Toyoko Inn Hokkaido Sapporo-eki Nishi-guchi Hokudai Mae

Я прожил в этом отеле в общей сложности 13 дней, с 12 февраля по 1 марта этого года (четыре из этих дней я жил в другом месте).
В течение этого времени, примерно 10 дней, температура воды в душе была очень нестабильной, внезапно становясь то очень горячей, то очень холодной. Мне приходилось приседать или поворачиваться во время душа, чтобы избежать слишком горячей или слишком холодной воды, что было очень болезненно.
В результате были дни, когда мне не хотелось принимать душ два или три дня (отсюда и комментарий «примерно 10 дней»).
Я также менял тип номера и жил на разных этажах и в разных номерах во время своего пребывания, но ситуация оставалась прежней.
После нескольких дней, когда улучшений не наблюдалось, я сообщил о проблеме сотрудникам ресепшена. Сотрудник сказал, что свяжется с ответственным лицом, но ситуация оставалась прежней в течение следующих нескольких дней.
В конце концов, проблема не возникала до последнего дня моего пребывания, когда я принимал душ.
Если вы хотите проверить информацию о моем проживании, мое английское имя — Хуан Чжи Яо.

Я останавливаюсь в этом отеле, потому что он очень удобен для путешествий.
На ресепшене было многолюдно, но обслуживание было на высоте.
Номер не слишком большой и не слишком маленький, в нем есть все необходимое: стол, который можно использовать как комод, телевизор, небольшая полка и розетка рядом с кроватью и многое другое. Вот почему я останавливаюсь здесь.
Стол, который можно использовать как комод, — это большой плюс! 😊
Также приятно, что можно позавтракать в номере, смотря телевизор.
Меню тоже отличное, с оптимальным количеством блюд, и при этом оно бесплатное!
Думаю, люди, критикующие обслуживание здесь, забывают, что это, по сути, бизнес-отель, и перекладывают вину на собственные ошибки или недостаточную подготовку к поездке.
Я невероятно благодарен, что могу остановиться здесь и получить надежное обслуживание по более разумной цене, чем в других отелях. (*^^*)!

Через несколько дней после моего отъезда я понял, что что-то забыл. При выезде я случайно сфотографировал свою комнату, и находка оказалась в небольшом отсеке для хранения вещей рядом с кроватью. Я подумал: «Слава богу, я нашел», и позвонил. Женщина, ответившая на звонок, спросила: «В какой это комнате? » Я не мог вспомнить, поэтому с трудом ответил. Она вдруг сказала: «Пожалуйста, перезвоните мне чуть позже» и повесила трубку. Все еще не вспомнив, я позвонил снова, но ответила та же женщина. На этот раз она не спросила номер моей комнаты. Она спросила: «Что вы забыли? » Я ответил: «Это USB-накопитель», но ответа не последовало, и звонок перешел в режим ожидания. Я был ошеломлен, не понимая, что происходит. Обычно я ожидал бы услышать что-то вроде: «Хорошо, я попробую поискать». После примерно двух минут ожидания мне наконец сказали, что его там нет. Когда я ответил: «О, правда…», они вдруг сказали: «Извините», и грубо повесили трубку. Хотя, конечно, поиск потерянных вещей не приносит прибыли, я посчитал их телефонную связь просто неудовлетворительной. На фотографии, сделанной при выезде, четко видна флешка, так что она точно там, и я сомневаюсь, что они вообще искали ее, пока играла музыка во время ожидания. Toyoko Inn — это огромная корпорация с общенациональным присутствием, поэтому я думал, что это легитимная компания, но оказалось, что это не так.

Я всегда доверяла бренду Toyoko Inn, но это пребывание меня просто поразило.
1. Отсутствие санитарных норм и безразличное отношение персонала.
Я столкнулась с невероятными санитарными условиями для гостиницы: мусор был оставлен на футоне. Когда я обратилась на ресепшн, мне сказали, что отель полностью забронирован и переселить меня невозможно. Неопытный персонал долго менял простыни, не проявляя никакого уважения к моей пожилой матери, которая была вынуждена ждать в коридоре в полуобнаженном виде. Пока они это делали, я была шокирована, услышав внизу частные разговоры и смех персонала.
2. Непоследовательная информация и задержка в принятии решений:
На ресепшене заявили, что отель полностью забронирован и переселить меня невозможно, но около 22:00 позвонил менеджер ресепшена и предложил поменять номер. Это предложение прозвучало после того, как моя пожилая мать уже легла спать, и я в ужасе от отсутствия координации и задержки в принятии решений со стороны персонала. Каково было первоначальное объяснение того, что отель был полностью забронирован?
3. Попытки уклониться от ответственности:
После отказа в финансовой компенсации (например, в снижении заработной платы) я попросил о встрече с менеджером более высокого уровня, но менеджер заявил: «В конечном итоге ответственность несу я, и выше меня нет».
Я не думаю, что этот инцидент — просто вопрос «некачественной уборки».

Он расположен недалеко от вокзала, прямо напротив Хоккайдского университета, поэтому, на мой взгляд, туристы легко почувствуют себя как на Хоккайдо.
Отель расположен к северу от вокзала, поэтому здесь относительно тихо, но такси и другой транспорт ходят так же часто, как и в Токио, поэтому отсюда очень удобно добираться до Сусукино ночью.
По пути от вокзала находится магазин Seico Mart, так что, если вы путешествуете на Хоккайдо с ограниченным бюджетом, отличная идея купить там еду и поесть в номере!
Когда я искал отели в Саппоро, цены на них взлетели до небес, и я беспокоился, чем заняться, но этот отель относительно недорогой и принадлежит к национальной сети, поэтому он успокаивает, даже если вы находитесь в незнакомой местности.
Когда я был там, в Хоккайдском университете проходил школьный фестиваль, поэтому я зашёл туда после выписки из отеля.

Toyoko Inn всегда был отличным отелем, и мы были его постоянными клиентами. Он удобно расположен недалеко от вокзала Саппоро, поэтому транспортная доступность довольно удобная. Мы провели там четыре ночи, и всё было прекрасно. Один комментарий: в зале для завтраков было довольно многолюдно, а столики стояли слишком близко друг к другу.

Был высокий сезон, поэтому цена была немного завышена.
Было место, где можно было открыть чемодан, а полутораспальная кровать была удобной. Ванная комната была маленькой и неудобной.
В целом, номер показался довольно старым.
Завтрак был включён, но это была простая зона для завтрака, расположенная рядом со стойкой регистрации и конференц-залом. Еда была средней.
До вокзала Саппоро нужно немного пройтись, но в отеле было тихо.

Это не было ни хорошо, ни плохо.
Не было ничего особенного.
Номер был разумного размера.
Ванная комната казалась немного старой… туалет был очень маленьким. Я думаю, мужчины особенно заметили бы, насколько он был маленьким.
Думаю, ванна была немного больше?
Освещение в номере было хорошим, и завтрак был включен, хотя и не роскошным.
Не было большой общественной ванны, и она не имела большого количества удобств…
Это был просто средний отель без чего-либо особенно примечательного.
Ну, я думаю, это нормально, если вы говорите, что это нормально.
На второй день…
Если бы я ничего не сказал, они бы собрали полотенца, поменяли простыни и вынесли мусор.
Это высокая похвала.
Отель является отелем только тогда, когда он делает такие вещи усердно.
Они не убираются для гостей, останавливающихся на несколько ночей… Я бы сказал, что они не должны называть себя отелем.
Я думаю, приятно возвращаться домой в чистую комнату.

В то время как другие сети довольно дороги, Toyoko Inn — это приятное присутствие.
Кажется, что это место работает уже много лет, и интерьер вызывает ностальгические чувства.
Отель, кажется, в целом хорошо убран, но в номере, где я остановился, была протечка рядом с дверью в ванной. Судя по тому, как она выходила, казалось, что это был конденсат или протекал слив кондиционера.
Завтрак, кажется, меняется в зависимости от дня, и мне случайно достались вареные сардины?

Знакомый Toyoko — лучший. В этот раз я приехал поучаствовать в фестивале Jingu и случайно воспользовался скидкой 10-получи-1-бесплатно, чтобы сэкономить много. Большинство завтраков состоят из местных деликатесов, которые великолепны 👍❤️

It is located about a 5-minute walk from Sapporo Station and in front of the main gate of Hokkaido University.
The hotel felt older than the regular Toyoko Inn. The guest rooms in particular are noticeably old, but there are no noticeable stains and I was able to spend a comfortable time there. The view from the room is not good (like the balcony of an apartment). Завтрак не отличается большим разнообразием. The breakfast venue is not very large, but it wasn't as crowded as I expected. The staff were courteous and I was left with a good impression. Большое спасибо.

Зал для завтрака на первый взгляд выглядит небольшим, но конференц-зал открыт, поэтому стоит его использовать. Я думал, что все пошли бы туда, если бы сделали маршрут немного более заметным. Комната старая, но чистая, вокруг вентилятора нет пыли, что является обычным явлением.

Используется во время путешествий.
Реакция персонала на стойке регистрации и при регистрации была очень свежей, тихой, вежливой, и я почувствовал себя комфортно.
Само заведение немного старое, но оборудование отличное, поэтому проблем не было.
Это удобно и недалеко от вокзала Саппоро.
Плата за проживание была немного высокой, поскольку это был высокий сезон для осмотра достопримечательностей, но это было в пределах здравого смысла.
Я буду использовать его снова.

Дверь в ванную очень узкая, а порог очень высокий. Вероятно, она предназначена для того, чтобы гости могли упасть.
Улучшенный номер меньше, чем любой другой отель Toyoko Inn, в котором я останавливался. Просто оборудования, которое не используется, больше, поэтому оно и дороже, а это возмутительно.
Зал для завтрака очень маленький, всего около 10 столов и стульев.

Это немного старый Toyoko Inn. Когда я останавливался в Toyoko Inn в Нагасаки, я слышал телевизор и кашель по соседству, но в этом было тихо. Он был почти полностью забронирован, поэтому я не слышал шума по соседству, и было комфортно. Это может зависеть от магазина. Он расположен между Sapporo West Exit и Kita 12-jo. Вы можете воспользоваться двумя станциями. На северном выходе по сути ничего нет, но есть магазин товаров повседневного спроса и карри-ресторан. Есть несколько баров. Я избегал отелей на северном выходе из-за их расположения, но этот показался мне неплохим. Мне также понравились слова на стойке регистрации «Хорошего путешествия» и «Спасибо».

Использовался в командировке в Саппоро. Обычный бизнес-отель со всем необходимым, никаких нареканий. По сути, вещей не так уж и много, поэтому каждый идет к стойке регистрации, чтобы забрать их. Мы работаем над сокращением затрат и сокращением потерь продуктов питания.
Кроме того, во время сезона китайского Нового года вряд ли можно найти другие отели, но мне удалось остановиться примерно за 6000 иен, и я был очень доволен соотношением цены и качества.

Забронировано для курения.
Когда я зарегистрировался, номер был переведен на номер для некурящих.
Единственное объяснение, которое я получил, заключалось в том, что сегодня он был полностью забронирован.
Если изменение связано с удобством учреждения, разве это не нормально, что они уведомляют вас заранее?
Я устал, поэтому сдался, ничего не сказав.
Я не хочу снова останавливаться в гостинице Тойоко.