Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Когда я раньше останавливалась в другом филиале, в отеле с момента входа стоял чудесный аромат, и я до сих пор его отчетливо помню! Я немного надеялась на этот аромат в этом филиале, поэтому была немного разочарована тем, что его было совсем немного.
Однако я осталась очень довольна расположением, едой и обслуживанием в лаунже! Я бы определенно хотела остановиться здесь снова!

Это относится ко всей сети Grand Mercure, но, на мой взгляд, они предлагают много простого, ненавязчивого сервиса. Идеально подходит для семей, так как поблизости есть удобства для детей. Однако для тех, кто ищет тишины и спокойствия, здесь слишком шумно. Еда восхитительная, в ней используется много местных продуктов. Немного разочаровывает, что в крытой ванне используется подогретая вода, но поскольку открытая ванна — это горячий источник, было бы здорово, если бы в крытой ванне тоже использовалась вода из горячего источника. Кажется, они усердно работают над ребрендингом, позиционируя себя как отель «все включено», но жаль, что, хотя регистрация заезда доступна с 13:00, приветственное обслуживание в лобби-лаунже доступно только с 15:00. Другие отели, такие как TAOYA, предоставляют доступ в лаунж до регистрации заезда, поэтому я надеюсь, что они улучшат этот момент.

Все было хорошо, и онсен и детские комнаты, вкусная еда.

Мы остановились в этом отеле для нашей первой семейной поездки после рождения ребенка. Мы выбрали его, потому что это отель, сертифицированный Miki House Welcome Baby, и он предлагает пакет «все включено».
В лифтовом холле на 4-м этаже были милые фигурки животных и модели автомобилей, а стены всего 4-го этажа украшены картинами с животными, создавая дружелюбную для детей атмосферу. Сам номер был просторным, и там был игровой кухонный уголок, который понравится детям. Кроме того, поскольку наш ребенок был еще младенцем, наличие кроватки и шезлонга с самого начала было очень удобно. Если уж придираться, то хотелось бы, чтобы в ванной комнате были детские средства для купания, особенно учитывая наличие детского пенного мыла.
Кроме того, в номере были моющее средство и губка для мытья детских бутылочек. Однако в номере не было инструментов для стерилизации; единственным доступным был стерилизатор в виде микроволновой печи в общей зоне за лифтовым холлом, где находится кулер с водой. Поскольку все больше детских бутылочек в наши дни не подходят для использования в микроволновой печи, было бы здорово, если бы они перешли на паровой стерилизатор, предоставили в номере контейнер для стерилизации бутылочек или предложили его в аренду.
Кроме того, в номере был и диспенсер для воды, и комбинированный контейнер для приготовления детской смеси, но, честно говоря, я думаю, что одного из них было бы достаточно.

Там есть детская площадка, которая очень понравилась детям! Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Хотя отель отремонтирован и чистый, туалет и ванная комната в номере все еще старые, и дети, похоже, не знали, как смывать воду в унитазе. Еда была просто средней.

Учитывая цену, еда и посещение горячих источников были слишком дешевыми.
Из-за дождя мы не смогли воспользоваться открытой ванной, только крытой, и поскольку это курорт с горячими источниками, хотелось бы, чтобы она была крытой.
А шведский стол, который я так ждал, оказался слишком дешевым.
Вкус был ни хорошим, ни плохим, а десерт был одинаковым утром и вечером.
Еда в Grand Mercure на острове Авадзи была восхитительной и разнообразной, поэтому я с нетерпением ждал её, но разница была большой.
Детская зона выглядела очень веселой, но система «всё включено» выгодна только тем, кто пьёт алкоголь, а закуски были одинаковыми и днём, и вечером…
Больше я туда не поеду.

Мы останавливались семьёй из трёх человек. Поскольку у нас есть дети, мы были благодарны за возможность поиграть с ними. У нас также был хороший опыт проживания в других отелях Mercure, поэтому мы были рады остановиться в Насу! Однако это было полное разочарование.
Персонал был грубым, а еда холодной и неаппетитной.
Удобств было мало, и они были доступны только в большой общей ванной комнате, поэтому лучше взять с собой своё моющее средство и расчёску.
Взрослые бегали и катались с горок по детской игровой площадке, что было небезопасно.
В номере не было минеральной воды, поэтому нам пришлось наполнять кулер. Стаканчиков на всех не хватило, что было неудобно.
Мы совсем не чувствовали себя комфортно в отеле.

Мы остановились здесь на одну ночь семьёй из четырёх человек, включая моего ребёнка. Учитывая цену, я думала, что отель будет средним, но обслуживание было на должном уровне, а персонал очень вежливым и приятным. Здание и интерьер не роскошные, но внимание к деталям превосходное, и я почувствовала, что этот отель вкладывает много сил. Моему родственнику стало плохо посреди ночи, что вызвало у меня панику, но я очень благодарна за быструю помощь. Еда и напитки были в неограниченном количестве, и за такую ​​цену я переживала, что они слишком стараются. Большое спасибо.

Во-первых, пара моментов. Во-первых, в столовой на верхнем этаже было ужасно жарко. Во время ужина я не мог этого выносить, поэтому попросил персонал убавить кондиционер, что они и сделали. (Сотрудник, который сказал мне об этом, тоже изрядно потел. ) На следующее утро завтрак тоже был невыносимо горячим, но всё равно горячим. Возможно, это было из-за толпы, но было ещё и жара от готовки, и я видел, как другие гости изнемогали от жары, поэтому мне жаль, что они не уделяли больше внимания кондиционированию воздуха. Ещё одна проблема: в общих туалетах, таких как столовая или перед холлом на первом этаже, не было специальных тапочек. Гости должны были надевать свои гостевые тапочки, когда заходили в туалет, что я считал неприемлемым. Меня бросало в дрожь от мысли о том, чтобы ходить по столовой или гостевым номерам в тех же тапочках, в которых они ходили в туалет. В частности, в номерах западного типа гостям приходилось надевать те же тапочки, что и в номер, а ходить по столовой в тех же тапочках, в которых они раньше ходили в туалет, было крайне негигиенично. Думаю, им следует немедленно улучшить ситуацию, например, предоставить специальные тапочки для туалета. Номера в целом выглядели старыми, и уборка в них, похоже, была недостаточной. Возможно, из-за возраста ванные комнаты и туалеты были покрыты плесенью? Было много грязи и пятен, а умывальник был немного староват.

⭐︎Ванна.
В отличие от Mercure в Минами Босо, после утреннего купания напитки не предлагались. Поскольку отель рекламирует систему «всё включено», и многие гости пользуются утренним купанием, им следовало бы предлагать утреннее купание, если бы они хотели стандартизировать свои услуги во всей сети Mercure. Кроме того, я останавливался здесь на две ночи, и хотя на вывеске у купальни было написано «Чай Насу», оба раза предлагали только воду, уксусные напитки или амазаке (сладкий рисовый напиток). Я не люблю ни амазаке, ни уксус, поэтому пил только воду. Главный недостаток местного чая из мушмулы в Минами Босо заключается в том, что он подаёт напитки как утром, так и вечером.
Ванна на открытом воздухе имела сернистый аромат, создающий ощущение пребывания в горячем источнике, и это было очень приятно. Чистота также была превосходной.
⭐︎Ужин и завтрак.
Было много местных продуктов, включая форель ясиромасу, и мне она очень понравилась. Были некоторые негативные отзывы о еде, но я не думаю, что это проблема.
⭐︎Номер.
Я останавливался в номерах Welcome Baby и Kids. Для малышей были очаровательные вещи, такие как Rody, Very Hungry Caterpillar и детские футоны.
Для детей были Rody, двухъярусные кровати и палатки, которые детям очень понравились. Концепция номера была отличной.
⭐︎Игровая зона.
Интерьер был практически идентичен интерьеру отеля Minami Boso Mercure. Rody не было в Minami Boso, так что это было здорово.
Игровая площадка на открытом воздухе была просто восхитительной.

Я останавливался здесь в прошлом году, и мне так понравилось, что я решил вернуться.
В прошлом году мои дети отлично провели время в детском номере Standard Forest Twin, но, честно говоря, на улице много места для игр, так что обычный номер был бы вполне приемлем. Поэтому в этом году мы выбрали Classic Twin.
Номер не ремонтировали, поэтому он выглядит немного старомодным, но убирали его хорошо.
В нём было три кровати, и он был очень просторным, так что и детям, и взрослым было комфортно.
Вечерний шведский стол был очень многолюдным, хотя, возможно, это зависело от времени суток, но еда была вкусной, и порции быстро пополнялись, так что мы остались очень довольны.
Это вина отеля, если людей отпугивает невежливость в переполненном месте… и поскольку проживание в межсезонье дешевле, клиенты, возможно, более сдержанные.
Утренний шведский стол, который начинается в 8 утра, был не слишком многолюдным.
В прошлом году в Nightcap было много шумных детей, что немного разочаровало (хотя это тоже вопрос этикета… лол), но в этом году ситуация улучшилась, и семей с детьми почти не было, так что было примерно так же шумно, как в обычном баре!
Я подумала, как здорово, что здесь есть место, где взрослые могут расслабиться и отдохнуть!
В этот раз я хотела заказать торт на день рождения ребёнка, поэтому они помогли мне с различными консультациями при бронировании.
Они были очень внимательны, и в сам день рождения они отнеслись ко мне в 200 раз лучше, чем я могла себе представить.

Это очень удобно для детей, если не ожидать слишком многого от ужина «шведский стол».
В буфете была детская секция, но выбор был невелик, и лично мне показалось, что взрослый буфет не стоил своих денег.
Номер был просторным, с прекрасным видом.
Как раз в этот день над озером запускали фейерверк, так что вид был хороший.
Окна были грязными как внутри, так и снаружи, что немного огорчало, но в остальном всё было довольно чисто.
Если бы нас было двое, мы бы не остановились здесь снова, но с детьми здесь царит атмосфера взаимопонимания, даже если они плачут или шумят, так что всё спокойно.

Мы воспользовались детской комнатой с завтраком и ужином, где были двое взрослых и двухлетний ребёнок.
Мы приехали в сентябре, чтобы избежать высокого сезона в августе, и отель был полон детей.
В отеле есть игровая комната и площадка на открытом воздухе, предназначенные исключительно для гостей, но, похоже, они больше предназначены для дошкольников, поэтому я не думаю, что детям постарше они понравятся.
Отель открылся в прошлом году, так что он ещё новый, и хотя его регулярно убирают из-за большого количества гостей, Rody был немного грязным, а краска на ручном, похоже, облупилась.
Тем не менее, детям очень понравилось там играть.
Семьи бывают разные, так что я не могу жаловаться, но игрушки часто оставались лежать после того, как дети играли. Похоже, родители не убирались.
Персонал убирался, но дошло до того, что их постоянно приходилось убирать и убирать, что раздражало.
Думаю, было бы неплохо взять за правило убирать вещи после использования.
Если играть босиком, даже в помещении, ноги будут очень грязными. Пожалуйста, мойте ноги, когда вернётесь в номер.
Первый этаж здания в целом тускло освещён.
Из-за темноты пыли не видно.
Однако, когда я зашёл в туалет и посмотрел наверх, я увидел пыль.
Помещение отремонтировано и выглядит чистым и опрятным, но, похоже, туалеты на первом и тринадцатом этажах убирают недостаточно быстро.
Аквазоны были мокрыми.
Я также пользовался комнатой отдыха, но там было тускло освещённо.

Я немного волновалась, прочитав другие отзывы, но в итоге всё оказалось просто замечательно. Весь персонал был невероятно дружелюбным, и даже во время завтрака и ужина, когда было многолюдно, всё было прекрасно организовано. Наш номер был безупречно чистым и комфортным, а игровая площадка идеально подошла для детей. Нам особенно понравился бесплатный лаунж-бар, открытый днём и вечером — прекрасное место для отдыха взрослых. Термальные источники также очень удобны для семейного отдыха и легко доступны с детьми. Честно говоря, никаких претензий не было. Настоятельно рекомендую!

Прошло довольно много времени с тех пор, как я последний раз останавливался в этом отеле, который, как я помню, посетил во время своей первой поездки с детьми. Это мой третий или четвёртый раз. Раньше он назывался Royal Hotel Nasu, но, похоже, название сменилось, и отель во многом обновился.
Так как это отель с системой «всё включено», я с нетерпением ждал лаунжа, который мне очень понравился. Там был широкий выбор напитков и закусок. (Освещение было приглушённым, что было приятно. )
Немного разочаровало, что он был доступен только в день нашего пребывания. После завтрака «шведский стол» кофе на вынос не предлагался, поэтому я бы хотел, чтобы бар с кофе и напитками открывался и по утрам. (В других близлежащих отелях Nasu после завтрака кофе на вынос предлагают. )
Мы питались только на завтраке, но.
Там были пончики, яйца Бенедикт, фирменное канпио Тотиги и гарниры юба, и выглядели они и были на вкус великолепны.
Большой медведь и многочисленные фигурки Роди, которые раньше стояли перед вестибюлем на первом этаже, исчезли, уступив место прекрасному лаунжу и детской игровой зоне Nasoviva. Вход в ванную комнату также был убран, поэтому я надеялся, что и сам номер обновили… Я остановился в номере в японском стиле, но был немного разочарован его древностью. Меня беспокоили пятна на кресле у окна, ковре и раздвижных дверях, а также то, что свет в номере вот-вот погаснет.

Мы остановились здесь с семьёй, включая новорождённого и четырёхлетнего ребёнка.
Политика «всё включено», наличие детской площадки и бассейна стали ключевыми факторами, повлиявшими на наше решение остановиться здесь.
Политика «всё включено» действует по расписанию, поэтому мы смогли воспользоваться лаунжем только после регистрации, что немного разочаровало.
Крытая игровая площадка стала отличным дополнением к нашей семье, так как дети не могли играть на улице в такую ​​жару. Несмотря на небольшой размер, детям понравилось.
Однако один мальчик, по всей видимости, ученик начальной школы, бросал мячи повсюду и загонял своего Rody на горку, пытаясь бросить его в своих братьев и сестёр. Родители лишь коротко окликнули его и оставили за пределами игровой площадки, оставив совершенно одного. Возможно, он пил в лаунже? Родителям, оставляющим детей без присмотра, а также детям, ведущим себя опасно, следует быть осторожными.
Детская комната была переполнена, поэтому мы выбрали номер в японском стиле, но он всё равно был отличным, потому что наш ползающий ребёнок смог расслабиться и повеселиться.
Номер немного устарел, но это понятно.
Приятно было видеть кулер с водой в холле перед лифтом, чтобы мы могли приготовить смесь.
Я не хотела пользоваться чайником в номере отеля с тех пор, как увидела в новостях, что иностранцы кипятят носки и мочатся в них…
Больше всего меня поразила детская кроватка в столовой!
Редко встретишь такое прочное место.

6–7 августа 2025 г.
Мы остановились в номере Kids Safari.
Выйдя из лифта, мы увидели животных и сафари-машину прямо перед нами.
Мои дети были в восторге от двухъярусных кроватей в нашем номере.
К сожалению, мы не смогли воспользоваться бассейном, который был одним из наших любимых развлечений, из-за внезапного ливня, но они всё равно с удовольствием играли в детской зоне и наслаждались напитками и закусками в лаунже.
При регистрации нам сказали, что лаунж вечером только для взрослых, но там всё равно было полно детей.
Наш младший ребёнок спал, поэтому мы пользовались лаунжем по очереди, но персонал, похоже, не обращал на детей особого внимания, а взрослые, казалось, чувствовали себя неловко.
Если они собирались сказать это при регистрации, им следовало бы поговорить с гостями с детьми, или, если бы они собирались просто сдаться и оставить их в покое, им вообще ничего не следовало говорить. На ужине и в лаунже был широкий выбор алкогольных напитков, что было очень приятно.
После регистрации нужно было забронировать время ужина и завтрака перед лаунжем, но нам удалось попасть на удобное время, зарегистрировавшись до 16:00.
Вход в горячие источники осуществляется по взмаху ключа.
Атмосфера была приглушённой и спокойной.
Дети остались очень довольны номером и едой, поэтому я рекомендую этот отель семьям.
В этот раз я забронировал номер, в который входили билеты в парк Насу Хайленд.