В прошлом месяце я забронировала номер «Tsuki no Katarai» в отеле Yamagataya с ванной на открытом воздухе, чтобы отпраздновать день рождения моего парня.
Иностранка, сотрудница, которая проводила нас до номера, была очень любезна, и я была очень впечатлена её первым приёмом.
Однако позже я обнаружила несколько неприятных моментов.
Во-первых, вокруг ванной на открытом воздухе валялись осколки бутылок, вероятно, оставленные предыдущим постояльцем, и волосы возле дозатора шампуня и кондиционера в ванной комнате номера. Кроме того, были и другие проблемы, например, плохо закрывающаяся дверь в ванную. Эти проблемы были бы сразу заметны, если бы в отеле была проведена качественная уборка, поэтому я настоятельно рекомендую вам улучшить систему уборки.
Хочу также высказать своё мнение о еде. Говядина Хида, поданная первой, была восхитительной, но отварной рис с говядиной Хида, который подали после этого, был очень разочаровывающим. Это было совсем не то, чего я ожидала от ужина «A5 Hida Beef All-You-Can-Eat Special Kaiseki», и он был не очень аппетитным.
После ужина мы прошли мимо близлежащих отелей Ogawaya и Suimeikan, которые в целом показались нам гораздо чище, и пожалели о своём решении остановиться там. Это испортило наше особое торжество, и мне было жаль своего парня, за что я потом долго извинялась.
Более того, когда мой парень сообщил об инциденте ответственному лицу в Yamagataya, тот даже не представился, а извинения были формальными, поэтому они не выглядели искренними. Я твёрдо убеждён, что помимо обучения сотрудников необходимо пересмотреть политику реагирования ответственных лиц.
Мы понимаем, что у уборщиков непростая работа, но именно поэтому просим вас ещё тщательнее соблюдать основные правила уборки.
Этот случай был крайне неприятным, и мы искренне надеемся на улучшение ситуации в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Иностранка, сотрудница, которая проводила нас до номера, была очень любезна, и я была очень впечатлена её первым приёмом.
Однако позже я обнаружила несколько неприятных моментов.
Во-первых, вокруг ванной на открытом воздухе валялись осколки бутылок, вероятно, оставленные предыдущим постояльцем, и волосы возле дозатора шампуня и кондиционера в ванной комнате номера. Кроме того, были и другие проблемы, например, плохо закрывающаяся дверь в ванную. Эти проблемы были бы сразу заметны, если бы в отеле была проведена качественная уборка, поэтому я настоятельно рекомендую вам улучшить систему уборки.
Хочу также высказать своё мнение о еде. Говядина Хида, поданная первой, была восхитительной, но отварной рис с говядиной Хида, который подали после этого, был очень разочаровывающим. Это было совсем не то, чего я ожидала от ужина «A5 Hida Beef All-You-Can-Eat Special Kaiseki», и он был не очень аппетитным.
После ужина мы прошли мимо близлежащих отелей Ogawaya и Suimeikan, которые в целом показались нам гораздо чище, и пожалели о своём решении остановиться там. Это испортило наше особое торжество, и мне было жаль своего парня, за что я потом долго извинялась.
Более того, когда мой парень сообщил об инциденте ответственному лицу в Yamagataya, тот даже не представился, а извинения были формальными, поэтому они не выглядели искренними. Я твёрдо убеждён, что помимо обучения сотрудников необходимо пересмотреть политику реагирования ответственных лиц.
Мы понимаем, что у уборщиков непростая работа, но именно поэтому просим вас ещё тщательнее соблюдать основные правила уборки.
Этот случай был крайне неприятным, и мы искренне надеемся на улучшение ситуации в будущем.