело. К концу поездки у нас было такое ощущение, будто мы покидаем семью. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем отель Double Black другим.

Провели самое лучшее время в отеле Double Black во время нашего первого отпуска на лыжах! Персонал был восхитительным, номер был большим и удобным, и было так легко добраться до горнолыжных курортов и обратно! Каждый день мы оказывались в баре отеля, и это был идеальный способ закончить день и расслабиться после насыщенного дня, проведенного на склонах! Не могу не порекомендовать этот отель, и огромное спасибо персоналу, который сделал поездку такой увлекательной xx.

Забронировали рождественский ужин, пришлось заплатить полную сумму во время бронирования. Пришлось следить за бесплатным шампанским, все порции были разными, приходилось искать заказанное вино, супы были пролиты, основные блюда не соответствовали меню, десерт был безвкусным. Никакой рождественской темы, все это в шумной обстановке бистро, где сотрудники бара распивали шоты с крикливыми клиентами. Несколько раз писали письмо первому контактному лицу, но ответа не последовало. Не рекомендуйте их мероприятия по «особому случаю».