Отзыв об отеле Bourou Noguchi Hakodate 4*

Мой муж забронировал этот отель для нас на годовщину свадьбы, но это был худший отель сети Noguchi Kanko, в котором мы когда-либо останавливались.
В тот вечер мы пошли в общественную баню, поэтому утром я попыталась окунуться в панорамную ванну в номере, но вода не сливалась и просто продолжала накапливаться в ванной… Я поискала слив и обнаружила, что трубы засорились. В то же время лопнули трубы унитаза и начали протекать, поэтому я позвонила на ресепшн.
Они сразу же приехали посмотреть, но сказали, что это займет некоторое время, поэтому я поспешила в пустой номер с еще мокрыми волосами.
К тому времени приближался завтрак, поэтому я поспешила в отель.
Пока я ела, ко мне подошел сотрудник, который присматривал за нашим номером, и сказал, что номер нуждается в капитальном ремонте и что нам придется пользоваться новым номером.
Я была так занята, что даже не успела воспользоваться панорамной ванной в номере…
Когда я выезжала, я извинилась перед другим сотрудником за неудобства.
Он монотонно извинился!
Я была в шоке!
Более того, накануне я забронировала рисовые пельмени «Гингецу», и хотя я оплатила их при выезде, мне их так и не принесли. Поэтому я спросила, где пельмени, и поспешно принесла их.
Я сказала, что всё будет хорошо, но утром мне пришлось переселиться в другой номер, а это означало, что у меня не было времени до завтрака, и хотя я постаралась забронировать номер с панорамной ванной, я не смогла ею воспользоваться.
Мне было неудобно, но я была так разочарована их отношением, что это переросло в гнев.
Оглядываясь назад, я понимаю, сколько всего произошло: противоречивые объяснения персонала при регистрации, насмешки сотрудников, отвечающих за питание, и просто стоявшие у входа сотрудники, встречавшие меня.
Отель расположен в отреставрированном старом здании, поэтому на первый взгляд выглядит неплохо, но местами есть ступеньки, и можно споткнуться, если не быть осторожным.
Сандалии гэта в номере были настолько тяжелыми и неровными, что я подумала, что они для тренировок, и в них было трудно ходить. В домашних тапочках было бы безопаснее.
Я была там летом, и кондиционирование воздуха во всем здании работало плохо; были только циркуляционные кондиционеры и локальные охладители, поэтому было душно.
Судя по отзывам других людей, гостеприимство варьируется, поэтому я бы не рекомендовала останавливаться здесь для важных событий, таких как предложения руки и сердца или торжества.
Если вы не изучите разные отзывы, вы можете не понять сильных сторон отеля.