Granbell Hotel Otaru

Мы с мужем провели в этом отеле 4 ночи. Отель расположен в отличном месте, через дорогу от канала, рядом с популярной улицей Сакаимачи, полной магазинов и ресторанов, и в нескольких минутах ходьбы (около 15 минут) от станции JR и рынка Санкаку. Мы приехали раньше назначенного времени заселения, и персонал смог оставить наш багаж до этого времени.
Мы забронировали угловой люкс, который был просторным и чистым. Несмотря на расположение через дорогу от канала, отель находится напротив промышленного склада, что не очень живописно. Номер был хорошо оформлен и чист (фотографии на сайте соответствовали действительности).
На завтрак утром был хороший выбор блюд, несколько горячих блюд, морепродукты, включая икру, чуторо и креветки. В нескольких минутах ходьбы находится множество ресторанов. Вечером многие рестораны закрыты, но на другой стороне суши-улицы все еще было много вариантов.
Отару — милый и живописный город, в котором стоит остановиться на 1-2 ночи. Мы останавливались на 4 ночи, так как хотели посетить Йоичи для дегустации вин и Шакотан для осмотра достопримечательностей.
Этот отель обеспечил нам хорошее пребывание, никаких нареканий нет.

При заселении в середине июня на стойке регистрации стоял молодой сотрудник. Казалось, он был единственным, кто относительно хорошо говорил по-английски, но его терминология была довольно своеобразной, что затрудняло общение! Его отношение было крайне нетерпеливым и пренебрежительным!
Даже в самом конце, когда дело дошло до простого «чека» — в Японии в отелях и ресторанах «чек» используется каждый день — я не понял его терминологии, и он продолжал проявлять нетерпение. Наконец, я понял, что дело не в моем плохом английском; дело в том, что его английский был «выше среднего»… Много раз путешествуя по Японии, я никогда не сталкивался с таким ужасным отношением к обслуживанию… Я не мог не написать отзыв даже спустя неделю!
Кроме того, номер был очень современным и комфортабельным, но функция «умного консьержа» была очень ограниченной по сравнению с другими отелями; возможно, им следовало бы подумать о том, чтобы не устанавливать её… При входе в номер на столе были липкие пятна, которые можно было стереть, но в целом впечатление было неприятным! Итак… как и следовало ожидать, душевое кресло и ванна тоже были покрыты жиром… Шторы не удалось нормально задернуть до нижнего края подоконника, поэтому луч света падал нам прямо в глаза, когда мы просыпались утром… Хуже всего было то, что… мы жили в угловом трехместном номере на 5-м этаже… кондиционер автоматически выключался каждые полчаса! Мы пытались установить таймер, но он все равно автоматически выключался.

Номер был небольшой, но чистый, так как отель относительно новый, а простой дизайн интерьера создавал очень расслабляющую атмосферу.
Общественная баня тоже была чистой.
Моему мужу, кажется, понравилась сауна.
На завтраке "шведский стол" был хороший выбор блюд, и все было очень вкусно.
Однако, я думаю, им следует уделить больше внимания обучению персонала.
У молодой женщины на ресепшене были очень длинные, заостренные ногти, как у "девушки", и они были ярко окрашены и украшены множеством стразов. Это досадно, потому что у нее была очаровательная улыбка и она вежливо обслуживала, но ее ногти были недостаточно чистыми и могли поранить руки гостей.
Кроме того, мужчина-персонал в баре, казалось, спешил уйти и вел себя так, будто был раздражен, что было неприятно.
В зоне для завтрака была одна сотрудница, которая была дружелюбна и добра к моему мужу, но, как ни странно, довольно грубо обращалась со мной.
Расположение хорошее, и было много иностранных гостей, поэтому я надеюсь, что эти проблемы будут решены.

Я останавливался здесь несколько раз, и большая общественная баня на верхнем этаже просто великолепна. В ней есть крытая ванна, открытая ванна и сауна.

В целом, отель был очень чистым и комфортным.
Гостевые номера были на удивление компактными (узкими) даже для отеля категории APA, но функциональность помещений была продумана с учетом ограниченного пространства. Если принять во внимание, что это только для сна, то это впечатляюще эффективное пространство без лишних трат.
Особенно примечательны превосходные удобства большой общественной бани и сауны. В отличие от компактных гостевых номеров, сауна была такой же просторной, как специализированная, и даже имела автоматическую систему паровой бани. В оформлении помещения использовалась древесина, и аромат свежей древесины наполнял воздух, создавая очень приятную атмосферу. Наличие банных ковриков также было приятным дополнением.
Бассейн для холодных погружений был довольно глубоким, а в зоне отдыха было три кресла, на которых можно было лечь, что позволяло максимально расслабиться. Кроме того, рядом с входами в раздевалку и баню были установлены диспенсеры с водой, а последовательность движений — сауна, холодный бассейн и восполнение жидкости после отдыха — была идеально продумана. Это невероятно привлекательное место для любителей сауны.
С другой стороны, парковка немного разочаровала. Я воспользовался механическим паркингом, и, несмотря на то, что моя машина поместилась с трудом, персонал не оказал никакой помощи и не следил за парковкой, что меня очень обеспокоило.

Мы остановились в этом отеле на выходные для нашей поездки в Отару.
Когда мы спросили о парковке при регистрации, на ресепшене нам объяснили, что частная парковка за отелем доступна по фиксированной цене 1000 иен (цена на выходные) на 24 часа, что было экономичнее, чем парковка отеля. Это определенно было выгодным предложением, так как мы хотели продолжить осмотр достопримечательностей в окрестностях после выезда. (Плата за парковку в окрестностях на удивление высока. )
Расположение отеля было превосходным: канал Отару, улица Сакаимачи, улица суши и магазин прямых продаж Kamaei Factory Direct Sales Store находились в нескольких минутах ходьбы, а круглосуточный магазин — всего в двух минутах ходьбы.
Наш номер был угловым, с видом на канал Отару, очень чистым и хорошо оборудованным. Мы даже могли смотреть YouTube на телевизоре.
Ванная комната тоже была отличной. Из глубокой открытой ванны мы могли видеть канал Отару.
Завтрак "шведский стол", которого мы так ждали, оказался фантастическим, предлагая широкий выбор блюд, включая фирменные блюда Отару, такие как блюда из морепродуктов, жареная лапша с густым соусом и суп карри.
Нас также впечатлила эффективность работы персонала, обслуживающего завтрак. В целом, расположение, удобства, еда и персонал были превосходны.
Отару оставил у меня прекрасные воспоминания.

Расположение отличное! До ресторана Kamaei всего 3 минуты пешком. 🐟
Интерьер отеля стильный и очаровательный.
В номерах есть интернет-телевизор, так что вы можете смотреть YouTube сколько угодно. Однако Netflix и другие сервисы нельзя использовать совместно, поэтому, если вы хотите смотреть на телевизоре, я рекомендую взять с собой Chromecast!
Прямо перед лифтом был кулер с водой, что тоже очень удобно.

Я остался доволен расположением, удобствами, обслуживанием и завтраком в Отару.
Если за отелем нет парковки, мне сказали, что можно временно припарковаться, не блокируя движение между парковкой и отелем, а затем оставить багаж в номере.
Парковка была недостаточно безопасна для такого количества номеров, а инструкции были разочаровывающими. Я приехал поздно, и за отелем не было парковки. Мне дали указания, как найти ближайшую парковку. Однако инструкции были расплывчатыми, например, о посуточных/почасовых тарифах, не обозначенных парковках и возможности отсутствия свободного места. Это было разочарованием для человека, впервые посетившего город, в котором я никогда не был. К счастью, ближайшая парковка оказалась свободной, и я припарковался там. Рядом была еще одна парковка, которой не было на карте, предоставленной отелем, но она была немного дешевле. Хотя предоставление информации о наличии мест неизбежно, если вы не связаны с отелем, учитывая ограниченное количество парковочных мест у отеля, я бы хотел, чтобы они были более инициативны в предоставлении указаний.

Слава Богу за этот отель. Мы забронировали номер в отеле Nord Otaru, основываясь на хороших отзывах, которые читали в интернете, и были в ужасе от того, что увидели. Отель был старый, грязный и отвратительно пах. Мы не смогли там остаться. В панике после полуночи мы нашли отель Granbell, и они помогли нам получить номер. Этот отель был чистым, и обслуживание было дружелюбным и отзывчивым. Расположение тоже было хорошим. Я определенно рекомендую этот отель. Но я серьезно предупреждаю вас держаться подальше от отеля Nord Otaru.

Очень удачное расположение, мне особенно понравился бар на крыше (не забудьте снять обувь). Даже вне «счастливого часа» цены приемлемые, и наблюдать закат над Отару – одно удовольствие. Поблизости много ресторанов, НО БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, они закрываются рано, и часто требуется предварительное бронирование. Завтрак был довольно хорошим.

👎🏼👎🏼👎🏼🤬🤬🤬Я пишу этот отзыв, чтобы выразить своё крайнее разочарование от пребывания в отеле Granbell Hotel Otaru.
Во время регистрации заезда 5 февраля 2026 года около 11:30 утра сотрудники стойки регистрации проявили полное неуважение и непрофессионализм по отношению к нам как к гостям. Несмотря на то, что мы уже забронировали номер, нас заставили добавить дополнительную кровать для нашего ребёнка, что сделало номер практически непригодным для использования, так как номера в отеле довольно маленькие. Никакой гибкости, никаких внятных объяснений и никаких усилий, чтобы нам помочь, не было.
Что ещё больше усугубило ситуацию, так это то, что персонал намеренно отказывался общаться на английском языке, хотя это международный отель, который регулярно принимает иностранных гостей. Я не понимаю, почему руководство обучало или позволяло своим сотрудникам вести себя таким образом. Это оставило у нас ощущение нежеланного гостя и преднамеренного игнорирования.
Из-за этого неприемлемого опыта мы решили уехать и немедленно забронировали другой отель неподалеку — Hotel Sonia Otaru. В Hotel Sonia персонал вел себя именно так, как и должны вести себя профессионалы в гостиничном бизнесе: уважительно, услужливо и внимательно. Они не потребовали от нас дополнительной кровати для ребенка, и общее впечатление было разительным по сравнению с Granbell Hotel Otaru.

WWE останавливались на три ночи. Обслуживание было превосходным.
Начнём с парковки: я выбрал многоуровневую крытую парковку, так как она позволяла въезжать и выезжать несколько раз, в отличие от открытой парковки с фиксированной платой. 1540 против 1000 на открытой. Они используют три уровня, и с нашим арендованным C2 нам не хватило одного. Они были быстры и вежливы каждый раз.
Регистрация прошла гладко, и мы направились в свой номер, где обнаружили односпальную кровать и диван-кровать. Я не мог спать на этом три дня, поэтому пошёл уточнить, так как ожидал двухместный номер. Они поговорили с нами, а затем переселили нас в номер на три уровня (с видом на канал). Всё было хорошо, за исключением того, что ночью моей жене стало плохо, и нам пришлось сменить постельное бельё (пролился белок). Всё было сделано профессионально и с пониманием. Утром, вооружившись переведённым текстом о необходимости генеральной уборки номера, без колебаний они организовали нам новый номер (по соседству).
О нас хорошо позаботились в это трудное для него время.
Превосходная организация работы, выполненная профессионалами.

От вокзала идти немного, но до главных туристических достопримечательностей совсем рядом. Чистота здания, удобства, потрясающие виды, открытая ванна и еда — всё заслуживает 120 баллов.
Я смог расслабиться от всего сердца.
Большая общественная ванна особенно хороша для любителей сауны.
Глубина ванны тщательно продумана, а кресла для отдыха — идеальный способ охладиться.
Вся еда восхитительна, а поскольку заведения расположены в трёх местах, при получении заказа практически нет очередей, что на удивление важно.
Я бы обязательно хотел прийти сюда снова.

Из большой общественной бани на верхнем этаже открывается великолепный вид из сауны, и она прекрасно освежает! Предварительная регистрация при регистрации также очень удобна! Внешний вид и интерьер здания прекрасны, и видно, с каким вниманием к деталям проработан отель. Завтрак, как и ожидалось, тоже был превосходным. Некоторая мебель и столешницы немного высоковаты, возможно, из-за большого количества туристов. В номерах есть только душевые, поэтому, если вы хотите принять ванну, отправляйтесь в большую общественную баню. Это отличное место для осмотра достопримечательностей.

Я останавливался в конце сентября, чтобы избежать пикового сезона.
Положительные впечатления: Канал Отару был прямо передо мной, а виды из моего номера и открытой купальни были потрясающими. Я остановился в двухместном номере Делюкс с двумя кроватями. Планировка номера была интересной. Мне также понравилось, что туалет и ванная были раздельными.
Большая общественная купальня была небольшой, но.
Было очень приятно понежиться на свежем воздухе после сауны.
На завтрак был широкий выбор блюд, а качество еды было высоким, поэтому я остался доволен.
Не очень хорошие впечатления: я заселился в 15:00, но парковка уже была занята. Персонал раздражал меня, говоря: «Парковка занята из-за предыдущей машины». Парковка, на которую меня направили, находилась далеко, поэтому я припарковался у ближайшего магазина Times. Стоимость парковки до полуночи по будням составляет 1000 иен, поэтому до утра парковка стоила 2000 иен. Им стоит хотя бы сотрудничать с близлежащей парковкой, чтобы снизить стоимость парковки.
Возможно, из-за того, что я заселился рано утром, в коридоре было разбросано много постельного белья, что создавало ощущение неловкости. (Когда я уходил в 5 вечера, постельное белье ещё не было убрано. ) В номере не было тапочек, поэтому сотрудник отеля принёс их мне. Я удивился, насколько они тонкие. В номере был консьерж с искусственным интеллектом, но если я задавал какой-то вопрос некорректно, я расстраивался, потому что не получал нужного ответа. Быстрее искать на смартфоне.