Akan Yuku no Sato Tsuruga

Мы прекрасно провели время в отеле Akan Yuku no Sato Tduruga. И ужин, и завтрак в главном ресторане были превосходны, с широким выбором вкусной еды и очень уютной атмосферой.
У нашей дочери множественные пищевые аллергии, и мы, честно говоря, немного волновались по поводу питания во время нашего пребывания. Однако менеджер главного ресторана, Амир, был невероятно внимателен и отзывчив. Он уделил время, чтобы понять ее диетические ограничения, и любезно организовал для нее несколько блюд, которых не было в меню, чтобы она могла безопасно наслаждаться едой. Его забота и внимание действительно много значили для нас.
Мы также хотели бы выразить особую благодарность поварам за то, что это стало возможным. Их усилия и внимание сделали наше пребывание особенно приятным и беззаботным.
Мы очень ценили теплое гостеприимство и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы провели две ночи в пристройке.
Гости, проживающие в пристройке, получали инструкции по регистрации в своих номерах, что позволяло им расслабиться с момента прибытия. Большая общественная баня также была очень просторной, и, учитывая сезон, было впечатляюще наслаждаться купанием с видом на снег. Что касается обслуживания, я видел, как хозяйка следила за порядком и несколько раз давала указания сотрудникам, что свидетельствовало о высоком качестве обслуживания в целом. Я слышал, что Акан является штаб-квартирой группы компаний Tsuruga Group, и у меня сложилось впечатление, что они уделяют этому району особое внимание.
Что касается еды, шведский стол был очень хорош как по разнообразию, так и по вкусу, а еда и обслуживание в ресторане Kitarikyu были превосходны.
Номер был безупречен по размеру и чистоте, и даже был оборудован массажным креслом. Вид из номера также был захватывающим. Еще одним плюсом было то, что гости, проживающие в пристройке, могли пользоваться гостиной.
Я не знала об этом, потому что живу в Токио, но, судя по всему, группа отелей Tsuruga — крупная гостиничная группа на Хоккайдо, и неудивительно, что они управляют многими отелями класса люкс.
Однако были и некоторые моменты, вызывающие беспокойство.
Меня разочаровало, что после выезда из отеля мне не смогли оставить багаж на хранение, а парковка работала только до 11:30 утра.

Akan Yuku no Sato Tsuruga — это большой японский рёкан, состоящий из двух основных зданий, расположенный в живописном месте на берегу озера Акан. Из большинства номеров открывается вид либо на озеро, либо на город. Культурная деревня Акан и театр Аканко Айну находятся всего в 3 минутах ходьбы через реку, а напротив отеля расположен круглосуточный магазин Lawson.
Мы останавливались на 2 ночи в середине декабря перед Рождеством. Как и ожидалось зимой, город был довольно тихим, многие магазины были закрыты даже днем.
Если вы едете на машине, прибытие хорошо организовано: заезжайте на подъездную дорожку, чтобы выгрузить багаж, затем следуйте карте до обозначенной парковки примерно в 3 минутах ходьбы, откуда вас ждет бесплатный трансфер обратно в отель для регистрации.
Впечатления от онсэна.
Среди многих рёканов, в которых мы останавливались в Японии, онсэны здесь одни из самых впечатляющих. Представьте себе «фабрику роскошных онсэнов» — огромные по масштабу, но при этом прекрасно ухоженные и комфортабельные даже при большом количестве гостей. В отеле одновременно доступны 3 зоны с термальными источниками (онсэн) для всех полов, что предлагает большой выбор.
Два онсэна в главном здании особенно впечатляют, особенно открытые зоны. Купание зимой, когда снег падает на японские сады, на фоне озера Акан и заснеженной горы, похожей на Фудзи, было поистине волшебным.
Питание.

Мы остановились здесь на 2 ночи, приехав в Кусиро, и поняли, что совершили большую ошибку. Мы немедленно уехали.
Такси из Кусиро стоило 120 фунтов стерлингов, и это того стоило, чтобы добраться сюда. У нас был номер с открытым онсэном чуть меньше чем за 900 фунтов стерлингов на 2 ночи, включая завтрак (хороший, большой выбор) и ужин (очень похожий выбор, плюс, честно говоря, немного больше основных блюд).
Еда была вполне приличной, с очень широким выбором японской, китайской и западной кухни, но все было холодным/еле теплым (и это был шведский стол).
Предполагаю, что это здесь обычное дело, потому что никто, кажется, не жаловался… но было бы намного лучше, если бы все это подавали горячим?
Номер был просторным и хорошим, но ванная комната очень устаревшая. Одежда для посещения онсэна предоставляется.
Онсэн на улице очень хорош, снег падает на голову, пока сидишь внутри.
Я был только в онсэне на первом этаже (татуировок нет! ), и он был очень хорош — онсэн на улице был великолепен, с покрытыми снегом соснами.
Мне сказали, что онсэн на 8-м этаже гораздо обветшалее… (мужчины в одном, женщины в другом, они меняются каждый день).
Отель расположен прямо на берегу озера, поэтому виды были очень красивые, а городок был более чем хорош и полон сувенирных магазинов (плюс прекрасный маленький бар в магазине кожаных изделий/товаров для активного отдыха 🤔).
Я бы остановился здесь снова, Хоккайдо и этот район в частности очень хороши и стоят того, чтобы туда добраться.

Поездка на Хоккайдо была бы неполной без посещения озера Акан. Его особенность заключается в возможности расслабиться и насладиться видом на озеро. Поскольку мы были там, нам, естественно, хотелось остановиться в отеле с прекрасным видом на озеро. Для этой поездки мы выбрали отель с богатой историей, Akan Yuku no Sato Tsuruga (あかん游久の里 鶴雅). От экстерьера до лобби и даже номеров, «японский стиль» был очевиден сразу. Большие окна в номерах с захватывающим видом на озеро действительно создали ощущение расслабляющего отдыха! Отель расположен на самой оживленной улице рядом с озером Акан, что является довольно удачным местоположением. Он предлагает отличный вид и возможности для шопинга (хотя район кажется коротким, в основном состоит из небольших магазинов). Номер был просторным для японского номера (учитывая, что цена была не низкой…), но, возможно, из-за его исторической значимости, ванная комната была невероятно маленькой и тесной 😅. Кроме того, в отеле WINGS, где мы остановились, была только ванна, довольно глубокая, что создавало трудности для пожилых гостей (￣∇￣). Впрочем, это понятно, поскольку большинство людей останавливаются в таких отелях, чтобы принять душ, понежиться в горячем источнике, а затем спокойно поспать. Но для пожилых гостей, которые не любят принимать ванны, это может быть немного проблематично. В любом случае, в целом, это довольно хороший отель. Здесь вы действительно сможете ощутить японский стиль проживания!

Этот отель впечатляет своим расположением с видом на озеро Акан и роскошным интерьером. Меня тщательно проконсультировали от входа до стойки регистрации, что превзошло мои ожидания. Вид на озеро Акан из номеров великолепен, а сами удобства хорошо оборудованы. Шведский стол также предлагал широкий выбор блюд. Однако иногда мне было сложно общаться с персоналом, и порой им требовалось много времени, чтобы ответить на мои вопросы. Я также чувствовал себя спокойнее, если бы на стойке регистрации заранее предоставили более подробную информацию о времени предоставления таких услуг, как подготовка футона. Учитывая уровень обслуживания, я надеялся на более внимательное гостеприимство. Виды и удобства отеля безупречны.

Весь персонал был вежливым и радушным, что сделало наше пребывание невероятно приятным.
Во время нашего пребывания сотрудник Kitarikyu нежно успокоил нашу дочь, которая переживала «ужасные два года», и подарил ей лист бумаги для оригами в подарок, когда мы уезжали.
Моя дочь выглядела очень счастливой и бережно хранила этот лист бумаги даже после того, как мы вернулись в номер.
Благодаря вашему искреннему гостеприимству мы смогли чудесно провести время. Большое спасибо.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю к родителям. Я живу примерно на 8-м этаже, и каждый раз, когда я приезжаю, качество ужина со шведским столом падает, что разочаровывает.
Завтрак со шведским столом был гораздо вкуснее.
Раньше на шведском столе были крабы, но, похоже, теперь их заменили креветками, что, честно говоря, разочаровывает.
Я с нетерпением жду еды в поездке, поэтому.
Я лучше заплачу больше за проживание, чем получу посредственный ужин, и предпочту вкусную еду, как раньше.
Ничего особенного не было, но стейк был просто ужасным. Он был сухим, и, думаю, он был бы вкуснее, если бы я приготовил его дома.
Мне кажется, до COVID-19 качество было выше.
Однако, ресторан North Face был действительно хорош!

«Сервис, почивающий на лаврах роскошного отеля»
Я остановился в этой гостинице впервые за полтора года.
Моё предыдущее пребывание в дополнительном корпусе было поистине замечательным, и я обязательно вернусь сюда снова. Поэтому на этот раз я раскошелился и забронировал недавно отремонтированный люкс с видом на озеро (с сауной) в корпусе Wings (со стороны озера).
Честно говоря, на этот раз я был не просто разочарован, а просто в шоке.
При регистрации меня сопровождала женщина в кимоно, но ничего не рассказала о внутренних услугах (закусках, ночных перекусах и т. Д. ).
Я был удивлён, ведь в прошлый раз она дала мне исчерпывающее объяснение, поэтому, когда я позже спросил её напрямую, она ответила холодно, почти сердито, как будто говоря: «Это написано на листке бумаги в твоём номере, поэтому я ничего не сказала». Меня очень раздражала её злость на то, что ей указали на то, что она не объяснила всё как следует.
Описание горячих источников было расплывчатым, и она говорила быстро, даже не задумываясь о моей реакции. Её речь была невнятной, и она совершенно не понимала основ обслуживания клиентов.
Если они собираются называть себя роскошной гостиницей, им следовало бы провести соответствующее обучение.
Из номера открывался прекрасный вид, а великолепная сауна с видом на озеро Акан была просто восхитительна.
Однако в сауне был только один стул, поэтому, когда я попросил другой, сотрудница сама донесла тяжёлый стул до самого отеля.

Я остановился в номере в западном стиле с ванной на открытом воздухе в отеле Miyabi.
Здание старое, но на балконе есть ванная на открытом воздухе, а вид на осенние листья и озеро из номера был очень красивым.
Гид был очень дружелюбным и с улыбкой давал подробные объяснения.
Сотрудники стойки регистрации и магазина были приветливы и всегда смотрели мне в глаза, когда разговаривали.
Также было приятно отдохнуть в приватном лаунже отеля Miyabi.
Ванная на открытом воздухе на крыше, которую часто можно увидеть на фотографиях, также переключается между мужским и женским режимами в конце дня, но это неудивительно, поскольку она устроена так, что ею могут пользоваться и мужчины, и женщины одновременно.
Ванная на открытом воздухе тоже была открытой и приятной, с видом на гору Оакан, осенние листья и озеро Акан.
Как и в пещере для купания на первом этаже, там было темно, и, на мой взгляд, одной ванны достаточно.
Меню было настолько обширным, что сложно было определиться с выбором, но ничего особенно вкусного не было.
Уверен, повара, впрочем, старались изо всех сил.
За завтраком я пошёл за едой, не зная, что съесть, но когда вернулся, стол был убран.
В центре стола стояла табличка «Ресторан», но разве они оба поступили неправильно, покинув свои места?
Я понимаю, что они хотели побыстрее убрать всё, чтобы другие могли присоединиться. Возможно, это связано с тем, что иностранные туристы не знают правил этикета и просто уходят, но для Tsuruga Group это уже перебор.

Минусы.
1. Морепродукты в буфете были не очень вкусными, и крабов не было. Тем, кто интересуется морепродуктами, не стоит ожидать слишком многого.
2. Стекла в термальной ванне на крыше были очень грязными, и чтобы увидеть вид, приходилось стоять на холодном ветру. Полы в бассейне и термальном источнике были немного грязными…
3. В сашими на вечернем шведском столе было четыре большие рыбьи кости. У меня изо рта пошла кровь, но шеф-повар сказал, что это «нормально» и «безвредно». Я останавливался во многих дорогих отелях и ел много морепродуктов, но это утверждение для меня нелепо. Цуруга… можете себе представить? Мне кажется, шеф-повар, который нарезал сашими, должен был покончить с собой.
4. Главный отель очень старый; рекомендую остановиться в корпусе Wing.
Плюсы.
1. Персонал на стойке и в ресторане был очень дружелюбным и говорил по-английски.
2. Были предоставлены подарки на день рождения, что было очень продуманно.

Ужин «шведский стол» превзошёл наши ожидания! Разнообразие блюд просто ошеломляющее! ⁡
В меню были представлены не только блюда японской, западной и китайской кухни, но и блюда интернациональной кухни, например, тайской и непальской. Японские сашими и суши были свежими, а стейки и темпура – ​​свежеприготовленными. ♡
⁡
В китайском меню был жареный рис с кукурузой, креветки с чили, гёдза, курица банг-банг и паровые булочки. Каждое блюдо было приготовлено с душой и очень вкусным. ♪
⁡
Были также местные деликатесы, такие как маримо ёкан с озера Акан и тофу маримо. Шведский стол поразил своим разнообразием. ♡

Когда я подъехал ко входу на машине, гид всё объяснил без запинки, но мне показалось это немного запутанным, хотя вернуться по своим следам, припарковаться и сесть на частный автобус до отеля не составило труда.
На стойке регистрации работали иностранцы, свободно говорившие по-японски, но их объяснения были быстрыми и однобокими, поэтому, думаю, они могли бы быть немного медленнее, чтобы упростить задачу.
Еда была по системе «шведский стол».
Был широкий выбор блюд японской, западной и китайской кухни, а также детское меню. Разочаровало, что солёность еды сильно различалась, возможно, потому, что в каждом отделе работал разный персонал.
По утрам предлагали разнообразные смузи и мини-гамбургеры, и они были очень вкусными.
Большая общественная баня расположена в подвале и на 8 этаже главного здания, мужчины и женщины ходят туда по чётным и нечётным номерам.
Раздевалки были просторными, но некоторые ванны были неисправны, вероятно, из-за неисправностей.

Общие впечатления.
Мне очень понравилось пребывание в отеле, и я был очень доволен комфортом номера и простором общественной бани. Завтрак был особенно качественным, а персонал — очень вежливым. В целом, я чувствовал, что получил высококачественное обслуживание.
Комфортабельные номера и удобства.
Номер был просторным и тщательно убранным. Кровать была очень удобной, что позволило мне полностью восстановиться после усталости с дороги. У меня также нет никаких претензий к удобствам.
Удовлетворительные завтрак и ужин: надеюсь на улучшение.
Я был очень доволен завтраком «шведский стол». Выбор был обширным, и мне особенно понравились смузи с неограниченным количеством напитков. Отдельные зоны японской и западной кухни также были хорошо продуманы, что позволяло легко добраться до еды даже при большом количестве гостей.
С другой стороны, честно говоря, ужин кайсэки не оправдал моих ожиданий. Хотя отель и неплох, но каких-то особенно запоминающихся блюд не было, и, учитывая престижность отеля, хотелось бы большей изобретательности и более изысканного подхода к еде. Надеюсь, это будет улучшено в будущем.
Прекрасная общественная баня и удобное расположение.
Общественная баня оказалась гораздо больше и просторнее, чем я ожидал. Утром и вечером я мог понежиться в горячих источниках, что по-настоящему расслабило и тело, и разум.

Мы забронировали номер в японском стиле для группы в главном здании со стороны улицы. Номер был просторным и удобным (вмещал до восьми человек). Нам, четверым, включая багаж, всё равно хватало места, что делало его довольно комфортным. Однако, если бы гостей было больше, думаю, здесь стало бы тесновато.
Завтрак и ужин были по системе «шведский стол» с невероятно разнообразным и вкусным выбором. Это был настоящий гастрономический рай. В зале было довольно многолюдно, поэтому рекомендуется приходить к открытию, чтобы сократить время ожидания.
Парковка находится недалеко от отеля. Если вы на машине, вам нужно будет высадить пассажиров и багаж у главного входа, а затем проехать на парковку. Трансфер доставит вас обратно в отель, что немного неудобно.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, обеспечивая действительно пятизвёздочный сервис. Впечатления остались очень приятные.
Что касается горячих источников, то в главном здании они расположены на 8-м и 2-м этажах. Они просторные и предлагают широкий выбор, включая открытую ванну (с потрясающим видом). Онсэн на первом этаже особенно роскошен и предлагает широкий выбор. Зона горячих источников в дополнительном корпусе меньше и не имеет открытого бассейна, но там есть каменная ванна (за отдельную плату). Я бы вообще не советовал посещать горячие источники в дополнительном корпусе.

Ужин здесь был изысканным.
Но больше всего меня поразило обслуживание.
Гостеприимство Синохары-сана было настолько потрясающим, что я был просто поражен.
Я также заметил, как он обращался с другими клиентами, и считаю, что это был действительно один из лучших ресторанов Tsuruga Group.
Я остановился в отеле Tsuruga на Хоккайдо и был по-настоящему поражен обслуживанием Синохары-сана.
Я обязательно приеду снова.

Это было мое первое пребывание в отеле Tsuruga Resort. Я остановилась в пристройке, поэтому пользовалась лаунжем Nanakamado, который предназначен исключительно для гостей пристройки. В лаунже на первом этаже, откуда открывается вид на озеро Акан и сад, можно насладиться напитками и закусками. Было здорово расслабиться после ванны и неспешно выпить чашечку кофе после завтрака. Однако меню закусок не меняется, что немного разочаровало. На ужин я заказала блюдо кайсэки. Сезонные и местные ингредиенты были свежими и очень вкусными. Обслуживание было безупречным, и я прекрасно провела время. В отеле три горячих источника: один в подвале, один на 8-м этаже и один в крыле. Меня особенно впечатлили огромные размеры ванны в пристройке. Я предполагаю, что там проживает много гостей, но из-за больших размеров ванны не было ощущения тесноты. Кроме того, прогуливаясь по зданию, вы найдете такие места, как художественный музей и магазины, так что здесь есть чем заняться. Я думаю, что это сделано именно так, чтобы удовлетворить потребности самых разных людей.