SAPPORO HOTEL by GRANBELL

Отель расположен не рядом с вокзалом Саппоро, до него нужно было довольно долго идти пешком. Лучше взять такси, если вы путешествуете с большим количеством багажа или с маленькими детьми.
Лобби отеля было прекрасным, персонал дружелюбный, номера просторные и чистые. Бар на крыше был хорош вечером, мы могли спокойно наслаждаться напитками.
Вечером онсэн был очень шумным и переполненным людьми! Люди стояли в очереди, ожидая душа, и все смотрели друг на друга, ожидая своей очереди, никогда в жизни не сталкивался с такой ужасной ситуацией. В лаунже на 26-м этаже было тихо вечером, мы могли спокойно провести там время после купания.
На завтрак тоже было много людей, поэтому нужно было приходить туда пораньше.

Я останавливалась всего на одну ночь и специально немного доплатила за комфорт, так как буду очень занята. Поэтому я выбрала номер с двумя кроватями, дополнительной комнатой и угловой номер с видом. Места было достаточно, и ванная комната тоже была просторной. Но дверь в ванную не оставалась открытой до конца. Она постоянно открывалась/закрывалась, когда я пыталась открыть её полностью. Это раздражало. Вот ещё мои впечатления:
Обслуживание: Было нормально… регистрация прошла хорошо, быстро, легко, через киоск, и там был человек, который помогал, и этот человек говорил по-английски.
Еда/Завтрак: (4000 иен за шведский стол, очень доступно) Мне понравился выбор блюд и ассортимент, у них даже было молоко Хоккайдо и мягкое мороженое на завтрак. Это было действительно вкусно! Там была девушка, которая принесла свежеиспеченные круассаны, и это было божественно! Так вкусно! Единственное, что было, это то, что некоторые посетители кашляли, не прикрывая рот. Я понимаю, что это сложно контролировать, но они могли бы что-то сказать гостям отеля. Это было отвратительно и антисанитарно.
Расположение: Это было не очень! Я никогда раньше не была в Саппоро и провела небольшое исследование, но недостаточное. Город построен не так, как Токио, где много вокзалов, и кварталы расположены гораздо дальше друг от друга, чем в Токио. Я всегда стараюсь останавливаться поближе к вокзалу, чтобы максимально использовать время пребывания и осмотреть окрестности.

Номера стали приятным сюрпризом — они были прекрасно оформлены, с потрясающим интерьером и великолепным видом на Часовую башню Саппоро.
Однако обслуживание определенно можно улучшить. Ранний заезд оплачивается дополнительно — 4000 иен за час. Стандартный заезд — в 15:00, и даже когда мы были готовы заплатить, нам не разрешили заселиться раньше 12:00. Персонал не показался нам особенно любезным или гибким, что повлияло на общее впечатление.
В лобби удобно расположен магазин FamilyMart, что было приятным дополнением.
Что касается расположения, мы сначала думали, что отель находится недалеко от Сусукино, но оказалось, что до него довольно далеко идти пешком.
Из положительных моментов — онсэн был невероятным, и в целом удобства были превосходными.
В целом, это было хорошее пребывание с отличными удобствами, но расположение и уровень обслуживания — особенно для иностранных гостей — можно было бы улучшить.

В июне 2025 года я с семьей четыре ночи останавливался в отеле SAPPORO HOTEL by GRANBELL и остался очень доволен. Отель новый, чистый и ухоженный, а постельное белье очень удобное. Расположение удобное, всего в нескольких кварталах от станции метро Саппоро, хотя из-за близлежащих строительных работ и тротуарных ограждений тащить багаж немного сложно.
Перед бронированием я читал, что английский язык у персонала ограничен, но был приятно удивлен их энтузиазмом и готовностью помочь. Даже при наличии языкового барьера они искренне старались общаться.
Особая благодарность госпоже Му и господину Хашимото за то, что они сделали все возможное, чтобы помочь нам забронировать ресторан, когда у нас не было японского номера телефона. Госпожа Му объяснила, что большинство сотрудников говорят только на базовом английском, и что некоторые запросы, выходящие за рамки их обычной компетенции, могут быть сложными. Поняв, что я, возможно, говорю на другом языке, она любезно переключилась на китайский язык, чтобы лучше общаться с нами, и сделала все возможное, чтобы помочь. Благодаря помощи г-на Хашимото, бронирование было успешно завершено. Помощь в организации посещения ресторана за пределами отеля вышла за рамки их первоначальных обязанностей, и я искренне ценю их дополнительные усилия и командную работу.