Отзыв об отеле Karuizawa Hotel Longing House 3*

Мы забронировали комплексный обед за 10 000 иен с человека, но в итоге это оказалось худшим из возможных сочетаний: дорого, ужасно и медленное обслуживание.
Мы придаем большое значение еде в местах нашего проживания во время путешествий, и вкус и обслуживание были настолько плохими, что я бы поставила всего одну звезду.
Во-первых, что касается цены, я бы не жаловалась, если бы она составляла 10 000 иен с человека, как и было забронировано, но тот факт, что почти все блюда в меню требуют дополнительной оплаты, просто возмутителен. Даже популярные блюда, такие как говяжья вырезка и карпаччо из лосося, стоят около 2000 иен каждое, если их выбрать. В итоге мы заплатили еще около 10 000 иен. Тот факт, что в меню без дополнительной платы были включены только неаппетитные блюда (сливовый уксус, соевое молоко и т. Д. ), показался нам злонамеренным. И самое главное, порции были невероятно маленькими — почти мошенническими. Размер и оформление совершенно не соответствовали фотографиям. Карпаччо из гребешков и лосося настолько сильно отличалось от картинки в меню, что я разозлился и просто рассмеялся 😂 Надо было сфотографировать еду…
Далее, что касается вкуса, как уже отмечали другие, только овощи были едва вкусными. Всё остальное было просто средним. Но меня действительно удивило, насколько плохим было детское меню. Тыквенный суп имел горьковатый, почти лекарственный привкус, просто очень странный вкус. Мой сын, который обычно не привередлив, откусил кусочек и тут же сказал: «Ужасно! Не хочу! » Я сам попробовал, и это действительно было ужасно. Десерт, который принесли в конце, соевое молоко и ванильное мороженое?, был настолько отвратительным, что мой ребенок и жена скривились, откусив всего один кусочек. Неужели нельзя было сделать омлет с рисом более подходящим для детей?
Наконец, скорость обслуживания. Это, пожалуй, худшая часть. Она испортила то, что должно было стать приятным ужином. Мы были голодны, и поскольку это было комплексное меню, мы особенно хотели, чтобы еду приносили с той скоростью, которая соответствовала нашей индивидуальной скорости приема пищи. Нам даже воду не доливали, пока мы сами об этом не попросили… Они берут с клиентов такую ​​сумму, которую нельзя оправдать фразой «это всего лишь подработка», поэтому я ожидаю от них большей профессиональности.
В общем, я думаю, они больше сюда не вернутся.
Тем, кто будет бронировать столики в будущем, следует тщательно все обдумать.