Я останавливалась на 2 ночи и 3 дня, и это был очень разочаровывающий опыт. В первый день мне подали еду, которую я не могла есть, поэтому я сразу же указала на это и попросила быть внимательнее в будущем. Однако та же ошибка повторилась на следующий день, и мне снова подали еду, которую я не могла есть. Это не просто ошибка; создается впечатление, что никакой информации вообще не предоставляется. Более того, не было никаких объяснений по поводу блюд, поэтому, даже если казалось, что в них содержатся ингредиенты, на которые у меня аллергия, мне приходилось самой спрашивать персонал. Информация, которую я предоставила заранее, не была предоставлена при регистрации, и отсутствие обслуживания было вопиюще очевидным. Несмотря на то, что эти проблемы продолжаются, от менеджера не последовало никаких объяснений или ответов. Я даже сомневаюсь, есть ли вообще менеджер. Если есть, и ситуация такова, это проблема, а если нет менеджера, то тем более я считаю, что такой уровень обслуживания не стоит своих денег. Сама горячая вода неплохая, но я чувствовала слабый запах дезинфицирующего средства. Тем, кто очень чувствителен к грязной пище, следует быть осторожными. Кроме того, домашняя одежда была старой, и меня беспокоила чистота посуды и общая чистота (на некоторых тарелках были остатки васаби). Также на принадлежностях была пыль, а в углах ванной комнаты были видны оранжевые пятна от воды. Хотя некоторые сотрудники были вежливы, в целом, я не считаю, что обслуживание соответствовало цене. Недружелюбный сотрудник, мужчина с редкими волосами, меня разочаровал. Я приехал с большими ожиданиями, так как это часть группы Tsuruga, но я чувствую, что в целом необходимы улучшения. Это особенно разочаровывает, учитывая, что это не новый рёкан (традиционная японская гостиница). Более того, я думаю, что иностранные туристы не сочтут обслуживание достойным своей цены. Я бы порекомендовал выбрать один из рёканов-партнеров через дорогу или рёканы в Дзёдзанкэй или Ноборибецу, которые являются более развитыми туристическими направлениями.
Я останавливался на 2 ночи и 3 дня, и это был очень разочаровывающий опыт. В первый день мне подали еду, которую я не могу есть, поэтому я четко сообщила об этом персоналу и попросила быть осторожнее. Однако та же ошибка повторилась на следующий день, и мне снова подали еду, которую я не могу есть. Это не кажется простой ошибкой, а скорее полным отсутствием коммуникации. Кроме того, не было абсолютно никакого объяснения состава блюд. Даже когда что-то выглядело так, будто может содержать аллергены, мне приходилось лично спрашивать персонал, чтобы подтвердить это. Информация, которую я предоставила заранее, не была передана при регистрации, и в целом обслуживание показалось мне плохо организованным. Несмотря на эти повторяющиеся проблемы, ни один менеджер не дал объяснений или извинений. Я даже сомневаюсь, есть ли вообще менеджер. Если он есть, то эта ситуация неприемлема; если нет, то обслуживание явно не соответствует цене. Сама вода в онсэне была неплохой, но чувствовался легкий запах дезинфицирующего средства. Людям с повышенной чувствительностью следует быть осторожными. Посуда в помещении была изношена, и были проблемы с гигиеной, включая посуду с остатками васаби, которая не была должным образом вымыта. На туалетных принадлежностях также была пыль, а в углах ванной комнаты — оранжевые пятна от воды. Некоторые из молодых сотрудников были вежливы, но в целом такой уровень обслуживания не оправдывает цену. В частности, недружелюбным мне показался сотрудник — мужчина с редкими волосами. Я выбрал это место из-за принадлежности к группе Tsuruya, но в целом, оно явно нуждается в улучшении. Учитывая, что это даже не недавно открывшийся рёкан, это ещё больше разочаровывает. Иностранным гостям трудно почувствовать, что обслуживание соответствует цене. Я бы скорее порекомендовал выбрать рёкан-партнер через дорогу или более известные туристические места, такие как Дзёдзанкэй или Ноборибецу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался на 2 ночи и 3 дня, и это был очень разочаровывающий опыт. В первый день мне подали еду, которую я не могу есть, поэтому я четко сообщила об этом персоналу и попросила быть осторожнее. Однако та же ошибка повторилась на следующий день, и мне снова подали еду, которую я не могу есть. Это не кажется простой ошибкой, а скорее полным отсутствием коммуникации. Кроме того, не было абсолютно никакого объяснения состава блюд. Даже когда что-то выглядело так, будто может содержать аллергены, мне приходилось лично спрашивать персонал, чтобы подтвердить это. Информация, которую я предоставила заранее, не была передана при регистрации, и в целом обслуживание показалось мне плохо организованным. Несмотря на эти повторяющиеся проблемы, ни один менеджер не дал объяснений или извинений. Я даже сомневаюсь, есть ли вообще менеджер. Если он есть, то эта ситуация неприемлема; если нет, то обслуживание явно не соответствует цене. Сама вода в онсэне была неплохой, но чувствовался легкий запах дезинфицирующего средства. Людям с повышенной чувствительностью следует быть осторожными. Посуда в помещении была изношена, и были проблемы с гигиеной, включая посуду с остатками васаби, которая не была должным образом вымыта. На туалетных принадлежностях также была пыль, а в углах ванной комнаты — оранжевые пятна от воды. Некоторые из молодых сотрудников были вежливы, но в целом такой уровень обслуживания не оправдывает цену. В частности, недружелюбным мне показался сотрудник — мужчина с редкими волосами. Я выбрал это место из-за принадлежности к группе Tsuruya, но в целом, оно явно нуждается в улучшении. Учитывая, что это даже не недавно открывшийся рёкан, это ещё больше разочаровывает. Иностранным гостям трудно почувствовать, что обслуживание соответствует цене. Я бы скорее порекомендовал выбрать рёкан-партнер через дорогу или более известные туристические места, такие как Дзёдзанкэй или Ноборибецу.