Мы провели две ночи в пристройке.
Гости, проживающие в пристройке, получали инструкции по регистрации в своих номерах, что позволяло им расслабиться с момента прибытия. Большая общественная баня также была очень просторной, и, учитывая сезон, было впечатляюще наслаждаться купанием с видом на снег. Что касается обслуживания, я видел, как хозяйка следила за порядком и несколько раз давала указания сотрудникам, что свидетельствовало о высоком качестве обслуживания в целом. Я слышал, что Акан является штаб-квартирой группы компаний Tsuruga Group, и у меня сложилось впечатление, что они уделяют этому району особое внимание.
Что касается еды, шведский стол был очень хорош как по разнообразию, так и по вкусу, а еда и обслуживание в ресторане Kitarikyu были превосходны.
Номер был безупречен по размеру и чистоте, и даже был оборудован массажным креслом. Вид из номера также был захватывающим. Еще одним плюсом было то, что гости, проживающие в пристройке, могли пользоваться гостиной.
Я не знала об этом, потому что живу в Токио, но, судя по всему, группа отелей Tsuruga — крупная гостиничная группа на Хоккайдо, и неудивительно, что они управляют многими отелями класса люкс.
Однако были и некоторые моменты, вызывающие беспокойство.
Меня разочаровало, что после выезда из отеля мне не смогли оставить багаж на хранение, а парковка работала только до 11:30 утра. После выезда я планировала осмотреть достопримечательности до своего рейса, но мне пришлось переставить машину, что вынудило меня изменить планы. Думаю, я бы поступила иначе, если бы меня хотя бы предупредили при заселении. Честно говоря, было обидно закончить пребывание в отеле такого уровня с таким чувством. Время заселения было не к тому моменту, поэтому я осталась недовольна, а ответ на ресепшене показался немного бюрократичным.
Меня также удивило, что сувенирный магазин отеля не работал в течение дня. После выезда из отеля я ненадолго вышла и, вернувшись, обнаружила, что в здании тихо, а все магазины закрыты. Я планировала купить сувениры для детей, поэтому мне пришлось изменить планы. Предварительного уведомления не было, а часы работы, указанные у входов в магазины, казалось, указывали на то, что они открыты весь день, что меня сбивало с толку. Я собиралась использовать подарочный сертификат отеля, полученный за отказ от уборки номера, но в итоге не смогла им воспользоваться.
Я останавливалась во многих отелях как в Японии, так и за границей, но каждый раз это было для меня впервые, и я, честно говоря, была просто в шоке. Надеюсь, эта информация будет полезна тем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гости, проживающие в пристройке, получали инструкции по регистрации в своих номерах, что позволяло им расслабиться с момента прибытия. Большая общественная баня также была очень просторной, и, учитывая сезон, было впечатляюще наслаждаться купанием с видом на снег. Что касается обслуживания, я видел, как хозяйка следила за порядком и несколько раз давала указания сотрудникам, что свидетельствовало о высоком качестве обслуживания в целом. Я слышал, что Акан является штаб-квартирой группы компаний Tsuruga Group, и у меня сложилось впечатление, что они уделяют этому району особое внимание.
Что касается еды, шведский стол был очень хорош как по разнообразию, так и по вкусу, а еда и обслуживание в ресторане Kitarikyu были превосходны.
Номер был безупречен по размеру и чистоте, и даже был оборудован массажным креслом. Вид из номера также был захватывающим. Еще одним плюсом было то, что гости, проживающие в пристройке, могли пользоваться гостиной.
Я не знала об этом, потому что живу в Токио, но, судя по всему, группа отелей Tsuruga — крупная гостиничная группа на Хоккайдо, и неудивительно, что они управляют многими отелями класса люкс.
Однако были и некоторые моменты, вызывающие беспокойство.
Меня разочаровало, что после выезда из отеля мне не смогли оставить багаж на хранение, а парковка работала только до 11:30 утра. После выезда я планировала осмотреть достопримечательности до своего рейса, но мне пришлось переставить машину, что вынудило меня изменить планы. Думаю, я бы поступила иначе, если бы меня хотя бы предупредили при заселении. Честно говоря, было обидно закончить пребывание в отеле такого уровня с таким чувством. Время заселения было не к тому моменту, поэтому я осталась недовольна, а ответ на ресепшене показался немного бюрократичным.
Меня также удивило, что сувенирный магазин отеля не работал в течение дня. После выезда из отеля я ненадолго вышла и, вернувшись, обнаружила, что в здании тихо, а все магазины закрыты. Я планировала купить сувениры для детей, поэтому мне пришлось изменить планы. Предварительного уведомления не было, а часы работы, указанные у входов в магазины, казалось, указывали на то, что они открыты весь день, что меня сбивало с толку. Я собиралась использовать подарочный сертификат отеля, полученный за отказ от уборки номера, но в итоге не смогла им воспользоваться.
Я останавливалась во многих отелях как в Японии, так и за границей, но каждый раз это было для меня впервые, и я, честно говоря, была просто в шоке. Надеюсь, эта информация будет полезна тем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле.