Отзыв об отеле Fufu Kawaguchiko 4*

Хотя еда была восхитительной, а расположение – отличным, я был разочарован обслуживанием и удобствами, что заставило меня усомниться в том, действительно ли это роскошный отель.
Прежде всего, за ужином обслуживающий персонал был просто отвратительным. Многое в этом опыте немного наскучило, например, необычно долгое ожидание между блюдами и неудачное сочетание напитков, в результате чего два напитка подавались рядом. Хуже всего было, когда ближе к концу ужина персонал поспешно принес еду, поглядывая на часы и говоря что-то о том, что они закрываются в 10 часов. Как они могли так торопиться, заставив нас ждать? Понимаю, что это было связано с проблемами на кухне, но уверен, что персонал мог бы быть более внимательным и внести улучшения. Я также задался вопросом, насколько строго соблюдается порядок проверки часов в сфере обслуживания.
Затем, в номере, было повреждено основание пола в зоне открытой ванной комнаты, и когда я наступила на плитку, она прогнулась, как в домике ниндзя, и моя нога выскользнула. К счастью, никто не пострадал, но страшно представить, что бы случилось, если бы я пыталась залезть в ванну с ребёнком на руках. Такое не могло случиться только вчера или сегодня, и если бы существовал такой риск, я уверена, что они могли бы как-то предупредить гостей заранее или не пускать их в номер.
Возможно, в этот раз они просто случайно выскользнули, поэтому сложно сказать наверняка, но это был ужасный опыт.
Я также попросила на стойке регистрации принести кое-какую одежду из отеля, но они приехали только через 20–30 минут, а когда я снова связалась с ними, я попросила доставить её в мой почтовый ящик, но они просто вручили её мне лично. Эти неприятные моменты в совокупности испортили моё пребывание.
Прочитав негативные отзывы о персонале и работе отеля в блогах и других местах, я подумал: «Ну, если они всё-таки выжили, значит, должны были», поэтому я очень разочарован.
Есть и положительные моменты, но я оставляю этот отзыв как предупреждение другим гостям: если вам не повезёт, вас может ждать неприятное впечатление.