ES CON FIELD HOKKAIDO HOTEL Kitahiroshima Station

Это новый отель со множеством современных систем, но когда возникают проблемы с аналоговыми системами, их решение занимает невероятно много времени.
Когда я вошел в номер и открыл холодильник, он был очень теплым.
Холодные напитки, которые я купил в ближайшем супермаркете, нагрелись, когда я поставил их в холодильник.
Подумав, что это странно, я попытался связаться с ресепшеном, но в номере не было телефона.
Я позвонил по номеру IP-телефона, указанному в путеводителе, но это был звонок, сгенерированный искусственным интеллектом.
Прошло очень много времени, прежде чем я смог поговорить напрямую с кем-то.
Я подумал, что наконец-то поговорил с кем-то напрямую, но это был не сотрудник ресепшена, а кто-то из какого-то колл-центра.
После объяснения ситуации они сказали, что этим займется отель.
Примерно через 20 минут появился кто-то из отеля.
Они сказали: «Я не думаю, что с холодильником есть проблема, но я пойду проверю холодильники в других номерах того же типа», и ушли, в то время как моя семья была в ярости, потому что не могла пойти поужинать.
Через 20 минут они сказали: «В других номерах было то же самое».
Это было слишком хлопотно, поэтому я просто сказал: «Хорошо», и на этом всё закончилось.
Посреди ночи напитки, которые я поставил в холодильник, всё ещё были слегка холодными, умеренной температуры.

Чисто и удобно.
Шведский стол на завтрак стильный и вкусный, что делает пребывание очень приятным.
Стойка регистрации не отвечает на телефонные звонки сразу.
Освещение в ванной комнате тусклое, из-за чего трудно наносить макияж перед зеркалом, поэтому лучше взять с собой ручное зеркало.
Каналы CS не работают, поэтому я не смог посмотреть бейсбольные трансляции Gaora в своем номере. Я был шокирован тем, что в отеле Escon нельзя смотреть бейсбол.

Отель расположен прямо рядом с вокзалом, и хотя на парковке есть ограничение по высоте, если вам удастся там припарковаться, она будет напрямую соединена с отелем.
Завтрак "шведский стол" был фантастическим!
Были стильные основные блюда, вкусный хлеб и фо, а на десерт — много пирожных 💕
Также был широкий выбор напитков!
Номер был чистым, и хотя в нем был только душ, а не ванна, этого было вполне достаточно!
Рядом с кроватью была отдельная раковина, не связанная с туалетом, который тоже был очень чистым и приятным!
Нам предложили приветственный напиток, что было очень кстати!
Вокруг вокзала много ресторанов, и мы заказывали еду на вынос, что было невероятно удобно, потому что они находились так близко!

Пожалуйста, обязательно объясните при регистрации, как пользоваться лифтом на ваш этаж. Моя семья и другие гости выглядели растерянными.
Было бы полезно заранее сообщить, что свет в номере выключается с помощью пульта дистанционного управления.
У нас возникли проблемы с подключением к Netflix, что нас расстроило.
Кроме того, поскольку ввод адреса оставляет историю, на ресепшене сказали, что удалят её, но мы не смогли это подтвердить, что нас беспокоит.
Холодильник был немного маловат. Поскольку мы останавливались на несколько ночей, нам нужно было хранить продукты в холодильнике, поэтому это немного разочаровало.
На сайте было указано, что в номере пижама, но на самом деле это был халат. Более того, халатов, похоже, было недостаточно, поэтому мы в итоге спали в нижнем белье, что тоже было неприятно. Думаю, было бы хорошо добавить фотографии на сайт и предоставить больше халатов.
Нас немного раздражало, что нам не дали четкого ответа на вопрос, можем ли мы использовать гостевой билет на завтрак.
Ванная комната и туалет не были ванной комнатой в номере, что было очень приятно.
В номере была кровать-чердак и диван-кровать, и вся наша семья прекрасно провела время! Поскольку этот отель рекламируется как отель сети Ace Combat и работает уже довольно давно, я думаю, было бы неплохо должным образом проработать различные аспекты и поделиться ими со всем персоналом стойки регистрации.

Пребывание было идеальным, а состояние номеров просто замечательное. Большинство сотрудников очень дружелюбны, оперативно и охотно помогают. Большое спасибо, надеюсь вернуться и остановиться у вас снова в ближайшее время.
Небольшой, но важный момент, касающийся уборки номера. Хотелось бы отметить, что брать четыре тысячи иен за уборку номера – это немного сурово. Я понимаю политику правительства, было бы здорово, если бы вы предоставили инструкции по утилизации мусора и замене туалетной бумаги.
В любом случае, я выражаю благодарность отелю и всем, кто в нем работает. Большое спасибо.

Поскольку я приехал поздно, я остановился здесь незадолго до Саппоро. Небольшая прогулка от вокзала меня очень привлекала. Однако из-за задержки рейса в аэропорт Нью-Титосэ я пропустил последний поезд… Последний поезд до Саппоро был немного загадочным, поэтому я был вынужден полагаться на довольно странное расписание.
В любом случае, я благополучно добрался, воспользовавшись альтернативным видом транспорта. Находясь недалеко от стадиона S. Con Field, я увидел бейсбольную тематику повсюду.
Номер был комфортным благодаря новому расположению. В номере, где я остановился, не было ванны. Из него открывался вид на стадион S. Con Field. Еще одна новинка – в качестве ключа от номера использовалась карта общественного транспорта.
Было необычно, что в стоимость входил завтрак, и он был превосходным и очень вкусным.
Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы была такая возможность. Просто следите за расписанием поездов. (~_~)

Отель расположен очень близко к ближайшей железнодорожной станции. Персонал был очень дружелюбным, номер чистый и ухоженный, а из окна открывался прекрасный вид на город. В отеле также был магазин Family Mart 🥰, а также другие магазины в здании, но мы не смогли ими воспользоваться из-за часа пик 😞. Всё было идеально. Я только хотела бы, чтобы в отелях была телефонная система, позволяющая клиентам звонить на ресепшн, а не нажимать на кнопку звонка. Также было бы здорово, если бы в номере были пакетики с кофе или чаем и один рулон туалетной бумаги в туалете. В остальном всё было очень хорошо.
Мы определенно рекомендуем этот отель. ❤️

Отель напрямую соединен со станцией Китахиросима, что сделало путешествие с чемоданом чрезвычайно удобным.
Это было особенно здорово, учитывая сильные снегопады в эти дни.
Однако, когда я приехала рано, обслуживание на ресепшене было худшим из всех, что я когда-либо встречала. Я даже не смогла поздороваться, а когда попросила оставить багаж, мне просто сказали: «Он вон там». Там были две молодые женщины, но они были очень грубы, и это сразу же испортило мне удовольствие.
Даже при самостоятельной регистрации,
Я думаю, что ресепшен — это лицо отеля, поэтому им следует тщательно выбирать сотрудников. Или хотя бы правильно их обучать.
Гостеприимство было просто ужасным.
Когда я заселялась вечером, там были двое мужчин.
Они были немного лучше женщин, но, казалось, были незнакомы.
Кроме того, поскольку я останавливалась на несколько ночей, когда я захотела переодеться в халат, они спросили: «У вас все в порядке? », что, на мой взгляд, неуместно для отеля.
Номер был хороший, а завтрак восхитительный, так что это было очень обидно.
Поведение персонала всё испортило.
Я никому не могу это порекомендовать.
Думаю, я больше сюда не вернусь.

Я останавливался здесь на одну ночь во время осмотра достопримечательностей Саппоро. Этот отель недавно построен, и чистота номеров особенно впечатляет. В ванной комнате есть только душ, что может быть неудобно для некоторых людей. Процесс от регистрации до заселения в номер также довольно запутанный. Мне пришлось обратиться за помощью к персоналу, прежде чем я смог заселиться.
Предоставляется широкий выбор удобств. Если бы я был жадным, я бы хотел получить ватные палочки.
Хотя некоторые удобства немного неудобны, я считаю, что этот отель очень чистый и удобный по сравнению с другими вариантами размещения на Хоккайдо.

Я очень доволен своим пребыванием в вашем отеле. Большое спасибо за ваше гостеприимство.
Во-первых, расположение отеля было превосходным. Он находился на полпути между аэропортом и городом Саппоро, и был напрямую соединен с вокзалом пешеходным переходом. Это означало, что я мог свободно передвигаться, не чувствуя себя стесненным, таская свой багаж по заснеженным и обледенелым дорогам. Это также была самая важная причина, по которой я выбрал именно этот отель.
Во-вторых, санитарные условия были чистыми, а пространство номера было как раз подходящим. Он не был тесным, как в традиционных отелях, поэтому я мог легко открыть свой чемодан и организовать свой багаж. Холодильник также был очень удобен.
Наконец, больше всего меня порадовало доброе и вежливое обслуживание персонала. Это была моя первая поездка на Хоккайдо и первое самостоятельное посещение Японии, поэтому я не очень хорошо говорю по-японски, но я старался общаться. Персонал всегда был терпелив и очень любезен при регистрации заезда и выезда.
Кроме того, в мою последнюю ночь движение поездов JR было приостановлено из-за снегопада, в результате чего я застрял на вокзале и не смог вернуться в отель. Я был крайне разочарован тем, что потратил целую ночь впустую, но невозможность вернуться в отель означала, что я не смог вовремя выехать, а последовавшие за этим высокие штрафы за опоздание только усилили мою тревогу, пока я с нетерпением ждал на вокзале.

Регистрация заезда была возможна только с 15:00.
Регистрация должна осуществляться с помощью смартфона. Это каждый раз неудобно.
В отличие от обычной регистрации в отеле, здесь всё очень цифровое, почти хаотичное и лишено духа гостеприимства.
Из окна номера виден Ace Combat, но он находится довольно далеко.
Хорошо, что он напрямую связан со станцией, но это не дает никаких преимуществ тем, кто не пользуется станцией.
На первом этаже есть круглосуточный магазин, и хотя он открыт 24 часа в сутки, поздно ночью его не найти, не выйдя на улицу.
Я не думал, что буду выходить на улицу, поэтому пожалел, что надел легкую одежду. В конце концов, шел снег.
Думаю, это хорошее место для тех, кто останавливается на ночь и не заботится о качестве; главное, чтобы они могли выспаться, а мне будет достаточно.

Это была череда сюрпризов.
(Плюсы)
— Завтрак был восхитительным. Однако, поскольку я останавливался на 3 ночи, было бы неплохо, если бы меню немного изменилось. Думаю, оно осталось точно таким же.
— Халата не было, но сотрудница отеля постаралась найти и принести его мне.
— Близко к вокзалу.
(Минусы)
— Недостаточное объяснение на стойке регистрации во время заселения.
Я спросил о завтраке, но сотрудники на стойке регистрации сказали, что не знают. Даже соседний сотрудник не знал. Я спросил о билетах на завтрак, но они сказали, что не знают, и посоветовали мне просто пойти на мероприятие. Абсолютно не было объяснения, на каком этаже находится мероприятие. (Я останавливался во многих отелях в Токио и Саппоро раньше, но не могу вспомнить, чтобы когда-либо сталкивался с таким отсутствием объяснений и понимания. )
— Недостаточное объяснение по поводу уборки.
Я останавливался на 3 ночи, но уборка не проводилась. Позже я узнала об этом, проверив сайт. Оказывается, уборка предоставляется только при проживании от 7 ночей и более.
Если это так, они должны были упомянуть об этом в подтверждающем письме или хотя бы при регистрации заезда.
— В прачечной было пыльно. Недостаточная уборка. В нескольких туалетах на других этажах закончилась туалетная бумага.
Что касается прачечной, эта проблема была отмечена в отзывах Google месяц назад, и отель ответил, что они ее решили. Правда ли это? Сомневаюсь в их ответе.