Расположение хорошее, примерно в 5 минутах ходьбы от станции JR Iwata. Номера чистые и оборудованы всем необходимым, но есть только настольная и прикроватная лампы, из-за чего в номере довольно темно. В номере, где я останавливался, настольная лампа мигала, что говорит о поломке выключателя.
Самая большая проблема — ужасное обслуживание со стороны сотрудницы на ресепшене. Во-первых, её никто не приветствует. Она молчит и не выражает никаких эмоций, пока вы к ней не обратитесь! Её единственные слова: «Пожалуйста, заполните это». Пока вы заполняете форму, она с силой бросает ключ от номера на стойку! А когда вы передаёте ей форму, она спрашивает ваше имя, хотя она уже заполнена…? После вашего ответа она просто говорит: «Это общая сумма! », не упоминая способы оплаты, поэтому вам приходится спрашивать. Я заплатил, чувствуя, что ей всё равно. После минутного молчания я попросил чек, но она сказала, что он будет при выезде. Потом снова тишина… Я спросил, на этом ли всё, и она ответила утвердительно. Никаких объяснений не последовало; она не упомянула номер комнаты, этаж или расположение лифта. Конечно, расположение лифта и номер комнаты можно найти на ключе, и по номеру комнаты можно приблизительно определить этаж, но если это не автоматическая регистрация, то эти три вещи — минимум, что вам предоставят, независимо от того, в каком отеле вы остановитесь.
Кроме того, я оставил ключ, когда вышел, но когда вернулся, никого не было. На ключе была записка: «Я ненадолго отойду от своего рабочего места. Если это срочно, пожалуйста, позвоните на внутренний номер», но номера внутреннего номера там не было!
Я звонил несколько раз, но ответа не было… Наконец, они вернулись через 6-7 минут, но, даже не извинившись, просто спросили номер комнаты, как будто это было совершенно естественно!
Если вы собираетесь отходить от своего рабочего места, хотя бы укажите номер, по которому с вами легко связаться.
Раз уж гость ждал, разве не следовало хотя бы извиниться за задержку, когда он вернется? Я, как сотрудник стойки регистрации отеля, совершенно не чувствовал никакой ответственности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема — ужасное обслуживание со стороны сотрудницы на ресепшене. Во-первых, её никто не приветствует. Она молчит и не выражает никаких эмоций, пока вы к ней не обратитесь! Её единственные слова: «Пожалуйста, заполните это». Пока вы заполняете форму, она с силой бросает ключ от номера на стойку! А когда вы передаёте ей форму, она спрашивает ваше имя, хотя она уже заполнена…? После вашего ответа она просто говорит: «Это общая сумма! », не упоминая способы оплаты, поэтому вам приходится спрашивать. Я заплатил, чувствуя, что ей всё равно. После минутного молчания я попросил чек, но она сказала, что он будет при выезде. Потом снова тишина… Я спросил, на этом ли всё, и она ответила утвердительно. Никаких объяснений не последовало; она не упомянула номер комнаты, этаж или расположение лифта. Конечно, расположение лифта и номер комнаты можно найти на ключе, и по номеру комнаты можно приблизительно определить этаж, но если это не автоматическая регистрация, то эти три вещи — минимум, что вам предоставят, независимо от того, в каком отеле вы остановитесь.
Кроме того, я оставил ключ, когда вышел, но когда вернулся, никого не было. На ключе была записка: «Я ненадолго отойду от своего рабочего места. Если это срочно, пожалуйста, позвоните на внутренний номер», но номера внутреннего номера там не было!
Я звонил несколько раз, но ответа не было… Наконец, они вернулись через 6-7 минут, но, даже не извинившись, просто спросили номер комнаты, как будто это было совершенно естественно!
Если вы собираетесь отходить от своего рабочего места, хотя бы укажите номер, по которому с вами легко связаться.
Раз уж гость ждал, разве не следовало хотя бы извиниться за задержку, когда он вернется? Я, как сотрудник стойки регистрации отеля, совершенно не чувствовал никакой ответственности.