Karuizawa Hotel Longing House

Мы забронировали комплексный обед за 10 000 иен с человека, но в итоге это оказалось худшим из возможных сочетаний: дорого, ужасно и медленное обслуживание.
Мы придаем большое значение еде в местах нашего проживания во время путешествий, и вкус и обслуживание были настолько плохими, что я бы поставила всего одну звезду.
Во-первых, что касается цены, я бы не жаловалась, если бы она составляла 10 000 иен с человека, как и было забронировано, но тот факт, что почти все блюда в меню требуют дополнительной оплаты, просто возмутителен. Даже популярные блюда, такие как говяжья вырезка и карпаччо из лосося, стоят около 2000 иен каждое, если их выбрать. В итоге мы заплатили еще около 10 000 иен. Тот факт, что в меню без дополнительной платы были включены только неаппетитные блюда (сливовый уксус, соевое молоко и т. Д. ), показался нам злонамеренным. И самое главное, порции были невероятно маленькими — почти мошенническими. Размер и оформление совершенно не соответствовали фотографиям. Карпаччо из гребешков и лосося настолько сильно отличалось от картинки в меню, что я разозлился и просто рассмеялся 😂 Надо было сфотографировать еду…
Далее, что касается вкуса, как уже отмечали другие, только овощи были едва вкусными. Всё остальное было просто средним. Но меня действительно удивило, насколько плохим было детское меню. Тыквенный суп имел горьковатый, почти лекарственный привкус, просто очень странный вкус. Мой сын, который обычно не привередлив, откусил кусочек и тут же сказал: «Ужасно!

Мне бесплатно повысили категорию номера.
Номер был очень просторным.
В этот раз у меня не было времени воспользоваться многочисленными открытыми ваннами, но в ванной комнате номера также была горячая вода из источника, и горячая вода, льющаяся из душа, была просто чудесной.
И качество воды было превосходным; сначала я подумала, что моя кожа стала гладкой благодаря мылу для тела, но.
Именно горячая вода из душа сделала мою кожу такой гладкой.
Я бы с удовольствием снова приехала в Каруидзаву и остановилась в этом отеле.

Останавливались с младенцем.
Номер: В номере было две полуторные кровати в приподнятой зоне татами у входа, что идеально подходило для того, чтобы младенец мог ворочаться.
Из номера открывался вид на лес, а утреннее солнце было не слишком ярким, что позволяло младенцу хорошо спать.
Персонал: Большинство сотрудников были очень дружелюбны (был один парень, которому было немного холодно, но это, возможно, просто особенность его характера). Они помогали успокоить младенца и помогали нести коляску, что было очень удобно.
Удобные удобства: Отель компактный и продуманный, с такими удобствами, как микроволновая печь и кулер с водой в коридоре, а также сироп и кофе на ресепшене. Номера отремонтированы и очень чистые, что отражает как более чем 40-летнюю традицию отеля, так и его практичность.
В сувенирном магазине также продавались пиво и коктейли, и было приятно иметь возможность купить сувениры, например, варенье.
Частная ванна под открытым небом: Я переживала, смогу ли забронировать 45-минутную ванну под открытым небом в желаемое время, но свободных мест было много, и я смогла выбрать идеальное. Вода была слишком горячей для младенца, поэтому мы сами воспользовались ею, а затем полили ребенка водой, пока он сидел в стульчике Richell, который мы привезли с собой. Зона для умывания, ванна под открытым небом и раздевалка были достаточно просторными и безопасными в использовании. Наличие большого количества полотенец также было очень кстати.
Еда.

Ужин включал в себя креативные блюда с использованием разнообразных овощей, которые выглядели очень привлекательно. Однако, объяснение того, какие именно овощи использовались в каждом блюде, было недостаточным, и нам приходилось задавать вопросы, чтобы это выяснить, что немного разочаровало. Учитывая, насколько тщательно были приготовлены блюда, простое объяснение сделало бы их еще более приятными.
Кроме того, при использовании отдельной ванной комнаты часы были установлены неправильно. Учитывая ограниченное время пользования, этот аспект управления следует улучшить.
Более того, коридор, ведущий в номер, был недостаточно освещен, из-за чего было трудно видеть, куда мы идем ночью. Мы посчитали это несколько опасным, поэтому хотели бы попросить уделить больше внимания безопасности.
Хотя еда и удобства произвели на нас впечатление, и мы хотели бы вернуться, были некоторые моменты, вызывающие беспокойство в отношении обслуживания и управления объектами. Мы надеемся, что в будущем это будет улучшено.

Даже если я напишу отзыв, я не думаю, что руководство его читает, поскольку они не отвечают и на предыдущие отзывы… Вероятно, поэтому ситуация никогда не улучшается, но я все равно напишу отзыв.
Я жил на втором этаже главного здания.
Жаль, что, несмотря на приятную атмосферу и хорошее обслуживание, дизайн обслуживания не учитывает точку зрения клиента и потоки движения.
Во-первых, женщина на ресепшене была довольно резкой и почти ничего не объяснила про ванну под открытым небом или автобус до вокзала. Не было никаких документов или информации, объясняющих эти вещи, что сбивало с толку.
Стены в номере тонкие, и слышно голоса из соседнего номера.
Телевизор расположен неудачно, поэтому приходится смотреть его либо прямо перед ним, либо лежа на кровати, от чего болит шея. Кроме того, из-за тонких стен, если уменьшить громкость, ничего не слышно… а увеличение громкости, вероятно, будет мешать другим. В итоге я перестал смотреть телевизор.
Электрических розеток мало, и они расположены неудобно. Это просто неудобно.
Кроме того, почти не проникает солнечный свет, поэтому даже днем ​​довольно темно. К тому же, есть только один светильник оранжевого оттенка, из-за чего в комнате темно и неуютно.
В ванной нет розетки, поэтому приходится пользоваться феном в номере, но стены тонкие, из-за чего пользоваться им неудобно.
Сигнал смыва унитаза невероятно громкий, поэтому пользоваться им ночью или утром сложно.

Нам повысили категорию номера.
Также в номере была отдельная ванная комната, что, на мой взгляд, было выгодным предложением за такую ​​цену.
Ужинали в винном баре, и нам дали купон на 3500 иен с человека. Мы сделали заказ через планшет, чтобы общая сумма не превысила 3500 иен, но когда расплатились, оказалось, что на 1000 иен больше, чем мы ожидали.
Когда я спросила, правильный ли счет, официант-мужчина угрюмо и снисходительно ответил: «Да, правильный». Это действительно испортило то, что должно было стать приятной поездкой. Позже, посмотрев на чек, я увидела, что с нас взяли 500 иен с человека за закуску. Я никак не ожидала, что с меня возьмут плату за закуску в ресторанчике отеля, которая была включена в наш пакет «ужин включен».
Я думаю, они должны были объяснить это заранее.

Я считаю, что обслуживание хорошее, учитывая разумную цену.
Я был рад получить повышение категории номера, когда приехал в межсезонье в начале лета.
Они также помогли с хранением багажа и трансфером до вокзала и обратно.
Внешний вид отеля выполнен в прекрасном стиле виллы, а номер был комфортным.
Однако из-за планов я не смог позавтракать или поужинать.
Я слышал, что еда здесь очень вкусная, но не смог оставить отзыв.
Я бы хотел поехать снова.

Честно говоря, после того, как я там побывал, мне показалось, что отель даже привлекательнее, чем я читал в отзывах. Он превзошел мои ожидания в лучшую сторону.
Атмосфера внутри отеля была спокойной и комфортной, и я почувствовал, что внимание к деталям было очевидным. В целом, я чувствовал себя в безопасности и расслабленно.
Особенно меня впечатлили ужин и завтрак. Каждое блюдо было восхитительным, ингредиенты явно были свежими, а подача — тщательной; было видно, что к каждому блюду была проявлена ​​забота. Порции были в самый раз, и я наслаждался каждым кусочком.
Кроме того, обслуживание персонала было невероятно внимательным и вежливым, они поддерживали комфортную дистанцию, оставаясь при этом очень внимательными. Это то, что можно понять, только побывав там лично, но именно это, на мой взгляд, стоило больше, чем написано в отзывах.
В целом, я остался очень доволен, и это пребывание естественным образом заставило меня подумать: «Я хочу вернуться снова».

Проще говоря, я больше никогда здесь не остановлюсь.
Плюсы.
— Я приехал немного раньше 15:00, времени заселения, но меня все равно заселили.
— Персонал был очень внимателен и проинформирован о моей пищевой аллергии.
— Бесплатная отдельная ванная комната под открытым небом.
Минусы.
— Отопление в номере, который мне предоставили, не работало (? ), несмотря на холодную зиму. Когда я сообщил об этом на ресепшен, они только придумали отговорки и не извинились. Мне удалось обойтись временным керосиновым обогревателем.
— Я забронировал план, включающий ужин и завтрак, но было слишком много дополнительных расходов на закуски, основные блюда и десерты. Я оценил возможность выбора, но цена не соответствовала качеству и количеству еды. Если бы я знал об этом заранее, я бы предпочел не заказывать еду и просто готовить сам.
— Я пользовался отдельной ванной комнатой под открытым небом, но фен был бесполезен. (Фен в номере может долго сушить волосы, поэтому я рекомендую взять свой, если у вас длинные волосы. )
Есть еще несколько моментов, о которых я хотела бы упомянуть, но на этом остановлюсь. Я рассчитывала на проживание в отеле стоимостью более 30 000 иен на человека на Рождество, поэтому это был очень разочаровывающий опыт.

Расположение хорошее, и в пяти минутах ходьбы есть магазин 7-Eleven. Я сначала остановился в новом здании в западном стиле, что было неплохо. Само здание отеля очень колоритное, и у них были украшения в стиле Хэллоуина, что было приятным дополнением.
Однако у меня был неприятный опыт общения с персоналом. Я забронировал номер с пятницы на понедельник. В субботу вечером у меня возникла чрезвычайная ситуация со здоровьем, и мне пришлось уехать обратно в Токио. В субботу вечером я пошёл в холл, чтобы выписаться, и сказал, что понимаю, что не могу получить возврат денег, что меня вполне устраивает. Однако они всё равно взяли с меня деньги за воскресный завтрак, хотя я уезжал в субботу вечером. Завтрак — это шведский стол, а не заказ еды или ограниченное количество мест. Я считаю это абсурдным, и они воспользовались моей ситуацией.
Поэтому я не буду рекомендовать своим друзьям и семье останавливаться здесь.

Я обожаю сауны, поэтому остановился в номере с сауной-бочкой. Перед тем, как остановиться в этом отеле, я ознакомился с отрицательными отзывами, но сауна в номере была отличной, а в ресторане было не слишком многолюдно, возможно, потому что я останавливался в будний день. Еда была быстрой и очень вкусной. В целом, я остался очень доволен отелем. Однако, как уже отмечалось в других отзывах, на зеркале в номере были отпечатки пальцев, пыль в углах, и, похоже, уборка была не очень тщательной.

Я всегда останавливаюсь в Longing House, когда приезжаю в Каруидзаву. С самого первого визита меня привлек его очаровательный интерьер в скандинавском стиле, и теперь я не могу обойтись без Longing House, когда приезжаю в Каруидзаву. Lol.
Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, меня поражают вкуснейшие свежие овощи и гостеприимство персонала.
Кухня Longing House демонстрирует высокое качество ингредиентов, сохраняя при этом насыщенный вкус. Как человек, который обычно предпочитает блюда с более насыщенным вкусом, я невероятно доволен.
Мы с женой останавливались здесь много раз, ещё до свадьбы, и это место стало для нас незабываемым. Я бы с удовольствием вернулся в следующем году.

Отель расположен далеко от вокзала, поэтому не подходит для тех, кто пользуется общественным транспортом.
У входа есть лестница, что затрудняет перемещение с багажом.
Я остановился в стандартном номере в главном здании, но, похоже, здание многократно расширялось, напоминая лежбище угря, что затрудняет перемещение. Не дайте себя обмануть внешним видом здания.
Номер производил впечатление отеля для свиданий, и в целом было грязно. Автоматического замка не было, поэтому запирать дверь было проблематично.
Завтрак «шведский стол» начинался поздно и быстро заполнялся, и явно не хватало персонала, что приводило к плохому управлению. Основное блюдо и свежеиспечённый хлеб так и не принесли, а недостающие ингредиенты ждали долго, что раздражало с самого утра. За такую ​​цену лучше было бы пойти в магазин или ресторан, который работает с утра и предлагает только проживание.
Я ужинал в другом отеле, но мне стоило остановиться там. Больше я там никогда не остановлюсь.

Я останавливался здесь на одну ночь в августе. Завтрак был восхитительным, а атмосфера в ресторане – просто великолепной! Огромное спасибо за вашу замечательную помощь с моими забытыми вещами, м (_ _) м. С удовольствием вернусь на завтрак! Номер и здание были очень милыми.

Не рекомендую винные бары по вечерам.
Я бывал во многих местах, но впервые поставил такую ​​низкую оценку.
В информационном листе говорилось, что нам подготовили номер более высокой категории, но я не уверен, как это произошло.
Номер был очень маленьким, повсюду валялись дохлые насекомые, и некуда было поставить багаж, поэтому мне пришлось поставить его на пол.
Я с нетерпением ждал ужина, но молодая женщина и молодой человек на стойке регистрации готовили, а шеф-повар, похоже, был где-то в глубине. Видимой кухней, похоже, управляли работники, работающие неполный рабочий день.
Вино было дешёвым и подавалось слегка охлаждённым, чуть холоднее комнатной температуры.
Я заказал грибной ахильо, но то, что мне принесли, было просто обжарено на обычном растительном масле.
Он был просто жареным, хрустящим, подгоревшим и несъедобным.
Вкусными были только тартар из лосося с авокадо и бараньи отбивные.
На фото их три, но только две.
Блюдо было невкусным и слишком дорогим, поэтому я в итоге отправился в близлежащий 7-Eleven.
По какой-то причине после оплаты мне раздали рисовые шарики.
Эта штука в форме сердца снаружи была покрыта плесенью, и интересно, собираются ли её убирать.
Ванна на открытом воздухе, которой можно пользоваться бесплатно 45 минут, была покрыта зелёно-розовой плесенью и пахла бассейном, а вёдра и стулья были чёрными, так что это было не очень гигиенично.
Я заплатил у пустой стойки, используя кран, прикреплённый к ключу, когда выезжал.

Я останавливался здесь несколько раз, и это милый, сказочный отель в западном стиле!
Весь персонал очень добрый и гостеприимный! Многие из них молодые, но все они усердно и старательно работают!
Хотя и были некоторые резкие отзывы, у меня никогда не было негативных впечатлений, и я всегда был доволен пребыванием. ^^
Этим летом их дочерний отель, Nishikaruizawa Hotel atelier bla (Atelier Bleu) от LONGING HOUSE, открылся всего в 20 минутах от станции Каруидзава, поэтому я сразу же остановился там. (^o^) /
Отель выходит на гору Асама и окружен природой.
Всё новое и чистое, есть сауна и Oropo! В числе удобств — фены и щипцы для завивки L'Occitane и Refa. ♩
Если вас беспокоят старые номера в LONGING HOUSE, рекомендую обратить внимание на этот новый отель. ♩

Внешний вид этого очаровательного высокогорного отеля в старой доброй Каруидзаве.
Здесь выставлено множество больших плюшевых мишек.
Поскольку это старое деревянное здание, оно не выглядит герметичным. Интересно, как оно справится с холодом зимой…
В разных местах установлены подставки для смартфонов, так что это идеальное место для эффектных фотографий.
Лифта нет, поэтому, если вы остановились в номере на втором этаже, будьте осторожны с весом багажа. (⌒-⌒;)