Match Resort

Я мог бы и хотел бы многое сказать, но у меня нет времени, поэтому я позволю звёздам говорить за себя. И точка.
Однако ясно одно: цена не соответствует качеству. У отеля большой потенциал, но, на мой взгляд, многое ещё нуждается в доработке и изменении. Не только в номерах, но и во всех остальных областях.

Я искал место и попал сюда, но человек, отвечающий на отзывы гостей, меня совершенно не впечатлил – слишком громкие ответы.
Правду можно сказать с лёгкостью… ответы могут быть твёрдыми и вежливыми.
Не поймите меня неправильно, я понимаю, что иногда гости сами виноваты, но то, как вы отвечаете, имеет огромное значение.
Простые ответы, например: «Спасибо за ваши комментарии. Нам жаль слышать, что вы остались недовольны. Хотя ваш опыт не отражает того, что мы предлагаем постоянно, мы ценим ваши отзывы и рассмотрим их вместе с нашей командой».
Помните, что потенциальные гости оценивают отзывы и ваши ответы, чтобы решить, бронировать им отель или нет.

Мы с семьёй прекрасно провели время на курорте Match. Мы забронировали виллу, но там не работал кондиционер, и его нужно было как следует проверить перед нашим приездом. Хозяин тут же вмешался и переселил нас в обычные номера, которые были гораздо лучше, и кондиционер работал! Персонал на стойке регистрации тоже был очень любезным. Особенно Маккелл (надеюсь, я правильно написала его имя). Он делал для нас всё возможное и даже больше. Всегда заботился о том, чтобы нам было хорошо, и выполнял все наши просьбы. Он отлично справлялся. Очень жаль, что мы не смогли с ним попрощаться. В общем, отель нуждается в ремонте, но за такую ​​цену это был отличный отдых, и всё, что нам было нужно, было близко! Еда тоже хорошая!

Не подтверждает бронирование даже с 50% предоплатой, бронируйте на свой страх и риск. Может оказаться, что мы окажемся в небезопасном, грязном старом доме по соседству.
Наша семья забронировала виллу с тремя спальнями в Match Resort в мае 2025 года на три ночи в августе 2025 года. Через две недели после бронирования мы заметили, что вилла всё ещё отображается как доступная на других сайтах, поэтому мы позвонили напрямую в отель, и они подтвердили, что наше бронирование отображается в их системе. Через две недели после нашего первого звонка мы всё ещё заметили, что вилла с тремя спальнями отображается как доступная на выбранные нами даты, поэтому мы позвонили ещё раз, выразили свою обеспокоенность, и владелец посоветовал нам внести 50% предоплату для гарантии бронирования. Мы так и сделали, и владелец заявил, что заблокировал виллу от бронирования кем-либо ещё, поэтому мы подумали, что всё в порядке.
Перенесёмся в день нашего пребывания: мы позвонили в отель, чтобы предупредить о нашем прибытии позже, чем ожидалось (около 8 вечера), и тут же услышали, что вилла с тремя спальнями полностью забронирована на три ночи. Обратите внимание, что нам сообщили об этом только по телефону, а не из отеля, хотя мы напрямую общались с владельцем и внесли 50% депозита, чтобы гарантировать бронирование виллы с тремя спальнями. На стойке регистрации нас заверили, что по прибытии у нас всё ещё будет место, и что нас переселят на виллу на следующий день.

Я уже третий раз останавливаюсь в Match Resorts и ни разу не испытал никаких проблем. Владелец отеля невероятно приятный, профессиональный и гостеприимный. Его старания проявились в недавно завершённом обновлении интерьера. Кроме того, мне очень нравится бесплатный завтрак с блюдами американской и ямайской кухни, который подается с 8 до 9 утра.

Я прекрасно провёл в этом отеле две ночи. Номер был уютным. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Мне очень понравился вид на море с нашего балкона. Этот отель идеально подходит для тех, кто хочет насладиться окрестностями и близлежащими достопримечательностями. Я бы определённо остановился там снова.

Останавливались на 2 ночи 30 апреля, очень хороший курорт, хорошо заботятся, даже во время ремонта, нас встретил Alloy, очень хорошее обслуживание. Он предложил завтрак бесплатно, так как бассейн был на ремонте. Была проблема с туалетом, они исправили ее, как смогли, но ее нужно заменить. Он закрыт для многих мероприятий. Курорт, чтобы остановиться на выходные. Поскольку мы были в автопутешествии по Ямайке, я снова вернусь, чтобы остановиться😊

Мы остановились только на одну ночь. Мы были немного разочарованы, нам обещали номер с тремя спальнями. Нам сказали, что из-за того, что мы забронировали номер одновременно, буквально за несколько минут до того, как кто-то другой получил номер. Затем нам сказали, что у нас будут смежные комнаты, потому что с нами были дети, поэтому мне пришлось занять крайнюю комнату. Дети были посередине, а моему другу пришлось занять последнюю комнату. Кроме того, мы не смогли обезопасить себя в районе этого крыла. Дверные ручки были очень шаткими, поэтому мне это было не по душе, но все было в порядке. Кондиционер был феноменальным. Ванная комната и сама комната выглядели очень устаревшими, и их можно было убирать намного лучше. На ванне были серые или коричневые отметины, которые определенно были отключены, возможно, из-за износа, но следовало лучше почистить ее, чтобы она не выглядела такой изношенной и порванной.
В бассейне не было ступенек! Итак, вам придется подниматься по лестнице и спускаться с нее. Первая ступенька была ржавой с каждой стороны и определенно поддалась, но, слава богу, я педагог, всегда думаю о том, как не пораниться. Мне пришлось взять полотенце, сложить его много раз, положить его на ту изнанку, которая была ржавой с каждой стороны, и, конечно же, оно провалилось на следующую ступеньку.

Во-первых, я хочу начать с того, что этот обзор не причинит вреда истеблишменту. Расположение отличное, рядом пляжи, отличные рестораны. Но номера, в которых мы остановились, требуют тщательного ухода, плитка разбита плесенью, электрические розетки устарели, бассейн был грязным. Персонал, казалось, был напуган владельцем, и наружных камер не было. Так называемый охранник присутствовал только по приезду, после этого никого не было, сам приход под охраной.
Я советую владельцу пересмотреть номера для лучшего отдыха. Но я действительно думаю, что ему / ей все равно! Есть много ужасных отзывов без ответов от владельца.

Мы с мужем быстро съездили в Портленд, и отель Match был идеальным и отвечал нашим потребностям. Место было очень тихое, чистое, а обслуживание клиентов персоналом было превосходным. Люблю сытный местный завтрак каждое утро, и он не разочаровал. Шаннакей была профессиональна и вежлива во время регистрации и завтрака. Имел возможность встретиться с г-ном Ричардом, который был очень дружелюбен и восхитительно приветствовал своего гостя. Двери в комнату нужно починить, так как они могут застрять; впрочем, это не имеет большого значения. Матч идеально расположен рядом со всем. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Определенно идеальное место для быстрого отдыха. Пышная зелень, тишина, отличное обслуживание клиентов и хорошая еда. Некоторым комнатам требовался базовый ремонт, так как у нас были проблемы с дверями. Но вас ничто не удерживает. Я прекрасно провел время. Совершенно потрясающе!

Очень хорошее место. Владелец Ричард немедленно взял нас в путешествие по Порт-Антонио и угостил мороженым с ямайским вкусом и курицей Джерк. Рассказал доходчиво о том, что происходит в Портленде. Очень аккуратные номера и красивый балкон. Все туристические достопримечательности в непосредственной близости, такие как водопад Рич, пляж Френчманс Коув, рафтинг по Рио-Гранде. Очень хорошее место для отдыха с вкусным завтраком и очень услужливым и дружелюбным персоналом. Частная парковка на территории.

Останавливались здесь на одну ночь. Очень дружелюбный персонал. Мне предложили два номера на выбор, из одного открывался потрясающий вид на синие горы.
Завтрак был приготовлен из свежих продуктов, так как здесь останавливалось не так много людей.
Не удалось воспользоваться бассейном, так как шел дождь.

«Курорт» антисанитарен, небезопасен, им управляет высокомерный и самодовольный человек. Я заселился в отель в пятницу, 1 ноября. Войдя в номер, я проверил балконную дверь, поскольку путешествовал один. Дверь не могла закрыться, я сообщил отелю, что дверь не защищена, и мне сообщили, что я нахожусь на верхнем этаже (два этажа выше), и поэтому комната охраняется. Я настоял, и вежливый молодой человек на стойке регистрации приложил все усилия, чтобы запереть дверь. Примерно через 10 минут я понял, что в комнате не круто, я спустился к стойке регистрации (невозможно позвонить из комнаты), подошел бедняга за стойкой, попытался починить устройство и сразу же объявил, что устройство сломано. Затем меня перевели в другую комнату, и после душа я попытался закрыть дверь в ванную, чтобы поддерживать температуру в комнате и не допускать насекомых. Окно не могло закрыться, так как каким-то образом находилось за пределами рамы. Это позволило проникнуть комарам и другим насекомым. Я выехал на следующий день, у меня должно было быть четыре ночи, и владелец, отругав передо мной своих сотрудников, отказался вернуть деньги за три невыплаченные ночи. Не тратьте зря время, это в лучшем случае свалка!

Очень ухоженный отель, расположенный недалеко от туристических достопримечательностей, таких как Сомерсет-Фолс и Уиннифред-Бич. Очень удобное расположение благодаря близости к Порт-Антонио.
Отличное соотношение цены и качества! Непревзойденная цена для семьи из 4 человек (включая 2 взрослых детей). Мы забронировали полупансион, и о нас очень хорошо позаботились. У нас был завтрак и ужин, включенные в стоимость.
Единственное предложение по улучшению, которое мы могли бы сделать, — это, пожалуй, предложить большее разнообразие блюд.
Но хотел бы поблагодарить весь персонал за то, что они сделали наше пребывание в Match Resort комфортным и гостеприимным.

Отель находится в идеальном месте в Порт-Антонио; однако самим гостиничным номерам не хватает элементарного содержания и обслуживания. Люкс «Банан» с 2 спальнями в целом был достаточным и отвечал нашим потребностям для кратковременного пребывания. Однако из кухни пахло плесенью (вероятно, возле труб под раковиной), а двери спальни не могли закрыться (из-за падения/выхода из строя петель и необходимости менять комплекты дверных ручек). Смесители в ванной и кухне выходят из строя и требуют замены. Комната нуждалась в базовом уходе, как и в других отзывах, которые я только что прочитал. Я сомневаюсь, что владелец/менеджер просматривает комментарии, потому что проблемы не решены в течение некоторого времени. По крайней мере, кондиционер работал…

Чистый, свежий и замечательный персонал, а также отношение босса к клиентам были на высшем уровне. Спасибо за отличный отдых. Определенно рекомендую это другим. Придется вернуться снова.