Kusatsuonsen Hoshikawa

Мы остановились в этом отеле парой на одну ночь. Мы были в полном восторге от пребывания с момента прибытия и до самого отъезда.
Сотрудница, которая помогла нам зарегистрироваться и рассказала об отеле, говорила на беглом английском.
Мне очень понравился номер, сочетание японского и западного стилей, мягкое освещение, а также средства по уходу за кожей в ванной комнате. Очень приятное времяпрепровождение в спа-салоне до или после посещения онсэна.
Очень понравились онсэны, как общественные (отдельно для мужчин и женщин), так и частный онсэн, который мы арендовали на верхнем этаже. Полотенца, средства по уходу за кожей и туалетные принадлежности были доступны каждый раз.
Что касается еды: она была просто восхитительной! Нам обоим очень понравилась потрясающая еда, красивая подача и внимание к деталям каждого блюда.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь и дружелюбие персонала. Спасибо за прекрасный отдых!

Ночь на верхнем этаже в ноябре, в сезон осенней листвы, обошлась чуть более чем в 160 000 иен. (В душевой комнате не было никаких улучшений. )
Еда была превосходной, с нежным вкусом и красочной, красивой подачей. Основное блюдо, говяжья вырезка, стоило дополнительно, но было очень нежным и вкусным.
Рядом находятся Каою и Дзидзо Онсэн, а до Юбатакэ около 3-4 минут. Лестниц много, поэтому моей пожилой маме это показалось немного пугающим.
Ночью в отеле было очень светло, и там было очень многолюдно.
Лифт в отеле был маленьким, и раздевалка в большой ванной тоже была маленькой, из-за чего полотенца и другие вещи были разбросаны повсюду, что было обидно. Вода в горячем источнике была привозной, что было приятно.
80-90% персонала были иностранцами, и они вежливо говорили по-японски, но некоторые не очень хорошо объясняли.
Когда я проверял отзывы в Google, то увидел в лифте упоминание о том, что на первом этаже можно заказать дзидзо-яки (жареную кашу), поэтому моя семья из трёх человек написала отзыв. Однако мне сказали, что это предложение доступно только первым трём гостям, и нам достался только один ваучер. Если это так, думаю, им стоило бы упомянуть об этом в рекламе. Вся семья с нетерпением ждала этого, но когда мы наконец оплатили счёт, всё закончилось разочарованием.

Первое, что я заметил, приехав в гостиницу, – иероглиф «蕩» (до), атмосфера в коридоре и внимание персонала – всё было просто замечательно.
В этот раз я остановился на 6-м этаже, и вид на осенние листья был потрясающим. Номер был чистым, и я был в восторге.
Удобств было предостаточно, все необходимое предоставила Рефа, и я также порадовался, что к чаю были сухарики.
Горячий источник был полноводным, а еда – роскошной, приготовленной из местных и сезонных продуктов.
Юбатаке находился рядом, а освещённая территория была отличным местом для прогулок.
Единственные недостатки:
1. Парковка далековато… (Есть автобус-шаттл, но он далеко, поэтому сложно быстро вернуться за забытыми вещами. )
2. Мусорное ведро в ванной комнате маленькое. (Он быстро заполняется салфетками и бытовым мусором. )
3. Футон (дополнительная кровать) на полу должен быть той же толщины, что и каркас кровати.
4. Шум в туалете раздражал.
5. Лифт только один…
Наверное.
Но в целом поездка была чистой, вкусной и приятной.
Думаю, в следующий раз будет ещё приятнее, если они всё исправят.

Меня привлекла изысканная атмосфера и прекрасный дизайн, и я решил остановиться здесь.
Пространство гостеприимное с самого входа, и общая атмосфера прекрасная, включая использование натурального дерева. Это гостиница, которая поднимает настроение каждый раз, когда вы уходите вечером или утром и возвращаетесь.
Хотя посещение открытых купален в Кусацу Онсэн — это здорово, я также рекомендую отдохнуть в одной из частных купален Todo.
Во время регистрации здесь многолюдно, но персонал был очень внимателен и отзывчив к каждой группе.
Парковка находится немного далековато, но они смогли без проблем организовать транспорт.
Это были два дня исцеления для тела и души!

Мы раскошелились на это проживание в честь нашей годовщины.
Здание было новым, и номера, и общественная баня были чистыми.
Я бронировал через JTB, но меня беспокоило отсутствие одного из пунктов бронирования (преимуществ). Вот четыре момента:
1. Бронирование ужина начинается с 12:00, а не с 15:00 (регистрация).
В описании указано, что можно выбрать время ужина в зависимости от порядка регистрации, но бронирование начинается с 12:00, и к 15:00 лучшие места уже были забронированы. Поскольку JTB сказал мне, что это «в порядке регистрации», хотя на сайте это не было указано, я приехал раньше, в 14:30. В тот момент у меня были только варианты на 20:00 или 20:30. Я думал, что приеду одним из первых! Они сказали, что заселение в 12:00, а наш номер будет доступен в 15:00.
Сидевшая рядом со мной пара лет пятидесяти запротестовала: «Нам ничего об этом не сказали! Нам сказали, что это порядок заселения, когда мы бронировали! », и умудрилась забронировать нам номер на 17:00. Им изначально следовало бы сказать, что заселение начинается с 12:00, и было неприятно, что они пропустили нас, несмотря на моё настойчивое желание.
Я не хотел портить атмосферу поездки, поэтому выбрал 20:00, но им следовало бы изменить бронирование. Если вы забронируете номер на 12:00 и заселитесь в него до 15:00, то сможете забронировать желаемое время.
В 15:00, когда получите ключ от номера, вы получите QR-код, чтобы зарезервировать отдельную ванную комнату.
② Забыли информацию о тосте в честь годовщины.

Это новое место, поэтому чистое. Удобства в изобилии. Питание хорошо продумано. Горячая вода из источника отличного качества. К сожалению, рецепция работала неэффективно: меня трижды спросили имя, из-за чего пришлось ждать больше получаса. Приветственный напиток не предложили. Есть возможности для улучшения, например, чтобы сотрудники рецепции проводили меня к столику для регистрации, и столько же времени пришлось ждать, чтобы выписаться. Если персонала не хватает, возможно, стоит рассмотреть возможность внедрения бесконтактной автоматической системы оплаты? С нетерпением жду, что из этого выйдет.

Отель был прекрасным, а еда – восхитительной. Было здорово, что после купания в горячих источниках предлагали мороженое и бесплатные напитки. Отель также находился недалеко от Юбатаке, что делало его легкодоступным.
Однако я приехал в 15:00 на регистрацию, но, прождав час, мне сказали, что ужин будет доступен только в 20:00. Обслуживание при регистрации также было плохим. Мне пришлось ждать 30 минут на улице, чтобы узнать, как добраться до парковки.
Пожарная сигнализация сработала незадолго до 7:00. Сотрудники сообщили, что это неисправность, но сигнализация продолжала звонить. Никто из сотрудников не отреагировал, и только через 15 минут объявили об этом по внутренней радиосвязи отеля. Перед завтраком в 8:30 персонал принес краткие извинения, но сказал, что в последнее время у них часто возникают неполадки. Жаль, что они не предупредили меня об этом заранее.
В системе подачи горячей воды из горячих источников закончилась вода, и она была непригодна для использования, а туалетные принадлежности не были должным образом пополнены. Мой номер был четырёхместным, но под двухместным лежал только футон, из-за чего было тесно.
Отель был чистым и приятным, но обслуживание персонала разочаровывало, учитывая высокую цену. Если они улучшат ситуацию, отель станет гораздо лучше.

Мы провели здесь две ночи. Сам отель хороший — хороший напор воды и отличный онсэн. Однако, должна сказать, цена довольно высокая. Поскольку мы были в долгой поездке, мы решили немного раскошелиться. К сожалению, в итоге остались очень разочарованы.
Молодой сотрудник, мужчина, оказал отличное обслуживание и был очень трудолюбив. А вот девушка, которая, судя по всему, была старше или менеджером, обслуживала ужасно. Когда мы выезжали, шёл дождь, и мы попросили её помочь нам вызвать такси или отвезти нас на автобусную станцию. Она не понимала по-английски и отказалась помочь нам найти транспорт. Она лишь сказала, что машины нет, и предложила нам идти до станции пешком под проливным дождём.
Мы были крайне разочарованы — для отеля такой ценовой категории, да ещё и позиционирующего себя как 4-звёздочный, такой уровень обслуживания неприемлем. Будь она просто сотрудником или менеджером, ей стоит серьёзно подумать, подходит ли она для работы в сфере гостеприимства или в гостиничном бизнесе.
Управляющему или владельцу отеля следует серьёзно рассмотреть этот вопрос. Мы полагаем, что многие другие гости испытали то же разочарование, но, возможно, решили не делиться своим мнением. Будущим гостям следует помнить, что цена, которую вы платите, не соответствует качеству обслуживания.

Здание и номера прекрасные, и по прибытии можно расслабиться. Однако расположение отеля найти сложно, и мне пришлось помучиться с поиском парковки. Хотелось бы, чтобы на сайте была хотя бы простая карта окрестностей! Дороги такие узкие, что я немного переживал, куда еду. После этого мне пришлось парковать машину далеко от отеля, так что даже с гидом или трансфером весь этот процесс был морально изматывающим.
Машина и так была проблемой, а долгие объяснения при регистрации были утомительными. Если в номере и есть объяснение, то лучше бы его пропустили. Карточка регистрации тоже была запутанной: имя человека, сделавшего бронирование, было написано сверху, но мне пришлось вписать своё имя в графу «сопровождающее лицо», что озадачивало.
Персонал, начиная от телефонных звонков до стойки регистрации и ресторана, был в целом неинтересным. Единственным исключением был иностранец в ресторане, который был очень старательным и дружелюбным.

Это было просто фантастично.
Обслуживание было спокойным и оперативным, а остальные сотрудники также были чрезвычайно вежливы. Вода в открытой ванне была горячей, что было как нельзя кстати, учитывая, что было холодное время года!
Однако кустов было мало, поэтому её было хорошо видно из здания. В остальном всё было идеально.
С удовольствием бы воспользовался ею снова.

Так как гостиница новая, она была очень чистой и комфортной.
Номер был светлым и чистым.
Мой номер находился на 6 этаже, но Wi-Fi был быстрым!
Удобства в ванной комнате и большой общественной бане были стильными и качественными, и я остался очень доволен.
Персонал был очень приятным и гостеприимным, и хотя они немного неловко обращались с иностранными гостями, их обслуживание было искренним и искренним.
Горячие источники Дзидзо-ю — отличный способ в полной мере насладиться Кусацу.
Расположение фантастическое: Ура-Кусацу прямо перед вами, а Юбатакэ — в пешей доступности.
Все горячие источники Кусацу горячие, поэтому тем, кто не любит горячие источники, может быть некомфортно в этой гостинице. Вам нужно будет привыкнуть к жаре, так как вода из горячего источника течёт прямо из источника.
Отдельная открытая ванна, за которую взимается плата, была отличной, потому что вы могли сами наполнить её водой.
Лифт всего один, так что это идеальное место для спокойной, неторопливой поездки.
Еда стильная, сервировка изысканная, но вкус средний. Возможно, понравится молодёжи. Я остался на ночь, но завтрак был одинаковым в оба дня, так что, если еда для вас главный приоритет, этого может быть недостаточно.
Благодаря вам я отлично провёл время в Кусацу.

Это был мой второй визит в Кусацу в этом году. Я искала хороший отель недалеко от Юбатаке и нашла этот номер с полуоткрытой ванной комнатой, в стоимость которого входили завтрак и ужин.
Для номера с полуоткрытой ванной комнатой.
— Отличное расположение! Рядом с Юбатаке и Ура-Кусацу!
— Номер выглядит чистым и привлекательным на первый взгляд.
— Фен и утюг в номере отремонтированы!
— Душевая лейка, шампунь и кондиционер тоже отремонтированы!
— Средства по уходу за кожей от Sekkisei!
— В номере с полуоткрытой ванной комнатой есть опция «напитки без ограничений».
— Персонал, который принёс напитки без ограничений, был очень дружелюбным и принёс их так быстро!
— В номере есть паровая баня, массажный пистолет и массажный аппарат.
— Полуоткрытая ванная комната в номере приятная и удобная.

— Номер чёрный от плесени.
— В номере довольно сильно пахнет плесенью.
— Горячий источник в большой общественной бане такой горячий, что не утомляет.
— В большой общественной бане только банные полотенца.
— Вода для еды еле тёплая, наверное, потому что она течёт уже очень давно.
— Я несколько раз звонил, чтобы сделать заказ, но меня просто игнорировали. Потом, через некоторое время, они вернулись и спросили, зовут ли меня (они вообще меня слышали? ).
— Маринованный желтохвост был рыбным и без запаха юдзу.
— Говяжье филе и мисо на камнях были слишком солёными.
— Приветственный напиток есть, но его не предлагают.
— Оператор на стойке регистрации неприветливый.

Хотя мы забронировали трёхместный номер, в нём было всего два комплекта принадлежностей, и нам пришлось неоднократно просить их пополнить. При выезде с нас взяли счёт за трёх человек, и мы попросили улучшить ситуацию, но сотрудник отеля лишь извинился, а менеджер не отреагировал.
Что касается ужина, то отношение менеджера было холодным и неприятным. Удобства были новыми, но обслуживание не стоило своих денег. Если вы планируете весёлую семейную поездку, выбор этого отеля может разрушить ваши ожидания и усилия.

Мы останавливались здесь во время семейной поездки. Весь персонал был улыбчивым, вежливым и дружелюбным. Всё было просто замечательно! Отель расположен довольно близко к центру Кусацу, поэтому было легко гулять! Есть несколько входов, что удобно. Хотелось бы, чтобы было больше бесплатных термальных ванн. В следующий раз я бы хотел попробовать частную ванну на крыше. С удовольствием бы побывал там снова!

И ужин, и завтрак были полны мисок риса, так что хотелось выпить пива или поесть!
Похоже, что территория вокруг отеля расположена в районе, известном как Ура-Кусацу. Однако он также расположен недалеко от Юбатаке (термальной ванны), до которой менее пяти минут ходьбы. Подъёмы и спуски довольно крутые, поэтому тем, у кого больные ноги, следует идти медленно.
В отеле повсюду использовано дерево, что очень расслабляет. Номера, по сути, двухместные, но трое могут спать на футонах прямо на полу.
Вода из горячего источника, по-видимому, поступает из близлежащего Дзидзо-онсэна, и в воздухе стоит сильный запах сероводорода. Ванна в помещении – это шелковистая ванна, а не горячий источник, но ванна под открытым небом наполняется водой из Дзидзо-онсэна. Вода из горячего источника, по-видимому, используется различными способами посредством теплообмена. Тем не менее, горячий источник в ванне под открытым небом был слишком горячим, чтобы находиться в нём долго. К сожалению, холодной ванны не было, поэтому мне пришлось принять холодный душ, что было довольно сложно. Я делал это около трёх раз и сильно вспотел.
На ужин у меня был выбор между мясом и рыбой, и я выбрал мясо. Возможно, благодаря грилю на углях, снаружи оно было хрустящим, а внутри – слегка сырым. Порции в целом были небольшими, так что я смог насладиться каждым кусочком.
Рис с тушеной свининой в конце был очень вкусным, и официант смешал тушеную свинину с рисом, приготовленным в горшочке Staub, и подал мне это.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз.
Он новый и чистый. Обслуживание тоже хорошее. Мы жили втроём в номере, но он показался мне немного тесноватым. В номере две кровати, так что, думаю, для двоих вполне подойдёт. Третий будет спать на футоне.
Ванна удобная. Она просто великолепна. Мороженое после ванны тоже очень вкусное.
Еда была восхитительной. Порции были в самый раз. В некоторых местах подают слишком много, поэтому здесь я остался доволен.
Расположение тоже хорошее, поэтому я бы с удовольствием поехал туда снова.

Юбатаке находится в пяти минутах ходьбы, а до Отаки-но-Ю легко добраться. Расположение отличное.
Из некоторых номеров открывается вид на ножную ванну Дзидзо-но-Ю, так что сразу видно, сколько там народу (лол).
Я останавливался здесь с ребёнком, который учится в начальной школе. Детского питания не было, а рис был сухим и хрустящим, вероятно, его уже приготовили. Если вы путешествуете с детьми, рекомендую пообедать в другом месте.
Учитывая концепцию отеля, лучше не брать с собой маленьких детей.