Akan Yuku no Sato Tsuruga

Мы остановились в здании Wings.
Здание было чистым, весь персонал был приветливым и обеспечил превосходное обслуживание, что сделало наше пребывание очень приятным от начала до конца.
В меню был широкий выбор блюд, и мы смогли насладиться сезонными и местными ингредиентами, а также множеством разных вкусов.
Большая общественная баня также была очень чистой и ухоженной.
Моя семья тоже осталась очень довольна, поэтому мы обязательно вернемся.

Наш номер был просторным и роскошным, с собственной термальной ванной и массажным креслом. Традиционный ужин был восхитительным, с видом на озеро. И как раз вовремя для вечернего фейерверка. В буфете было огромное количество блюд, каждый мог найти что-то по своему вкусу, от традиционных до более западных вариантов. В лобби было много произведений местного искусства, а также множество сувенирных и закусочных магазинов. Общественные термальные ванны также были роскошными, в стиле спа-салона, со всеми удобствами.

Мы остановились в отеле Tsuruga Wings на озере Акан. Поскольку для регистрации, посещения бань и питания мы использовали главное здание Tsuruga, я напишу отзыв здесь.
Во-первых, меня впечатлило гостеприимство персонала. Они приветствовали нас улыбками каждый раз, когда мы проходили мимо них в здании, что сделало наше пребывание очень приятным. Бесплатная подача отварного батата вечером также была приятным дополнением.
Панорамная общественная баня на 8-м этаже главного здания, купольная сауна на крыше и открытая зона отдыха были фантастическими. Мой муж открыл для себя прелести сауны после посещения этой. Я тоже посетила её после смены гостей в 22:30, и мне было так хорошо, что я сходила туда ещё раз на следующее утро перед завтраком (смеётся).
В большой общественной бане на первом этаже также было множество различных ванн, и нам понравились открытая баня и сауна. Возможность посещать разные бани в пределах здания — это замечательная особенность.
И на ужин, и на завтрак в формате "шведский стол" предлагалось огромное разнообразие блюд, из-за чего было сложно выбрать что-то поесть. Я слышал, что меню изменилось с моего последнего визита, но оно по-прежнему было очень вкусным, и мне стало интересно, насколько роскошным оно было раньше.
Благодаря теплому гостеприимству персонала, превосходным термальным источникам и вкусной еде, я бы определенно хотел посетить этот отель снова.

Из номера открывался великолепный вид на озеро.
Ужин был отличным обе ночи.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Кондиционер в нашем номере, похоже, не работал, а отопление в отеле, кажется, было на 30°C, поэтому первую ночь мы почти не спали, так как в номере было невыносимо жарко. К счастью, на второй день мы поняли, что можно открыть окна в номере, и оставили их открытыми.
С другой стороны, мне показалось, что онсэн мог бы быть горячее и глубже, только «высокотемпературные» ванны казались подходящей температуры. Ванны на крыше выглядят довольно старыми, я также наступил на острую кабельную стяжку, удерживающую кабель на полу на крыше. Онсэн B1 лучше, но мог бы быть горячее.
В номере предоставляется только одно полотенце для тела и одно полотенце для головы, которые нужно брать с собой, чтобы принять ванну, поэтому, если вы примете ванну один раз, у вас больше не будет полотенец до конца дня. По крайней мере, нужно давать по 2 комплекта на человека, в номере люкс нет халата, чего и следовало ожидать за 450 фунтов за ночь… также нет крема для рук или тела.
В туалете в номере также довольно неприятно пахло.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд, но качество не очень хорошее, наши завтраки в обычных отелях Саппоро были намного лучше. Как уже упоминалось, лаунж для гостей люксов довольно простой, вид отличный (вино несъедобное).

Отель очень устаревший, и номера тоже старые. Туалет в нашем номере был очень старый и плохо пах, ванна маленькая. Мы даже не хотели пользоваться этим туалетом и ванной из-за запаха.
Еда была посредственной — казалось, что выбор блюд большой, но ничего действительно вкусного или интересного. И ужин, и завтрак.
Онсэн на первом этаже намного лучше и красивее, чем на 8-м этаже, поэтому здорово, что каждый день он меняется с мужского на женский.
С парковкой все в порядке, вы просто оставляете багаж перед отелем и едете (несколько минут) до парковки, оттуда ходит шаттл.
В целом, я думаю, что из-за того, что озеро Акан очень популярное и туристическое место, отели в этом районе в целом не очень хорошие.

Я провела там два дня и одну ночь. У меня был номер в японском стиле в главном здании. Он был хорошо чистым и не слишком тесным, поэтому мне было очень комфортно.
Большие общественные бани работают поочередно, и первый, и восьмой этажи были превосходны. На восьмом этаже есть сауна, туманная сауна и сауна с горячими камнями. Я не любитель саун, поэтому не стала её пробовать, но в саунах с горячими камнями шесть низкотемпературных и две высокотемпературные (две для лежачего и две для сидячего положения). Обе были ароматными и очень расслабляющими. Высокотемпературная ванна была 40°C и влажной, поэтому я вся вспотела и почувствовала себя освеженной.
Еда подавалась в 17:00 и 19:00, но было многолюдно, поэтому пришлось немного подождать, пока меня посадят за столик. Это было во время Фестиваля зимних цветов, поэтому я смогла посмотреть фейерверк во время еды. Во время фестиваля свет был выключен, поэтому было совершенно темно. Еда была восхитительной, и мне понравилось разнообразие, включая японскую, западную, этническую и китайскую кухню. Я был сыт и на ужине, и на завтраке. Лично мне показалось, что десерты были немного пресными. Тем не менее, еда была хорошей, а разнообразие для шведского стола было отличным, так что я остался очень доволен! Если бы у меня было больше места в желудке, я бы с удовольствием съел больше смузи на завтрак и мини-гамбургера.
Я зашел в общественную баню около часа ночи, и персонал по уборке наполнял и чистил ее. Я был удивлен, что это было так поздно.

Мы прекрасно провели время в отеле Akan Yuku no Sato Tduruga. И ужин, и завтрак в главном ресторане были превосходны, с широким выбором вкусной еды и очень уютной атмосферой.
У нашей дочери множественные пищевые аллергии, и мы, честно говоря, немного волновались по поводу питания во время нашего пребывания. Однако менеджер главного ресторана, Амир, был невероятно внимателен и отзывчив. Он уделил время, чтобы понять ее диетические ограничения, и любезно организовал для нее несколько блюд, которых не было в меню, чтобы она могла безопасно наслаждаться едой. Его забота и внимание действительно много значили для нас.
Мы также хотели бы выразить особую благодарность поварам за то, что это стало возможным. Их усилия и внимание сделали наше пребывание особенно приятным и беззаботным.
Мы очень ценили теплое гостеприимство и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы провели две ночи в пристройке.
Гости, проживающие в пристройке, получали инструкции по регистрации в своих номерах, что позволяло им расслабиться с момента прибытия. Большая общественная баня также была очень просторной, и, учитывая сезон, было впечатляюще наслаждаться купанием с видом на снег. Что касается обслуживания, я видел, как хозяйка следила за порядком и несколько раз давала указания сотрудникам, что свидетельствовало о высоком качестве обслуживания в целом. Я слышал, что Акан является штаб-квартирой группы компаний Tsuruga Group, и у меня сложилось впечатление, что они уделяют этому району особое внимание.
Что касается еды, шведский стол был очень хорош как по разнообразию, так и по вкусу, а еда и обслуживание в ресторане Kitarikyu были превосходны.
Номер был безупречен по размеру и чистоте, и даже был оборудован массажным креслом. Вид из номера также был захватывающим. Еще одним плюсом было то, что гости, проживающие в пристройке, могли пользоваться гостиной.
Я не знала об этом, потому что живу в Токио, но, судя по всему, группа отелей Tsuruga — крупная гостиничная группа на Хоккайдо, и неудивительно, что они управляют многими отелями класса люкс.
Однако были и некоторые моменты, вызывающие беспокойство.
Меня разочаровало, что после выезда из отеля мне не смогли оставить багаж на хранение, а парковка работала только до 11:30 утра.

Akan Yuku no Sato Tsuruga — это большой японский рёкан, состоящий из двух основных зданий, расположенный в живописном месте на берегу озера Акан. Из большинства номеров открывается вид либо на озеро, либо на город. Культурная деревня Акан и театр Аканко Айну находятся всего в 3 минутах ходьбы через реку, а напротив отеля расположен круглосуточный магазин Lawson.
Мы останавливались на 2 ночи в середине декабря перед Рождеством. Как и ожидалось зимой, город был довольно тихим, многие магазины были закрыты даже днем.
Если вы едете на машине, прибытие хорошо организовано: заезжайте на подъездную дорожку, чтобы выгрузить багаж, затем следуйте карте до обозначенной парковки примерно в 3 минутах ходьбы, откуда вас ждет бесплатный трансфер обратно в отель для регистрации.
Впечатления от онсэна.
Среди многих рёканов, в которых мы останавливались в Японии, онсэны здесь одни из самых впечатляющих. Представьте себе «фабрику роскошных онсэнов» — огромные по масштабу, но при этом прекрасно ухоженные и комфортабельные даже при большом количестве гостей. В отеле одновременно доступны 3 зоны с термальными источниками (онсэн) для всех полов, что предлагает большой выбор.
Два онсэна в главном здании особенно впечатляют, особенно открытые зоны. Купание зимой, когда снег падает на японские сады, на фоне озера Акан и заснеженной горы, похожей на Фудзи, было поистине волшебным.
Питание.

Мы остановились здесь на 2 ночи, приехав в Кусиро, и поняли, что совершили большую ошибку. Мы немедленно уехали.
Такси из Кусиро стоило 120 фунтов стерлингов, и это того стоило, чтобы добраться сюда. У нас был номер с открытым онсэном чуть меньше чем за 900 фунтов стерлингов на 2 ночи, включая завтрак (хороший, большой выбор) и ужин (очень похожий выбор, плюс, честно говоря, немного больше основных блюд).
Еда была вполне приличной, с очень широким выбором японской, китайской и западной кухни, но все было холодным/еле теплым (и это был шведский стол).
Предполагаю, что это здесь обычное дело, потому что никто, кажется, не жаловался… но было бы намного лучше, если бы все это подавали горячим?
Номер был просторным и хорошим, но ванная комната очень устаревшая. Одежда для посещения онсэна предоставляется.
Онсэн на улице очень хорош, снег падает на голову, пока сидишь внутри.
Я был только в онсэне на первом этаже (татуировок нет! ), и он был очень хорош — онсэн на улице был великолепен, с покрытыми снегом соснами.
Мне сказали, что онсэн на 8-м этаже гораздо обветшалее… (мужчины в одном, женщины в другом, они меняются каждый день).
Отель расположен прямо на берегу озера, поэтому виды были очень красивые, а городок был более чем хорош и полон сувенирных магазинов (плюс прекрасный маленький бар в магазине кожаных изделий/товаров для активного отдыха 🤔).
Я бы остановился здесь снова, Хоккайдо и этот район в частности очень хороши и стоят того, чтобы туда добраться.

Поездка на Хоккайдо была бы неполной без посещения озера Акан. Его особенность заключается в возможности расслабиться и насладиться видом на озеро. Поскольку мы были там, нам, естественно, хотелось остановиться в отеле с прекрасным видом на озеро. Для этой поездки мы выбрали отель с богатой историей, Akan Yuku no Sato Tsuruga (あかん游久の里 鶴雅). От экстерьера до лобби и даже номеров, «японский стиль» был очевиден сразу. Большие окна в номерах с захватывающим видом на озеро действительно создали ощущение расслабляющего отдыха! Отель расположен на самой оживленной улице рядом с озером Акан, что является довольно удачным местоположением. Он предлагает отличный вид и возможности для шопинга (хотя район кажется коротким, в основном состоит из небольших магазинов). Номер был просторным для японского номера (учитывая, что цена была не низкой…), но, возможно, из-за его исторической значимости, ванная комната была невероятно маленькой и тесной 😅. Кроме того, в отеле WINGS, где мы остановились, была только ванна, довольно глубокая, что создавало трудности для пожилых гостей (￣∇￣). Впрочем, это понятно, поскольку большинство людей останавливаются в таких отелях, чтобы принять душ, понежиться в горячем источнике, а затем спокойно поспать. Но для пожилых гостей, которые не любят принимать ванны, это может быть немного проблематично. В любом случае, в целом, это довольно хороший отель. Здесь вы действительно сможете ощутить японский стиль проживания!

Этот отель впечатляет своим расположением с видом на озеро Акан и роскошным интерьером. Меня тщательно проконсультировали от входа до стойки регистрации, что превзошло мои ожидания. Вид на озеро Акан из номеров великолепен, а сами удобства хорошо оборудованы. Шведский стол также предлагал широкий выбор блюд. Однако иногда мне было сложно общаться с персоналом, и порой им требовалось много времени, чтобы ответить на мои вопросы. Я также чувствовал себя спокойнее, если бы на стойке регистрации заранее предоставили более подробную информацию о времени предоставления таких услуг, как подготовка футона. Учитывая уровень обслуживания, я надеялся на более внимательное гостеприимство. Виды и удобства отеля безупречны.

Весь персонал был вежливым и радушным, что сделало наше пребывание невероятно приятным.
Во время нашего пребывания сотрудник Kitarikyu нежно успокоил нашу дочь, которая переживала «ужасные два года», и подарил ей лист бумаги для оригами в подарок, когда мы уезжали.
Моя дочь выглядела очень счастливой и бережно хранила этот лист бумаги даже после того, как мы вернулись в номер.
Благодаря вашему искреннему гостеприимству мы смогли чудесно провести время. Большое спасибо.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю к родителям. Я живу примерно на 8-м этаже, и каждый раз, когда я приезжаю, качество ужина со шведским столом падает, что разочаровывает.
Завтрак со шведским столом был гораздо вкуснее.
Раньше на шведском столе были крабы, но, похоже, теперь их заменили креветками, что, честно говоря, разочаровывает.
Я с нетерпением жду еды в поездке, поэтому.
Я лучше заплачу больше за проживание, чем получу посредственный ужин, и предпочту вкусную еду, как раньше.
Ничего особенного не было, но стейк был просто ужасным. Он был сухим, и, думаю, он был бы вкуснее, если бы я приготовил его дома.
Мне кажется, до COVID-19 качество было выше.
Однако, ресторан North Face был действительно хорош!

«Сервис, почивающий на лаврах роскошного отеля»
Я остановился в этой гостинице впервые за полтора года.
Моё предыдущее пребывание в дополнительном корпусе было поистине замечательным, и я обязательно вернусь сюда снова. Поэтому на этот раз я раскошелился и забронировал недавно отремонтированный люкс с видом на озеро (с сауной) в корпусе Wings (со стороны озера).
Честно говоря, на этот раз я был не просто разочарован, а просто в шоке.
При регистрации меня сопровождала женщина в кимоно, но ничего не рассказала о внутренних услугах (закусках, ночных перекусах и т. Д. ).
Я был удивлён, ведь в прошлый раз она дала мне исчерпывающее объяснение, поэтому, когда я позже спросил её напрямую, она ответила холодно, почти сердито, как будто говоря: «Это написано на листке бумаги в твоём номере, поэтому я ничего не сказала». Меня очень раздражала её злость на то, что ей указали на то, что она не объяснила всё как следует.
Описание горячих источников было расплывчатым, и она говорила быстро, даже не задумываясь о моей реакции. Её речь была невнятной, и она совершенно не понимала основ обслуживания клиентов.
Если они собираются называть себя роскошной гостиницей, им следовало бы провести соответствующее обучение.
Из номера открывался прекрасный вид, а великолепная сауна с видом на озеро Акан была просто восхитительна.
Однако в сауне был только один стул, поэтому, когда я попросил другой, сотрудница сама донесла тяжёлый стул до самого отеля.

Я остановился в номере в западном стиле с ванной на открытом воздухе в отеле Miyabi.
Здание старое, но на балконе есть ванная на открытом воздухе, а вид на осенние листья и озеро из номера был очень красивым.
Гид был очень дружелюбным и с улыбкой давал подробные объяснения.
Сотрудники стойки регистрации и магазина были приветливы и всегда смотрели мне в глаза, когда разговаривали.
Также было приятно отдохнуть в приватном лаунже отеля Miyabi.
Ванная на открытом воздухе на крыше, которую часто можно увидеть на фотографиях, также переключается между мужским и женским режимами в конце дня, но это неудивительно, поскольку она устроена так, что ею могут пользоваться и мужчины, и женщины одновременно.
Ванная на открытом воздухе тоже была открытой и приятной, с видом на гору Оакан, осенние листья и озеро Акан.
Как и в пещере для купания на первом этаже, там было темно, и, на мой взгляд, одной ванны достаточно.
Меню было настолько обширным, что сложно было определиться с выбором, но ничего особенно вкусного не было.
Уверен, повара, впрочем, старались изо всех сил.
За завтраком я пошёл за едой, не зная, что съесть, но когда вернулся, стол был убран.
В центре стола стояла табличка «Ресторан», но разве они оба поступили неправильно, покинув свои места?
Я понимаю, что они хотели побыстрее убрать всё, чтобы другие могли присоединиться. Возможно, это связано с тем, что иностранные туристы не знают правил этикета и просто уходят, но для Tsuruga Group это уже перебор.

Минусы.
1. Морепродукты в буфете были не очень вкусными, и крабов не было. Тем, кто интересуется морепродуктами, не стоит ожидать слишком многого.
2. Стекла в термальной ванне на крыше были очень грязными, и чтобы увидеть вид, приходилось стоять на холодном ветру. Полы в бассейне и термальном источнике были немного грязными…
3. В сашими на вечернем шведском столе было четыре большие рыбьи кости. У меня изо рта пошла кровь, но шеф-повар сказал, что это «нормально» и «безвредно». Я останавливался во многих дорогих отелях и ел много морепродуктов, но это утверждение для меня нелепо. Цуруга… можете себе представить? Мне кажется, шеф-повар, который нарезал сашими, должен был покончить с собой.
4. Главный отель очень старый; рекомендую остановиться в корпусе Wing.
Плюсы.
1. Персонал на стойке и в ресторане был очень дружелюбным и говорил по-английски.
2. Были предоставлены подарки на день рождения, что было очень продуманно.