Kinugawa Onsen Sanraku

Мы останавливались здесь всей семьей. Хотя само здание выглядело несколько обветшалым, теплое гостеприимство персонала с лихвой компенсировало этот недостаток.
Горячие источники состоят из одной большой ванны для мужчин и одной для женщин, но, учитывая размер комплекса, ванны просторные и комфортабельные. Мы не чувствовали себя стесненными и смогли в полной мере насладиться горячими источниками.
Ужин и завтрак мы заказывали в отдельной комнате. С нами был наш годовалый внук, и было замечательно провести время всей семьей, не беспокоясь о том, что помешаем другим. В меню кайсэки было много разнообразных блюд, каждое из которых было тщательно приготовлено, а порции были как раз подходящими; мы наслаждались каждым кусочком.
Мы смогли отдохнуть с семьей и остались очень довольны. Мы обязательно хотели бы остановиться здесь снова, когда посетим Кинугава Онсэн.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Крайне разочарован обслуживанием и удобствами.
1. Ужасная связь до заезда:
Я дважды отправлял электронные письма в отель через их официальный сайт, чтобы подтвердить бронирование до прибытия, но не получил никакого ответа. За день до заезда я попросил другой отель позвонить им от моего имени, но мне сказали, что «нет записи» о нашем бронировании, несмотря на то, что с нас уже списали деньги через агентство.
Из-за их халатности мы не смогли вовремя отменить или изменить планы. Нам пришлось лично приехать, чтобы уладить вопрос с бронированием. Это вызвало у нас невыносимое беспокойство.
2. Сильный запах сигаретного дыма:
По прибытии в предоставленный нам номер сильно пахло сигаретным дымом. Мы попросили поменять номер, но второй номер оказался таким же ужасным.
3. Неисправный кондиционер:
Что еще хуже, кондиционер работал с перебоями. В палящую летнюю жару в номере было невыносимо душно. Когда мы пожаловались персоналу, они равнодушно ответили, что «понизить температуру невозможно», и смогли лишь предоставить вентилятор и попросить открыть окна. Совершенно нелепо за такую ​​цену.
4. Некачественная и несвежая еда:
Ужин в стиле кайсэки оказался крайне разочаровывающим. Еда на вкус была такой, как будто ее приготовили несколько часов назад и просто разогрели. Жареная рыба была невероятно сухой и жесткой, а жареные во фритюре блюда — совершенно сухими. Это было полное разочарование.

Я забронировал номер в последнюю минуту накануне Дня отца, и это было мое первое пребывание в этом отеле.
Отель расположен на берегу реки Кинугава. Как только я вошел, меня охватило чувство простора. Мебель была со вкусом оформлена, без излишней вычурности, а персонал, несмотря на молодость, был чрезвычайно вежлив и любезен.
Все здание, включая ванные и номера, было безупречно чистым и очень приятным.
Я жил в номере на 8-м этаже, и вид из окна был захватывающим, открывался вид на реку Кинугава, протекающую по долине сверху вниз по течению.
Это было почти захватывающе!
На ужин я выбрал кайсэки (традиционный многоступенчатый ужин), который подали в мой номер.
Честно говоря, останавливаясь во многих разных отелях раньше, я не питал больших надежд, но это был первый раз, когда я действительно посчитал еду восхитительной.
Начиная с закусок и заканчивая десертами, я чувствовала самоотверженность шеф-повара в каждом блюде.
Персонал, приносивший еду, был очень вежливым и внимательным, несмотря на свой молодой возраст.
Несмотря на то, что мы забронировали столик в последнюю минуту, просто добавив в форму бронирования словосочетание «День отца», нам предложили бесплатный десерт к ужину, а другой сотрудник сфотографировался с нами на фоне цветочной композиции ручной работы. На следующее утро на завтрак нам подарили большую распечатанную фотографию.
Это было наше первое пребывание здесь, и мы получили невероятно теплое и доброжелательное обслуживание от всего персонала.

Недавно мы посетили этот отель в составе девяти человек из четырех поколений нашей семьи.
Мои родители всегда любили путешествовать, и я много раз ездила с ними в поездки, но все мы сошлись во мнении, что это было лучшее гостеприимство, которое мы когда-либо встречали.
Нас сначала удивил размер номера.
И номер был безупречно чистым.
Толстый матрас, чистый футон и одеяло обеспечили чудесно комфортный сон.
Ванна тоже была чистой, а вода оставалась приятно мягкой и теплой еще довольно долго после того, как мы вышли.
Мы пожалели, что не смогли воспользоваться ванной ночью. Бесплатный сок юдзу, пиво и соленые огурцы после ванны тоже были великолепны.
Ужин впечатлил нас красивой подачей, элегантными приправами, которые подчеркивали естественный вкус ингредиентов, и прекрасной посудой.
Мы ценим написанное от руки меню менеджера и внимательное отношение к нашему торжеству.
С нами были двое маленьких детей, и они шумели, но все были очень добры и понимающи. Это вызвало улыбки на лицах всех.
Прежде всего, спасибо джентльмену, который приготовил нам ужин и завтрак.
Вежливое и любезное обслуживание было поистине замечательным. Еда была очень вкусной.
Гостеприимство было просто чрезмерным!
Благодаря Ямараку у нас были два чудесных дня. Большое спасибо.
Если вы будете в Кинугаве, я определенно рекомендую Ямараку!

Это замечательный отель, где вас ждет теплое гостеприимство традиционного отеля с термальными источниками. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Большое спасибо.

Честно говоря, я почувствовал себя полностью обманутым.
Несмотря на то, что номер стоил почти 80 000 иен за ночь, отношение персонала, еда и обслуживание были на уровне, которого не ожидаешь от отеля в этом ценовом диапазоне.
Во-первых, отношение персонала на ресепшене меня крайне разочаровало.
Никто не окликнул меня, когда я проходил мимо, они не улыбнулись и даже не смогли нормально поздороваться. Они даже не проявили элементарного «приветствия», которое ожидаешь от отеля, называющего себя роскошным, а их ответы на мои вопросы были расплывчатыми, оставив у меня неприятное впечатление от начала до конца.
То же самое произошло, когда я задал вопрос онлайн заранее.
Их слова благодарности были просто формальностью, и я не почувствовал никакой искренности; казалось, они просто «отвечали на мои вопросы, как будто делали это ради галочки».
Теперь я понимаю, что должен был заметить что-то неладное уже тогда.
Совершенно очевидно, что персонал был плохо обучен.
Еда тоже была ужасной.
Честно говоря, я не могу описать это иначе, чем «ужасной».
・За 5000 иен в идзакая вы получите гораздо более сытную еду.
・Рис с крабом состоял в основном из риса, и крабового мяса было очень мало.
・Я надеялся на теплую темпуру, но все, что подали, было холодным. Абсолютно все.
Я ел здесь со своей семьей, и ни один человек не сказал, что еда была вкусной. Все молчали, и весь ужин просто закончился. Это был очень разочаровывающий и незабываемый опыт посещения ресторана.

Это была чудесная гостиница.
Весь персонал был дружелюбным и всегда внимательным.
Иностранный персонал, включая иностранных сотрудников, был чрезвычайно вежлив.
Я часто видела, как они общались с семьями с детьми, разряжая обстановку.
Раздаваемая ими бумага для оригами также была трогательным примером гостеприимства.
Номера были просторными и чистыми, а другие приятные мелочи (например, выбор юката и напитки после ванны) сделали пребывание приятным.
Вид из номера тоже был прекрасным и расслабляющим.
Мой план включал завтрак и ужин в номере, и еда была восхитительной, а меню — на удивление оригинальным.
Молодой официант, казалось, немного неуверенно объяснял меню, поэтому я пожалела, что не попросила подробнее, но в этом и заключалась часть очарования.
Меню было предоставлено, поэтому я смогла насладиться едой, узнавая о сезонных ингредиентах и ​​местных блюдах.
Отель также расположен недалеко от вокзала, всего в 10 минутах ходьбы.
Я позвонила с вокзала, и они организовали для меня микроавтобус, что было очень удобно.
Гостеприимство было превосходным на протяжении всего пребывания,
И это было расслабляющее и комфортное пребывание.
Это гостиница, в которой я хотела бы остановиться снова.

Я прекрасно провел время в отеле Kinugawa Onsen Sanraku. Обслуживание всех сотрудников было поистине лучшим из всех, что я когда-либо получал в Японии. Все были приветливы, внимательны и профессиональны.
Номер был немного старомодным, но это вполне объяснимо для традиционного стиля рёкана. Но самое главное, он был безупречно чистым, комфортным и обладал прекрасной, спокойной атмосферой, что сделало пребывание здесь по-настоящему расслабляющим.
Расположение отеля идеальное — всего в минуте ходьбы от реки Кинугава, а из лобби открывается захватывающий вид на реку.
Ужин был восхитительным, особенно набор кисеки — прекрасно приготовленный и очень вкусный.
Особое спасибо девушке в очках, которая обеспечила исключительный сервис. Она была невероятно любезна, внимательна к каждой детали и искренне заботлива — поистине лучшее обслуживание, которое я встречал за много лет путешествий по Японии.
Всё, что происходило во время моего пребывания, было незабываемым, и я обязательно вернусь сюда снова. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить Кинугаву!

Несмотря на то, что здание старое, интерьер был прекрасно отремонтирован. Я остановился в угловом номере, оформленном в японо-западном стиле, и из просторного открытого окна открывался вид на реку Кинугава и красочные горы прямо передо мной. В номере был массажер для тела Mytrex и MediNeck, а по моей просьбе мне даже принесли пистолет.
Когда я сказал, что хочу на вокзал, за мной тут же прислали микроавтобус.
Ужин и завтрак в моём номере были роскошными и вкусными, а ванна была идеальной температуры и очень приятной.
Мне было комфортно. Большое спасибо.

Я останавливался здесь в будний день, 27 октября 2025 года.
Интерьер напоминает роскошную гостиницу эпохи Сёва.
При бронировании я мог выбрать один из трёх вариантов питания: свой номер, отдельный номер или ресторан, поэтому я выбрал отдельный номер.
Отдельный номер представлял собой обычную гостевую комнату, которая использовалась как обеденная зона.
Еда была восхитительной и включала местные продукты.
Однако десерт был маленьким, что меня немного разочаровало.
На ужин рис не просили добавлять, поэтому я задумался, возможно ли это.
Утром рис подали в контейнере для риса, так что мне удалось его добавить.
Чай подавали в чашках, но хотелось бы, чтобы был ещё и чайник.
В мужской ванной комнате был плохой слив, и в некоторых местах скапливалась вода.
Здание и номера были чистыми, но меня беспокоили сломанная ручка одной из полок в моём номере и похожие на смолу пятна на динамике.
Температура в номере регулировалась только объёмом воздуха.
○Большая общественная баня (1-й этаж)
・14:00 — 00:00 / 5:00 — 10:00
・Есть открытая и две крытые бани.
・Разделение по полу не предусмотрено.
○Сауна.
・14:30 — 23:00 / 5:00 — 09:00
○Лаунж после бани (1-й этаж)
・16:00 — 18:00
・Один бесплатный напиток: пиво, улун или сок юдзу, а также соленья.

Если вы ищете настоящую Японию, то это то, что вам нужно!
Он расположен в горах рядом с рекой, в городе, известном своими онсэнами и рекой (отель расположен прямо над рекой, с видом из номеров и онсэнов).
Мы забронировали японский номер на 6 человек (мы семья из 4 человек с 2 детьми 10 и 12 лет) и впервые спали на футонах. Нам очень понравилось, все отлично выспались. Кровати можно раскладывать по своему усмотрению, так как номер большой (74 кв. М) и открытой планировки, так что в итоге у нас было три спальни :) Ужин включен в стоимость: кайсаки, японское блюдо из сезонных и местных продуктов, было восхитительным! Завтрак тоже был очень вкусным и включён в стоимость. У них есть настоящий онсэн с открытым паром и холодной ванной (и сауной), что просто потрясающе! Дети и родители были в восторге! Чтобы полностью погрузиться в японскую культуру, надевайте кимоно во время проживания, во время различных обедов и ужинов, и, конечно же, в онсэн. Это довольно круто, и вы почувствуете себя местным жителем 👍 Они также предоставляют трансфер до и от железнодорожной станции, которая находится в 5 минутах езды и примерно в 12 минутах ходьбы. Персонал почти не говорит по-английски, но очень дружелюбен, и мы пользовались Google Translate для общения, так что нам это было вполне по карману 😀 В целом, это был прекрасный опыт общения с Японией, от еды и персонала до номера и одежды. Всё было замечательно, и мы настоятельно рекомендуем!

Это воплощение старинного роскошного отеля. Здесь бережно хранят традиции роскошного отеля. Гости постарше могут это оценить, но молодым может показаться, что этого недостаточно. Приятно иметь возможность расслабиться, но в этом нет ничего захватывающего.
При регистрации подают чай матча и сладости. Я ценю эту заботу. Женщины могут выбрать себе юкату.
Номер даже слишком просторный. Он безупречно чистый и комфортный. Моя жена была впечатлена, сказав, что редко бывает, чтобы подушка идеально подходила ей.
Еда была восхитительной. Они также очень любезно отнеслись к гостям с диетическими ограничениями. Еду подавали на разнообразной посуде, и всё было очень вкусным.
Ванна тоже была замечательной. Возможно, из-за небольшого количества гостей я смог воспользоваться ею с комфортом. Ванная на открытом воздухе тоже была приятной. Мне понравилось, что после ванны подавали напитки.

Мы приехали без завышенных ожиданий, но обслуживание в целом было хорошим, еда – неплохой, и мы прекрасно провели время всей семьёй.
Горячий источник небольшой, но чистый, и мы были удивлены, обнаружив, что предлагаемые шампуни высокого качества (например, KERASTASE).
Город горячих источников, должно быть, процветал в прошлом, но, похоже, Санраку усердно работает и старается оставаться в тренде.
Был организован детский фестиваль, который очень понравился детям, а после купания предлагались напитки, что показало заботу персонала.
Обслуживание тоже было очень хорошим.

Этот отель добился успеха не за счёт акцента на удобствах, а за счёт таких нематериальных аспектов, как внимательное обслуживание. Еда была восхитительной, включая основные блюда, такие как мясо и рыба, а также гарниры, такие как васаби и рис, – всё это оставило меня в полном восторге. В номере была не только горячая вода для чая, но и ледяная, что было очень удобно в жаркую погоду. Было приятно иметь возможность выбрать шампунь и кондиционер в большой общественной бане, а лично для меня особенно ценным моментом стала возможность попробовать L'Occitane. Я ценю, что отель такого уровня принимает индивидуальных путешественников, хотя это может зависеть от даты (хотя размер номера слишком мал для одного человека). Персонал также был невероятно отзывчивым, и я определённо хотел бы вернуться.

Номер был красивый и просторный, как на фото, а ужин – восхитительным! В следующий раз я бы хотела попробовать осенние, весенние и другие сезонные блюда. Вместо нелюбимых ингредиентов они использовали качественные, и мне даже удалось съесть рис на пару. Туалетные принадлежности тоже были отличными, так что всё было очень здорово. Больше всего мне помогли бесплатный прокат велосипедов и трансфер. Трансфер приехал быстро, через 3 минуты после вызова. Аккумулятор велосипеда быстро разряжается, поэтому было бы здорово, если бы его постоянно заряжали! Мне также понравилась раздача кукурузы! С нетерпением жду следующего розыгрыша!

Мы останавливались в этом отеле во время корпоративной поездки. Нас встретили просто великолепно: радушный приём, приятная атмосфера, приветственный напиток и подробное описание отеля.
Номер был чистым и комфортным, и, конечно же, горячий источник был великолепен, а зона отдыха после купания – просто великолепна. Весь персонал, с которым мы встретились, встречал нас с улыбкой, так что нам было очень комфортно. Они с радостью организовали для нас ужин в кратчайшие сроки, и персонал был очень доволен!
Мы ужинали и завтракали в отдельной комнате! Я думала, что это и есть наслаждение вкусной едой! Лично я жалею, что не могла сосредоточиться на еде и наслаждаться ею, не разговаривая, lol.
Мы заказали детский обед для наших детей, и они сказали, что еда была очень роскошной и вкусной (^^). Они предоставили комплект юката и тапочки для детей!
И ужин, и завтрак были восхитительными, с прекрасным обслуживанием и улыбкой!
Я путешествую несколько раз в год, и чистота – это самое важное, что невозможно изменить. Я переживаю об этом больше, чем большинство, но в Санраку у меня не было никаких неприятных моментов, и я прекрасно проводил время, пока меня не выгнали!
В окрестностях много туристических достопримечательностей, так что здесь понравится и взрослым, и детям!
Хочу поехать ещё раз (*´꒳`*)

К сожалению, шел дождь, но долина выглядела как картина суми-э и была прекрасна! Все здание было чистым, обстановка была ненавязчиво успокаивающей, и внимательное и вдумчивое отношение персонала было оценено по достоинству. Ванны были удобными, а еда была превосходной! Моя пожилая мать была очень довольна. Я хочу поехать снова!