Yorokobinoyado Takamatsu

Я останавливался здесь в начале января.
Персонал был очень любезным и вежливым.
(Душ не работал! )
Я с нетерпением ждал посещения горячих источников в Кусацу, но решил поехать пораньше и прибыл в большую общественную баню около 20:30. Хотя народу было немного, почти все душевые постепенно перестали работать, из-за чего было трудно нормально помыться, что меня разочаровало. Я также не мог отрегулировать температуру, и в конце концов душевые перестали работать. Я очень ждал этого, поэтому было обидно, что в горячих источниках перестали работать душевые.
Расположение отличное, до Юбатаке и сувенирных магазинов всего несколько минут ходьбы, но горячие источники меня разочаровали.

Я считаю, что чистота внутри помещений, включая номера в гостиницах и отелях, очень важна.
Особенно мне важны чистота и гигиеничность ванных комнат и туалетов. Я был шокирован их старым состоянием.
Я не против побывать в горячих источниках и поесть в ресторанах, но мне также важно, чтобы внутри моего номера было чисто.

Я приехала около 10 утра и смогла оставить свой багаж.
Однако, когда я попыталась заселиться в 14:00, мне дали ключ, но не объяснили, на каком этаже находится мой номер, где расположены горячие источники или ресторан. Пока я ждала объяснений, сотрудник отеля сел, ничего не сказав. Я останавливалась во многих отелях, но это был первый раз, когда я столкнулась с чем-то подобным, и я была в шоке.
Поэтому я проверила ваучер на питание, который мне дали, чтобы подтвердить местоположение и другие детали. Ванна в номере была испачкана черным, и я не хотела ею пользоваться. Кроме того, хотя номер находился на 7-м этаже, на окне не было замка, а замок был сломан, поэтому его можно было полностью открыть.
Был специальный план для детей младше 3 лет, и я забронировала номер по этому плану, но меры безопасности были неадекватными.
Кроме того, я планировала воспользоваться частной открытой ванной, но температура воды оказалась слишком высокой, мой ребенок заплакал и не смог залезть в нее. К тому же, в ванной отсутствовало только одно окно, и я сомневаюсь, можно ли ее вообще назвать открытой ванной. Обычная общественная баня лучше. Это была пустая трата денег. Я больше никогда туда не пойду.

Завтрак "шведский стол" очень разнообразный, предлагает все: от японской кухни до американских блинчиков. На ужин подавали горячий суп, а не блюда кайсэки, несмотря на то, что я заплатил 30 000 иен. Для сравнения, в Хаконе есть и кухня кайсэки, и термальные источники такого же качества. Амортизатор на двери номера был сломан, поэтому металлическая дверь захлопнулась, что было опасно. Большая часть персонала состояла из иностранцев. Когда я выезжал, там был японский сотрудник. Я думаю, что ванны также были тщательно вымыты. Вы можете насладиться горячей сероводородной водой Кусацу Онсэн. (Некоторые ванны теплые, но большинство горячие. )

Мы останавливались здесь во время семейной поездки.
Расположение отличное, всего в трех минутах ходьбы от Юбатаке.
Как уже отмечали другие покупатели, номер был «ни хорошим, ни плохим». Нас это не сильно беспокоило, но в целом номер довольно устаревший, поэтому это может стать проблемой для людей с чувствительной кожей. В частности, ванная комната в номере показалась довольно старой. Однако, поскольку рядом с горячими источниками Кусацу находится большая общественная баня, мы редко пользуемся ванной в номере, поэтому это не является практической проблемой.
С другой стороны, обслуживание было превосходным. Мы выбрали доставку еды в номер, и персонал был внимательным, начиная с сервировки стола и заканчивая подачей блюд на четверых, тщательно объясняя их состав. Благодаря внутренней линии раздачи, они также быстро подавали десерт и убирали после еды. Больше всего нас впечатлила дружелюбность персонала. После еды они даже аккуратно разложили для нас футоны, когда пришло время.
Несмотря на присутствие иностранных сотрудников, их этикет и обслуживание клиентов были превосходными, и у нас не было никаких нареканий к сервису.
Что касается еды, я бы оценил ужин на 5 звезд, а завтрак на 4 звезды.
Также есть автобус-шаттл от вокзала, которым я рекомендую пользоваться.
Я бы с удовольствием воспользовался им снова!

За исключением того, что номер был немного староват (есть небольшие следы износа), я остался очень доволен. Как и в большинстве отелей, по будням удобства отеля закрыты. Расположение отеля было превосходным, и, на мой взгляд, идеально подходило для знакомства с городом Кусацу-онсэн.

Худшее⤵️Во-первых, простыни были грязными и, очевидно, всё ещё не заправлены, ощущение от еды было такое, будто едешь в переполненном поезде 30 минут, ванна была негигиеничной, расчёски были многоразовыми… нормальное управление отелем невозможно, это как Олимпиада в Пекине. Снаружи был хороший ремонт, но внутри стены были в пятнах… это как заброшенное здание… Самое главное, чтобы они хотя бы записывали порядок блюд и определяли его; у руководства вообще нет никаких навыков. Давайте поучимся у других управляющих отелей.
Это был самый неприятный отель, в котором я когда-либо останавливалась.

На днях моя семья из четырёх человек остановилась в номере премиум-класса в японском стиле, чтобы отметить 60-летие моего отца.
Вы любезно согласились отправить нам торт-сюрприз и подарки по почте, а также любезно ответили на все наши предварительные пожелания по электронной почте. Сотрудник, который доставлял нам еду в номер в тот день, был невероятно внимателен к деталям, например, фотографировал и рассчитал время подачи блюд, что меня очень тронуло. Благодаря вам вся семья смогла насладиться прекрасным праздничным путешествием. Большое спасибо.

Мы останавливались здесь в сентябре.
Изначально мы планировали приехать во время школьных спортивных каникул, но фестиваль перенесли из-за непрекращающегося дождя… ха-ха. Мы планировали спокойное двухдневное пребывание с одной ночёвкой, но, к сожалению, нам пришлось выехать перед сном в первую ночь.
Тем не менее, внешний вид и холл были красивыми, а персонал был очень любезным и гостеприимным, создавая ощущение роскоши. Наш номер был просторным, оформленным в японском стиле, со стильной и удобной раковиной.
В первый день мы поиграли на горнолыжном курорте Кусацу, попробовали местную кухню в ресторане «Юбатаке» и насладились горячими источниками и вкусной едой в отеле. Моя дочь, ученица средней школы, была в восторге, когда смогла взять напрокат симпатичную юкату (выбор был большой, и стоила она всего 1000 иен, что было очень выгодно! ). Ужин был восхитительным, и даже моя привередливая дочь-младшеклассница съела много блюд. Особенно вкусным было сябу-сябу с говядиной.
В этот раз нам не удалось задержаться надолго, так что в следующий раз мы обязательно насладимся более спокойным отдыхом. Огромное спасибо хозяйке и всему персоналу!

Напитки к ужину я заказал по QR-коду на смартфоне. Сначала я заказал разливное пиво, но его принесли не сразу. Я ждал минут 10, и наконец его принесли. Я говорю, что было медленно, потому что я был там один, или это просто отговорка? Завтрак состоял из японской и европейской кухни, и оба блюда можно было есть только палочками. Даже для яичницы-болтуньи и яиц всмятку нужны были палочки. Хотелось бы, чтобы хотя бы вилку и ложку дали.

(Хорошо)
Я забронировал номер с завтраком и ужином. Прочитав отзывы об ужине, я немного волновался, но порции были большими, вкусными и роскошными. Я остался очень доволен. ♡ Завтрак «шведский стол» тоже был разнообразным, так что я был сыт с самого утра!
Расположение отличное, примерно в 5 минутах ходьбы от Юбатакэ!
Кроме того, как и писали в отзывах, в номере было мало розеток, но я смог взять удлинитель на стойке регистрации, так что это не стало проблемой!
(Плохо)
Лифта всего два, поэтому во время еды было очень многолюдно.
Я также воспользовался отдельной ванной комнатой, за которую взимается дополнительная плата. В номере было две отдельные ванные комнаты, разделённые бамбуковой шторой и садом, но они находились рядом. Дверь всегда была открыта, поэтому я слышал всех, поэтому я её закрыл…
Не было корзин для полотенец и других вещей, а также сандалий гэта и дзори. Когда я пошёл в Юбатаке в юката, я надел кроссовки. Было бы неплохо, если бы в дополнение к тапочкам они давали сандалии гэта.
Я немного волновался, прочитав отзывы перед поездкой, но в целом проблем не возникло! ♬ В следующий раз, когда поеду в Кусацу, хотел бы остановиться в номере с сауной.

Я остановился в номере 710, но окно в нём было сильно разбито. Кондиционер, установленный в окне, не включался, поэтому я позвонил на стойку регистрации, и они сразу же приступили к ремонту.
Это был первый раз, когда меня поселили в этом отеле в номер с разбитым окном и сломанным кондиционером. Это невероятно.
Ужин был восхитительным.

После ужина мы отправились на прогулку к подсвеченному Юбатаке. Расположение было идеальным.
Я заранее прочитал отзывы и не слишком переживал из-за возраста номера, но было бы неплохо иметь в ванной комнате умывальник.
Когда я приехал, футон уже был разложен, но на наволочке было большое пятно.
В большой общественной бане были только душевые кабины с ужасным напором воды.
В отеле, где более 100 номеров, всего два лифта.
У входа в зону для завтрака было многолюдно, но персонала там не было. Я наконец нашёл один и попросил проводить меня к свободному месту, когда оно освободится. Пока я ждал, другой сотрудник сказал мне занять любое свободное место в зоне ожидания. Похоже, здесь нет очереди. Это как бронировать место в фуд-корте.
Когда я сел, на столе валялись остатки еды, по залу летали мухи, а на многих тарелках были только талоны, и их никто не пополнял. Я пошёл за кофе, но он был пуст. Вернувшись позже, я не нашёл ни одной чашки. Опечаленный, я отказался от еды и вернулся в номер. Завтрак дома менее напряжённый, и можно есть гораздо неторопливее.
Я точно не рассчитывал на первоклассное обслуживание. Моя поездка должна быть весёлой, поэтому я просто хочу убедиться, что мне комфортно, и больше сюда не вернусь.

Ванна была отличная.
Когда мы вышли, она была тёплой.
Также была детская ванночка, так что мой малыш мог наслаждаться её теплой атмосферой!
Обслуживание клиентов было ужасным. Я сказала на стойке регистрации, что внесла предоплату,
Но они просто отмахнулись от меня, сказав: «Нет, я ещё не заплатила».
Они даже не подтвердили оплату, поэтому я подумала, что, возможно, ошиблась и заплатила,
Но оказалось, что я заплатила дважды: один раз онлайн, а другой в отеле.
Мужчина, который занимался возвратом денег, был вежлив,
Но японец в очках на стойке регистрации вёл себя грубо.
На стойке регистрации было очень чисто, но ванная комната выглядела старой.
Раздевалка тоже была плохо убрана, и там было много пыли, что разочаровало.
Все сотрудники, которых я встречала в коридорах, были очень приветливы, улыбались и здоровались со мной, но мужчина на стойке регистрации разочаровал.

Думаю, прогулка до Юбатаке вполне приемлема.
Я забронировал номер без ужина, поэтому.
Не знаю, как насчёт ужина.
Мой номер находился рядом с караоке-залом на 4-м этаже и большой общественной баней, поэтому я подумал, что было бы удобно сразу же принять ванну…
Однако, поскольку караоке-зал был рядом,
Я до поздней ночи слышал тяжёлые басы, что раздражало.
Кроме того, я слышал караоке каждый раз, когда открывалась дверь караоке-зала, что было неприятно.
Номер, конечно, старый, а стены ванной комнаты грязные, но пыльными они не казались.
Однако внутри плафона было много мёртвых насекомых, что было отвратительно.
Кроме того, в номере был оконный кондиционер,
Но даже с выключенным кондиционером всё равно было холодно, и я простудился. Wi-Fi работал без проблем,
Так что, возможно, кондиционер и Wi-Fi в некоторых номерах работают лучше, чем в других.
Завтрак «шведский стол» был разнообразным, так что было приятно выбирать.
Некоторые писали о завтраке «шведский стол»,
Но я не думаю, что он во всех отелях одинаковый.
Думаю, лучше не завышать ожидания.
Персонал, как японский, так и иностранный, был очень дружелюбным.
В следующий раз, когда я остановлюсь в Кусацу,
Я обязательно выберу другой отель… (смеётся)

Я не против нанять иностранных сотрудников за небольшие деньги, но меня не устраивает сложность общения на японском языке во время внутренних звонков! Кроме того, слив в раковине в ванной комнате немного засорился, кран в ванной покрыт плесенью, а в ванной комнате застрял волос предыдущего гостя, что неприемлемо! Когда я уходил, часть настенного покрытия на двери в мой номер упала! На завтраке присутствовало несколько сотрудников, но они даже не удосужились убрать пустые тарелки. Какое у них обучение? Мне интересно! Знают ли об этом руководители компании, включая менеджера? Понимают ли они, что гостиничный бизнес — это сфера услуг? Я жду ответа.

Это отель с давней историей, и его фасад (вестибюль на первом этаже) был отремонтирован и теперь выглядит великолепно. Он находится примерно в 5 минутах ходьбы от купален Юбатаке, а в радиусе 2-3 минут находятся три общественные купальни. Прямо перед отелем есть кондитерская и магазин рамэн, поэтому я считаю, что расположение отличное. Я останавливаюсь здесь только на ночь, поэтому не знаю, как там с едой, но завтрак «шведский стол» был сытным. Планирую снова воспользоваться этим отелем в следующем году.