Hotel Sol at Lake Toya

Надеюсь, этот отзыв дойдёт до многих людей (и я молюсь, чтобы владелец отеля внес улучшения). Я останавливался в этом отеле в прошлом месяце, и он был не очень комфортным.
Плюсы:
1. Персонал на ресепшене вежлив.
2. Хорошее расположение.
Минусы:
1. Номер в реальности выглядит совсем иначе, чем на фотографиях в интернете. Возможно, они были обработаны с помощью ИИ.
2. Всё здание старое и непривлекательное.
3. В душе в онсэне очень слабый напор воды. Создаётся впечатление, что за местом плохо ухаживают.
4. В комплекте с зубной щёткой нет зубной пасты!
5. Wi-Fi не работает.
Путешественнику: Вы могли бы остановиться в другом отеле немного дешевле и всё равно чувствовать себя комфортно.

1. Спасибо за хорошее обслуживание, оказанное нам англоговорящим персоналом при позднем заселении.
2. Номер в отеле маленький и старый. В нем даже пахнет старью.
3. Туалет и умывальник настолько маленькие, что я могу обрызгаться водой, умываясь, и пол останется мокрым после одного умывания.
Извините, но это просто не тот отель, в котором я хотела бы остановиться после долгого дня. Но, возможно, я заплатила за то, что получила.

Телевизор был сломан и непригоден для использования, а стены были настолько тонкими, что мы слышали все из соседних комнат. Вдобавок ко всему, унитаз пах резиной и был ужасен. Вода в ванне была еле теплой, а из душа текла лишь тонкая струйка. Другие гости также спрашивали о пропавших вешалках и одеялах. Все было совершенно не так, как на фотографиях, что очень разочаровало. Однако обслуживание и расположение были хорошими.

Мне понравилось. Уютная гостиница с англоговорящим персоналом. Они были приветливы и услужливы, показали нам термальные источники. Номер был чистым и комфортным. Расположение отличное, всего в 6 минутах езды от города Тояко Онсэн.

Озеро Тоя находится прямо рядом, и каждый день там было прекрасно, что освежало душу.
В отеле не было японского персонала, но они были очень добры и всегда старались помочь, когда у меня возникали проблемы, и у них были очаровательные улыбки. Я провела там 6 дней и 5 ночей, и это была замечательная неделя.
Они также убирали номер и меняли постельное белье по просьбе.
Они также меняли полотенца и зубные щетки каждый день, поэтому я могла комфортно отдыхать каждый день.
Большое спасибо 😊

Я никогда не пишу плохих отзывов, но этот немного разочаровал. Цена номера завышена за то, что вы получаете, и вам приходится платить 400 иен с человека, независимо от того, пользуетесь вы онсэном или нет — в моем бронировании было указано, что все налоги и сборы уже оплачены.
Мы заселились, и нам сказали, что с 15:00 до 17:00 действует «счастливый час», но никто не предложил нам бесплатный напиток, который мы позже увидели на плакате на это же время.
Номер очень простой, а кровать немного жестковата, это не соответствует цене.
Меня также разбудили в 7 утра пылесосом из соседней комнаты и громкими стуками. Сначала я подумала, что это гости выезжают, а позже выяснилось, что это уборщица убирала весь этаж, не обращая внимания на других гостей. Пылесос и стуки продолжались полтора часа, пока я не выехала в 8:30. Я никогда нигде не видела, чтобы уборка начиналась в 7 утра. При выезде меня спросили, всё ли в порядке с номером, и я указал на чрезмерный шум, который создавала уборка в 7 утра. Я был удивлён ответом: «Всё отлично, спасибо». Полагаю, меня не поняли, однако, похоже, этим отелем управляют не японцы, а другие иностранцы.

Отель англоязычный. Персонал свободно говорит по-английски. Судя по всему, владелец или управляющий отеля родом из Юго-Восточной Азии.
Отличное место. В номере мало места, обогреватель сильно греет, поэтому зимой его приходится выключать. Подниматься пешком — лифта нет, но ставлю 5 баллов за помощь сотрудницы, которая помогла мне поднять багаж по двум лестничным пролетам.
Приехал только на время. Вид на озеро из отеля хороший (не из моего номера).

Несмотря на то, что отель расположен в очень хорошем месте, начну с того, почему это был один из худших моих опытов проживания в отелях в этом районе… Во-первых, скрытые платежи. Я был очень раздражен, когда приехал заселяться и обнаружил, что мне нужно заплатить 400 йен с человека, независимо от того, пользовался я онсэном или нет. Больше, чем деньги, меня раздражают скрытые платежи. Они могли бы легко включить это в стоимость номера, но они скрывают эту сумму, чтобы показать более низкую цену номера, а затем удивляют вас по прибытии. Это ужасная бизнес-стратегия. Отель старый, и плохое состояние заметно, чувствуется затхлый и старый запах. У меня была ужасная ночь с обогревателем прямо перед кроватью; даже когда я его выключил, он продолжал издавать громкий шум, похожий на шум наполнения бачка унитаза. Я не мог нормально спать всю ночь. И наконец, онсэн… Поскольку меня заставили за него заплатить, я пошел туда первым делом утром перед выездом… В раздевалке было очень холодно, а когда я снова вошел в онсэн, все было покрыто плесенью. Вода больше напоминала воду в джакузи, чем в термальном источнике, и хотя она выглядела чистой, отсутствие должного ухода становилось очевидным, как только вы входили. Она была ужасно грязной; в итоге я не смог ею воспользоваться, она меня отвратила. Я просто принял душ и ушел (даже душевой шланг был полон плесени). Короче говоря, очень плохой опыт. Надеюсь, администрация прочитает этот комментарий и примет меры.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Sol! Из всех отелей, в которых я останавливалась во время поездки в Японию, этот был моим любимым. Мой номер был прекрасным и чистым. Персонал был очень любезен и давал советы по отдыху на озере Тоя. Мне предоставили отличный велосипед, на котором я объехала все озеро.
Но лучшая часть этого отеля — это онсэн! Он чистый, большой и с идеальной температурой. Он открыт круглосуточно, так что, если вы приедете в отель поздно, вы все равно сможете воспользоваться им перед сном.
Я обязательно остановлюсь в отеле Sol во время моей следующей поездки в Японию, и я настоятельно его рекомендую!