Отзыв об отеле Beniya Mukayu 3*

Цена и обслуживание были совершенно несоответствующими.
Несмотря на предупреждение не входить в номер, они вошли без разрешения. Трудно поверить, что у этой гостиницы такой высокий рейтинг. Весь персонал был молодым и не справлялся с проблемами должным образом.
Еда была изысканной, но соотношение цены и качества было низким, и всё это было лишь показухой, не оставившим никакого впечатления.
Столовая напоминала кафетерий, и наблюдалась явная дискриминация между VIP-гостями и VIP-персонами, что вызывало у меня дискомфорт. Они даже отказывались признать свои ошибки и лгали о них.
Внутри было полно богатых иностранцев, и почти не было японцев.
Создавалось впечатление, что они отдавали предпочтение тем, кто проживает здесь длительное время, а персонал, обслуживающий иностранных гостей, воспринимал их только как гостей, либо ради чаевых, либо потому, что они не были в них заинтересованы, что вызывало у меня сильное чувство дискомфорта.
За ужином меня посадили в задней части зала, где были видны мои тапочки. На следующий день я попросила другое место, и на фотографии оказалось именно то, за которым меня посадили.
Места в задней части зала, по-видимому, были зарезервированы без объяснения причин, и было очевидно, что состоятельным белым людям, проживающим здесь длительное время, предоставлялось особое отношение.
Это бизнес, поэтому я понимаю, что VIP-клиентам предоставляется особое отношение, но они сказали, что второе место от входа у окна — лучшее, и хотя нас туда проводили, они солгали, сказав, что мы сами выбрали это место, что меня очень разозлило.
На фотографии видно, почему нас проводили в пустой зал и почему они вообще солгали.
Это рекламируется как роскошная гостиница, но когда возникают проблемы, хозяйки нет на месте, нет никого, кто бы отвечал за всё, а начальник, который извинился, даже не извинился как следует — это просто ужасная гостиница, которая меня шокирует.
Из номера первого класса открывается прекрасный вид на сад и задний двор, и его расположение заставляет задуматься, действительно ли это номер первого класса. В номере также есть ванна под открытым небом, поэтому, если какой-нибудь веселый иностранец включит телевизор на полную громкость, это испортит прекрасный вид и атмосферу.
Единственное, что спасает этот отель, — это его прекрасный сад.
Это было худшее место в Ямасиро!