MUWA NISEKO

Мне посчастливилось дважды останавливаться в отеле Muwa Niseko. Оба раза это было невероятно во всех отношениях. Расположение просто превосходное, так как отель находится прямо на главной улице, прямо у горнолыжных склонов. Номера великолепно оборудованы и комфортабельны, как и обеденная зона и онсэн. Однако именно персонал делает Muwa лучшим отелем для проживания в Нисеко.
Все сотрудники очень внимательны, профессиональны и готовы помочь. Джо и его команда — образец обслуживания, и именно поэтому я вернусь сюда в следующем году.

Мы провели четыре ночи в отеле MUWA Niseko и получили исключительные впечатления. Отель великолепен, расположение прямо от дверей отеля просто идеальное, а удобства — включая частный онсэн и превосходный ресторан (HITO) — потрясающие. Но самое лучшее — это обслуживание и гостеприимство. Питер, менеджер, собрал потрясающую команду. В частности, консьерж-служба во главе с Энди лучше, чем та, которую я встречал в отелях, отмеченных тремя звездами Мишлен, в долине Напа и Париже. Мы не только вернемся, но и будем рекомендовать MUWA всем нашим друзьям и коллегам.

Пребывание было поистине исключительным. Отель идеально расположен у подножия лучшего горнолыжного склона Саппоро, предлагая непревзойденное удобство и комфорт. Я хотел бы особо отметить безупречный уровень обслуживания, а также подлинный профессионализм, доброту и внимательность, проявленные на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность выражается Мак Джеду, Рейчел и Джой из команды консьержей, которые были неизменно внимательны, инициативны и преданы своему делу, стремясь сделать наше пребывание максимально запоминающимся и безупречным. Их преданность делу, теплота и выдающийся профессионализм действительно сыграли решающую роль.
Искренне благодарю вас за такое образцовое обслуживание. Такие люди, как вы, поднимают весь опыт на новый уровень и делают любое пребывание не только лучше, но и по-настоящему незабываемым.

В целом, пребывание было хорошим. Сразу при входе деревянный дизайн очень практичен. В нем помещается много верхней одежды, а зона отдыха — отличное дополнение. Пространство кажется открытым и уютным, а вид из окна похож на картину.
Есть несколько деталей, которые можно было бы улучшить. Дверца холодильника и дверца шкафа перед стиральной машиной открываются с трудом. Было бы гораздо удобнее добавить ручку. Также можно было бы улучшить управление освещением, особенно функцию ночного освещения. Верхний свет довольно яркий и мешает заснуть, но в то же время может быть неудобен ночью, когда идешь в ванную.
Самой большой проблемой для меня были подушки. Оригинальная подушка была слишком мягкой, и хотя персонал любезно принес другую, она была слишком высокой. К сожалению, на ней было трудно хорошо выспаться.
Особая благодарность госпоже Вивиан за ее внимательное и теплое обслуживание с самого начала. Она заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. В целом, я все еще рекомендую этот отель, и надеюсь, что эти небольшие улучшения сделают пребывание еще лучше.

Наше пребывание в отеле Muwa с 5 по 9 января было поистине исключительным. От гостеприимства и завтрака "шведский стол" до прямого доступа к лыжным трассам, Muwa превзошла все ожидания. Каждый член команды, с которым мы общались, был чрезвычайно дружелюбен, общителен и внимателен — и все они говорили по-английски, что создавало ощущение домашнего уюта.
С Диланом было приятно общаться каждый день, он всегда был готов помочь с расписанием трансфера, рекомендациями ресторанов и другими организационными вопросами. Дэвид и Джейк, которые часто водили трансферы, были очень дружелюбны и внимательны. Элвин и Андреас из команды консьержей/службы по работе с гостями также были великолепны, обеспечив бесперебойное проведение всего нашего пребывания.
Трансфер был особенно ценен, учитывая низкие температуры и частые сильные снегопады. Он сделал поездки в пункт проката лыжного снаряжения и на ужин в городе безопасными, комфортными и беззаботными.
Нам очень понравился завтрак "шведский стол" с широким выбором блюд, а также омлетами и яичницей, приготовленными на заказ. Удобный подъезд к лыжным трассам и бесплатный шкафчик для лыж значительно упростили въезд и выезд из отеля, а прокат лыж на этом этаже очень удобен — мы обязательно воспользуемся им в будущем.
Из всех отелей на горе, мы считаем, что Muwa имеет одно из лучших расположений, находясь в непосредственной близости от гондольного подъемника Хирафу в центре горы.
Еще одним плюсом отеля стали его термальные источники.

Мы прекрасно провели время в отеле Muwa Niseko. Отель был потрясающим, а персонал невероятно дружелюбным (особая благодарность Энди, Райану и Джейку за то, что они были просто замечательными на протяжении всего нашего пребывания! ). Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Доступ к лыжным трассам осуществляется прямо от отеля, и мы особенно оценили наличие в здании лыжного шкафчика с пунктом проката – все снаряжение было новым, и мы рады, что нам не пришлось возиться с перевозкой собственного снаряжения в Японию. Мы отлично провели время в Muwa и обязательно вернемся!

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность менеджеру ресепшена Рану за его превосходное обслуживание, благодаря которому наше пребывание стало невероятно приятным. Мы забронировали номер с видом на горы, но нам дали номер с видом на стену. Когда мы уточнили на ресепшене, нам сказали, что номер действительно выходит на горы, хотя вид и заслонен стеной. Она ничего не могла с этим поделать. Ран вмешался и помог нам переселиться в другой номер с видом на горнолыжный склон. Мы были ему очень благодарны. Обслуживание со стороны других сотрудников, включая водителей, также было превосходным и внимательным. Завтрак можно было бы улучшить, парковка дорогая. Тем не менее, пребывание было чрезвычайно комфортным. Расположение идеально подходило для занятий зимними видами спорта. Определенно, это стало изюминкой нашей поездки на Хоккайдо. Настоятельно рекомендуем. Еще раз спасибо Рану за то, что это стало возможным.

Превосходное пребывание с прекрасно оборудованными номерами и удобными удобствами, включая стиральную машину и полностью укомплектованную кухню.
Завтрак предлагал впечатляющий выбор блюд, а также доставлял удовольствие при заказе еды в номер.
Внимание к деталям и индивидуальный подход персонала особенно выделялись, в частности, Энди и Момона за их теплые приветствия, а также Ренц и Джед за их исключительную помощь.
В целом, очень запоминающееся пребывание.

Лучший курорт в Нисеко.
Это была наша первая поездка на горнолыжный курорт в Нисеко с ребенком, и мы останавливались в отеле MUWA Niseko на 5 ночей и 6 дней.
Из-за задержек рейсов из аэропорта Ханэда нам, к сожалению, пришлось провести первую ночь в аэропорту Нью-Титосэ. В это непростое время сотрудники MUWA оказали нам невероятную поддержку по телефону, и с момента нашего прибытия на курорт до выезда они постоянно помогали нам с транспортом и всеми аспектами нашего пребывания.
Мы останавливались во многих отелях, но MUWA действительно выделяется как лучший.
Среди наиболее впечатляющих моментов можно отметить:
1. Трансфер от/до станции Кутчан.
2. Транспорт в радиусе 5 км от курорта.
3. Бесплатный трансфер после 17:00
4. Многоязычный персонал, свободно владеющий английским, японским и корейским языками.
5. Прямой доступ к склонам Хирафу.
6. Высококачественный завтрак.
7. Полностью оборудованная кухня в номере со всей необходимой кухонной утварью.
Можно перечислить еще много замечательных моментов, но я остановлюсь здесь.
Мы обязательно планируем вернуться сюда в следующем году!

Наили и ее команда были великолепны. Персонал по хранению лыж, носильщик и консьерж были просто замечательными. На самом деле, я бы оценил их обслуживание выше, чем в Park Hyatt, где я останавливался во второй половине своей поездки. Единственная неприятность произошла в последний день, когда я сказал японскому сотруднику на ресепшене, что выезжаю и иду на уроки катания на лыжах. Они подтвердили это и пообещали помочь мне сохранить мой шкафчик для лыж до 15:00. Я вернулся вовремя и обнаружил, что мой шкафчик уже освобожден. Мои вещи остались в бюро находок. Когда я спросил сотрудника, хранящего лыжный шкафчик, он сказал, что не получал никаких инструкций от ресепшена. Можно было бы улучшить коммуникацию между различными командами. (Персонал на ресепшене в основном корейцы и японцы. Было бы хорошо, если бы там были носители английского языка. ) Какая жалость. В остальном впечатления были бы идеальными.

Мы провели в этом отеле невероятное время. Отель относительно новый, номера прекрасные. Расположение отличное, снег волшебный, а вид на гору Ётэй из номеров справа просто потрясающий.
НО что сделало наше пребывание пятизвездочным, так это, безусловно, персонал отеля! Я много путешествовала, и могу сказать, что это один из самых удивительных, индивидуальных и человечных сервисов, которые я когда-либо встречала. Огромная благодарность Элвину, Дилану, Нали, Большому Энди и Корейскому Энди. Вы потрясающие, и я надеюсь, что ваш генеральный менеджер это знает. Надеюсь когда-нибудь посетить этот отель или встретиться с вашей командой где-нибудь еще!

Наш отдых в Muwa Niseko в снежный сезон был идеальным. Безупречный двухкомнатный люкс представлял собой роскошное убежище, а восхитительные завтраки были ежедневным удовольствием. Однако по-настоящему исключительным наше путешествие сделал персонал, особенно Дилан. Его внимательное, индивидуальное обслуживание было превосходным. Он давал фантастические советы по местным достопримечательностям и предвосхитил все наши потребности, благодаря чему мы чувствовали себя невероятно желанными гостями. Его усилия превратили прекрасный отдых в незабываемый. Мы не можем не порекомендовать Muwa Niseko и обязательно вернемся.

Оуэн из Owen. AI оказал мне превосходное обслуживание во время моего 3-дневного пребывания в декабре 2025 года.
Информация была изложена четко, и он приложил дополнительные усилия, чтобы помочь мне найти подробную информацию о поездах, прокате автомобилей и магазинах, что сделало мою поездку беззаботной и комфортной.
Еще раз спасибо команде MUWA Niseko.

Мы прекрасно провели время с двумя маленькими детьми. Отель был комфортабельным, чистым и эстетичным. Детям очень понравилась ванна!
Особая благодарность Энди (консьержу), Дилану и Оуэну, а также всему остальному персоналу за их безупречное обслуживание, рекомендации по еде и организацию трансфера/бронирования.

Muwa Niseko — отель, отмеченный звездой Мишлен.
Отель очень хороший, а персонал ещё более приветливый.
Они предоставляют бесплатный трансфер от/до станции Куттян, что очень удобно.
По прибытии вас встречают люди разных национальностей.
Интерьер отеля элегантный и современный.
Мы остановились в их люксе 2, 5, и он нас не разочаровал. Он очень просторный, с двумя спальнями и ванными комнатами, а также собственным онсэном с прямым видом на подъемник. Шторку можно открыть, так что, когда идёт снег, вы сможете увидеть снег за окном.
Персонал сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным.
Спасибо Амелии, Элвину, Джейку и Рейну за то, что сделали наше пребывание незабываемым.
Обязательно вернёмся, как только появится такая возможность.

Абсолютно потрясающий горнолыжный курорт. Я впервые покаталась в Нисеко, хотя приехала слишком рано из-за снега, и подъёмники ещё не работали. Обслуживание в Муве было превосходным. Нам посоветовали, куда сходить. Энди, Джед и Элвин – те немногие гость-менеджеры, с которыми мы познакомились, – были прекрасными людьми. Энди помог нам узнать, какие подъёмники работают, а Элвин подсказал, куда сходить, если они закрыты. Кроме того, у моего мужа был день рождения, и у них есть выбор цветов и тортов.
Стоимость парковки автомобиля – 3000 иен, обслуживание на высшем уровне. Полагаю, можно припарковаться и на улице, у центра приема гостей, но я не уверена, как это оплачивается в пик сезона. В радиусе 5 км есть трансфер. Джед также порекомендовал нам несколько баров.
Завтрак меняется каждый день. От итальянского меню до японского, а в некоторые дни – шведский стол.
Отдельная ванная комната с видом на море и ротенбуро. Мы выбрали Ротенбуро, с прекрасным видом на гору Йотей. На мой взгляд, номер лучше, он более японский, чем «Инфинити». Бронировать нужно на ресепшене. Оплату можно произвести при выезде.
Однозначно стоит своих денег. Обязательно вернёмся в следующем сезоне.

Замечательное место. Удобная кровать. И самое главное – очень хорошее обслуживание персонала. Пока что это лучшее место для моей поездки на Хоккайдо. Настоятельно рекомендую всем остановиться здесь. Фула очень хорошо обслуживает. Обожаю её за это 👍. А ещё Амелия очень профессиональная и отзывчивая! Отличные воспоминания об этой поездке 👍👋👋