Kusatsuonsen Hoshikawa

Мы остановились примерно за 40 000 иен на двоих.
Удобства были превосходными, в номере даже был утюжок для волос.
Душевая лейка в женской общественной бане была марки Refa.
Иностранный персонал свободно говорил по-японски и был очень вежлив и профессионален.
На стойке регистрации предлагались бесплатный кофе и чай.
Когда я позвонила, потому что юката мне не подошла по размеру, мне сразу же принесли новую.
Мы надеялись воспользоваться частными банями, но были открыты только две из четырех.
На террасе на верхнем этаже было холодно ночью, и там не было ни одного человека, включая персонал. Мне показалось, что было бы неплохо, если бы там был обогреватель. Кроме того, бар на крыше был закрыт.
Лифт всего один, поэтому ждать приходится довольно долго.
В нашем номере сломанный участок пола был скреплен чем-то вроде скотча.

Это был мой первый визит в Кусацу Онсэн, и расположение было превосходным, с легким доступом к Юбатаке (горячим источникам), Каёю (ваннам для лица) и уличной еде.
Хотя я там не ела, место было чистым, персонал дружелюбным и услужливым, а горячие источники очень расслабляли!
Единственным недостатком было то, что мороженое, которое я хотела съесть после ванны, растаяло, когда я поставила его на верхнюю полку холодильника. Возможно, это моя ошибка, так как, возможно, нет морозильной камеры, но мороженое после ванны такое вкусное, поэтому я бы хотела, чтобы там была морозильная камера.
В целом, я бы рекомендовала этот отель. Спасибо за гостеприимство.

Наконец-то мне удалось посетить «Ура-Кусацу Тоу», место, которое я давно хотел увидеть.
Расположенный в районе «Ура-Кусацу», немного в стороне от шума и суеты горячих источников Юбатаке, отель предлагает очень изысканное пространство, где традиционные техники и современный дизайн гармонично сочетаются. Это идеальное, спокойное место для отдыха взрослых.
Главная достопримечательность здесь, несомненно, — это горячая вода из источника «Дзидзо Онсэн».
Дзидзо Онсэн, который, как говорят, является редким среди многочисленных горячих источников Кусацу из-за низкого расхода воды, обладает мягкой текстурой и слегка мутной водой, что очень приятно и позволяет расслабиться всем телом.
Не только в большой общественной бане, но и по всему отелю есть детали, создающие ощущение «покачивания», позволяющие погрузиться в чувство, избавляющее от усталости повседневной жизни.
Каждый уголок гостиницы живописен. От дизайна интерьера с использованием традиционных ремесел до теплого освещения — чувствуется внимание к деталям.
Номер был чистым и функциональным, но его дизайн создавал ощущение японского спокойствия, что делало пребывание очень комфортным.
Персонал поддерживал идеальный баланс внимательности и вежливости, обеспечивая приятное пребывание от начала до конца.
Прошло немало времени с моего последнего визита в Кусацу Онсэн, но я чувствую, что заново открыл для себя очарование этого места.

Я остановилась на одну ночь и два дня! Хотя в районе Кусацу Онсэн много традиционных гостиниц, я искала более современное место, похожее на отель, и нашла TOU. В итоге я осталась очень довольна своим пребыванием. Блюда, включающие местные деликатесы Гунмы, были как щедрыми по порциям, так и высокого качества.
Кроме того, ванна Дзидзо-но-Ю в большой общественной бане идеально подошла для тех, кто, как я, не может долго находиться в воде; я смогла расслабиться дольше обычного и почувствовать себя полностью отдохнувшей!
Еще один большой плюс – они сохранили мой багаж даже после выезда!
Я настоятельно рекомендую это место всем! ⭐️

Недавно мы останавливались в этом отеле с несколькими группами родственников и друзей.
Нас поразил современный и стильный холл, а после быстрой регистрации дети сразу же пришли в восторг, запрыгнув на низкие кровати, как только мы вошли в номер. Поскольку у нас было немного времени до ужина, мы неспешно прогулялись по отелю и окрестностям. Расположение отличное, прямо в самом сердце Кусацу Онсэн. Дети бегали и играли на улице, а взрослые наслаждались расслабляющей прогулкой от района Дзидзо до Юбатаке (горячих источников), полностью погружаясь в атмосферу Кусацу Онсэн.
Вернувшись в отель, мы отправились в онсэн. Вода была довольно горячей, даже для взрослых, и потребовалось некоторое время, чтобы организм привык. Как только мы освоились, мы наслаждались молочно-белой горячей водой, чувствуя себя освеженными как физически, так и морально.
Вечером мы попробовали блюда кухни кайсэки Кусацу. Вкусы, возможно, показались немного слишком сложными для детей младшего школьного возраста. Однако взрослые остались очень довольны. Было бы еще лучше, если бы для детей младшего школьного возраста было ограниченное меню à la carte.
На обратном пути мы остановились в Каруидзаве, чтобы немного походить по магазинам.
Хотя это была всего лишь одна ночь, это были замечательные воспоминания о времени, проведенном с семьей и друзьями!

Мы останавливались на одну ночь и два дня, включая завтрак и ужин.
Отель был очень чистым, а рассеянное освещение создавало комфортную и расслабляющую атмосферу. Персонал был внимательным и обеспечил превосходное обслуживание, что сделало наше пребывание очень приятным.
Открытая ванна Дзидзо-но-Ю была чудесно согревающей и позволила нам полностью расслабиться. Ужин был красиво оформлен и невероятно вкусным. Завтрак также предлагал широкий выбор блюд, что было очень приятно.
Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от Юбатаке (горячих источников), что делает его идеальным местом для осмотра достопримечательностей. Он настоятельно рекомендуется для самых разных случаев, включая семейные поездки, годовщины, романтические поездки для пар и девичники.

Преимущества: Недалеко от вокзала, относительно новый отель, большие и светлые номера, дружелюбный персонал.
Недостатки:
(1) Несмотря на относительно новый возраст, многое уже сломано и не отремонтировано!
Например, деревянный пол в мужской открытой бане мягкий и кажется, что вот-вот сломается, потому что он постоянно мокрый от горячего источника, что немного опасно.
(2) Температура в мужской открытой бане довольно низкая (12/22). Если сначала понежиться в крытой бане, а потом перейти в открытую, вода будет холодной, совсем не как в горячем источнике, и станет очень холодной, когда вы выйдете из воды.
(3) В крытой мужской бане так туманно, что совсем не видно дороги. Заходить в баню и ходить по ней крайне опасно; кажется, что рано или поздно обязательно произойдет несчастный случай.
(4) Как уже отмечали другие, ступеньки под кроватью плохо спроектированы и очень легко задеть (я задел одну и сильно ударился). Также очевидно, что многие люди задевали их; вся деревянная конструкция повреждена от ударов, и на ней видны занозы, что очень опасно. (5) За такую ​​цену я выбрал вариант «премиум» ужина. Хотя подача была изысканной, сама еда оказалась довольно обычной и определенно нуждается в улучшении. Например, качество говядины и разнообразие ингредиентов нужно улучшить.
(6) Столовые приборы в ресторане следует заменить. Например, деревянные ложки облезли, из-за чего ими неудобно пользоваться.

Я хотела забронировать отдельную ванную комнату, поэтому приехала пораньше, но меня не позвали на регистрацию. Я ждала больше часа, а потом кто-то позвонил и спросил: «Вы регистрируетесь? »…
Похоже, они забыли.
Более того, три из четырех отдельных ванных комнат были закрыты.
Поскольку они забыли, свободных мест не было.
Я была очень разочарована.
Если они не могут это исправить, почему бы им просто не выдавать гостям номерные бирки по прибытии?
Увлажнитель воздуха в отеле сильно заплесневел.
Если они не могут его обслуживать, им следовало бы хотя бы установить обогреватель.
Даже во время еды мне постоянно напоминали убрать посуду, и мне даже не приносили воду, если я сама не просила.
В большой общественной ванной комнате было слишком жарко, поэтому я не могла ею воспользоваться, а на улице было слишком тепло.
Интересно, действительно ли они контролируют температуру?
Думаю, было бы еще лучше, если бы они внесли некоторые улучшения.
Расположение и атмосфера в номере были великолепны.

Расположение отличное, рядом находится Ура Кусацу, а также есть ванна для ног и лица, что было просто замечательно!
Номер был чистым, в японском стиле, очень тёплым и уютным!
В стоимость проживания входило питание, и хотя еда была вкусной, её подавали быстро, поэтому я чувствовал себя немного спешащим. Возможно, отель не подойдёт тем, кто любит есть не спеша.
Но в целом это отличный отель!

Мы остановились в этом отеле парой на одну ночь. Мы были в полном восторге от пребывания с момента прибытия и до самого отъезда.
Сотрудница, которая помогла нам зарегистрироваться и рассказала об отеле, говорила на беглом английском.
Мне очень понравился номер, сочетание японского и западного стилей, мягкое освещение, а также средства по уходу за кожей в ванной комнате. Очень приятное времяпрепровождение в спа-салоне до или после посещения онсэна.
Очень понравились онсэны, как общественные (отдельно для мужчин и женщин), так и частный онсэн, который мы арендовали на верхнем этаже. Полотенца, средства по уходу за кожей и туалетные принадлежности были доступны каждый раз.
Что касается еды: она была просто восхитительной! Нам обоим очень понравилась потрясающая еда, красивая подача и внимание к деталям каждого блюда.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь и дружелюбие персонала. Спасибо за прекрасный отдых!

Ночь на верхнем этаже в ноябре, в сезон осенней листвы, обошлась чуть более чем в 160 000 иен. (В душевой комнате не было никаких улучшений. )
Еда была превосходной, с нежным вкусом и красочной, красивой подачей. Основное блюдо, говяжья вырезка, стоило дополнительно, но было очень нежным и вкусным.
Рядом находятся Каою и Дзидзо Онсэн, а до Юбатакэ около 3-4 минут. Лестниц много, поэтому моей пожилой маме это показалось немного пугающим.
Ночью в отеле было очень светло, и там было очень многолюдно.
Лифт в отеле был маленьким, и раздевалка в большой ванной тоже была маленькой, из-за чего полотенца и другие вещи были разбросаны повсюду, что было обидно. Вода в горячем источнике была привозной, что было приятно.
80-90% персонала были иностранцами, и они вежливо говорили по-японски, но некоторые не очень хорошо объясняли.
Когда я проверял отзывы в Google, то увидел в лифте упоминание о том, что на первом этаже можно заказать дзидзо-яки (жареную кашу), поэтому моя семья из трёх человек написала отзыв. Однако мне сказали, что это предложение доступно только первым трём гостям, и нам достался только один ваучер. Если это так, думаю, им стоило бы упомянуть об этом в рекламе. Вся семья с нетерпением ждала этого, но когда мы наконец оплатили счёт, всё закончилось разочарованием.

Первое, что я заметил, приехав в гостиницу, – иероглиф «蕩» (до), атмосфера в коридоре и внимание персонала – всё было просто замечательно.
В этот раз я остановился на 6-м этаже, и вид на осенние листья был потрясающим. Номер был чистым, и я был в восторге.
Удобств было предостаточно, все необходимое предоставила Рефа, и я также порадовался, что к чаю были сухарики.
Горячий источник был полноводным, а еда – роскошной, приготовленной из местных и сезонных продуктов.
Юбатаке находился рядом, а освещённая территория была отличным местом для прогулок.
Единственные недостатки:
1. Парковка далековато… (Есть автобус-шаттл, но он далеко, поэтому сложно быстро вернуться за забытыми вещами. )
2. Мусорное ведро в ванной комнате маленькое. (Он быстро заполняется салфетками и бытовым мусором. )
3. Футон (дополнительная кровать) на полу должен быть той же толщины, что и каркас кровати.
4. Шум в туалете раздражал.
5. Лифт только один…
Наверное.
Но в целом поездка была чистой, вкусной и приятной.
Думаю, в следующий раз будет ещё приятнее, если они всё исправят.

Меня привлекла изысканная атмосфера и прекрасный дизайн, и я решил остановиться здесь.
Пространство гостеприимное с самого входа, и общая атмосфера прекрасная, включая использование натурального дерева. Это гостиница, которая поднимает настроение каждый раз, когда вы уходите вечером или утром и возвращаетесь.
Хотя посещение открытых купален в Кусацу Онсэн — это здорово, я также рекомендую отдохнуть в одной из частных купален Todo.
Во время регистрации здесь многолюдно, но персонал был очень внимателен и отзывчив к каждой группе.
Парковка находится немного далековато, но они смогли без проблем организовать транспорт.
Это были два дня исцеления для тела и души!

Мы раскошелились на это проживание в честь нашей годовщины.
Здание было новым, и номера, и общественная баня были чистыми.
Я бронировал через JTB, но меня беспокоило отсутствие одного из пунктов бронирования (преимуществ). Вот четыре момента:
1. Бронирование ужина начинается с 12:00, а не с 15:00 (регистрация).
В описании указано, что можно выбрать время ужина в зависимости от порядка регистрации, но бронирование начинается с 12:00, и к 15:00 лучшие места уже были забронированы. Поскольку JTB сказал мне, что это «в порядке регистрации», хотя на сайте это не было указано, я приехал раньше, в 14:30. В тот момент у меня были только варианты на 20:00 или 20:30. Я думал, что приеду одним из первых! Они сказали, что заселение в 12:00, а наш номер будет доступен в 15:00.
Сидевшая рядом со мной пара лет пятидесяти запротестовала: «Нам ничего об этом не сказали! Нам сказали, что это порядок заселения, когда мы бронировали! », и умудрилась забронировать нам номер на 17:00. Им изначально следовало бы сказать, что заселение начинается с 12:00, и было неприятно, что они пропустили нас, несмотря на моё настойчивое желание.
Я не хотел портить атмосферу поездки, поэтому выбрал 20:00, но им следовало бы изменить бронирование. Если вы забронируете номер на 12:00 и заселитесь в него до 15:00, то сможете забронировать желаемое время.
В 15:00, когда получите ключ от номера, вы получите QR-код, чтобы зарезервировать отдельную ванную комнату.
② Забыли информацию о тосте в честь годовщины.

Это новое место, поэтому чистое. Удобства в изобилии. Питание хорошо продумано. Горячая вода из источника отличного качества. К сожалению, рецепция работала неэффективно: меня трижды спросили имя, из-за чего пришлось ждать больше получаса. Приветственный напиток не предложили. Есть возможности для улучшения, например, чтобы сотрудники рецепции проводили меня к столику для регистрации, и столько же времени пришлось ждать, чтобы выписаться. Если персонала не хватает, возможно, стоит рассмотреть возможность внедрения бесконтактной автоматической системы оплаты? С нетерпением жду, что из этого выйдет.

Отель был прекрасным, а еда – восхитительной. Было здорово, что после купания в горячих источниках предлагали мороженое и бесплатные напитки. Отель также находился недалеко от Юбатаке, что делало его легкодоступным.
Однако я приехал в 15:00 на регистрацию, но, прождав час, мне сказали, что ужин будет доступен только в 20:00. Обслуживание при регистрации также было плохим. Мне пришлось ждать 30 минут на улице, чтобы узнать, как добраться до парковки.
Пожарная сигнализация сработала незадолго до 7:00. Сотрудники сообщили, что это неисправность, но сигнализация продолжала звонить. Никто из сотрудников не отреагировал, и только через 15 минут объявили об этом по внутренней радиосвязи отеля. Перед завтраком в 8:30 персонал принес краткие извинения, но сказал, что в последнее время у них часто возникают неполадки. Жаль, что они не предупредили меня об этом заранее.
В системе подачи горячей воды из горячих источников закончилась вода, и она была непригодна для использования, а туалетные принадлежности не были должным образом пополнены. Мой номер был четырёхместным, но под двухместным лежал только футон, из-за чего было тесно.
Отель был чистым и приятным, но обслуживание персонала разочаровывало, учитывая высокую цену. Если они улучшат ситуацию, отель станет гораздо лучше.

Мы провели здесь две ночи. Сам отель хороший — хороший напор воды и отличный онсэн. Однако, должна сказать, цена довольно высокая. Поскольку мы были в долгой поездке, мы решили немного раскошелиться. К сожалению, в итоге остались очень разочарованы.
Молодой сотрудник, мужчина, оказал отличное обслуживание и был очень трудолюбив. А вот девушка, которая, судя по всему, была старше или менеджером, обслуживала ужасно. Когда мы выезжали, шёл дождь, и мы попросили её помочь нам вызвать такси или отвезти нас на автобусную станцию. Она не понимала по-английски и отказалась помочь нам найти транспорт. Она лишь сказала, что машины нет, и предложила нам идти до станции пешком под проливным дождём.
Мы были крайне разочарованы — для отеля такой ценовой категории, да ещё и позиционирующего себя как 4-звёздочный, такой уровень обслуживания неприемлем. Будь она просто сотрудником или менеджером, ей стоит серьёзно подумать, подходит ли она для работы в сфере гостеприимства или в гостиничном бизнесе.
Управляющему или владельцу отеля следует серьёзно рассмотреть этот вопрос. Мы полагаем, что многие другие гости испытали то же разочарование, но, возможно, решили не делиться своим мнением. Будущим гостям следует помнить, что цена, которую вы платите, не соответствует качеству обслуживания.