ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
kitchen Холодильник airwave Фен bathroom Общая ванная комната footprint Тапочки dry_cleaning Полотенца dinner_dining Обеденная зона heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности self_care Туалетные принадлежности






















Обслуживание персонала в лобби, горячие источники, номер и еда — всё было замечательно.
Однако, казалось, что персонала для обслуживания номеров было недостаточно, так как сотрудница, назначенная нам, была занята множеством гостей и постоянно перемещалась. Из-за этого в её объяснениях были некоторые пробелы, и нам приходилось просить уточнения, помогать ей с задачами и стараться, чтобы она могла перейти к следующим гостям.
Особенно нас расстроило шабу-шабу из говядины Хида на ужин. Мы хотели насладиться вкусным мясом в своё удовольствие, но горелка на твердом топливе быстро погасла. Когда мы попросили ещё топлива, нам сказали: «Вам следует просто положить всё сразу». Я думаю, дело не в этом.
Также белый рис был указан в меню, но его принесли только в середине трапезы. Когда мы спросили о нём, нам ответили: «Значит, вам нужен рис готовым? », что создало впечатление, что его не принесут, если мы специально не попросим.
Это был первый раз, когда я останавливался в отеле, где персонал был настолько внимательным.
Дело не в том, что виноват назначенный сотрудник; они были очень вежливы и услужливы. Однако я думаю, что, возможно, существует нехватка персонала, или, возможно, нагрузка на каждого сотрудника чрезмерна. Клиенты не всегда правы. Есть и другие клиенты. Но, учитывая высокую цену, которую мы заплатили, я ожидал, что нам будет уделено первостепенное внимание во время обслуживания.