HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen Resort

Да, у отеля есть парковка. Один из гостей отметил, что администрация разрешила оставить автомобиль на второй парковке отеля после выезда, чтобы иметь возможность посетить парк Томас Ленд, который находится в пешей доступности.

Персонал отеля характеризуется как профессиональный, дружелюбный и отзывчивый. Многие сотрудники, включая ресепшн и горничных, свободно говорят по-английски. Гости особенно выделяют помощь администратора г-жи Сакахары, которая помогла вернуть забытый в автобусе чемодан. Однако один из отзывов упоминает холодное отношение сотрудника в зоне завтрака.

Отель предлагает завтраки и ужины в формате шведского стола. Многие гости хвалят разнообразие и вкус блюд, особенно ужины. Однако есть и негативные отзывы: некоторые посетители считают выбор блюд слишком традиционным (японским) и ограниченным для международных гостей, а также жалуются, что горячие блюда на завтрак иногда бывают холодными или теплыми. В часы пик после 8 утра могут быть очереди.

В отеле установлены диспенсеры с водой, а на первом этаже по утрам до 10:00 доступна бесплатная кофемашина. На 5 этаже в вендинговой комнате расположены микроволновая печь и льдогенератор.

Мнения о чистоте разделились: одни гости называют её феноменальной, другие жалуются на грязь, волосы в ванной и пятна на простынях и шторах. Мебель в некоторых номерах описывается как устаревшая и скрипучая. Что касается кроватей, одни находят их комфортными, другие жалуются на слишком жесткие подушки и неудобные матрасы.

Многие номера предлагают потрясающий вид на гору Фудзи и парк Fuji-Q Highland. Однако стоит учесть, что не все комнаты имеют такой вид — некоторые окна выходят на парковку или дорогу. Гости рекомендуют специально бронировать номер с видом на гору, чтобы избежать разочарования.

Есть жалобы на работу системы климат-контроля. Один из гостей сообщил об отсутствии отопления в зимний период, при этом персонал отказал в дополнительном одеяле. Другой гость отметил, что в номере было слишком жарко, а сотрудники посоветовали открыть окно при температуре -4 градуса, так как изменить настройки температуры невозможно.

В номерах предоставляются пижамы, тапочки и набор средств гигиены. В ванных комнатах есть фены, а в зоне онсэна доступны качественные средства по уходу за кожей, бритвы и даже фены Dyson и расчески Refa. Также в отеле работает прачечная с самообслуживанием и сушилками.

В отеле есть лифт, позволяющий легко добраться до номеров и онсэна на 7 этаже. Также предоставляется услуга пересылки багажа в другие города, что было высоко оценено гостями.

На 7 этаже расположены как внутренний, так и открытый онсэны с минеральной водой и великолепным видом на гору Фудзи. Гости отмечают высокую чистоту бассейнов и качественные аксессуары. Важной особенностью является то, что в онсэнах разрешены гости с татуировками.

Да, отель подходит для семей. В ресторане предусмотрены детские стульчики, специальные ложки и одноразовые нагрудники для малышей.