Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Ранее у меня был очень приятный опыт проживания в отеле Grand Mercure в Исе-Симе, поэтому на этот раз я выбрала **Grand Mercure Hamana Lake Resort & Spa** на озере Хамана.
Хотя в названии отеля присутствует слово «Спа», я так и не поняла, зачем (смеется). Однако, похоже, все отели этой группы имеют в своем названии слово «Спа», так что это может быть связано с такими удобствами, как бассейн.
Я выбрала этот отель, потому что подумала, что вид будет прекрасным, так как он расположен рядом с озером Хамана. Когда я перед приездом поинтересовалась доступностью для инвалидных колясок, сотрудница отеля была очень любезна и услужлива, что произвело на меня хорошее впечатление еще до прибытия.
Парковка просторная и оборудована местами для инвалидных колясок и зарядными устройствами для электромобилей (200 В). Я приехала около 15:00, но там уже было много машин, и она была почти заполнена.
Вход в лобби был украшен множеством колокольчиков, и их освежающий звук был очень приятным.
Этот отель работает по системе «все включено», поэтому традиционного приветственного напитка не было. Было 15:00, время заселения, и, несмотря на то, что на стойке регистрации работали 5-6 человек, образовалась длинная очередь.
После заселения я отправился в свой номер на 11-м этаже. Верхний этаж отеля — 13-й. В номере три лифта, и, поднявшись на 11-й этаж, я увидел великолепный вид, так как вокруг было мало высоких зданий, что создавало ощущение простора и открытости.

Белое здание красиво выделяется на берегу озера. Увидев его издалека, я обрадовался, подумав: «Ах, вот где я сегодня буду ночевать! » На самом деле, это довольно старое здание, местами немного обветшавшее, но оно хорошо содержится, и я не испытывал никакого дискомфорта во время своего пребывания. Вид потрясающий, номера просторные, а постельное белье и другая мебель приятные на ощупь.
Я был удивлен, обнаружив, что в лобби-лаундже на первом этаже гостям предлагаются бесплатные напитки, включая алкогольные, (в определенное время). Для тех, кто проделал долгий путь, возможность выпить перед тем, как подняться в номер, невероятно приятна. Я видел бесплатные напитки, предлагаемые в ограниченное время перед сном, во многих местах, но это был первый раз, когда я увидел это во время регистрации. Я думаю, это замечательный сервис.
На первом этаже также есть стол для пинг-понга, игры и большой сувенирный магазин. Хотя, судя по всему, эта гостиница в основном ориентирована на большие туристические группы, прибывающие автобусами, она вполне подходит и для индивидуальных путешественников. Цены очень доступные, и я бы определенно хотела остановиться здесь снова.
В шаговой доступности нет ресторанов (в разумных пределах), но вы можете вызвать такси от гостиницы, так что, если вы готовы полагаться на такси для приема пищи, это нормально.
Я останавливалась здесь в начале июля, но бассейн все еще был на ремонте и закрыт.

В меню было много разнообразных блюд, и все они казались тщательно приготовленными. В целом, меню, похоже, состояло в основном из относительно недорогих ингредиентов.
Было приятно выпить Ichiban Shibori и Asahi Super Dry в лаунже. Мне также понравилось, что закуски немного менялись между заселением и вечером.
В термальном источнике меня порадовало наличие безалкогольного амазаке (сладкого рисового вина) вечером. Однако сам термальный источник был довольно простым.
Я также заглянул в мастерскую. Мне стало интересно, изготавливают ли они стеклянные бутылки, выставленные на показ, но я не нашел никаких материалов, и в помещении было немного темно.
Книжная часовня была закрыта, поэтому было немного обидно, что я не смог посмотреть, какие манга и книги там представлены.
Колокольчики у входа тоже были приятными. Интересно, меняют ли их в зависимости от сезона?
Это были замечательные воспоминания о моей семье.

Это большой отель с множеством гостей, поэтому регистрация заезда затруднена. Я приехала около 15:30, но была очередь, и регистрация заняла более 30 минут.
Завтраки и ужины в формате "шведский стол" восхитительны! На открытой кухне был широкий выбор блюд, включая бургеры из угря, яичные тарталетки, "Монблан" и яйца Бенедикт, и все они были очень вкусными. Также можно бесплатно употреблять алкоголь. Это система "все включено", поэтому после ужина в лаундже можно бесплатно выпить напитки и перекусить.
Бани состоят из одной большой крытой ванны, а на открытом воздухе расположены две ванны-котла, три ванны с откидными спинками, маленькая ванна и ванна среднего размера. Также есть сауна. Я думала, что будет многолюдно из-за большого количества гостей, но мест для мытья было достаточно, так что это не стало проблемой. В числе косметических средств есть лосьон, эмульсия и крем для тела, но только один набор на всех.
Они проводят мероприятие в жанре ужасов на смартфонах, где вы ходите по отелю. Это не игра-головоломка, но вы следите за сюжетом, и в ней используются неиспользуемые комнаты, так что довольно страшно.
На первом этаже также есть сувенирный магазин. Номер был просторным и с диваном, на каждом этаже был бесплатный кулер с водой, и я был рад выезду в 11 утра.

Единственным минусом была проблема с кондиционером в первую ночь. Нас переселили в другой номер аналогичного типа, и после этого все было хорошо.
Много плюсов: отличные номера с видом на озеро и закат, дружелюбный персонал и прекрасная еда, включая (удивительно) блюда западной кухни.
В лаунжах (общем и представительском) предлагаются неограниченные бесплатные напитки (включая алкоголь) и закуски.
Онсэн был великолепен и включает в себя открытую площадку и сауну.
Магазин при отеле предлагал недорогие товары, в том числе хорошие местные омайяге и сувениры.
Шведский стол на ужин и завтрак был просто потрясающим. Было много вариантов, и каждое блюдо было приготовлено очень хорошо, было свежим и очень вкусным.
В целом, я определенно рекомендую Grand Mercure Lake Hamana и с удовольствием вернусь сюда снова.

Я остановилась в отремонтированном номере люкс, поэтому сам номер был чистым, но коридор, ведущий в мой номер, был покрыт плесенью и облупившимися обоями, создавая впечатление, что это старый отель.
Я также посетила общественную баню, но группа азиатских туристов монополизировала открытую баню и очень громко разговаривала, поэтому другие гости не смогли долго там оставаться и быстро вернулись в крытую баню. Я была разочарована тем, что не смогла расслабиться и в открытой бане.
В общественной бане также был человек китайской внешности, разговаривающий по телефону, что было очень неприятно. Я не думаю, что они фотографировали, но их камера была направлена ​​на ванную комнату, и это было очень страшно.
В какой-то момент сотрудник подошел, чтобы предупредить нас, но, возможно, из-за того, что они не могли высказаться, многие из нас сдались и в итоге вышли из бани. Я очень хотела воспользоваться общественной баней, поэтому это было разочарованием.
Надеюсь, они будут строже относиться к использованию мобильных телефонов в ванной комнате и других местах.
Персонал на ресепшене был приятным и эффективным.

Я провел одну ночь с женой и 8-летним сыном в середине трехдневных выходных в феврале 2026 года.
После посещения расположенного неподалеку парка развлечений «Пальпаль» мы приехали на такси около 17:00 (стоимость проезда составила менее 4000 иен). В это время на стойке регистрации было не так многолюдно, как предполагали некоторые отзывы. Нам понравился лаундж по системе «все включено» (простые закуски и широкий выбор алкоголя), а мой сын выпил сок и съел мраморный шоколад.
Мы избежали толпы и начали ужинать в 20:00. Сначала мы отправились в горячие источники. Там было не так многолюдно, поэтому мы смогли расслабиться. Было много детей примерно возраста моего сына, и дети были дружелюбны и подружились друг с другом. Что касается вечернего шведского стола, то изменение времени было отличной идеей; мы смогли сесть рядом с главным столом шведского стола, и он был пуст.
*По всей видимости, в тот день в отеле проживало около 1000 гостей, поэтому в часы пик было очень многолюдно.
Благодаря этому мы смогли расслабиться и насладиться едой и напитками.
Там было не так многолюдно, поэтому мой сын мог спокойно взять все, что хотел, не боясь столкнуться с кем-нибудь.
После еды мой сын захотел попробовать посетить мероприятие в жанре ужасов внутри отеля, чтобы утолить голод. Это было довольно весело, учитывая, что мы не ожидали многого. (Было бы еще лучше, если бы дети получили наклейки после завершения. )
Номер также был чистым.

Это было моё четвёртое пребывание в отеле Mercure после таких, как в Такаяме, Тонами и Миядзу. Как обычно, линейная планировка отеля исключала любые препятствия, которые могли бы стать препятствием во время эвакуации, а ровные коридоры обеспечивали беспрепятственный доступ. Однако для такого большого отеля было всего три лифта и один вспомогательный лифт (с ограничением по времени) со второго этажа и выше. Во время еды нижние этажи часто были переполнены, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как подниматься на лифте, а затем спускаться вниз. Как обычно, во время еды было невероятно многолюдно. Особенно тяжело было по утрам, и многих людей отправляли в отдельные номера. Еду постоянно пополняли, поэтому она никогда не заканчивалась, но я думаю, что можно было бы что-то сделать с первоначальным наплывом людей.
Лаунжи в отелях по системе «всё включено» превосходны. Сетевые отели начали предлагать их недавно, но лаунж в Mercure довольно хорошего качества. Было бы ещё лучше, если бы они предлагали безалкогольные напитки по утрам.
Книжная часовня довольно симпатичная, но то, что она находится на открытом воздухе, создает некоторые проблемы. Зимой там холодно, а летом жарко, и я уверена, что туда залетят насекомые. Интересно, может, в здании отеля больше нет свободных мест?

В лобби на первом этаже с 21:00 работала зона отдыха с широким выбором бесплатных алкогольных напитков и закусок по принципу «ешь и пей сколько хочешь». Всем, от взрослых до детей, это очень понравилось, и мероприятие прошло с огромным успехом.
Жаль, что секция для чтения манги закрывалась в 21:00. Она открывалась в 7:00, но я бы предпочла читать её вечером, если бы это было возможно.
Фен в ванной комнате был довольно хорошим. Также были предоставлены средства для умывания и лосьоны, так что мне не нужно было ничего готовить.
В целом, это был очень хороший отель.

Я была поражена потрясающим видом на озеро Хамана и восхитительным завтраком! ✨
Номер был просторным, а вид на озеро Хамана из окна был потрясающим! 🌊. Здание имеет классический стиль, но при этом чистое и очень расслабляющее. 🌿
Завтрак "шведский стол" был моим любимым! 🍳🌰
• Яйцо с копченым лососем и сливками: мягкое яйцо всмятку и сливки были просто восхитительны. 🤤
• Свежевыжатый "Монблан": его готовят прямо перед вами! Он не слишком сладкий и совсем не тяжелый, поэтому его можно съесть за один раз. 🌰✨
• Обширное меню: широкий выбор, включая натто и милые пончики, был очень интересен. 🍩
Вечером мы с сестрой прекрасно провели время в юкатах, наслаждаясь бесплатными напитками и закусками. Я обязательно вернусь! 👘🥂

Завтрак и ужин в формате "шведский стол" предлагали множество фирменных блюд Сидзуоки, а бургер с угрем был особенно вкусным.
Гостиная на первом этаже — отличное место для отдыха, где можно приобрести алкоголь, соки и закуски, хотя бумажные стаканчики немного разочаровывают.
Ванные комнаты чистые и просторные, а в женской бане есть фен ReFa и лосьон Sekkisei.
Моей дочери, ученице начальной школы, понравился фильм "Hamanako no Kowaiyo", но она также немного испугалась.

Я приехала с семьей.
Мы заселились до 15:00 и смогли остаться в лаунже до этого времени.
В лаунже был широкий выбор напитков, а также сладких и соленых закусок, что было очень здорово! Однако, как уже упоминалось в других отзывах, там бывает довольно многолюдно, так что будьте готовы.
Наш номер был в классическом японском стиле, что было замечательно! Из окна открывался прекрасный вид на озеро Хамана! Татами были не сильно изношены и в довольно хорошем состоянии.
Мы ужинали в самое раннее время, в 17:00. Было довольно много людей, поэтому большинство столиков были заняты. 💦 Вся еда была восхитительной. ✨️
Перед входом в ванную нужно положить тапочки в шкафчик, что очень удобно, потому что никогда не перепутаешь, какие из них твои!
Пар в ванне был настолько сильным, что было трудно разглядеть, что происходит. 💦 Даже когда двери ванной и раздевалки были плотно закрыты, оставались щели, поэтому было немного холодно. Было бы еще лучше, если бы в каждом номере были пакетики для купания (? ), пусть даже просто пластиковые!
Книжная часовня была очень интересной, но туда нужно выходить на улицу, что неудобно зимой, а мне хотелось бы почитать книгу после купания, поэтому хотелось бы, чтобы внутри было что-то вроде библиотеки!
Я осталась очень довольна ✨️ Особенно мне понравился шведский стол! Хочу приехать еще раз!

В заключение, соотношение цены и качества было непревзойденным. Я сомневалась, стоит ли бронировать из-за отзывов, но я определенно хотела бы останавливаться здесь хотя бы раз в месяц, даже если бы у меня не было других планов. Однако я чувствовала, что мне нужно планировать свое время соответствующим образом, чтобы насладиться пребыванием. Время работы гостиной и бани было идеально коротким, поэтому, если они вписывались в мой график, я была довольна, но если я пропускала время, я чувствовала себя так: «О, уже пора». Я бы хотела, чтобы общественная баня работала весь день, но думаю, было бы удобнее, если бы она работала хотя бы с 15:00 до 01:00 или с 05:00 до 10:00. Обслуживание на стойке регистрации было на уровне сотрудника на полставки в сети ресторанов, но цена была разумной, поэтому я осталась довольна. Ну, я не сотрудник отеля. Гости должны это принять. Дело не в том, чтобы к вам хорошо относились в отеле, а в том, чтобы наслаждаться тем, что он может предложить. Именно такой образ мышления важен в этом отеле. Хотя я отчасти понимаю, почему отзывы были такими плохими, моя семья осталась очень довольна.

Очередь на регистрацию была длинной, но мне удалось отстоять её после 14:30, а затем насладиться вкусным кофе и закусками в холле до заселения в номер в 15:00. (Тем, кто пьёт, предоставляется алкоголь. )
Еда была очень разнообразной и вкусной.
Ванна была очень чисто убрана. Я был рад найти свою любимую паровую сауну.
Лифт так и не приехал, поэтому пришлось потратить некоторое время, чтобы добраться. Wi-Fi был комфортным.

Я увидел этот отель в Instagram и остановился там с другом из колледжа. Перед поездкой я посмотрел отзывы и увидел много негативных, поэтому хотел отменить бронь, но, поскольку за отмену взимали плату, решил всё же отказаться. Я был готов ко многому, но ситуация значительно улучшилась, поэтому мы отлично провели время, и никаких неприятных моментов не возникло. Была группа китайцев, размером с восемь автобусов, но мы приехали поздно и уехали рано, поэтому почти не столкнулись с ними и не пострадали.
Мы смогли воспользоваться лаунжем, и хотя мы намеренно выбрали другой зал для ресторана без ограничения по времени, мы смогли расслабиться и насладиться отдыхом. Еда была вкусной и разнообразной, поэтому мы не смогли попробовать всё.
Изначально цена составляла около 20 000 иен с человека из-за сезона, так что, на мой взгляд, это было недёшево, но, на мой взгляд, отель был хорошим и стоил своих денег.

Мы с мамой останавливались здесь в октябре. Я передвигаюсь в инвалидной коляске.
Мы остановились в двухместном номере категории «люкс». Открыв дверь, чтобы попасть в лаунж на 13-м этаже, мы немного подождали, ожидая, что нас проведёт какой-нибудь сотрудник, но он прошёл мимо и окликнул мою маму, которая стояла позади нас: «У нас нет мест, поэтому, пожалуйста, пройдите в банкетный зал по соседству». Мы согласились и направились в бар, но, войдя, мы увидели нескончаемый поток посетителей, и тот же сотрудник, который также провёл нас. Он, однако, не сказал нам ни слова.
Банкетный зал, который нам показали, был слишком большим для повторного использования: ряды столиков выстроились в ряд. Двум людям было негде сесть, а с роялем там было одиноко и заброшено. Краска на оконных рамах облупилась, шторы выцвели, а ковёр почернел от потёртостей и царапин. В воздухе казалось, что время остановилось, а механический ветерок, дующий с потолка, холодил душу. Одиночество токийской зимней ночи не помогало мне забыть город, а наоборот, возвращало холод.
Четырехзвёздочный отель с двухместным номером категории «Executive» стоимостью 50 000 иен за ночь. Похоже, что это звание он заслужил не из-за «класса», а из-за «удалённости».

Мы остановились на одну ночь с завтраком.
Завтрак был вкусным и предлагал широкий выбор блюд. Нас заранее предупредили о загруженности, так что мы смогли насладиться едой в удобном для нас темпе.
Единственным разочарованием стало то, что моя мама, передвигающаяся на инвалидной коляске, не смогла воспользоваться парковочным местом для инвалидных колясок, поскольку оно было занято небольшими туристическими автобусами и обычными автомобилями.
Когда мы сообщили на стойке регистрации, что мы передвигаемся на инвалидной коляске, нам указали другое парковочное место, но когда мы вернулись, оно тоже было занято. Мы снова сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали припарковаться на стоянке такси.
Было бы неплохо, если бы они были более внимательны к резервированию парковочных мест для людей с ограниченными возможностями. Даже таких простых мер, как дорожные конусы, было бы достаточно для улучшения ситуации.
Кроме того, мне показалось, что в отеле в целом недостаточно внимания уделяется поддержке людей с ограниченными возможностями. Хотя они и обеспечивают формальности, такие как предупреждающие знаки на лифтах, похоже, они не до конца понимают чувства реальных пользователей.
Иногда, пользуясь лифтом в инвалидной коляске, мы получаем бестактные комментарии, которые могут быть очень обидными. Я верю, что даже небольшое внимание может иметь большое значение, поэтому буду признателен, если они смогут внести улучшения.