YAMAKEI Residences

Пока руководство не решит проблему с транспортом и дорогой, НЕ оставайтесь здесь. Дорога к дому крутая и обледенелая, и из-за близости вам понадобится транспорт для удовлетворения основных потребностей (еда и т.  д. ). После скопления шести машин дороги закрылись, и нам пришлось подняться на крутой холм. Прогулка была сложной: мы несколько раз поскользнулись и упали, пытаясь подняться наверх за едой. После серьезной автокатастрофы у подножия холма фургоны руководства были выведены из эксплуатации, и всем гостям пришлось бороться за использование одного фургона. Руководство могло бы арендовать фургоны, чтобы компенсировать выход из строя их автопарка, но вместо этого они решили сжать свои гроши, и мы остались с чистыми неудобствами, и нам пришлось бронировать часы заранее, чтобы прокатиться и получить простые вещи, такие как завтрак или кофе. Много раз мы просто сдавались, подвергали себя риску и шли в гору только для того, чтобы принести детям домой холодный завтрак.
После предоставления прямой обратной связи руководству мы столкнулись с корпоративной реакцией, в которой отсутствовала подотчетность.
За ту цену, которую вы платите в этом отеле, мы ожидаем повышенного уровня обслуживания и изобретательности. В будущем мы больше не будем останавливаться в Ямакей или в каких-либо объектах портфолио.

Очень понравилось пребывание! Кухня была великолепной, и иметь онсэн было настоящим благословением. Эмиль также был великолепен в своей службе.

Красивая и просторная квартира с большим онсэном. Большое внимание к деталям в дизайне и кухне со всеми удобствами. Потрясающий сервис от Эмиля!

Несмотря на то, что мебель была качественной, а персонал делал все возможное, чтобы обслуживать нас, во время нашего 8-дневного пребывания возник ряд проблем и недоразумений, которые в конечном итоге привели к дополнительным расходам с нашей стороны, которых с самого начала не должно было быть.
Учитывая эту цену, мы были удивлены, когда нам сказали, что нам придется платить за чистые полотенца или даже за уборку в середине недели, учитывая продолжительность нашего пребывания. В конце концов нам дали только одну смену полотенец, потому что мы сказали персоналу, что для нас не имеет смысла, что кто-то, платящий за более длительное пребывание, наказывается необходимостью платить за свежие полотенца. Не говоря уже о том, что простыни были грубыми и колючими, а подушки были неудобно плоскими. Было несколько случаев, когда наши запросы на обслуживание также оставались призраками или сотрудники не могли находиться в вестибюле.
Предполагается, что отель также предлагает бесплатный трансфер из аэропорта, но плохая связь привела к тому, что нам не удалось забронировать правильное время трансфера, несмотря на то, что мы заранее предоставили информацию о рейсе. Сначала нам сказали, что нам нужно просто смириться с тем, что нам нужно ехать в аэропорт за 11 часов до вылета, несмотря на то, что мы заранее просили о позднем выезде в начале нашего пребывания. Это могло испортить наш последний день поездки, заставив нас целый день ждать в аэропорту и ничего не делать.

Горячий источник великолепен! Сервис очень хороший! Отделка на высшем уровне, кухня отличная, все новое! По сравнению с другими горнолыжными отелями здесь более уединенно и комфортно. Вы можете увидеть красивый вид. Мы прекрасно провели время в Ямакее. Спасибо.

Я останавливался в Yamakei Residences на 9 дней и 8 ночей в пентхаусе на берегу ручья. Я должен сказать, что мой опыт был довольно возвышенным. Я был впечатлен качеством мебели и техники в пентхаусе и приятно удивлен онсэном (температура регулировалась).
Я бы сказал, что во время моего пребывания здесь меня больше всего поразило то, насколько гибким я мог быть. Расположение очень близко к удобным магазинам и склонам, поэтому большую часть времени я проводил за приготовлением еды, а не за ужином в ресторанах. Это невероятно, потому что водители были очень любезны, перевозя мою семью туда и обратно между горнолыжными склонами и резиденцией. Хороший персонал и приятный отдых, вернусь снова :)

Мы остановились в резиденции с 3 спальнями и нам очень понравилось. Кухня, столовая и гостиная были огромными. Главная спальня тоже была отличной, но вид из спальни с двумя односпальными кроватями был лучше. Частный онсэн в номере был самым ярким моментом нашего пребывания. Сотрудники были дружелюбны и очень любезны. Отличный бесплатный трансфер, так как место находится не так близко к подъемникам. До ближайшего склона довольно далеко идти в гору, более 600 метров. Дорога к подъемнику также может быть скользкой, поэтому обязательно заказывайте бесплатный трансфер от отеля как можно чаще.

Мне очень понравилось пребывание в пентхаусе на 2 недели в начале декабря 2022 года. Номера были потрясающими, из каждого открывался потрясающий вид на окрестности. Интересно, что планировка каждой комнаты разная! Есть большая кухня, оборудованная множеством различной бытовой техники (микроволновая печь, тостер, рисоварка и т. Д. ), а также большая обеденная зона, способная вместить многих людей. Кроме того, для удобства по всей квартире имеется множество розеток.
Расположение тоже было отличным! Ямакей находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, пунктов проката лыжного снаряжения и магазинов. Центр Welcome и горнолыжный курорт Гранд-Хирафу также находятся в непосредственной близости от Ямакей.
Сервис определенно был на 5 звезд! Персонал консьержа был очень приятным и гостеприимным, всегда приветствовал нас, когда мы его видели. На курорте также есть множество удобств — трансфер, занятия йогой, детская игровая площадка, тренажерный зал и шкафчики для хранения лыж. Особая благодарность всему персоналу Yamakei.
Нам очень понравилось здесь оставаться, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться сюда снова!

Получил невероятные впечатления: мебель была просто великолепна, а курорт находится в таком превосходном месте — очень близко к горнолыжному склону Хирафу и центру приема гостей, а также к ресторанам и мини-маркетам, поэтому нам никогда не было скучно и не доставляло неудобств, но фауна дала Это чрезвычайно приватная и эксклюзивная атмосфера, сопровождаемая великолепными видами.
В апартаментах есть все, что вам может понадобиться, и даже больше, этого было даже достаточно для размещения гостей, поэтому вам не нужно беспокоиться о необходимости делать какие-либо покупки в последнюю минуту. Личный онсэн был чрезвычайно изысканным и аутентичным и стал еще более приятным благодаря уединению без ущерба для вида.
Персонал был прекрасным, очень услужливым и дружелюбным, было очень приятно приветствовать их каждый раз. Все удобства курорта были чистыми и ухоженными — особенно мне понравились занятия йогой, такой уникальный и восхитительный опыт общения с тренерами.
В целом, лучшее решение, которое я мог принять для своего отпуска. Поистине премиальный и роскошный опыт.