Regina Resort Kyukaruizawa

Мы остановились в этом отеле с двумя семьями и двумя собаками.
Во время кормления нам давали собачий корм, но, похоже, он был сырым. Сразу после еды у обеих собак появились одинаковые симптомы: рвота, диарея и кровь в стуле. Их состояние ухудшилось, и мы ежедневно возим их к ветеринару.
Стоимость лечения уже превысила стоимость проживания.
Ветеринар диагностировал пищевое отравление.
Мы связались с компанией Regina, но они даже не выразили беспокойства по поводу состояния наших собак; их ответ был крайне грубым. Всем, кто планирует остановиться в этом отеле, следует тщательно проверять корм перед тем, как кормить им своих собак.
Это может стоить вашей любимой собаке жизни.
Мы больше никогда не будем останавливаться в этом отеле.

Я всегда езжу в ресторан Regina Kyu-Karuizawa каждую зиму. Всегда с нетерпением жду вкуснейшей еды! Там принимают только собак, так что можно спокойно пользоваться рестораном! Я была там столько раз, что уже сбилась со счета.

Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Каруидзаву. После шопинга в торговом центре Karuizawa Prince Plaza мы прогулялись по улице Гиндза до гостиницы.
Здесь было чисто, и с парковкой проблем не было.
Отель расположен на тихой улице.
Номер был просторным, очень чистым и стильным. Бесплатный чай, кофе и закуски были восхитительны.
На первом этаже есть отдельная площадка для выгула собак с местом для мытья лап.
Моя собака не очень много бегает одна, поэтому мы не много играли там, но это место напоминало сад и было очень комфортно.
Также есть общая площадка для выгула собак, так что собакам, которые любят играть с другими собаками, она, вероятно, понравится.
Есть лаунж, где можно пить кофе сколько угодно, а также бар.
Мы хотели туда сходить, но выпили довольно много во время еды, поэтому не воспользовались им. Кажется, там также подают десерты. Обслуживание и гостеприимство были вежливыми, и нас тепло встретили. Еда была восхитительной. К ней также подают напитки, так что даже любители алкоголя найдут здесь что-то по душе.
Хотя это и недёшево, я рада, что мы туда сходили, и это замечательное место, где я бы с удовольствием остановилась снова. Это были прекрасные воспоминания ✨
Большое спасибо 😊

Я останавливался в этом лодже уже в четвёртый раз.
Я всегда очень доволен тем, как персонал всегда ставил мою собаку на первое место.
В номере было чисто и совершенно не пахло собакой, и я был рад, что во всём номере был тёплый пол.
Простая прогулка по лесной тропинке с собакой в ​​этом идеальном месте в Старой Каруидзаве была такой расслабляющей.
Блюда были в основном японскими и очень вкусными.
Я хотел бы снова остановиться в этом лодже в следующем году.

Это была замечательная гостиница, где мы могли спокойно остановиться с нашей собакой, а весь персонал был улыбчивым и дружелюбным, что сделало наше пребывание очень комфортным.
Однако, хотя атмосфера в ресторане и еда были очень хорошими, меня не устроила расстановка столиков и порядок подачи блюд.
И на ужин, и на завтрак нас посадили прямо у входа, поэтому мы не смогли насладиться прекрасным видом из окна.
Другие гости, которые вошли одновременно, были посажены в задней части зала, и их блюда подали сразу, а нас обслужили примерно через 20 минут.
Поскольку всем подавали одно и то же блюдо кайсэки, и время подачи было только по предварительной записи, я немного разочаровалась этим различием.
В будущем я хотела бы попросить вас позаботиться о том, чтобы все гости получали одинаково комфортное пребывание.

Мы приехали всей семьей из четырех человек и с тремя собаками.
К сожалению, в день нашего приезда шел дождь, но благодаря приветливым и улыбчивым сотрудницам мы смогли без проблем заселиться, за что мы им очень благодарны.
Само здание прекрасно вписывается в окружающую среду, и как только мы вошли, нас встретил приятный аромат леса. Дизайн простой, но в то же время изысканный и со вкусом, создающий очень чистое и расслабляющее пространство.
Хотя наш номер был студией, он имел многоуровневую планировку,
Создавая ощущение единства с лесом, а звукоизоляция была хорошо продумана, что сделало номер тихим и комфортным.
Удобства для наших собак были превосходны, и, как и в других отелях Реджайны, строительные материалы были тщательно подобраны. Было очень приятно видеть, как наши собаки счастливо играют и бегают в безопасном и защищенном номере.
Весь персонал был очень дружелюбен к собакам, и наши питомцы были рады их приветствовать.
В кухне кайсэки использовались местные продукты, и она отражала времена года. Блюда прекрасно сочетались с вином и саке, и всё, что мы ели, было восхитительно.
В частности, суп из грибов мацутаке в глиняном горшочке был превосходен, учитывая сезон.
Хотя из-за дождя мы не смогли много поиграть на площадке для выгула собак, мы смогли провести расслабляющее, спокойное и роскошное время с нашей любимой собакой, что сделало эту поездку незабываемой и чудесной.
Спасибо всему персоналу.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в отеле Regina. В прошлый раз мы жили в Hakone Sengokuhara, где к собакам относились с особой заботой, и там было очень приятно, поэтому на этот раз мы остановились в Kyu-Karuizawa. Наше пребывание было очень приятным с момента, как нас забрали, до момента отъезда. Персонал был очень добр к нашим двум собакам, и они отлично провели время на собачьей площадке, примыкающей к номеру, и на открытой площадке для выгула собак. Я немного сомневалась, не лучше ли было бы использовать искусственный газон вместо древесной щепы, так как они бы меньше пачкались. Однако в целом место было очень чистым, а еда – вкусной. Мы с мужем и нашей собакой обсуждаем возможность остановиться во всех отелях сети Regina, у которых отличная клиентская база.