Не подтверждает бронирование даже с 50% предоплатой, бронируйте на свой страх и риск. Может оказаться, что мы окажемся в небезопасном, грязном старом доме по соседству.
Наша семья забронировала виллу с тремя спальнями в Match Resort в мае 2025 года на три ночи в августе 2025 года. Через две недели после бронирования мы заметили, что вилла всё ещё отображается как доступная на других сайтах, поэтому мы позвонили напрямую в отель, и они подтвердили, что наше бронирование отображается в их системе. Через две недели после нашего первого звонка мы всё ещё заметили, что вилла с тремя спальнями отображается как доступная на выбранные нами даты, поэтому мы позвонили ещё раз, выразили свою обеспокоенность, и владелец посоветовал нам внести 50% предоплату для гарантии бронирования. Мы так и сделали, и владелец заявил, что заблокировал виллу от бронирования кем-либо ещё, поэтому мы подумали, что всё в порядке.
Перенесёмся в день нашего пребывания: мы позвонили в отель, чтобы предупредить о нашем прибытии позже, чем ожидалось (около 8 вечера), и тут же услышали, что вилла с тремя спальнями полностью забронирована на три ночи. Обратите внимание, что нам сообщили об этом только по телефону, а не из отеля, хотя мы напрямую общались с владельцем и внесли 50% депозита, чтобы гарантировать бронирование виллы с тремя спальнями. На стойке регистрации нас заверили, что по прибытии у нас всё ещё будет место, и что нас переселят на виллу на следующий день.
Мы приехали в отель Match Resort, но нам сказали, что «размещение» на одну ночь будет в другом доме, расположенном неподалёку от отеля. На самом деле это был отвратительно грязный старый дом, расположенный неподалёку от отеля. Хотелось бы преувеличивать, но у меня есть фотографии, подтверждающие это! Учитывая, что было уже темно, у нас не было другого выбора, кроме как остановиться в этом небезопасном, грязном доме. Место было настолько отвратительно грязным, что я решил, что не принимать душ в тот вечер будет «чище».
На следующий день нас «переселили» в отель, но только для того, чтобы сообщить, что мы всё равно не сможем остановиться в забронированной нами трёхкомнатной вилле, и в итоге мы так и не получили то, что забронировали, даже несмотря на 50% предоплаты. Нашу семью в итоге разместили в трёх разных номерах, что было не очень удобно, ведь мы все хотели быть вместе. Что касается номера, в котором я остановился, слив в ванной засорялся каждый раз, когда мы принимали душ, туалет работал в неурочное время, дверь на террасу была неисправна, и было очевидно, что номер серьёзно изношен. Единственный плюс этого места — большая часть персонала была приветливой (особенно когда глава семьи возмущалась тем, что они забронировали виллу сверх лимита), а еда была приличной (хотя за дополнительный стакан сока придётся заплатить! ). Компенсируют ли эти вещи ужасный опыт, который наша семья пережила в Match Resort? Абсолютно нет. Хотя я не могу говорить за всю свою семью, но лично я — НИКОГДА БОЛЬШЕ! Я вырос в Портленде и очень давно не был на Ямайке, и этот случай заставил меня задуматься, зачем мне вообще пытаться поддержать моих соотечественников-ямайцев. Мне кажется, что в более крупном международном отеле со мной бы не обошлись так плохо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша семья забронировала виллу с тремя спальнями в Match Resort в мае 2025 года на три ночи в августе 2025 года. Через две недели после бронирования мы заметили, что вилла всё ещё отображается как доступная на других сайтах, поэтому мы позвонили напрямую в отель, и они подтвердили, что наше бронирование отображается в их системе. Через две недели после нашего первого звонка мы всё ещё заметили, что вилла с тремя спальнями отображается как доступная на выбранные нами даты, поэтому мы позвонили ещё раз, выразили свою обеспокоенность, и владелец посоветовал нам внести 50% предоплату для гарантии бронирования. Мы так и сделали, и владелец заявил, что заблокировал виллу от бронирования кем-либо ещё, поэтому мы подумали, что всё в порядке.
Перенесёмся в день нашего пребывания: мы позвонили в отель, чтобы предупредить о нашем прибытии позже, чем ожидалось (около 8 вечера), и тут же услышали, что вилла с тремя спальнями полностью забронирована на три ночи. Обратите внимание, что нам сообщили об этом только по телефону, а не из отеля, хотя мы напрямую общались с владельцем и внесли 50% депозита, чтобы гарантировать бронирование виллы с тремя спальнями. На стойке регистрации нас заверили, что по прибытии у нас всё ещё будет место, и что нас переселят на виллу на следующий день.
Мы приехали в отель Match Resort, но нам сказали, что «размещение» на одну ночь будет в другом доме, расположенном неподалёку от отеля. На самом деле это был отвратительно грязный старый дом, расположенный неподалёку от отеля. Хотелось бы преувеличивать, но у меня есть фотографии, подтверждающие это! Учитывая, что было уже темно, у нас не было другого выбора, кроме как остановиться в этом небезопасном, грязном доме. Место было настолько отвратительно грязным, что я решил, что не принимать душ в тот вечер будет «чище».
На следующий день нас «переселили» в отель, но только для того, чтобы сообщить, что мы всё равно не сможем остановиться в забронированной нами трёхкомнатной вилле, и в итоге мы так и не получили то, что забронировали, даже несмотря на 50% предоплаты. Нашу семью в итоге разместили в трёх разных номерах, что было не очень удобно, ведь мы все хотели быть вместе. Что касается номера, в котором я остановился, слив в ванной засорялся каждый раз, когда мы принимали душ, туалет работал в неурочное время, дверь на террасу была неисправна, и было очевидно, что номер серьёзно изношен. Единственный плюс этого места — большая часть персонала была приветливой (особенно когда глава семьи возмущалась тем, что они забронировали виллу сверх лимита), а еда была приличной (хотя за дополнительный стакан сока придётся заплатить! ). Компенсируют ли эти вещи ужасный опыт, который наша семья пережила в Match Resort? Абсолютно нет. Хотя я не могу говорить за всю свою семью, но лично я — НИКОГДА БОЛЬШЕ! Я вырос в Портленде и очень давно не был на Ямайке, и этот случай заставил меня задуматься, зачем мне вообще пытаться поддержать моих соотечественников-ямайцев. Мне кажется, что в более крупном международном отеле со мной бы не обошлись так плохо.