Toyako Manseikaku Hotel Lakeside Terrace

Я останавливалась здесь с тремя друзьями в будний день!
В тот день, судя по всему, было всего два индивидуальных бронирования для японцев, так что иностранцев было явно много!
Номер был чистым, а вид на озеро Тоя из окна был потрясающим!
Шведский стол на завтрак и ужин также был высокого качества, и всё было очень вкусно!
Сауна была просто восхитительной! Банная зона тоже была чистой!
Это была лучшая сауна, в которой я когда-либо была!
К сожалению, должна сказать, что, несмотря на то, что этот отель часто посещают иностранцы, большая общественная баня, туалеты и сауна содержались в очень чистом состоянии, поэтому я чувствовала себя спокойно, когда заходила!
Фели были Panasonic, что тоже было здорово!

После выезда из отеля гости Саппоро могут забронировать трансфер на автобусе всего за 1100 иен, что делает эту поездку обязательной. Заранее напишите в отель, и вас направят на сайт бронирования (ранние отправления не допускаются). Окружающие достопримечательности, комфортабельный размер номера, вид на озеро и ужин/завтрак были вполне удовлетворительными. Однако в ресторанах может быть немного людно из-за большого количества посетителей. Мне понравились бесплатные напитки, предоставленные в кафе на первом этаже при регистрации, а также возможность заказать кофе и пиво без дополнительной платы.

Вот мои личные три лучшие рекомендации по отелям с термальными источниками на озере Тоя!
Для однодневных поездок мужчины могут посетить только подземный открытый бассейн, а женщины — открытый бассейн на крыше.
Сауна тоже отличная, а еда восхитительная!
Пожалуйста, попробуйте! 😊

Я даже единицу ставить не хочу.
Там столько единиц, а общий балл 4, 0?
Неужели? Они что-то сделали?
Наша ежегодная поездка в честь годовщины свадьбы была испорчена. Я даже не хочу об этом вспоминать.
Это было ужасное начало. Нам предложили другой план, нежели тот, который мы забронировали онлайн. Даже когда мы указали на это, они не извинились. Мужчина в очках. Угрюмый.
И хотя татуировки здесь должны быть полностью запрещены, мужчинам, как правило, разрешено делать все, что им вздумается.
На самом деле, похоже, что запрет распространяется только на женщин.
Пожалуйста, будьте осторожны.
Через месяц они связались со мной, чтобы сказать, что сумма тоже была указана неверно, а затем сказали, что добавят ее к истории моей кредитной карты за тот период и снова спишут с меня деньги без моего разрешения.
Разрешено ли им это? Значит, они могут делать все, что захотят? Если они потом мошенническим путем воспользуются картой, это будет ужасно. Это нормально?
Это ужасный отель.
Еда? Это было отвратительно. Мусор.
Это худшее воспоминание о путешествии в моей жизни.
Номер? Я не мог перестать чихать.
Всё ужасно.
Полагаю, там почти нет японцев, поэтому они могут делать всё, что хотят.

Расположение прямо на берегу озера Тоя отличное, и вид на озеро, безусловно, привлекателен.
Однако в некоторых местах отель и номера выглядели несколько устаревшими.
Вечерний шведский стол был хорошо организован, и в целом у меня сложилось впечатление, что они приложили много усилий. Выбор блюд был очень широк, поэтому, думаю, он подойдет для семейного отдыха.
Телефонный трансфер из Саппоро также очень удобен.
Однако, учитывая качество номеров и цену проживания, я честно думаю, что потратил бы немного больше и выбрал бы другой вариант размещения.
Думаю, этот отель подойдет тем, кто ценит расположение и удобство.

Во время нашего пребывания произошло отключение электроэнергии, и нас оставили на произвол судьбы до следующего утра без каких-либо объяснений. Персонал просто запаниковал, не давая никаких объяснений. Даже те, кто занимал более высокие должности, ничего не смогли сделать. Даже если мы признаем, что отключение электроэнергии не было ничьей виной, реакция была крайне неудовлетворительной.
Отопление перестало работать, и моя семья провела ночь, дрожа от холода, и нам ничего не сделали. Удивительно, как отель может справляться с таким плохим сервисом.
Я слышал, что персонал даже не был обучен действиям в случае отключения электроэнергии.
Проживание в этом отеле во время таких чрезвычайных ситуаций увеличивает риск смерти. Я не думаю, что когда-нибудь вернусь туда, но надеюсь, что они когда-нибудь улучшат ситуацию.

Крайне неприятный опыт. Во время нашего ужина во всем отеле отключилось электричество. Персонал не дал никаких объяснений и не предложил никаких решений. Нам пришлось стоять в очереди у стойки регистрации. После двух часов отключения электроэнергии и после того, как нас неоднократно игнорировали сотрудники, нам наконец сказали, что для получения дальнейшей помощи нам необходимо зарегистрировать номер нашей комнаты.
Отель предложил два решения:
1. Оставаться в первоначальном номере, несмотря на отсутствие горячей воды и электричества, и получить возврат денег.
2. Помощь в смене отеля. Персонал отвезет вас в новое жилье, и вам вернут деньги. Однако вам придется оплатить новый номер в отеле, организовать свой транспорт на следующий день и самостоятельно донести багаж из номера.
Но! Не принимая во внимание заоблачные цены на номера в близлежащих отелях в выходные дни из-за позднего бронирования, все отели были полностью забронированы, что сделало невозможным поиск номера. Ни один другой отель не мог разместить гостей.
Сотрудники стойки регистрации предложили решения, например, помощь с трансфером в отель Noboribetsu (не Noboribetsu Manseikaku). Однако расходы на проживание должны были быть оплачены гостем (позже это было изменено на ответственность отеля). Гостю также пришлось самостоятельно организовать транспорт на следующий день (эти два места находятся примерно в часе езды друг от друга).

Мое пребывание в отеле Manseikaku Toya превзошло все мои ожидания, и я настоятельно рекомендую следующее:
1. Вид: Номер выходит прямо на озеро Тоя. В снежный сезон многослойный вид на озеро и далекие горы просто захватывает дух. Особенно впечатляют изменения цветовой температуры днем ​​и утром. Жаль, что нет окон от пола до потолка и балкона; в остальном было бы идеально!
2. Зоны отдыха: Зоны отдыха в отеле хорошо продуманы. Большая общественная онсэн (термальная ванна) полностью оборудована, а после купания есть специальная зона отдыха с профессиональными массажными креслами, что очень помогает снять усталость от самостоятельного путешествия.
3. Питание: Ужин и завтрак в формате «шведский стол» были превосходны. Особенно рекомендую десерты: разнообразные нежные пирожные (например, клубничный мусс и шоколадный рулет на фото) и фруктовые тарталетки — вкусные, но не слишком сладкие. Здесь также подают свежесваренный кофе, что создает прекрасную атмосферу для послеобеденного чаепития с видом.
4. Атмосфера отеля: Несмотря на то, что это отель с многолетней историей, лобби и кофейня (Blossom Coffee) оформлены современно и уютно, а персонал профессиональный и дружелюбный.
Совет: Я рекомендую выбрать номер с видом на озеро; вид определенно стоит своих денег!

Приехали около 7 утра в будний день и купили пакет «завтрак + горячие источники» за 3000 иен. Завтрак был с 7:00 до 9:00, а горячие источники — с 7:00 до 10:00. Похоже, пакет с завтраком доступен не каждый день, в зависимости от наличия мест. Кредитные карты принимаются.
— В бане было тихо и комфортно, людей было немного. Из-за облачности вид был не очень хорошим; озеро Тоя было затянуто облаками, а гора Ётэй скрыта облаками, но мы могли видеть чаек.
— Открытый бассейн был спроектирован как бассейн-инфинити, с четырьмя удобными сиденьями для купания. Там был большой прямоугольный бассейн с горячими источниками и два средних цилиндрических бассейна. По сравнению с павильоном на берегу озера, вид на гору Ётэй был прямо посередине.
— Вид из внутреннего бассейна был таким же, как и из открытого. Особенно приятной особенностью были сиденья, на которых можно было сидеть и замачивать ноги (вода стекала сзади) — отличное решение, хотя температура воды была чуть теплой. Температура в сауне была умеренной, не слишком горячей.
— В каждом бассейне всего один поручень, что может показаться немного небезопасным для пожилых людей. Кроме того, к входу в отель ведет небольшой спуск (то есть нужно подниматься в гору), что является небольшим недостатком для людей с ограниченной подвижностью. У входа в баню есть трость, что удобно, но там всего три или четыре кресла для кормления.

Во время нашего пребывания произошло отключение электроэнергии, и без каких-либо объяснений гости оказались в растерянности в темноте.
Лифты не работали, даже аварийные огни погасли, так что было совершенно темно. Я полагалась на свет своего смартфона, чтобы вернуться в свой номер по лестнице и подождать, но меня оставили там. Было кромешная тьма, в номере становилось холодно, и когда я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать о ситуации, мне сказали, что произошло отключение электроэнергии из-за утечки.
Обычно, разве они не собрали бы всех в безопасном месте, раздали бы одеяла и призвали бы их подождать? Оставить всех одних на несколько часов на холоде с выключенным отоплением… видимо, у них нет никакой подготовки по действиям в чрезвычайных ситуациях, верно? Очевидным ответом было бы быстро сменить отель и сообщить им о ситуации, чтобы избежать путаницы.
Я позвонила в ближайший отель, где были свободные номера, и переехала туда сама.
Персонал также говорил только на ломаном японском, и никто не мог понять мои вопросы. Это действительно худшее место для проживания.

Неприятный опыт. Мы приехали, и в отеле отключили электричество (только в отеле). Нам пришлось ждать более 4 часов. Нам сказали, что найдут другой отель, но не смогли, заявив, что все отели в этом районе заняты, хотя на самом деле были свободные номера. Мужчина, похожий на менеджера, был некомпетентен и не отличался клиентоориентированностью, в то время как его подчиненная пыталась помочь. Он сказал ей не бронировать для нас новый, свободный отель, потому что он дорогой, а все остальные места с аналогичными ценами заняты. Он корчил рожи и жестикулировал, показывая, что это совершенно неприемлемо. Вероятно, они думают, что мы не понимаем их язык. Мы не можем просто заселиться и остаться там без электричества на всю ночь. Даже к полуночи ничего не изменилось и не решило проблему. Нам пришлось самим искать новый отель. Они не могут гарантировать возврат денег. В итоге, нам пришлось решать все проблемы самостоятельно.

Две звезды я поставила за:
1) Впечатления от онсэна. Онсэн хорошо содержится и создает ощущение комфорта.
2) Хороший завтрак "шведский стол".
3) Бесплатный трансфер из отеля до вокзала Саппоро.
В остальном, я заплатила гораздо больше, чем получила. Номер был ужасным. Он старый, странно пахнет, а кондиционер не работал должным образом. Ужин "шведский стол" был посредственным. Большинство сотрудников не говорят на элементарном английском, даже те, кто отвечает на телефонные звонки. И их поведение не соответствовало стандартам японских отелей. В целом, я считаю, что мое пребывание было большим разочарованием.

🏨 Отель Toyako Manseikaku, терраса на берегу озера. Введение.
Группа компаний Manseikaku владеет тремя известными отелями с горячими источниками на Хоккайдо: на озере Тоя, в Ноборибецу и Дзёдзанкее. Отель Toyako Manseikaku — яркий пример, известный своим превосходным расположением на берегу озера и обширной инфраструктурой.
🌟 Основные характеристики.
Вид на озеро с первого ряда: отель расположен прямо на берегу озера Тоя, откуда открывается потрясающий вид на озеро из большинства номеров, лобби, ресторанов и термальных ванн.
Бесконечный открытый горячий источник: общественная купальня «Хосиною» на крыше отеля может похвастаться исключительным видом и включает в себя панорамную ванну под открытым небом. Гости могут расслабиться в горячем источнике, любуясь озером Тоя и горой Ётэй, что создает особую романтическую атмосферу, особенно в заснеженном пейзаже или ночью.
Фейерверк на озере Тоя: Во время ежегодного фестиваля фейерверков на озере Тоя, который проводится с 28 апреля по 31 октября, гости, проживающие в номерах с видом на озеро или отдыхающие в большой общественной купальне, могут насладиться захватывающим фейерверком над озером.
♨️ Удобства онсэна.
Большая общественная купальня на крыше «Хоси но Ю»: предлагает панорамную ванну под открытым небом, просторную крытую ванну и ванну с откидывающейся спинкой, откуда открывается великолепный вид.
Большая общественная купальня в подвале «Цуки но Ю»: ванна с видом на сад, создающая уникальную атмосферу для отдыха.

Я часто пользуюсь спа-центром во время однодневных поездок. Всё чисто, вид потрясающий, а сауна отличная, с автоматическим подогревом и функцией «тепловолна». Сауны с бассейнами встречаются редко, поэтому, несмотря на то, что это довольно далеко, я всё равно часто туда хожу.

Отель Manseikaku, расположенный на берегу озера Тоя, полностью оправдал свою репутацию! Хотя стоимость посещения ванны составляла 600 иен, я считаю, что оно того стоило. Ванна была просторной, воздух – свежим, а вид – великолепным. Принимать ванну, любуясь видом на озеро Тоя, было невероятно приятно.
Персонал был дружелюбным, номера – чистыми и комфортными, и в целом пребывание в отеле было очень приятным.
Особенно хочу похвалить кофе, приготовленный в кофемашине на завтрак – он был без лишней пены, мягкий, не терпкий, с насыщенным ароматом; он был просто восхитительным!

Я воспользовался опцией «купание + ужин» на весь день.
На сайте было указано, что требуется предварительное бронирование, поэтому я позвонил.
К телефону подошёл иностранец, я объяснил, что имею в виду, но он не понял, и мне пришлось ждать 10 минут.
Другой иностранец дал то же самое объяснение, и мне пришлось ждать ещё 5 минут, но он тоже не понял.
Следующим, кто ответил на звонок, был японец, но он даже не сказал: «Извините, что заставил вас ждать».
Думаю, нанимать иностранных сотрудников — это хорошая идея, но лучше иметь кого-то, кто умеет говорить по телефону.
Только ужин обошёлся в 7000 иен для взрослых.
Напитки оплачивались отдельно.
Не рекомендую.
Еды было немного.
К тому же, японцев там не было. Не уверен, были ли они китайцами или тайваньцами, но меня окружали очень громко разговаривающие люди.
Не рекомендую.

Персонал не был особенно дружелюбным, но особых проблем во время моего пребывания у меня не возникло. В целом, отель, похоже, был готов к общению с китайскими туристами.
Я попросил номер с видом на озеро и доплатил 7000 иен, но меня поселили в номер на первом этаже, который был загорожен деревьями и едва просматривался. Возможно, мне не повезло, но доплата не гарантирует хороший вид. Поэтому я лично не считаю, что это стоило того.
Номер был немного тесноват и не очень хорошо убран. На стенах были заметные коричневые пятна, что немного разочаровало. Кровать и подушки были средними, ни хорошими, ни плохими.
Японская еда на ужине в целом разочаровала; блюда из риса были немного водянистыми и без текстуры. С другой стороны, блюда западной и национальной кухни были неплохими, особенно копчёные блюда.
Еда на завтраке (шведский стол) была ни хорошей, ни плохой, но качество японской еды было явно лучше, чем на ужине.
Большая общественная баня на 8-м этаже предлагает панорамный вид на озеро, и возможность насладиться несколькими горячими источниками с разным эффектом меня очень привлекла. Однако мужские и женские бани расположены на 8-м этаже и в подвале и меняются ежедневно, поэтому нужно выбирать время для посещения лучшей бани.
В целом, отель неплохой, но, думаю, в следующий раз, когда приеду на озеро Тоя, я рассмотрю возможность остановиться в другом отеле.